5 lições do sucesso de Oleg Tinkoff
Seu Trabalho / / December 26, 2019
Ruslan Tsarev
Editor em exercício Consulte "não as finanças maçantes».
Ele começou o transporte na União Soviética. Agora - na linha 43 da lista, a Forbes. Ele é dono do banco, cujo lucro líquido no ano passado foi a dados Forbes, 19 bilhões de rublos. Seu estado - 2,2 bilhões de dólares. Tudo isto é sobre Oleg Tinkoff.
História de seu próprio sucesso Tinkoff contada no livro "Eu gosto de tudo». Lá ele escreve não só sobre o negócio, mas sobre a vida em geral. Aqui - e apenas brevemente sobre o negócio.
Lição 1. Veja onde você pode ganhar mais
O fato de que hoje é chamado de negócios Tinkoff envolvidos nos tempos soviéticos, quando eu fui para a escola. Naqueles dias era chamado a atividade especulação e cai sob o artigo Código Penal.
Jovem Oleg seriamente engajado no ciclismo. Durante as taxas regulares no Tajiquistão, viu na loja de ganga para 50 rublos (lá estava bens invendáveis) e comprou todo o dinheiro. E em sua própria revendido região leninista-Kuznetsk, Kemerovo.
Hoje, conscientemente fornecer bens invendáveis olhares absurdo. E nos tempos soviéticos, foi na ordem das coisas. Onde, quanto e que tipo de oferta do produto, decidiu não empresários e funcionários. Negócios na União Soviética não era oficialmente, mas o salário oficial não depende de se os produtos ou dispersa vou mentir peso morto. Acontece que no Tajiquistão, onde presume-se de usar roupas e sapatos juntando poeira nas prateleiras de jeans e tênis nacional. E no Uzbequistão, onde o hóquei não está em voga - varas de plástico da Checoslováquia.
Os habitantes da Sibéria concordaram em pagar por tudo isso, porque os bens estavam na demanda, e nas lojas estava ausente. Neste e fez caras empreendedores de negócios subterrâneos. Um deles era Tinkoff.
Com um quase Tinkoff foi de 200 rublos (cerca de US $ 6000 em dólares de hoje), foi o suficiente para quatro dos jeans. E em casa, onde era um bem escasso, vendeu-os já para 200 rublos para cada um. O resultado foi um 300% mark-up.
No bar nas margens de 200-300% e, em seguida, Tinkoff orientada.
Custo de 1 kg ravioli "Daria" foi de 1 dólar preço de venda - $ 3. Garrafas de cerveja "Tinkoff" - $ 0,3 e US $ 1,2, respectivamente.
No entanto, bolinhos, cerveja e, em seguida, o banco vai ser. Em 1988 Oleg entrou na universidade em Leningrado. No colégio havia estudantes estrangeiros que viajam em casa trouxe um bem escasso na URSS. Eles estavam vendendo-o para comerciantes locais, um dos quais era o Tinkoff. No começo, ele estava vendendo produtos nas ruas, ou entregues a outros revendedores - que vieram depois dele mesmo no Instituto durante a grande mudança. Mas Oleg rapidamente percebeu - se vai realizar a sua cidade natal, vai ganhar ainda mais. Para kit cosmético ou de um tubo de batom em leninsk-kuznetsky deu 15-25 rublos mais do que na cidade no Neva.
Tinkoff um tempo com seu parceiro levou a carros Leningrado, que compraram na Sibéria. Em Novosibirsk, o carro poderia ter sido tomada por 50 mil rublos em St. Petersburg - vendidos por 80 mil. Normalmente andava peregonschiki comprou o carro em estradas irregulares através de metade do país. Levou algum tempo, eo carro foram mortos. Tinkoff inventado melhor. Para 5000 rublos lados de transporte militar trouxe seus carros para Moscou. E de lá é, em voo sentado dentro do carro, o seu curso mudou-se para Leningrado. A rota entre as duas capitais tem sido sempre exponencial exemplar. Tinkoff, assim, não só entregar as mercadorias em um estado melhor do que depois de viajar através metade do país pelos seus próprios meios, mas também reduz o período de rotação de dinheiro e bens: muitas vezes vendidos → Mais Ele ganhou.
E do Instituto Tinkoff nunca terminou.
Percebeu que, se ele recebe um diploma, sua carreira tecto financeiro - Salário 1000 rublos soviéticos por mês (289.000 rublos em preços correntes), e ainda deve ser promovido a diretor da mina. E ele já ganhou 10-15 vezes mais.
Todos os seus negócios, exceto para o banco Tinkoff vendidos, embora eles foram bem sucedidos. ele explica desta forma: eu vi que em um nicho de bater um teto sobre os lucros, eo novo pode fazer mais dinheiro.
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Lição 2. Demorar mais tempo para a imagem, serviço e qualidade
Mesmo nos tempos soviéticos estava convencido Tinkoff - o cliente está disposto a pagar mais por um serviço de qualidade. Cosméticos, que trouxe de Leningrado para sua cidade natal, ele comercializadas as duas mulheres trabalhadores de fábricas, onde o trabalho é principalmente as mulheres. Tinkoff através da janela, ele é levado diretamente para a loja e ofereceu a sua gama. E havia esperando por ele: mulheres clientes rapidamente lembrado Oleg de Leningrado, que traz uma composição fresca e pagou ainda mais do que o mercado local. Eles gostaram do fato de que Tinkoff entregar as mercadorias diretamente para a loja. Contra o fundo de lojas soviéticas com os contadores vazios e vendedores Hamyang condado é particularmente impressionante.
Nos tempos soviéticos, a Tinkoff acidentalmente espionado, como Roma fez moda naqueles anos batom brilho: em batom normal, acrescentou folha picada. Com tal mercadoria que nunca contatou, ele levou apenas aquele em que qualidade foi assegurado.
Em 1994, Tinkoff chelnochit parou e lançou o primeiro grande escala do projeto - loja de eletrônicos "Tekhnoshok" em São Petersburgo, que é, em seguida, rede grown representados nas grandes cidades país. Vendedores enviado para estudar na cadeia americana lojas bons.
oficiais americanos bem treinados encontrou um comprador em camisas brancas com sorrisos e ajudou a selecionar o radiograma, sugere o que procurar ao comprar uma TV.
Hoje, não será surpresa na Rússia. E em meados dos anos 90 foi um choque. Mercadorias em Tinkoff era mais caro do que seus concorrentes, mas os compradores estavam indo para ele. O volume de negócios da primeira loja até 50 mil dólares por dia.
Queue Tinkoff alinhados graças a uma campanha de marketing poderosa. A marca cria imposto sobre o valor adicionado, disse ele. Na promoção da ênfase de produto Tinkoff e as empresas subseqüentes: bolinhos, cerveja, uma cadeia de restaurantes, bancos. Mas cada um de sua marca, ele cheio de conteúdo real. Se esta é uma loja de eletrônicos, em seguida, um nível premium de serviços e produtos de qualidade. Se bolinhos de massa, em seguida, fez com as últimas tecnologias no equipamento italiano. se cerveja - que é cozido na linha alemã de tecnologia alemã e alemão do malte. E assim por diante. De modo que o consumidor paga não só para show-off. Embora para eles, também.
clientes hoje Cartão "Tinkoff Bank" motivo oculto entregue pelo correio. Este também é um serviço para o qual o comprador está disposto a pagar extra.
Não sem furos. Assim que uma hora de esquecer a qualidade - Negócios lançou um plop pesado. Quando Tinkoff aprendi que os Estados Unidos podem vender madeira 1 US $ 200 por metro cúbico processado, enquanto na Rússia o seu custo - US $ 200, eu decidi começar a fornecer. O primeiro recipiente com a floresta russa esquerda para a alegria.
Mas para fazer um real, volumes significativos necessário. Em busca do número de Tinkoff deixou de monitorar a qualidade do, e nos EUA este número não é passado. Não é estritamente monitorando o número de nós por metro cúbico de madeira. fábrica de móveis, que ele forneceu a madeira diretamente, imediatamente percebeu que algo estava errado e parou de tomar, e atacadistas concordaram em levar apenas pelo custo. Enquanto Tinkoff estava à procura de compradores, aumentaram contas para armazenamento de cargas em portos dos Estados Unidos. Descobriu-se que o produto da madeira não é suficiente para pagar por eles. Tinkoff percebeu mais barato para corrigir a perda e sair do negócio. Em madeira, ele perdeu cerca de US $ 2 milhões.
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Lição 3. Não tenha medo de emprestar
Tinkoff primeira vantagem dos empréstimos para as empresas no final dos anos 80, quando realizada de Leningrado para a Sibéria cosméticos. Um dos vendedores ofereceu para pagar parte dos bens mais tarde. Tinkoff forte aumento de lucros e ter percebido - para comprar confortável e vantajoso em dívida.
O arrojado 90 Tinkoff emprestado ativamente da autoridade "meu velho" - eles sempre foram realizados dinheiro livre. Tinkoff é sempre limpo e voltar totalmente o dinheiro e os juros incutir. Os bandidos estavam felizes, é bom para ganhá-lo. E o Tinkoff em seu dinheiro - ainda mais.
Tais relações de negócios para Tinkoff virou bônus "rapazes" não tocá-lo, e outros não ofender.
Em 2003, Tinkoff, que por esta altura tinha tempo para entrar no negócio de cerveja, decidiu, além de ter uma pequena cervejaria para construir uma planta com capacidade de 2 milhões de hectolitros. Ele levou US $ 100 milhões, que não tenham sido Tinkoff. O primeiro 13 milhões que foi para pagar antecipadamente os fabricantes de equipamentos para o futuro da empresa, ele atraiu por meio da emissão de títulos de sua rede de restaurantes.
O volume de negócios anual de restaurantes ascenderam a US $ 9 milhões, de modo que os títulos não foram plenamente garantidos. Isso não impediu que Tinkoff reembolsá-los exatamente dois anos mais tarde, como planejado, e para pagar todos os rendimentos de cupão prometida. O rendimento de ligação média foi de 17% ao ano - este é um valor elevado, mesmo para valores incorporados. Para efeito de comparação, o rendimento dos títulos do governo de títulos de empréstimos federais (OFZ) - uma média de 8%. O dinheiro restante Tinkoff tomou um empréstimo do banco. Fábrica construída, com débitos foram pagos.
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Lição 4. Não acredito que os preconceitos
Para abrir a primeira loja "Tekhnoshok" Tinkoff comprou um quarto para ele. Na verdade, ele não comprou apenas o edifício, mas também um negócio que levou o antigo proprietário. Ele queria se concentrar totalmente em uma nova área de actividade e precisava de dinheiro para viver para o seu desenvolvimento e, portanto, ativos, que não foram relacionados com este sentido comercializado. Tinkoff não continuar o negócio do antigo proprietário das instalações - prefere começar do zero o seu próprio. Mas o fato da venda do negócio em St. Petersburg 90 ainda é considerado um disparate.
Quando ele Tinkoff tem vendido "Tekhnoshok", na comunidade empresarial aceitou sua decisão como resultado da falha. negócio bem sucedido não vender, e Tinkoff apareceu pioneiro.
O banqueiro, que foi creditado Tinkoff, enquanto a venda de produtos eletrônicos, recusou-se a alocar dinheiro para o início da produção de bolinhos: "Oleg, onde você subir? O bolinhos? Seu negócio - TV". Eu tive que procurar outras fontes de financiamento. E encontrou.
"Onde você subir? Não é seu ", - Tinkoff ouvido antes do início de cada novo negócio, incluindo banco. Mas os estereótipos cuspiu e não ouvir os céticos - e ele estava certo.
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Lição 5. Amigos com finanças
não Tinkoff em seus livros não demonstrar tal amor às figuras, tais como John D. Rockefeller. Mas isso não significa que ele não dá importância para eles. O primeiro financiador em tempo integral a partir de Tinkoff apareceu tão cedo quanto o período de "Tekhnoshok". Enquanto na década de 90 ainda pode dar ao luxo de ser financeiramente analfabetos - a margem foi tão grande que tudo perdoa.
Mas Tinkoff sempre soube custos, margens e lucros do produto. E antes da abertura da "Tinkoff Bank" encomendou um estudo importante dos Estados Unidos, isso faz sentido fazê-lo. Um estudo a um custo de centenas de milhares de dólares. números específicos não são chamadas Tinkoff. Ele pagou, porque o assunto teve de investir dezenas de milhões de dólares, e é melhor perder algumas centenas de milhares, se se verificar que, de fato, não há nenhum sentido, do que para drenar todo o dinheiro sunuvshis aleatória.
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