Diretor de Varejo - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, Data: 7 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 09, 2023
-Transmissões ao vivo. Durante o qual você receberá respostas a perguntas de especialistas.
-Materiais educativos. Em formato eletrônico com acesso por 30 dias.
-Documento educacional. Após a conclusão do treinamento, você receberá um documento no formato padrão estabelecido pelo estado.
Especialista líder na área de tecnologias de varejo, coach de negócios. Participou do lançamento de projetos de varejo de grande porte. Experiência na indústria - mais de 20 anos.
Especialista em desenvolvimento de negócios, mentor da Escola de Administração de Moscou SKOLKOVO. Experiência nas áreas de “Organização e otimização de negócios”, “Marketing e vendas” há mais de 20 anos.
Profissional especialista na área de varejo, construindo formatos e conceitos de lojas de varejo. Desenvolvimento de padrões de design e merchandising de varejo.
Profissional especialista na área de varejo, construindo formatos e conceitos de lojas de varejo. Desenvolvimento de padrões de design e merchandising de varejo.
Promoção de vendas no varejo
• Principais orientações e ferramentas para estímulo de vendas no Varejo.
• O funil de vendas no Varejo é uma ferramenta simples na teoria e complexa na prática.
• Programas de referência no Varejo.
• Ferramentas de retenção de compradores.
• Segmentação de clientes de lojas de varejo.
• Ferramentas para informar e atrair compradores.
• Canais de comunicação com consumidores no Varejo.
• Expertise dos vendedores no varejo.
• Modelos de negócios e serviços inovadores no Varejo.
• Inteligência Artificial no Varejo.
Gerenciamento de categoria. Gerenciamento de sortimento
• Padrão internacional CatMan. Mudanças nas abordagens de gerenciamento de sortimento.
• Segmentação de clientes.
• Categoria de produto como unidade de gestão: princípios de seleção.
• Classificador de produtos e matrizes de sortimento.
• Análise de papéis de categorias.
• Abordagens à fixação de preços.
• Segmentação de preços em categorias.
• Soluções para preenchimento da categoria: sortimento regular.
• Soluções para preenchimento da categoria: sortimento sazonal.
• Cinco regras para configurar o trabalho com sortimentos em software.
Processos de negócios no comércio varejista
• Tecnologias e critérios de fabricabilidade.
• O que é um processo empresarial?
• Tipos de processos de negócio no retalho.
• Estrutura organizacional de uma empresa varejista.
• Matriz de responsabilidades.
• Descrição dos processos de negócios, notação simples.
• Distribuição de produtos como processo de negócio.
• Cálculo do custo do fluxo de trabalho e otimização dos processos de negócio.
• Processos de negócios no Balanced Scorecard.
• Indicadores de desempenho para avaliar resultados de desempenho.
Conceitos de loja: tendências, formatos, planejamento, design
• Psicologia do comportamento do comprador.
• Tendências do varejo.
• Formato e conceito de loja de varejo.
• Seleção de cores, tendências e materiais de acabamento.
• Seleção de equipamentos comerciais e iluminação.
• Design da loja.
• Organização do espaço comercial.
• Cálculo da eficiência do espaço comercial.
• Desenvolvimento da comunicação na loja.
• Fachadas e montras.
Gestão de Pessoal. Motivação material e intangível
• Gestão de pessoas, política de pessoal e cultura corporativa da sua empresa.
• Abordagem de gestão baseada em competências, perfil do cargo.
• Recrutamento de pessoal, realização de entrevistas com candidatos.
• Estágio, período probatório e adaptação.
• O que é motivação.
• Teorias de motivação que os gestores deveriam conhecer.
• Seleção de KPIs para sistema de incentivos financeiros. Abordagens para calcular peças premium.
• Exemplos de esquemas de incentivos financeiros e seleção de KPIs para funcionários.
• Motivação não material, exemplos.
• Engajamento dos funcionários como novo KPI de gestão.