Mini MBA: Gestão de Recursos Humanos - curso gratuito da Escola Russa de Administração, formação 250 horas, Data: 9 de setembro de 2022.

Ph.D., consultor em gestão, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Possui experiência prática no desenvolvimento e implementação de tecnologias de RH em negócios de varejo.

Coach de negócios, consultor em gestão de vendas e eficácia pessoal. Sócio-Diretor, Chefe do Departamento de Projetos

Estratégia de RH da empresa. Auditoria. Análise. Automação de processos de negócios
• Desenvolvimento e implementação de estratégia de RH: Diretor de RH: papel, competências, funções. Principais tendências em gestão de pessoas até 2020. Escolher uma estratégia de RH com base na estratégia de negócios da empresa. A influência do ambiente socioeconômico.
• Auditoria de RH: uma visão da sua função do lado do “cliente”: Tecnologias e métodos de avaliação expressa. Diagnóstico abrangente do sistema de gestão de pessoas. Ajuste do sistema de RH após auditoria.
• Análise de RH: Metas e objetivos. Satisfação, lealdade e envolvimento são indicadores de implementação eficaz da estratégia de RH. Pirâmide de indicadores. Valores de referência e benchmarking. Revisão das principais métricas. Retorno do investimento em pessoal. Acompanhamento do mercado de trabalho: equilíbrio entre motivações materiais e imateriais, riscos de pagamentos insuficientes e indevidos dos colaboradores.
• Processos de negócios do departamento de RH e sua automação: Processos de nível estratégico e tático. Princípios e níveis de regulação dos processos de RH: “Políticas”, “Regulamentos”, “Procedimentos”, “Instruções”. Seleção de processos de negócio e seleção de software para automação.

Orçamentação de custos de pessoal
• O conceito de orçamento, orçamento de RH.
• Tipos de orçamentos, técnicas básicas e métodos de orçamentação.
• Tipos de custos (despesas) da empresa.
• Orçamento de RH: local, funcional.
• Classificação e número de pessoal, normas trabalhistas.
• Classificação do pessoal em categorias e grupos.
• Lista e número médio de pessoal.
• Racionamento de mão de obra, exemplos de cálculos de intensidade de trabalho no trabalho pessoal.
• Formação do orçamento da folha de pagamento.
• Composição dos custos trabalhistas.
• Métodos de planejamento da folha de pagamento: tradicional, direto, normativo, por analogia.
• Exemplos de cálculos de FZP utilizando diferentes métodos.
• Planejamento de bônus no fundo de folha de pagamento.
• Formação de orçamento para seleção e adaptação de pessoal, treinamento e desenvolvimento.
• Composição dos custos de busca e adaptação de pessoal.
• Planejamento de custos de seleção utilizando métodos tradicionais e diretos.
• O procedimento para formar um orçamento para treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Exemplos de formação orçamentária para treinamento e desenvolvimento de pessoal utilizando diferentes métodos.
• Análise e justificação de despesas, defesa do projecto de orçamento.
• Planejamento de despesas com benefícios e eventos corporativos.
• Justificativa dos gastos com folha de pagamento por meio de análise fatorial.
• Exemplos de cálculos de custos baseados em factores que provocam desvios orçamentais.
• Orçamentação de custos com pessoal.
• O conceito de orçamentação.
• Classificação e número de pessoal, normas trabalhistas.
• Formação do orçamento salarial – folha de pagamento.
• Formação de orçamento para seleção e adaptação de pessoal, treinamento e desenvolvimento.
• Análise e justificação de despesas, defesa do projecto de orçamento.

Auto-motivação. Mobilização de recursos. Implementação de planos sem procrastinação
• Auto-motivação.
• Objectivos, sonhos, estilo de vida.
• Concentração e mobilização de recursos.
• Realizamos nossos planos sem procrastinação.
• Minha situação.

Nova gestão de tempo
• Por que não conseguimos fazer tudo o que queremos?
• Plano conveniente – o que é e como elaborá-lo.
• Técnicas de planejamento realistas.
• Planejando grandes tarefas e projetos.
• Priorização.
• Progresso uniforme e tarefas que não podem ser alcançadas.
• Proteger o seu plano e lidar com situações de emergência.
• Gestão do tempo da equipe.
• Procrastinação e trabalho em tarefas que você não quer fazer.
• Criação de sistema de gestão de tempo com planners eletrônicos.

Líder e equipe
• Qual é o significado de Liderança.
• O Caminho do Líder.
• Como desenvolver qualidades de liderança.
• Poder e influência do Líder.
• Eficácia pessoal do líder.
• Como permanecer no caminho certo.
• Líder e equipe.
• Visão sistemática da equipe.
• Estilos de gestão de equipes.
• Melhorar a eficiência das equipes.
• Motivar colaboradores e equipes.

Líder e funcionários
• O que um Líder precisa para uma gestão eficaz.
• Objetivo e orientação para resultados.
• Previsão e planejamento.
• Controle e autocontrole.
• Tomando decisões.
• Solução de problemas.
• Delegação.
• Comunicação com funcionários.
• Desenvolvimento do potencial dos colaboradores.

Sistema de negócios
• Gestão da atenção.
• Gestão do capital intelectual.
• Equilíbrio de recursos.
• Estratégia.
• Design moderno da empresa.
• Mundo VUCA e requisitos para empresas.
• Sistemas e estruturas.
• Modelagem de recursos-alvo.
• Gerenciamento.
• Gestão inteligente no mundo digital.
• Incerteza e seu impacto na gestão.

Projeto de sistemas
• Ferramentas de gerenciamento de complexidade.
• 3 ferramentas de análise úteis.
• Método de busca científica de soluções para problemas.
• Matriz de ferramentas para projeto de sistemas de controle.
• Desenvolvimento de uma proposta de valor.
• Transformação digital dos negócios.
• Equipe de transformação digital.
• Escala de maturidade digital.
• Competências dos gestores de topo.
• Tecnologias de transformação digital.

Sistema de marketing e busca de oportunidades
• Funções de marketing. A evolução do pensamento de marketing. Formação de valor.
• Marketing moderno: estratégia, táticas, tendências.
• Gestão de Marketing.
• Trabalhar com informações de marketing. Cálculo da capacidade de mercado.
• Índice de concentração. Métodos especializados. Maneiras de baixo orçamento de analisar o mercado.
• Pesquisa de marketing. Objetivos da tarefa. Especificidades de implementação.
• Análise da WEB. Análise ponta a ponta.
• Cenário de pesquisa de marketing. Construção do CJM.
• Algoritmo para desenvolvimento de um novo produto. Geração de ideias. Pensamento de design.
• Estratégia do oceano azul. Valorizar a inovação. Modelos de negócios inovadores.

Criando e promovendo valor
• Posicionamento. Pontos de diferenciação. Nichos de posicionamento.
• Posicionamento: algoritmo para geração e construção de um mapa.
• Branding: algoritmo de desenvolvimento e identidade.
• Nomenclatura. Desenvolvimento de nomes. Registro de marcas na Federação Russa.
• Design de marca. A embalagem é uma estratégia de diferenciação da marca. KPIs da marca.
• Estratégia de marca. Crescimento do valor da marca própria (private label). Otimização do portfólio de marcas.
• Métodos de fixação de preços. Psicologia do preço. Precificação dinâmica.
• Estratégia e táticas em comunicações. Algoritmo para desenvolvimento de estratégia criativa e de mídia.
• Marketing integrado na Internet. Ferramentas de marketing na Internet.

Estratégia de Gestão de Recursos Humanos
• Capital humano da empresa. Auditoria da função de RH.
• Estratégia de RH.
• Análise de RH.
• Gestão de custos com pessoal: formação orçamentária.
• Gestão de custos com pessoal: métodos de otimização de custos.
• Cultura corporativa da empresa.
• Gestão da mudança organizacional: desenvolvimento/preparação para implementação.
• Gestão da mudança organizacional: lidar com a resistência/manutenção da mudança.
• Marketing de pessoal. Proposta de valor para o empregador.
• Promoção da marca RH no trabalho com diferentes gerações de colaboradores.

Tecnologias-chave na área de gestão de recursos humanos
• Modelo de competências.
• Avaliação de pessoal.
• Recrutamento.
• Adaptação de pessoal. Mentoria.
• Treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Teorias da motivação.
• Sistema de motivação material.
• Parte fixa da remuneração. Classificação.
• Parte variável da remuneração. Gerenciamento por objetivos.
• Pesquisa interna sobre a situação dos recursos humanos.

Instrumentos financeiros para aumentar a eficiência
• Orçamento como tecnologia eficaz para gestão empresarial.
• Economia unitária como base para modelagem financeira.
• Determinar a zona de lucro ao expandir um negócio.
• Identificação de limitações infraestruturais do modelo de desenvolvimento empresarial.
• Previsão do desempenho do negócio com base no orçamento de receitas e despesas.
• Formação de um plano de desenvolvimento de negócios equilibrado com base no orçamento de fluxo de caixa.
• Formação de política de investimentos com base em indicadores CFS.
• Previsão da necessidade de recursos e possíveis fontes de financiamento empresarial com base no saldo previsto.
• Avaliação interna do negócio baseada em três métodos principais. Aplicação de valor terminal para aumentar o valor do negócio.
• Avaliação empresarial baseada no valor económico acrescentado.

Construção de um sistema de gestão financeira. Análise de projetos de investimento e gestão de riscos
• Aplicação prática dos sistemas de reporte existentes para tarefas de gestão empresarial.
• Análise fundamentalista da empresa. Dashboard de análise operacional da empresa.
• Principais métodos para diagnosticar a situação financeira de uma empresa: histórico, vertical, plano-facto.
• Aumento de eficiência através da identificação de ativos imobilizados. Rotatividade de ativos.
• Metodologia para tomada de decisões gerenciais com base na análise de indicadores do modelo do ciclo de caixa.
• Análise de desempenho com base na demonstração de resultados financeiros.
• Metodologia para uma análise abrangente dos fatores que afetam a eficiência das atividades operacionais.
• Principais factores de sucesso na análise de projectos de investimento internos e externos.
• A gestão de riscos como base de um sistema de gestão empresarial. Criando uma matriz de risco. Métodos de gestão de risco.
• Análise da sensibilidade dos projetos de investimento com base na gestão de riscos e desenvolvimento de cenários de implementação de projetos.

Gerenciamento flexível de projetos nos negócios
• O lugar das abordagens de design flexíveis nos negócios. Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Clientes e Lean Startup.
• Modelo de negócio do projeto e do negócio.
• MVP. Um produto minimamente funcional para encontrar uma solução.
• Pivô: quando e como uma decisão ou estratégia deve ser alterada.
• Ágil no gerenciamento de projetos. Popularidade de diferentes abordagens Agile.
• Scrum. O conceito de Sprint. Funções no Scrum.
• Membros do time. Funções e habilidades exigidas.
• Documentos do projeto: Backlog do produto. Pendências da sprint. Gráfico de burndown.
• Processos: Planejamento de Sprint, revisão e retrospectiva. Reunião Scrum.
• Implementação de Scrum. Problemas e soluções.

Abordagem clássica ou “planejada” para projetos
• Ciclo de vida do projeto em 5 fases. Participantes e seus papéis de acordo com o PMBoK.
• Lançamento eficaz do projeto. Requisitos e Carta das partes interessadas.
• Conteúdo do projeto. Estrutura hierárquica de trabalho (EAP).
• Cálculo de durações de tarefas e cronogramas de projetos.
• Cálculo do custo da obra e do orçamento do projeto.
• Identificação e mitigação de riscos.
• Gerenciamento de execução de projetos.
• Controle de prazos, orçamento e conteúdo dos projetos.
• Sistema de gerenciamento de mudanças.
• Relatórios de projetos. Encerramento do projeto e lições aprendidas.