Jobs: Natalia Sturza, Chefe de UX-analistas "Modulbanka"

O que você faz no seu trabalho?

O melhor de todo o meu trabalho delineado CEO Markswebb Posto & Report Alexey Skobelev. Certa vez, ele postou um anúncio de Facebook para um funcionário para o cargo de UX-analista e admitiu que ele formulou os requisitos para o candidato com base no que eu faço no "Modulbanke". Especificamente, o estudo e otimização da experiência do usuário, relatá-lo para toda a equipe. A experiência do usuário descreve como em diferentes estágios da vida de nossos interage cliente com um produto, o que as emoções ele fica onde ele tinha surgirem dificuldades em que cometeu um erro e cria barreiras que, neste caso, você deve correta.

UX-food analista de teste de hipóteses, a realização de entrevistas em profundidade, analisa a usabilidade do produto, testando com maquetes usuários, protótipos ou produtos acabados, envolvido em web analytics. Em outras palavras, ele combina a competência da boa produktologa, sociólogo e especialistas de TI.

Quem é a sua profissão?

A partir da quinta classe bem versado na programação. Portanto, ele entrou na Universidade Federal Norte-Cáucaso e graduou-lo em 2012. Especialidade - "Informática Aplicada em Economia".

Apesar do nome da especialidade, temos treinado para se desenvolver. Mas ensinado nas "línguas mortas", que são agora quase nunca usado: Pascal, Visual Basic, Delphi. Felizmente, na universidade e estava trabalhando com bancos de dados e desenvolvimento web. Portanto, o ensino superior tem proporcionado uma base adequada para a experiência profissional da superestrutura. No início de sua carreira, mesmo escrevendo código e foi o desenvolvedor.

Quais são os seus pontos fortes e fracos?

Recentemente, li um livro de "Inteligência Emocional" de Daniel Goleman e descobriu um monte de coisas novas. Eu também encontrar um terreno comum com as pessoas e acho que a empatia - uma das mais importantes competências para UX-analista. Trabalhar com pessoas, aprendendo a experiência do usuário, é necessário não só para entender a pessoa e ter empatia ativamente com ele. É importante aprender a nos colocar no lugar do outro, para entrar em sua condição, sentir sua "dor".

Das fraquezas - eu sou preguiçoso. Tenho certeza que se eu não tivesse sido preguiçoso, ter alcançado muito mais.

Como o seu local de trabalho?

Recentemente, mudou-se para um novo escritório, agora ocupa um andar inteiro do centro de negócios. Este é um espaço aberto enorme, acomodando todo o escritório do banco de trás. É contabilidade doméstica, serviço jurídico, o atendimento ao cliente serviço. Mesmo os nossos dirigentes não escondem em seus escritórios e são geralmente sempre à vista.

Meu local de trabalho pode ser determinado com precisão a partir do quadro atrás dele, pendurado com etiquetas coloridas. Na minha mesa alternadamente se transforma em uma terrível confusão com montanhas de papéis, vidros, alimentos e jornais, se trata de um estado onde tudo está idealmente colocado para fora no ticker (raramente).

Para alta disponibilidade é importante para mim para mudar constantemente o local de destacamento. Durante o dia, para se deslocar de mesa para peregovorkam, pufam e sofás. Anteriormente eu fui para cafe: não se concentrar ainda mais. Agora já não é tão constantemente que eu preciso para se comunicar com os colegas.

ferro

Anteriormente eu usei um laptop para Windows, Windows para o programa, e quando se dedica ao desenvolvimento de sites, desenho, typeset também sobre ele. Mas ele pesava 2,5 kg, e naquele tempo eu costumava ir estudar em Stavropol. Eu pensei que comprar um tablet vai resolver esse problema. Eu trabalhei um par de meses no iPad, mas quando temos o sistema ERP, percebi que ele é terrivelmente inconveniente. Logo houve uma oportunidade de comparar Windows e Mac, e estou acostumado com o MacBook por dois dias.

Telefone também Apple - iPhone 5. Eu não perseguir todas as novidades, tento imaginar apenas uma fundamentalmente novo. Por exemplo, agora estou testando pulseira Gobe Healbe. Ele ajuda a equilibrar monitor de água, qualidade do sono, pulso, pressão arterial, estresse, calorias e milhas. Tudo isso é exibido em um aplicativo móvel na forma de inteligência. Para mim, a água mais importante: Eu tento treinar-se para manter um equilíbrio saudável.

software

Com quase funciona um pouco, então eu uso o cliente padrão. A partir do browser do computador são Safari e Google Chrome. Safari foi instalado por padrão, e oferece tudo. No Chrome, eu ver o código fonte, aplicações de teste, analisar scripts, que são instalados no site.

Constantemente eu usar ferramentas do Google: planilhas, documentos, apresentações, calendário analista. o Trello estamos tarefas abertas do conselho, aquele em que estamos a trabalhar para melhorar os processos de trabalho, o outro - para definir o editor de tarefa. I também têm a sua própria placa com as tarefas de análise. Agora, no entanto, nós tentamos e trabalho em equipe "Bitrix" - tudo é mais estruturado. Mensageiros - Skype e Telegram (em nosso banco é a principal ferramenta de comunicação).

No telefone, é claro, o aplicativo está instalado "Modulbanka", uma versão de teste de seu novo protótipo, que ninguém sabe. Mais um monte de diferentes aplicações para ler: "litros», iBook, Bookmate. As aplicações são taxi "Yandex. Táxi », Uber, Gett, mas eu uso na maioria das vezes em primeiro lugar. Regularmente eu vou correr, por isso não RunKeeper também, em qualquer lugar. Com e sem redes sociais "VKontakte», Facebook, Instagram, Periscópio, CouchSurfing.

Existe um lugar em seu trabalho de papel?

-Lo periodicamente aparece e desaparece. Notebook são boas que você gravar a si mesmo tarefas diárias e eles estão sempre diante dos meus olhos. Nas reuniões, você pode tomar notas, escrevendo para si os pontos importantes. Ainda no notebook pode mostrar - eu adoro isso. Papel e caneta desenvolver a criatividade, envolvem habilidades motoras finas, o que estimula o cérebro.

Mas não é estruturado. Para estruturar os dados, eu normalmente stand-los em formato electrónico.

O que está em sua bolsa?

Laptop, notebook, telefone celular, um monte de fios, cartões bancários, cartões de desconto e licença de algum motorista.

No entanto, eu não dirigir um carro ainda. Eu acho que o carro está em Moscou - não se justifica, desde que você não tem uma família e da criança. Muitas vezes eu passeio no metrô e olhar para as pessoas. Eu tinha lido o livro, e agora não fazer nada. Importante para mim naquela hora, enquanto a comida de casa para o trabalho, para se concentrar em, entrar em sintonia, considere as tarefas atuais.

Como você organiza seu tempo?

Todas as tarefas são registradas nas notas sobre o MacBook, em Trello, e um bloco de notas. Nós sempre colocar os objetivos da equipe para o mês, de que há um plano para cada semana. Tarefas dentro de semanas, o plano de bater a placa em Trello e ir para o trabalho. Ao longo do caminho, vêm outras tarefas que caem para o mesmo. De quinzenal lançamentos desenvolvem adicionado tarefas com os analistas de definição que get em sua placa.

Qual é a sua rotina diária?

Eu sou uma coruja de noite. Normalmente eu acordar de manhã dura. Quando você não fizer yoga, sono até 9 am, por 11-12 horas - no escritório. Mas nos últimos anos devido a ioga eu começo a acordar cedo se a noite dedicar uma hora em asanas, faltando e cinco horas para dormir.

O tempo mais produtivo para mim - de três dias a três noites. I ir para a cama, respectivamente, em duas ou três noites.

Quais são os seus hobbies?

Ioga, corrida, ciclismo, livros e mais vinho e cozinhar peixe. Na escola um verão ler todos Dostoiévski, e ele não parecia chato, mas "Guerra e Paz" não domina. A descrição de Tolstoy do céu como perfeitamente azul acima de sua cabeça, pode levar oito páginas. Para mim, não há muita água.

Eu faço yoga duas vezes por semana e às vezes após a execução: muito calmante e equilibra as emoções colérico. Torne-se razoável, você olha a vida um pouco diferente.

Depois que ela começou a praticar yoga, eu parei de comer carne - seu corpo simplesmente não quer. Foi o que aconteceu antes, acordei de manhã com o pensamento que eu quero loucamente enorme bife frito, e, embora não comer, não deixar ir. Quem não quiser. E doce com leite também.

O que colocar o desporto ocupa na sua vida?

Grande relevos desporto estresse, desenvolve a resistência física e emocional, aprender a controlar suas emoções. É uma sensação maravilhosa quando você sente que cada célula do corpo funciona. A principal coisa - para não forçar o corpo a carga excessiva, o que ele não gostou.

Eu corro três vezes por semana. Agora o treinador ativar uma nova técnica: a distância ainda por seis quilômetros, porque a carga vai para os outros grupos musculares. Meu objetivo na queda - de correr 15 quilômetros em modo de conforto sem ir ao passo.

Layfhakerstvo por Natalia Sturza

Agora, um monte de livros que estão inchados de 12 600 páginas de pensamentos. Por alguma razão, os escritores pensam que, se diluída estes 12 pensamentos com água, exemplos de vida e de diálogo, eles vão chegar ao leitor melhor. Eu tenho a mesma impressão parece que eu ganhei.

aqui livrosEu realmente recomendo.

• Chan Kim e Renee Moborn - "estratégia do oceano azul. Como encontrar ou criar um mercado, livre de outros jogadores». O livro, que deve ser lido pelo menos a cada estrategista de negócios e um máximo de cada gerente de produto. Ele contém uma interessante metodologia para o desenvolvimento de novos produtos, idéias de teste e comparações com os concorrentes. Para cada item, eo método é dado um exemplo do desembrulhado, como fez nesta ou naquela empresa. Escrito linguagem muito específica indústria (saturação algo como livro de física para o ensino médio), mas isso só mais interessante.
• Daniel Goleman - "inteligência emocional». Um livro que deve ser lido qualquer pessoa adulta para entender melhor a si mesmos e compreender as ações de outras pessoas.
• Cindy Alvarez - "Como criar um produto que vai comprar. Método de Desenvolvimento Cliente magra». Muitas vezes me perguntam para dar links úteis UX e custdev. Na verdade, tudo o mais útil é na rede - deve google e ler. Mas aqui é um livro que eu não vou dizer que é muito íngreme, para o russo fits realidade por cento para vinte e um pouco desatualizado, mas no geral dá uma boa base, por isso vale a pena ler.
• Alan Cooper - "pacientes em hospitais mentais nas mãos de». Eu li há muito tempo. Este livro vai mudar seu paradigma, "as pessoas são nosso produto exatamente do jeito que eu penso" na direção da construção de interfaces baseadas na experiência do usuário.
• Robert Sutton - "Não use o m * Dacians. E se eles estão todos em torno de você». Não o suficiente para ser um profissional, você precisa para ser uma boa pessoa. Ser bom - não distribuir esmolas e alimentar gatos desabrigados (que também é positivo). Aqui temos em mente que um bom homem não é alimentada ego e auto-estima à custa de colegas e subordinados.
• Jim Collins - "De boa a ótima. Por que algumas empresas fazem o pulo e outros não ...». O livro é sobre as grandes empresas, a qualidade de bons gerentes e como eles diferem do normal.
• Ayn Rand - "fonte». Para mim, este livro é sobre a personalidade, talento, sua própria maneira de monstro incontrolável da opinião pública. Este monstro não tem cérebro e consciência, a fim de distinguir o talento de modelos. Ele está te observando, fora de sua saliva escorrendo da boca é venenoso, ele está pronto para atacar a qualquer momento. Você está tentando afastar-se, dizendo: "Mas eu não fiz nada de errado, não trazer prejuízos para ninguém." Mas em seus olhos não há nenhuma razão. Você quer ser compreendido, mas os seus esforços em vão.

Blogs e sites

Recentemente começou a usar o Facebook uma ferramenta para salvar links, e é isso que está lá para mim.

• Blog Sasha Volkova textos sobre.
• Blog Luda Sarychev de textos e edição.
• Blog Sergei Rei - Também nos textos.
• Prometriki.ru - blog sobre ferramentas de análise.
• Analytics-ninja.com - novamente sobre o analista.
• Simoahava.com - tudo sobre nível avançado Google Tag Manager Google Analytics e.
• interfaces de Psicofisiologia - uma enorme fresco longrid.
• l3analytics.com. Não muito atualizado com freqüência, mas sempre deixar a maioria dos artigos interessantes da abordagem alternativa ou inovadora para resolver os problemas da inteligência.
• lunametrics.com. Aqui a grande quantidade de conteúdo tanto para iniciantes e para aqueles que escrevem grande código em JS-GTM, os materiais são atualizados com freqüência.
• GTM comunidade no G +. É legal que publicar as mensagens pessoas como gerente de produto GTM Lucas Bergstrom, analista sênior Julien Hub'Scan Kok, CEO Ninja Yehoshua Koren, analista evangelista Justin Catron Google, engenheiro do Google Brian Kuhn e muitos outros.

Qual é o seu lema de vida?

Vem à mente dois do lema: nunca parar de auto-desenvolvimento e de ter prazer em qualquer processo.

Se há algo que você não gosta de fazer, é necessário fazer esta atividade começou a prazer urso. Fazer limonada dos limões, por assim dizer. E, no entanto, é importante para superar suas barreiras. Suponha que você sabe que como um profissional que você evitar crescente medo de falar em público. Assim, devemos tomar isso a sério, dar-se ao esforço máximo, para não babar.