Gerente de Comunicações Internas - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, Data: 6 de dezembro de 2023.

Miscelânea / by admin / December 09, 2023

click fraud protection

Como melhorar as competências profissionais na gestão da comunicação corporativa interna, relações públicas internas, desenvolvimento de reservas de pessoal e gestão de talentos? No curso “Gerente de Comunicação Interna”, os especialistas falarão detalhadamente sobre os componentes do sistema de comunicação interna, explicará métodos para desenvolver uma cultura corporativa, ajudará você a compreender os princípios de construção de uma comunicação eficaz, implementando mudanças.

Consultor em desenvolvimento organizacional, gestão estratégica e operacional, treinamento de pessoal. Especialista em configuração de processos de negócios.

Professor de MBA na Escola Russa de Administração. Psicóloga organizacional, especialista em treinamento e desenvolvimento de pessoas, formando equipes de gestão.

Ph.D., consultor em gestão, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Possui experiência prática no desenvolvimento e implementação de tecnologias de RH em negócios de varejo.

Gestão de desempenho dos funcionários. Motivação material e imaterial. KPI

instagram viewer

• O conceito de sistema de motivação e o seu papel na gestão de pessoas.
• Componentes e princípios do sistema de motivação de pessoal.
• Causas e fatores de desmotivação dos funcionários.
• Diagnóstico do sistema de motivação, monitorização da satisfação dos colaboradores.
• Parte constante da remuneração.
• Sistemas de pagamento tarifários e não tarifários. Princípios de construção e condições de aplicação.
• Métodos para desenvolver factores de avaliação.
• Preço ideal para a posição.
• Ótima relação entre partes constantes e variáveis.
• Determinação do crescimento salarial dentro da faixa. Sistema de pagamentos adicionais, abonos e benefícios. Princípios de construção e condições de aplicação.
• Revisão salarial.
• Parte variável da remuneração.
• Elementos básicos do sistema de bônus. Tipos de bônus tradicionais e não tradicionais. O procedimento e condições de bônus, requisitos para indicadores de bônus.
• Estrutura de pagamentos de bônus por posição.
• Indicadores utilizados para avaliar a eficácia e motivação do pessoal.
• Motivação não material.
• Fatores de motivação não material do pessoal.
• Perfil motivacional e psicótipo do colaborador. Ferramentas de definição.
• Cultura corporativa.
• Formação de equipas de gestão e gestão eficaz das mesmas.
• Reserva de pessoal. Treinamento e mentoria.
• Avaliar a eficácia da motivação não material.
• Desenvolvimento e gestão da parte variável da remuneração com base no sistema KPI: metas e objetivos do sistema KPI.
• Determinar o desempenho dos funcionários. Formação de um cartão KPI individual para um funcionário.
• Levar em conta resultados individuais e coletivos.
• Expectativas injustificadas. Sistema de gestão por objetivos e sistema Balanced Scorecard.

Local da avaliação no sistema de desenvolvimento de pessoal. Centro de Avaliação. Reserva de pessoal
• Lugar da avaliação no sistema de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Inter-relação sistema de gestão – sistema de motivação – sistema de formação e desenvolvimento.
• Finalidades da realização de avaliação de pessoal.
• Seleção de um procedimento de avaliação em função da finalidade.
• Seleção de critérios para procedimentos de avaliação.
• Requisitos para o grupo de peritos. Características do comportamento motivacional dos funcionários durante o período de avaliação. Comunicação na avaliação. Suporte de informação (PR) na empresa durante a avaliação e trabalho com resistência do pessoal.
• Métodos de avaliação de competências.
• Entrevistas por competências: tipos, estratégias, atributos de uma boa entrevista. Conceito de exemplo STAR.
• Método 360 graus: etapas de implementação, características de elaboração de questionários, interpretação de resultados e redação de relatórios.
• Centro de Avaliação (Centro de Avaliação).
• Princípios fundamentais para a condução de um centro de avaliação.
• Etapas de preparação e implementação do centro de avaliação. Um pacote de documentos para a realização de um centro de avaliação.
• Desenvolvimento de um programa de centro de avaliação. Tipos de exercícios utilizados em AC.
• Posição de observador e habilidades básicas de observação.
• Resumir os resultados dos procedimentos de avaliação.
• Interpretação e utilização dos resultados da avaliação dos funcionários na organização. Tipos de relatórios de avaliação.
• Feedback sobre os resultados da avaliação.
• Desenvolvimento de pessoal com base nos resultados da avaliação. Tomar decisões de gestão e pessoal: oportunidades e riscos.
• Desenvolvimento de um plano de desenvolvimento individual (PDI) para um funcionário.
• Reserva de pessoal e gestão de carreira.
• Atividades básicas de planejamento de carreira e tipos de movimentos de pessoal. Etapas de avaliação e seleção de reservistas.
• Características do desenvolvimento da reserva de pessoal dos gestores: a transição de especialista para gestor. Etapas do trabalho com reservas.

Desenvolvimento do potencial dos funcionários. Gestão de talentos. Gestão do conhecimento
• Princípios de “Gestão de Talentos” no recrutamento e seleção de colaboradores. Criando um ambiente motivacional. Aplicação de tecnologia de coaching e mentoring para desenvolvimento de talentos.
• Gestão do conhecimento e gestão de competências essenciais. Planejar o desenvolvimento de competências-chave. Avaliação do nível de capital intelectual. Relação entre estratégia de gestão de recursos humanos e estratégia de gestão do conhecimento. Criação de um sistema de gestão do conhecimento baseado em treinamento corporativo.

Gestão de mudanças ao trabalhar com pessoal
• Cultura corporativa como ambiente de mudança.
• Foco da mudança: pessoas e sistema. Mudanças em cascata.
• Métodos de investigação: inquéritos e questionários.
• Grupos de especialistas e métodos de desenvolvimento.
• Grupos focais e métodos de discussão.
• Conflitos ao desenvolver e implementar mudanças.
• Resistência à mudança.
• Implementação de mudanças.
• Sustentar a mudança.
• Comunicações internas.

Marketing de RH. Criação e promoção de uma marca de RH. RP profissional interno e externo
• A essência e os princípios do marketing de pessoal. Pesquisa de marketing e informações de marketing na área de pessoal.
• Tipos, conteúdos, métodos de obtenção e processamento de informações de marketing.
• Avaliar a eficácia dos canais de comunicação no marketing de pessoal.
• Análise do ambiente interno e externo das atividades da organização na gestão de recursos humanos.
• Práticas e ferramentas de RH para atuação com o público externo e interno da empresa; canais de comunicação externos e internos prioritários em função dos objetivos e características da marca.
• Posicionar a marca como um empregador “forte e atraente”.
• Tecnologia e ferramentas para promoção digital da marca RH.
• Formação de imagem e gestão de reputação.
• Trabalhar na marca pessoal dos altos funcionários.
• A influência da imagem do empregador no mercado de trabalho na imagem corporativa da empresa e na qualidade dos candidatos atraídos.
• Metodologia para criação de proposta de valor EVP, estratégia de comunicação para esta proposta.
• Avaliação da equipe e, com base nos dados obtidos, formação de um programa eficaz para aumentar a fidelização da equipe e recomendações para redução de custos de RH.