5 erros comuns na comunicação e como evitá-los
Relacionamento / / December 19, 2019
A tecnologia moderna permite-nos comunicar uns com os outros de forma mais rápida e mais frequentemente, mas isso não significa que a comunicação está ficando melhor e de forma mais eficiente.
Alguns mal-entendidos podem simplesmente irritar-nos, e alguns podem muito bem ser um motivo de brigas e conflitos até o término do relacionamento. É por isso que é importante considerar cinco exemplos dos erros mais comuns de comunicação e aprender a evitá-los.
Número de erro 1. "Eles sabem o que eu penso"
Em nossa mente constantemente swarming multidão de pensamentos. Pode ser infinitamente longo e divertido tedioso sobre o que amigos, colegas e amigos a entender vista, mas na realidade a situação é muito mais interessante: que o que pensamos, não é claro para qualquer um, exceto nós -se.
Agora imagine em que situação você colocar as pessoas ao seu redor, quando você diz: "Você sabe o que eu penso." Nada do tipo. Eles não suspeitar. Como é que eles sabem? Afinal de contas, também acontece que nós mesmos às vezes não entender completamente o curso de seus próprios pensamentos.
Suponha que você delegado alguém a tarefa e espera, que será realizada exatamente como você imaginar. Mas os milagres não acontecem, pensamentos lidos ninguém sabe como, e, muito provavelmente, você vai obter o resultado que você vai ficar desapontado.
O que fazer. Se você quer cercar-lo a compreender como corrigir e melhor disponível Diga-lhes sobre o que esperar deles. Explique sua idéia, fazer um mini-declaração, compartilhar idéias e desejos. Certifique-se de que todos entenderam o que você tinha em mente, a mal-entendidos evitar e confusão.
Número de erro 2. O desejo de coisas complicar
Você fala coisas muito e constantemente complicar. Você fala sobre as coisas, sem os quais ele poderia muito bem ter feito nada ao mesmo tempo não perder. Tem a certeza de que quanto mais informações (nem mesmo particularmente desejado), melhor. Quando você disse algo, você às vezes se esquecem onde começamos e que viria.
O que fazer. Para se livrar de todo o excesso e ir direto ao ponto, um pré-escrever o que queria dizer. Retire do texto de todas as metáforas, exclamações emocionais, uma referência à sua própria infância, e outras coisas desnecessárias. Reduzir até até obter o simples eo texto atraente que ilustra o seu ponto de vista.
Erro número 3. emocionalidade excessiva na correspondência comercial
Quando você envia uma mensagem para alguém, ele provavelmente nunca sabe exatamente o que está acontecendo no momento com a pessoa a quem é dirigida. Você não pode controlá-lo. Se o destinatário da mensagem, de repente, mal-humoradoEntão, ele pode interpretar suas palavras não como gostaríamos. Nunca se pode prever possível reação.
O que fazer. Para evitar constrangimento em correspondência comercial, tente enviar para colegas e clientes com as mensagens mais neutros, sem qualquer estresse emocional. Atenha-se o tom de negócios e estadia profissional em qualquer situação. Não deixe que as emoções assumir um top.
Número de erro 4. Usando Emoji em vez dos habituais palavras
E um par de palavras sobre a correspondência. Os mensageiros de nossas lojas, e um número sem precedentes de Emoji autocolantes literalmente, para todas as ocasiões. Às vezes, eles são tão bons que eu quero comunicar apenas com a sua ajuda. Mas, novamente nos deparamos com um problema, que já foi mencionado acima: mesmo Emoji pode ser interpretado de forma ambígua.
Sim, você pode enviar um rosto sorridente outro em resposta a algo engraçado ou se você estiver em um bom humor. Mas como responder a uma mensagem do parceiro de negócios, que de repente decidiu nomeá-lo para uma reunião, em vez de texto usando um conjunto de emoticons questionáveis? Que a mente deste homem? Não é muito claro.
O que fazer. Mesmo se você estiver bem versado em etiqueta Emoji, não esperar o mesmo de todos aqueles com quem você tem de se comunicar. Nem todas as pessoas compreender o seu significado, e muito poucos estão dispostos a gastar seu tempo adivinhar o que você quer dizer. Deixar Emoji para seus amigos boas (mas aqui sabe a medida), como nos negócios correspondência limite para palavras comuns.
Erro número 5. O hábito de fazer muitas suposições
Às vezes as pessoas não ouvir o interlocutor do fato de que as pessoas pensam que já sabem de antemão o que é que ele quer dizer a eles. Ou não escutam porque eles são distraídos por cozinhar sua própria resposta e esperando para ter rapidamente para começar a falar.
A mesma coisa acontece com a correspondência. Você acha que você já sabe que uma pessoa tem em mente em seu e-mail ou mensagem, nem mesmo tendo lê-lo completamente. Pode ser que você está cansado, algo distraído ou alguém ficou irritado e mensagem recebida adquiriu um significado completamente diferente, que você inventou a si mesmo.
O que fazer. ser um bom conversador, Você precisa respeitar a pessoa com quem você se comunica, e ouvir atentamente o que você diz, sem interrupção e sem fazer quaisquer conclusões precipitadas. Quando se trata de correspondência, em seguida, lentamente e cuidadosamente ler a mensagem recebida sem fazer quaisquer suposições com antecedência. Concentre-se no texto, lê-lo se necessário, e perguntas de esclarecimento, se algo não entende.
Estes cinco erros de comunicação são mais comuns em nossas vidas diárias. Tente prestar atenção a eles, e se possível, evitar, não para ganhar uma reputação como um mau companheiro.