Qual a vantagem do mindset de dono entre os funcionários e como formá-lo em sua equipe

Os funcionários são a espinha dorsal de um negócio. Portanto, o crescimento da empresa depende de quais pensamentos e crenças giram em suas cabeças. Construir uma equipe eficaz é uma tarefa melhor realizada desde o dia em que a empresa é fundada, mas nunca é tarde para começar se você sentir que é a hora certa. Vamos descobrir juntos quem são os funcionários com a mentalidade do proprietário, o que eles dão ao negócio e por que é importante começar por você mesmo.

O que significa mentalidade do funcionário

A demanda por tal pensamento pode ser vista claramente na história de Henry Ford. Andando pela fábrica, encontrou um clipe de papel caído no chão, pegou-o e perguntou ao diretor: “O que é isso aqui?” Ele respondeu confuso: “Bem, como? Você vê, é um clipe de papel." Ao que Henry Ford respondeu: "Não, é o meu dinheiro."

E se os membros da sua equipe também veem o dinheiro da empresa no clipe de papel, isso indica que eles desenvolveram uma mentalidade de dono.

Tal funcionário:

• Ele percebe as dificuldades financeiras da empresa não como “perdas de algum tio”, mas como perdas pessoais. Por isso, ele faz de tudo para que o negócio não afunde.
• Ele se vê há muito tempo como parte da empresa: aborda as tarefas não com a postura de “faço para mostrar e aconteça o que acontecer”, mas olha para o futuro.
• Emocionalmente pronto para aceitar a derrota pessoal em favor da vitória da empresa. Por exemplo, renunciar ao bônus anual se o ano foi financeiramente difícil, para que esse dinheiro vá para marketing e outros fundos responsáveis ​​pelo crescimento do negócio.
• Ele procura cumprir suas funções de forma que o negócio cresça, pois entende o que isso trará para ele pessoalmente no futuro. Aqui tudo é como em experimentar com crianças que escolheram um marshmallow: um, mas agora, ou dois, mas depois. Um funcionário com mentalidade de proprietário aposta dois marshmallows depois.
• A seu próprio pedido, ele faz mais do que é formalmente exigido dele.

Por que todo mundo precisa de funcionários com mentalidade de dono

Primeiro, simplesmente porque agem da mesma forma que os donos. Ou pelo menos no interesse geral, e não no pessoal. E são guiados pelos objetivos do dono, e não apenas pelos seus.

Em segundo lugar, a mentalidade de proprietário de um funcionário pode definir o tom para toda a força de trabalho. equipe. Acontece que você pode não estar no local de trabalho e as pessoas se comportarão como se estivessem.

Com isso, o pensamento do dono do funcionário “inclui” em seu comportamento atenção, responsabilidade, empatia, fé nos objetivos da empresa. E, como a luz de uma lâmpada, ao redor deles também. E assim aos poucos toda a equipe começa a sentir: “Meus resultados pessoais fazem parte da vitória geral”. Eles entendem que o resultado de cada colaborador afeta o desempenho geral do negócio.

Além disso, a mentalidade do proprietário aumenta o envolvimento de uma pessoa – os resultados podem crescer instantaneamente de 30 a 300%.

Se sua receita permanecer em um lugar ou cair por 2 a 3 anos, isso é um sinal de escassez desse pessoal. Alguém dirá: você simplesmente não tem leads suficientes ou a conversão é baixa. Isto é verdade. Apenas o fato de você ter muito poucos aplicativos, você aprenderá com os funcionários com a mentalidade do proprietário muito antes dos relatórios do sistema de análise.

O que dá tal pensamento

Afeta muitos aspectos. Por exemplo, em uma empresa, a mentalidade de proprietário dos funcionários fornece:

• Sustentabilidade e crescimento estável do lucro.
• Uma fonte ilimitada de ideias de qualidade para o desenvolvimento da empresa.
• Um ritmo de desenvolvimento mais rápido do que os concorrentes cujos funcionários não têm mentalidade de proprietário e tratam o negócio como se fosse de outra pessoa.

Também encurta:

• Rotatividade de funcionários porque os funcionários se identificam com a empresa. Compare: "Esta é a empresa de Vasily Petrovich" e "Esta é a nossa empresa".
• Despesas — lembre-se do exemplo do clipe de papel e do Ford.
• Clientes perdidos e lacunas no departamento de vendas - porque cada cliente é percebido como importante.
• Defeitos de fabricação e danos ao equipamento. Você notou que os móveis em locais públicos geralmente se deterioram muito mais rapidamente? O ponto aqui não é apenas no trânsito, mas também em relação ao "meu - de outra pessoa".

E aqui está o que a mentalidade do dono dos funcionários dá ao dono do negócio:

• Confiança da equipe. Se o gerente não estiver no local ou estiver doente, o fluxo de trabalho não sofrerá com isso.
• A capacidade de sair do sistema operacional em 3 a 4 meses Você poderá delegar todas as tarefas simples e repetitivas — desde a contratação de funcionários até a compra de suprimentos - e comece a usar esse tempo para tarefas mais úteis romances.
• Fluxo constante de ideias para melhorar o negócio. Além disso, ideias "do campo", bem próximas da realidade.
• Mais tempo livre e a capacidade de ir com segurança para férias.
• Tranquilidade para os negócios e suas perspectivas.

Funcionários com mentalidade de proprietário atraem o mesmo tipo de pessoa para a empresa. Isso, aliás, aproveitar gigantes de TI como VKontakte. A empresa sempre considerou os candidatos com base nas recomendações dos funcionários. E no ano passado eles também lançaram a função de recomendações externas. Os melhores especialistas querem trabalhar em uma equipe de ponta.

Se, ao contrário, o empresário permitir que as "vítimas" e todos, exceto eles mesmos, então os funcionários com mentalidade de proprietário irão embora porque ficarão desapontados com os valores do negócio.

Como moldar a mentalidade de proprietário dos funcionários

A mentalidade do proprietário é o firmware. E só pode ser “instalado” no cérebro de quem gosta de trabalhar. Portanto, o principal objetivo é deixar os funcionários felizes. Aqui estão os passos a seguir para isso.

• Dê oportunidades de desenvolvimento. O funcionário deve entender que seu trabalho é uma plataforma para a realização de sua vida e carreira objetivos, sejam eles quais forem. Então a pessoa se tornará adepta da empresa, porque é um trampolim para seus sonhos pessoais.
• Explique seu propósito e encontre um terreno comum. Não invente. Seja honesto. É importante explicar ao funcionário como suas metas se encaixam nas metas da empresa e do funcionário. Você precisa cativá-lo com seu sonho. Isso lhe dará a motivação para concluir as tarefas.
• Crie um "código cultural" para sua equipe. Anote seus valores e certifique-se de que toda a equipe concorda com eles. Por exemplo, “Os resultados são mais importantes do que o tempo gasto no trabalho” ou “Se você mesmo não crescer, ninguém o forçará, mas é improvável que toleremos o atraso”. Certifique-se de que o código não se torne um pedaço de papel na mesa de cabeceira. Ele é a base por meio da qual o funcionário entende: “Eu sou igual a eles. Temos valores comuns. Somos um bando." Quando o coletivo compartilha os valores escritos no código, 1 + 1 se torna 11, porque "os dedos individuais se tornam um punho".

Também é importante aumentar o engajamento dos funcionários. Esta pergunta ajudará:

• Gestão regular — realizar reuniões, comemorar vencedores, acompanhar metas.
• Contratando as pessoas certas - Preste atenção aos traços de personalidade, não a um currículo bem escrito.
• Cultura de Crescimento Contínuo e aceitar os erros como parte disso.
• Criação de um sistema de adaptação, com o qual um novo funcionário pode entrar no trabalho em uma semana sem distrair colegas.
• Envolvimento sincero do proprietário no negócio. Isso não significa trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Significa acreditar nos objetivos e na equipe.

Por que o proprietário deve começar por si mesmo

Se o proprietário estiver convencido: “Se quer fazer bem, faça você mesmo”, ele intervirá constantemente nos processos e assuntos da equipe. Com isso, os funcionários começarão a se sentir como “crianças”, esperando que um “adulto” venha e decida tudo por eles.

Se o dono da empresa tiver as crenças “eu sou o mais inteligente aqui” ou “os funcionários só precisam de dinheiro”, ele encontrará a confirmação delas na vida real. Conseqüentemente, seus funcionários serão estúpidos ou gananciosos.

É importante para o dono de qualquer negócio rastrear suas crenças e ver que tipo de realidade ele cria por causa delas. Spoiler: a realidade que o cerca agora é 95% criada para confirmar suas próprias crenças.

Se você deseja que os funcionários se envolvam em uma causa comum e trabalhem não apenas por dinheiro, mas também por uma ideia comum (e não é o caso agora), você terá que começar a pensar e agir de maneira diferente.

Sem a transferência de responsabilidade total, a mentalidade do funcionário não pode ser desenvolvida. Mas o primeiro passo aqui é assumir a responsabilidade por si mesmo. Portanto, lembre-se de trabalhar com suas crenças: elas influenciam fortemente os resultados da empresa.