Escola de Comunicação Empresarial - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 7 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 09, 2023
Como parte do treinamento, você desenvolverá habilidades de comunicação, aprenderá a ler seu oponente por meio de posturas e gestos e compreenderá ferramentas que o ajudarão a resistir à manipulação.
Este curso oferece a compreensão mais completa de como construir comunicação em um ambiente de negócios.
Coach de negócios, consultor em gestão de vendas e eficácia pessoal. Sócio-Diretor, Chefe do Departamento de Projetos
Consultor de negócios na área de comunicação empresarial, protocolo e gestão administrativa. Indicado ao prêmio “Pelo desenvolvimento da etiqueta empresarial na Rússia”.
Coach de negócios, diretor de programas de certificação para gerentes de alto escalão e especialistas em reservas gerenciais com base no método do autor para desenvolver e avaliar competências empresariais
Coach de negócios, autor e apresentador de treinamentos e sessões sobre Eficácia Pessoal, chefe de programas de certificação para gestores de topo e especialistas em reservas gerenciais com base no método do autor para formar e avaliar competências empresariais (método Fi. S.E.Q. de Denis Nezhdanov), depositado pela Sociedade de Autores Russos sob o patrocínio Presidente da Federação Russa.
Liderança Inspiradora
• Instintos sociais na prática de liderança inspiradora e formas de ativá-los como líder.
• Instinto de si mesmo. Instinto de luta. Instinto territorial. Instinto tribal. Instinto de justiça.
• Cinco erros que matam a motivação. Lições para um líder. Estilos de liderança e influência na prática da gestão de liderança.
• Níveis de desenvolvimento dos funcionários, de “novato” a “profissional”. Como um líder pode escolher um estilo de gestão de pessoas.
• “Ajudar” e “apoiar” na implementação do papel de liderança na gestão de pessoas.
• Entre o papel de especialista e de líder inspirador.
• Cinco métodos para garantir o envolvimento dos funcionários.
• Tipos metafóricos de funcionários: psicologia de selecionar pessoas e gerenciá-las.
• Principais funções de liderança.
• Líder-Chefe: responsabilidade, eficácia, comprometimento com metas.
• Líder pelo exemplo: integridade, dedicação, entusiasmo.
• Líder integrador: parceria incondicional, flexibilidade e estabelecimento de metas colegiais.
• Três fórmulas para funções de liderança: Chefe, Exemplo, Integrador.
Habilidades de falar em público
• Introdução ao curso. Por que aprender a falar em público?
• Preparação para um discurso: analisando o público e estabelecendo os objetivos certos.
• Estrutura de falar em público.
• Preparação do orador e do local para falar em público.
• Técnicas para garantir o contato com o público.
• Desenvolver contato com o público e manter a atenção.
• Opções de discurso: como iniciar seu discurso?
• Problematização da audiência e argumentação na oratória.
• Respostas a questões complexas e provocativas.
• Motivação para ação e finalização do discurso.
Intelecto emocional
• O que é inteligência emocional e por que é necessária?
• Como funcionam as emoções?
• Como perceber e compreender suas emoções?
• Estabilização do seu estado emocional.
• Como expressar emoções de forma construtiva?
• As emoções como fonte de motivação.
• Emoções e auto-estima.
• Como compreender as emoções dos outros?
• Como influenciar as emoções dos outros?
• Como cuidar da sua estabilidade emocional?
Noções básicas de etiqueta empresarial e comunicação empresarial
• Etiqueta empresarial: conceito e significado.
• Componentes da etiqueta empresarial.
• Imagem externa de um empresário.
• Linguagem não verbal de comunicação e espaço interpessoal.
• Regras de comunicação empresarial.
• Organização de diversos tipos de reuniões de negócios.
• Hospitalidade no escritório.
• Etiqueta telefônica e móvel.
• Regras gerais de correspondência comercial.
• Linguagem e estilo de redação comercial.