Chefe do serviço de RH: treinamento avançado - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 6 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 09, 2023
Se você quer saber como deve funcionar o departamento de RH, quais processos precisam ser estabelecidos para organizar o trabalho dos colaboradores do departamento ou empresa, como formalizar corretamente e sem consequências negativas para o negócio a contratação, transferência e demissão de pessoal, então este curso é para você. O programa cobre o processo de trabalho com pessoal em diferentes etapas - desde o desenvolvimento de uma estratégia de RH, avaliação de remuneração antes de calcular pagamentos motivacionais complexos, desenvolver uma reserva de pessoal e introduzir sem dor mudanças.
Consultor em desenvolvimento organizacional, gestão estratégica e operacional, treinamento de pessoal. Especialista em configuração de processos de negócios.
Ph.D., consultor em gestão, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Possui experiência prática no desenvolvimento e implementação de tecnologias de RH em negócios de varejo.
01
Estratégia de RH: estratégia de gestão de recursos humanos
Capital humano da empresa. Auditoria da função de RH.
Estratégia de gestão de recursos humanos e sua ligação com a estratégia empresarial.
Estratégia de liderança em custos.
Estratégia de liderança em serviços.
Estratégia de liderança em inovação.
Satisfação, fidelização, engajamento e seu impacto nos resultados do negócio.
Tendências de RH.
Níveis de análise de RH.
Principais métricas de RH.
Automação da função de RH: seleção de solução, preparação para implementação.
Automação da função de RH: exemplos de soluções
02
Gestão de custos de pessoal (orçamento)
Processo orçamentário. Etapas do planejamento e orçamento de pessoal.
Orçamento de RH em tempos de crise. Tendências orçamentárias.
Estrutura orçamentária de pessoal.
Cálculo e proteção do orçamento operacional.
Cálculo e proteção do orçamento/projeto de investimento.
Um exemplo de cálculo do ROI para projetos na área de desenvolvimento de recursos humanos.
Análise plano-factual.
Gestão do orçamento da folha de pagamento.
Gestão orçamentária para treinamento e desenvolvimento de pessoal.
Gestão orçamentária na área de seleção e adaptação de pessoal.
03
Desenvolvimento de modelos de competências. Sistema de contratação. Sistema de adaptação. Avaliação pessoal
Desenvolvimento e aplicação de modelo de competências.
Estrutura de competências. Exemplos de competências em empresas russas e internacionais.
Avaliação de competências e avaliação de potencial.
Organização de um sistema de recrutamento e adaptação de pessoal. Tecnologia de recrutamento.
Perfil do cargo/vaga.
Fontes e métodos de busca de pessoal: redes sociais, caça de talentos, busca de executivos, seleção direcionada, recrutamento em massa, programa de bônus por indicação.
Entrevista e avaliação de competências na fase de seleção de candidatos.
Adaptação. Tipos de adaptação: adaptação corporativa, social, profissional.
Programa de adaptação de funcionários para o período probatório. Introdução ao cargo. Mentoria e o papel do mentor.
Fatores que dificultam a adaptação dos colaboradores: valores e prioridades diferentes, expectativas frustradas, mau contato pessoal, condições de trabalho, volume de tarefas.
04
Tecnologia para implantação de centro de avaliação em uma empresa
Metas, objetivos e áreas de aplicação.
Principais etapas do projeto.
Desenvolvimento de competências.
Formação de uma matriz de avaliação.
Problemas administrativos.
Condução de Centros de Avaliação.
Integração e relatórios.
Feedback para o participante.
Construindo um plano de desenvolvimento individual.
05
Desenvolvimento do potencial dos funcionários. Gestão de talentos. Gestão do conhecimento
Princípios de “Gestão de Talentos” no recrutamento e seleção de colaboradores. Criando um ambiente motivacional. Aplicação de tecnologia de coaching e mentoring para desenvolvimento de talentos.
Gestão do conhecimento e gestão de competências essenciais. Planejar o desenvolvimento de competências-chave. Avaliação do nível de capital intelectual. Relação entre estratégia de gestão de recursos humanos e estratégia de gestão do conhecimento. Criação de um sistema de gestão do conhecimento baseado em treinamento corporativo.
06
Gestão de mudanças ao trabalhar com pessoal
A cultura corporativa como ambiente de mudança.
Foco da mudança: pessoas e sistema. Mudanças em cascata.
Métodos de pesquisa: pesquisas e questionários.
Grupos de especialistas e métodos de desenvolvimento.
Grupos focais e métodos de discussão.
Conflitos ao desenvolver e implementar mudanças.
Resistência à mudança.
Implementação de mudanças.
Sustentar a mudança.
Comunicações internas
07
Marketing de RH. Criação e promoção de uma marca de RH. RP profissional interno e externo
O que é marketing de pessoal? Informações de marketing.
Características de trabalhar com diferentes gerações.
Ferramentas de marketing para promover a marca do empregador.
Proposta de valor para o empregador.
Promoção da marca empregadora nas redes sociais. redes: como e o que pesquisar.
Pesquisa interna: o procedimento para a realização da pesquisa e seu processamento.
Satisfação/lealdade/engajamento: ferramentas separadas.
Eventos, competições, vídeos.
Discursos de autoridades.
Gamificação.
08
Gestão de desempenho dos funcionários. Motivação material e imaterial
Conceito de eficiência e KPI.
O que é motivação?
Teorias de motivação que os gestores devem conhecer.
Incentivos materiais: sistema de recompensas e estrutura de pacotes de remuneração.
Construção de um sistema de remuneração baseado na abordagem de classificação.
Balanced scorecard e scorecards para departamentos e funcionários. Exemplos de quatro tipos de KPIs.
Desenvolvimento de KPIs em nível de cargo.
Motivação pessoal, perfil motivacional e psicótipo do funcionário. Tipologia de Gerchikov.
Avaliação da satisfação e engajamento dos funcionários. Engajamento como KPI.
Motivação não material.
09
Regulamentação legal das normas trabalhistas e remuneração
Principais riscos relativos aos salários. Categorias de processos judiciais relativos a pagamentos, análise da prática judiciária. O que um empregador deve fazer se o Código do Trabalho da Federação Russa não tiver respostas para todas as perguntas? Responsabilidade da empresa em caso de infrações em matéria de remuneração.
Regulamentações locais sobre salários - como e o que escrevemos. Erros típicos relativos à remuneração no LNA e nos contratos de trabalho. Exemplos de redação correta.
Mudando o sistema salarial. Possíveis opções e riscos associados. Riscos para os empregadores ao alterar os salários.
Pagamos o salário corretamente. O que está incluído no salário mínimo? Prazos para pagamento de salários e sua(s) parte(s) - como e onde se inscrever.
Subsídios e sobretaxas. Aumento do pagamento por “nocividade”. Subsídio de “viagem”. “Sobretaxa Norte” e coeficientes regionais. “Subsídio de turno”. Noite e horas extras.
Peculiaridades da remuneração das horas extras e dos dias de folga. Como pagar adequadamente as horas extras em um sistema de contabilidade consolidado.
Riscos do empregador ao formular condições de bônus, formulações bem-sucedidas. O funcionário poderá recuperar o bônus? Toda a prática judicial sobre bônus.
Remuneração por indisponibilidade, casamento e outras situações desfavoráveis Dedução do salário. É possível deduzir valores de roupas de trabalho, despesas telefônicas e laptop não devolvido?
Regulamentação legal das normas trabalhistas. Em que casos e com que finalidade as organizações realizam a padronização trabalhista.
A fotografia do tempo de trabalho é uma ferramenta de padronização. Procedimento e etapas de implementação. Documentos legais para tirar fotografias da jornada de trabalho. Exemplos.
10
Construindo um sistema salarial baseado em notas
Construindo um sistema de classificação na empresa.
Métodos de avaliação de cargos.
Descrições de emprego.
Realização de uma avaliação com base em fatores.
Comparação com o mercado.
Uma abordagem à reforma remuneratória.
Escolha da política de remuneração. Casos.
Construção de faixas salariais.
Revisão e indexação.
Introdução de um sistema de classificação.
11
Desenvolvimento de um sistema de bônus. Sistema de gestão de desempenho. Balanced Scorecard BSC
Gestão por objetivos, MBO, KPI e BSC.
Abordagem geral do PM para definir metas e indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Determinação de critérios de desempenho dos colaboradores e do departamento como um todo.
Sistema de avaliação de departamentos e colaboradores com base em indicadores de desempenho.
Sistematização e implementação eficaz do processo de avaliação de KPI nos processos de negócio.
Recursos de uso do sistema KPI.
Incentivos financeiros eficazes para resultados.
Política de bônus e bônus, integração com KPI.
Projeto de desenvolvimento e implantação de sistema de gestão baseado em resultados.
Workshop e soluções prontas.
12
Compensação e benefícios. Pacote social. Sistema de motivação não material
Abordagens para a formação de um pacote social.
Bem-estar físico.
Bem-estar financeiro.
Bem-estar social e mental.
Garantias estatais e compensações.
Impostos e benefícios empresariais.
Teorias de motivação e recompensa.
Motivação não material.
Cultura corporativa.
O papel do gestor na motivação dos funcionários.