Construindo um sistema de treinamento para o pessoal de uma organização “do zero” - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 7 de dezembro de 2023.

Consultor em desenvolvimento organizacional, gestão estratégica e operacional, treinamento de pessoal. Especialista em configuração de processos de negócios.

Professor de MBA na Escola Russa de Administração. Psicóloga organizacional, especialista em treinamento e desenvolvimento de pessoas, formando equipes de gestão.

Consultor, especialista na área de formação de reservas de pessoal e avaliação de pessoal. Especialista certificado do concurso “Líderes da Rússia”. Coautor do livro “Prática de RH”.

Universidade Corporativa
• O lugar da Universidade Corporativa (UC) na estratégia de desenvolvimento da organização.
• Universidade Corporativa, Centro de Treinamento ou Departamento de Treinamento – escolhendo um modelo de negócio para sua organização. O valor do CG para os negócios. Estratégia e política de formação (fornecedores externos e formadores internos). Princípios e indicadores de formação de CG.
• Etapas de criação.
• Diagnóstico da situação atual da empresa. Metas e objetivos da criação de UC.
• Definições de grupos-alvo (objectos) de formação. Seleção de formas e métodos de ensino. Seleção de fornecedores externos e formadores internos. Competências corporativas como base para o desenvolvimento de necessidades de formação. Desenvolvimento de um sistema de programas de treinamento, seminários e demais procedimentos de treinamento em CG.
• Determinar o contributo da GC para o desempenho estratégico da empresa (avaliação dos produtos de GC, eficácia da mentoria dos gestores de linha, nível de conhecimentos e competências adquiridos pelos colaboradores). Desenvolvimento de plano de ação e orçamento para o CG. Análise de maior eficácia do CG.
• Relações públicas e comunicações internas e externas no trabalho do CG. Influência na força da marca de RH da empresa.
• Formação da estrutura, determinação das funções principais.
• Estrutura organizacional do GC. Principais funções do sistema de controle. Principais formas de atividade do CG. Planejamento e gestão do orçamento do CG. Desenvolvimento e implementação de padrões de treinamento corporativo. Desenvolvimento de documentos que regulamentam as atividades do CG.
• Gerenciamento de equipe.
• Chefe da KU. Atrair, contratar, adaptar e avaliar colaboradores da UC. Sistema de motivação para especialistas em UC.
• Apoio metodológico das atividades.
• Tecnologia de formação da base metodológica de GC. Desenvolvimento de currículo, programas de treinamento e materiais. Ensino à distância. Métodos de gestão do conhecimento, formulários e métodos de relatórios. Adaptação dos funcionários. Treinamento introdutório. Mentoria. Treinamento no trabalho.
• Fatores-chave de sucesso.
• Critérios e factores de eficácia da formação. Contribuição para os resultados do negócio da empresa. Benchmarking interno, melhores práticas, mentoria. Implementação de resultados de treinamento no trabalho do funcionário. Suporte pré e pós-treinamento.

Introdução de uma cultura corporativa que motiva o desenvolvimento. Ferramentas internas de relações públicas
• Abordagem baseada em valor para gerenciar atividades de equipe.
• Estrutura para cultura corporativa.
• Missão, valores, visão da empresa como ferramenta de gestão.
• Código cultural corporativo.
• Tipos de culturas corporativas.
• Transformação da cultura corporativa ao longo do ciclo de vida da organização.
• Formação da cultura corporativa.
• Relações públicas internas. Ferramentas de propaganda corporativa.
• Ideologia organizacional.
• Avaliar a eficácia das medidas para criar uma cultura corporativa
• Motivação no trabalho X e Y. Evolução das abordagens. Teoria da geração.
• 10 fatores de organização motivacional do trabalho. Técnicas modernas.
• Caleidoscópio de práticas de gestão.

Local da avaliação no sistema de desenvolvimento de pessoal. Centro de Avaliação. Reserva de pessoal
• Lugar da avaliação no sistema de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Inter-relação sistema de gestão – sistema de motivação – sistema de formação e desenvolvimento.
• Finalidades da realização de avaliação de pessoal.
• Seleção de um procedimento de avaliação em função da finalidade.
• Seleção de critérios para procedimentos de avaliação.
• Requisitos para o grupo de peritos. Características do comportamento motivacional dos funcionários durante o período de avaliação. Comunicação na avaliação. Suporte de informação (PR) na empresa durante a avaliação e trabalho com resistência do pessoal.
• Métodos de avaliação de competências.
• Entrevistas por competências: tipos, estratégias, atributos de uma boa entrevista. Conceito de exemplo STAR.
• Método 360 graus: etapas de implementação, características de elaboração de questionários, interpretação de resultados e redação de relatórios.
• Centro de Avaliação (Centro de Avaliação).
• Princípios fundamentais para a condução de um centro de avaliação.
• Etapas de preparação e implementação do centro de avaliação. Um pacote de documentos para a realização de um centro de avaliação.
• Desenvolvimento de um programa de centro de avaliação. Tipos de exercícios utilizados em AC.
• Posição de observador e habilidades básicas de observação.
• Resumir os resultados dos procedimentos de avaliação.
• Interpretação e utilização dos resultados da avaliação dos funcionários na organização. Tipos de relatórios de avaliação.
• Feedback sobre os resultados da avaliação.
• Desenvolvimento de pessoal com base nos resultados da avaliação. Tomar decisões de gestão e pessoal: oportunidades e riscos.
• Desenvolvimento de um plano de desenvolvimento individual (PDI) para um funcionário.
• Reserva de pessoal e gestão de carreira.
• Atividades básicas de planejamento de carreira e tipos de movimentos de pessoal. Etapas de avaliação e seleção de reservistas.
• Características do desenvolvimento da reserva de pessoal dos gestores: a transição de especialista para gestor. Etapas do trabalho com reservas.

Desenvolvimento do potencial dos funcionários. Gestão de talentos. Gestão do conhecimento
• Princípios de “Gestão de Talentos” no recrutamento e seleção de colaboradores. Criando um ambiente motivacional. Aplicação de tecnologia de coaching e mentoring para desenvolvimento de talentos.
• Gestão do conhecimento e gestão de competências essenciais. Planejar o desenvolvimento de competências-chave. Avaliação do nível de capital intelectual. Relação entre estratégia de gestão de recursos humanos e estratégia de gestão do conhecimento. Criação de um sistema de gestão do conhecimento baseado em treinamento corporativo.