Diretor de Desenvolvimento - curso gratuito da Escola Russa de Administração, formação 250 horas, data: 6 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 09, 2023
Como parte do curso de reciclagem profissional, você compreenderá:
— Métodos de avaliação da posição estratégica e do modelo de negócio de uma empresa.
— Regras para lançar uma startup em uma empresa existente.
— Fundamentos de gerenciamento de projetos.
— Princípios de otimização de processos de negócios
— Características de planejamento e condução de reuniões visando resultados.
— Fundamentos de liderança e gestão de funcionários.
O programa consiste em 3 módulos de 5 dias e é realizado com intervalos entre eles.
Consultor em desenvolvimento organizacional, gestão estratégica e operacional, treinamento de pessoal. Especialista em configuração de processos de negócios.
Gerenciei e participei de mais de 50 projetos, incluindo:
- Automação da gestão da produção.
- Regulação e otimização de processos.
- Introdução ao gerenciamento de projetos.
- Desenvolvimento de estratégias de desenvolvimento da empresa.
- Desenvolvimento de projetos educacionais.
Investidor (parceiro) em projetos de rede: restauração, formação, medicina. Investidor de projetos de startups: foodtech, agrotech.
Publicações
- Como obter resultados de programas de treinamento corporativo (Vedomosti)
- Tipos de estruturas organizacionais (Portal RSHU)
- Por que os cursos online nem sempre são eficazes (Portal RSU)
- O efeito não-ficção: O papel da literatura empresarial nos negócios (transmissão RBC)
- Treinamento como projeto: como usar o método Scrum no treinamento de funcionários
- Como um líder pode desenvolver habilidades de pensamento sistêmico
Estratégia. Transformação de negócios. De indicadores equilibrados
• Avaliar a posição estratégica atual, identificando possíveis opções de transformação do negócio.
• Análise das tendências de desenvolvimento do setor e da região onde a empresa atua.
• Avaliar a posição estratégica actual e os principais riscos.
• Identificação de áreas de problemas estratégicos.
• Avaliar a eficácia da organização dos principais processos de negócios.
• Análise de opções para desenvolvimento estratégico da empresa.
• Avaliação de oportunidades de desenvolvimento em termos de recursos disponíveis e tecnologias operacionais.
• Desenvolvimento de opções estratégicas para transformação do negócio.
• Otimização dos negócios em condições de estabilização da situação de mercado.
• Contracção da actividade devido a uma forte deterioração da situação do mercado.
• Desenvolvimento ativo em segmentos promissores.
• Reengenharia empresarial com mudança radical de estratégia.
• Avaliar a necessidade e possibilidades de utilização de soluções inovadoras.
• Estruturação e formalização dos objetivos estratégicos da empresa na lógica do Balanced Scorecard.
• Análise dos recursos disponíveis e dos principais indicadores de desempenho.
• Transformação de objetivos estratégicos ao nível de processos e projetos.
• Interpretação dos objectivos estratégicos ao nível das perspectivas financeiras.
• Identificação de relações de causa e efeito entre indicadores de desempenho.
Modelo de negócios. Gestão estratégica, tática e operacional dos processos de negócios
• O modelo de negócio da empresa na representação de um conjunto de processos de negócio.
• Definição de um conjunto completo de processos de negócio da organização e seu detalhamento em componentes.
• Identificação de fatores de não otimização e inconsistência dos processos de negócio.
• Desenhar indicadores de desempenho alvo para cada componente (processo).
• Transformação de metas e ao nível de processo.
• Aplicação da matriz de distribuição de competências e responsabilidades no sistema de gestão de processos de negócio.
• Síntese de modelos de negócios e processos de negócios alvo (inovadores), levando em consideração: estratégia de desenvolvimento, metas de desempenho, recursos disponíveis e tecnologias operacionais.
• Implementação de modelos de negócios e processos de negócios direcionados (inovadores).
• Previsão e planejamento (tático, operacional).
• Sincronização dos processos de negócio através do desenvolvimento de um sistema de planejamento tático e operacional.
• Desenho e implementação de um sistema de planejamento interligado: em parâmetros volumétricos (quantitativos), nomenclatura, financeiros.
• Identificação de áreas problemáticas no sistema de planejamento tático e operacional da própria organização.
• Desenhar um modelo de organização em forma de “etapas tecnológicas”.
• Transformação dos planos do nível estratégico para o nível tático.
• Sincronização de planos de nível tático e operacional.
• Introdução de um sistema de previsão e planeamento interligados.
• Serviço de Desenvolvimento Estratégico. Plataforma de desenvolvimento da empresa. Funções e recursos do diretor de desenvolvimento.
• Desenvolvimento e implementação da estratégia da empresa.
• Sistema unificado de gestão estratégica da empresa.
• Sessão estratégica. Etapas e formato da sessão estratégica. Planejando uma sessão estratégica (estudos de caso). Trabalho preparatório e organizacional. Suporte de informação. Conduzindo uma sessão estratégica. Materiais da sessão estratégica. Resultados da sessão. Processando resultados da sessão.
• Formulação de estratégia. Desenvolvimento de decisões estratégicas. Hierarquia das estratégias da empresa.
Gerenciamento de projetos - do estatuto aos relatórios
• Introdução à gestão de projetos.
• Iniciação do projeto. Preparando-se para um início eficaz.
• Construir uma estrutura organizacional.
• Gerenciamento do escopo do projeto.
• Gestão de prazos.
• Criação de um sistema de gerenciamento de projetos na organização.
• Gestão de riscos.
• Controle e monitoramento de projetos/gerenciamento de mudanças.
Gerenciamento de equipe de projeto
• Equipe do projeto: composição, estrutura, características.
• Definir os papéis dos membros da equipe do projeto (de acordo com M. Belbin).
• Tarefas de formação de uma equipe de projeto.
• Modelo de competências de gerente de projetos utilizando o “triângulo de talentos do PMI” (grupos de habilidades principais).
• Determinar os tipos de motivação dos membros da equipe do projeto.
• Ferramentas e métodos para gerenciamento de equipes de projetos.
• Desenvolvimento de relacionamento interpessoal na equipe, tomada de decisão eficaz.
• Características de uma equipe remota.
• Especificidades da função de um gestor que gerencia funcionários remotamente.
• Principais tarefas e dificuldades da gestão remota.
• Principais canais de comunicação remota.
• Superar distorções de informação na comunicação remota.
• Como estabelecer comunicação construtiva remotamente.
Gerenciamento flexível de projetos nos negócios
• O lugar das abordagens de design flexíveis nos negócios. Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Clientes e Lean Startup.
• Modelo de negócio do projeto e do negócio.
• MVP. Um produto minimamente funcional para encontrar uma solução.
• Pivô: quando e como uma decisão ou estratégia deve ser alterada.
• Ágil no gerenciamento de projetos. Popularidade de diferentes abordagens Agile.
• Scrum. O conceito de Sprint. Funções no Scrum.
• Membros do time. Funções e habilidades exigidas.
• Documentos do projeto: Backlog do produto. Pendências da sprint. Gráfico de burndown.
• Processos: Planejamento, revisão e retrospectiva da Sprint. Reunião Scrum.
• Implementação de Scrum. Problemas e soluções.
Desenvolvimento intensivo da empresa: projetos inovadores e startups
• Áreas de desenvolvimento inovador. Estratégia de inovação, novos produtos e serviços, modelos de negócios inovadores, inovação tecnológica.
• Fábrica de Inovação. Criação de um processo intensivo de geração e implementação de novas ideias. Como passar de ideias únicas para um sistema completo.
• Gestão de portfólio de projetos inovadores. Como não cair na burocracia, mas garantir a fiabilidade e a transparência dos projectos inovadores.
• Comece. Como lançar uma verdadeira startup numa empresa já existente, porque não se trata apenas de um projeto ou de criação de um negócio.
• Riscos. O desejo de risco é a base de avanços reais. Os riscos acarretam a ameaça de perdas, mas abrem sérias oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Projeto de desenvolvimento de novos produtos. Comercialização, melhoria da qualidade e otimização de processos
• Projeto de desenvolvimento de novos produtos.
• Determinar o público-alvo de um novo produto.
• Preparar e conduzir negociações para venda de novos produtos.
• Organização de vendas de novos produtos.
• Condução de grupos focais.
• Principais parâmetros de valor do produto e sua avaliação.
• Busca de orientações para desenvolvimento de novos produtos e rotas de vendas não tradicionais.
• Formação de proposta comercial.
• Determinar o tamanho do mercado de vendas.
• Modelo financeiro do projeto.
• Realização de testes de produtos.
• Prototipagem e seu impacto nas vendas.
• Desenvolvimento de embalagens de produtos.
• Realização de campanhas de marketing para novos produtos.
• Vendas de exportação.
• Determinar o impacto do produto na empresa.
• Análise das ações dos concorrentes.
• Geração de ideias.
• Breve descrição/teaser do projeto.
• Análise de erros típicos na apresentação de uma ideia.
• Preparar e realizar reuniões sobre introdução de novos produtos.
• Avaliação de ideias.
• Determinação do público-alvo do projeto.
• Trabalhar com o sistema de referência.
• Condução de grupos focais.
• Determinar os benefícios do produto para o cliente.
• Avaliar a experiência global e as soluções atuais.
• Previsão de mercado.
• Elaboração de um modelo financeiro do projeto.
• Desenvolvimento e testes de conceito.
• Análise de PI e depósito de patentes.
• Lista de características exigidas do produto.
• Elaboração e verificação de proposta comercial.
• Realização de testes de produtos.
• Produção de um lote inicial do produto.
• Implementação técnica.
• Definir um programa de controle de qualidade.
• Desenvolvimento de embalagens de produtos.
• Construção de diagrama tecnológico de comunicação.
• Comercialização.
• Realização de uma campanha de marketing.
• Vendas de novos produtos, construção de redes de distribuição.
• Empresas promocionais.
• Vendas de exportação.
• Negociação - vendas de P&D.
• Análise das ações dos concorrentes.
Pensamento sistêmico e geração de ideias em condições turbulentas
• Sistema e pensamento sistêmico. Áreas de uso.
• Tipos de sistemas, leis e princípios do sistema.
• Elementos e relacionamentos no sistema. Propriedades do sistema e suas partes.
• Informação em sistemas. Opinião.
• Reforçar e equilibrar o feedback nos sistemas.
• Causa e efeito: erro e verdade.
• Construção de modelos de sistemas.
• Ferramentas de pensamento sistêmico.
• Pensamento criativo e lógico.
• 5 etapas do processo criativo. Aquecimento. Geração de ideias (Ferramenta de Brainstorming). “Amadurecimento” de ideias. Avaliação e seleção de ideias. Análise final.
• Como “bombear” a sua mente.
Descrição, regulação e otimização de processos de negócio
• Conceito de gestão de processos de negócio.
• Processo Conceitual.
• Descrição e otimização de processos.
• Regulação e controle de processos.
• Organização da gestão de processos.
Projeto e diagnóstico de processos
• Razões para o surgimento da abordagem de processo.
• Boas práticas de abordagem de processos.
• Principais características de saída do processo. Medição e análise de identificação.
• Fontes de riscos inerentes ao processo e às suas principais operações.
• Razões para falhas nas principais operações do processo.
• Gestão de operações chave.
• Abordagem baseada em risco para o processo de Marketing e para o processo de Compras. Exemplos.
Prática de implementação da abordagem de processo e padrões internacionais. Auditoria de processo
• Documentação de informações do processo.
• Sequência de implantação dos processos do SGQ conforme requisitos da ISO 9001:2015.
• Auditoria interna da eficácia dos processos e sistemas de gestão. O que é uma auditoria?
• O que é um sistema de gestão.
• Compreensão do texto da ISO 9001. Relação entre evidências objetivas e requisitos da ISO 9001.
• O que deve ser verificado durante o processo e como? ISO 19011:2021. Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão.
• Programa de auditoria.
• Realização de uma auditoria.
• Competência dos auditores. Aspectos psicológicos da auditoria.
Planejamento, controle e feedback
• Planejamento. Componentes e etapas do processo de planejamento. Técnicas (ferramentas) de planejamento: “Cronograma”. "Gráfico de Gantt" ou "Gráfico de Faixa". 4 questões do “Trabalho”. "Planejamento situacional (cenário)." Avaliar e planejar os recursos necessários. Visualização de planos e distribuição de trabalhos em grupos. Problemas e limitações no planejamento.
• Ao controle. O monitoramento e o controle são as principais ferramentas para atingir as metas. A influência do fator humano. Benefícios do controle gerencial. Ferramentas de controle: “Circuito de Controle de Gerenciamento”, “5 Principais Questões de Controle”. Fontes para estabelecer normas. Métodos de controle. Opções de ação corretiva. Visualização de resultados.
• Feedback (Comentários). Metas de Feedback. Características de um SO de qualidade. Feedback positivo e negativo (como elogiar ou repreender os subordinados).
Líder e equipe: interação eficaz
• Diferença entre um gestor e um líder.
• Definição de escala gerencial.
• Estimativa de autoridade.
• Competências do gestor.
• Competências de liderança.
• Trabalhar em equipe.
• Motivação.
Organização de preparação e realização de reuniões
• Por que algumas reuniões falham?
• Reuniões diárias de 5 minutos e semanais.
• Sessão mensal de estratégia e revisões trimestrais.
• Tipos e finalidades das reuniões.
Auto-motivação. Mobilização de recursos. Implementação de planos sem procrastinação
• Auto-motivação.
• Objectivos, sonhos, estilo de vida.
• Concentração e mobilização de recursos.
• Realizamos nossos planos sem procrastinação.
• Minha situação.