Mini MBA: Segurança - curso gratuito da Russian School of Management, treinamento 250 horas, Data: 5 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 08, 2023
Profissional especialista na área de segurança corporativa. Tem experiência no desenvolvimento e implementação de sistemas abrangentes de proteção empresarial contra ameaças externas e internas.
Especialista na organização do sistema de segurança de empreendimentos de qualquer forma de propriedade. Consultor em segurança econômica, física e pessoal. Possui experiência prática na construção de sistemas corporativos de proteção de negócios do zero.
Especialista em proteção de empresas contra processos criminais por crimes fiscais e econômicos, advogado do Moscow Collegium “Knyazev and Partners”
Construindo um sistema de segurança empresarial
• Riscos, perigos e ameaças às atividades da empresa. Avaliação abrangente do status de segurança da empresa. Os conceitos de “ameaça” e “risco” do ponto de vista da segurança de uma empresa não estatal. Classificação geral das ameaças à segurança das empresas não estatais. As principais ameaças à segurança de uma empresa não estatal. Maneiras básicas de identificar ameaças. Algoritmo para realizar uma avaliação abrangente do status de segurança de uma empresa. Critérios de avaliação. Tirar conclusões sobre o nível atual de segurança da empresa e suas necessidades de KSOS.
• Desenvolvimento do conceito de sistema integrado de segurança (ICSS) para a empresa. Marco regulatório moderno para o funcionamento do KSOB da empresa. Princípios básicos da segurança empresarial. Uma abordagem sistemática para garantir efetivamente a segurança dos negócios. Algoritmo para desenvolver um conceito para garantir a segurança empresarial. Algoritmo para desenvolver um sistema abrangente de segurança empresarial. Atos regulatórios e legais básicos para a criação e operação do KSOB da empresa.
• Os principais elementos do KSOB da empresa. A estrutura de relacionamentos, princípios de criação e funcionamento, principais tarefas e garantia da viabilidade do KSOB da empresa. Modelo funcional de um sistema de segurança empresarial típico. As principais tarefas enfrentadas pelos elementos estruturais de um sistema de segurança empresarial padrão. Princípios básicos para a criação de elementos estruturais de um sistema de segurança empresarial padrão. Princípios básicos da viabilidade e eficácia de um sistema de segurança empresarial típico.
• Modos de operação do KSOS da empresa. Razões e princípios das mudanças de regime. Modos básicos de operação do KSOB. Mapas de modo operacional. As principais razões para alterar o modo de operação atual do KSOB.
• Operação do empreendimento em condições extremas. “Planos de crise”: desenvolvimento, implementação e testes na empresa. As principais tarefas do sistema de segurança em condições extremas de operação do empreendimento. Conteúdo do pacote, seu desenvolvimento, condições de admissão, medidas básicas para a introdução de um sistema de segurança nos trabalhos em curso. Formas de preparar os colaboradores para ações eficazes no âmbito da implementação do plano de crise.
• Procedimento para conduzir uma auditoria de segurança. Tipos de auditorias do sistema de segurança empresarial e suas tarefas Algoritmo para realizar uma auditoria abrangente do sistema de segurança empresarial.
• Critérios para avaliar a eficácia das atividades do KSOB. Principais critérios de avaliação. Determinar o nível de eficiência profissional do CSOB da empresa. Eficiência económica das atividades KSOB.
Fraude corporativa. Auditorias internas e investigações
• Proteger a empresa contra fraudes corporativas.
• Tipos de fraude corporativa. Conceito de triângulo de fraude. Os cenários mais típicos de fraude corporativa por parte de funcionários. Sinais de fraude corporativa por parte dos funcionários. Cenários de fraudes corporativas por executivos.
• Sinais qualificáveis de fraude. Sinais diretos e indiretos de fraude corporativa. Sinais de fraude corporativa identificados com base na análise das relações com parceiros de negócios no âmbito das relações de direito civil.
• Sinais de fraude corporativa identificados com base na análise do comportamento dos funcionários. O conceito de sintomas de fraude em relação a fatores humanos. Técnicas psicológicas utilizadas para calcular esquemas fraudulentos. Construindo relacionamentos entre funcionários. Serviços e pessoal de segurança para detectar e suprimir fraudes corporativas.
• Sinais indiretos de fraude corporativa associados a deficiências no controle interno (falta de separação de funções, falta de segurança física, falta de verificações independentes, falta de autoridade apropriada, falta de documentos relevantes e registros, etc.).
• Proteção dos interesses económicos da empresa contra transações fraudulentas. Plano de acção geral de combate à fraude (prevenção, detecção, investigação). Identificação de cargos na empresa com riscos fraudulentos. Principais maneiras de eliminar oportunidades de fraude corporativa.
• Medidas organizacionais, de pessoal e de controle para prevenir fraudes corporativas. A relação entre o serviço de segurança da empresa e as agências governamentais de investigação e aplicação da lei em relação a início de processos criminais por atos classificados nos termos do artigo 159 do Código Penal da Federação Russa (fraude).
• Procedimentos para a realização de auditorias internas e investigações financeiras.
• O que é uma auditoria interna e em que casos é realizada. Razões para realizá-lo. Elaboração de uma matriz de inspeção.
• Características da realização de auditorias internas sobre as ações ilícitas mais típicas dos colaboradores da empresa. O procedimento de interação entre as divisões da empresa no processo de realização de uma auditoria interna. Normas processuais que devem ser seguidas durante a sua implementação.
• Uso de polígrafo (detector de mentiras) na condução de investigações corporativas internas (inspeções). Polígrafo de contato ou sem contato, o que é melhor? Lado jurídico e organizacional da questão. É possível enganar um polígrafo?
• Documentação dos resultados da auditoria interna. A capacidade de usar os resultados como prova da culpa do funcionário. Formação e procedimentos para armazenamento de arquivos de nomenclatura com resultados de inspeção.
• Investigações financeiras nos trabalhos contratuais da empresa. O que é contabilidade forense? Auditoria de regulamentos para a implementação de relações jurídicas civis. Análise de instruções para empreitadas.
• Análise dos procedimentos de tomada de decisão em empreitadas. Métodos de cálculo de indícios de afiliação dos funcionários de uma organização a empresas contratantes.
• Coleta e análise de informações sobre as contrapartes da empresa quanto à presença de riscos econômicos. Identificação de contrapartes duvidosas, transações comerciais e financeiras atípicas e economicamente injustificadas. Riscos fiscais. Identificação de abusos durante licitações e concursos.
• Análise documental das relações cíveis de uma empresa na perspectiva do cálculo de indícios de fraude empresarial. Análise de documentos financeiros sob a perspectiva das leis empíricas (lei de Benford). Sinais de falsificação de documentos.
• Análise do sistema de compras e da realidade dos preços. Inspeções (auditorias) não programadas de estoques e propriedades da empresa.
• Exame anticorrupção de contratos. Análise dos contratos celebrados pela empresa sob a ótica dos riscos económicos, bem como da viabilidade económica.
• Verificações de funcionários da empresa que ocupam cargos com riscos de corrupção (fraude). Análise das competências e atuação de um colaborador na empresa. Conversas e entrevistas.
• Experiência internacional e padrões corporativos para proteção de empresas contra crimes financeiros. Atos internacionais antifraude (Lei Antissuborno do Reino Unido, Lei sobre Práticas de Corrupção no Exterior, Lei Sarbanes-Oxley).
Coleta e análise de informações na avaliação da confiabilidade das contrapartes
• Ameaças externas à segurança empresarial. Métodos modernos de concorrência desleal e formas de combatê-los. Uma definição geral dos conceitos “ameaça” e “ameaça externa” do ponto de vista da segurança empresarial. As principais ameaças externas à segurança empresarial. Métodos modernos de concorrência desleal. As principais formas de combater os métodos de concorrência desleal.
• Determinação da possibilidade de consequências negativas e sua neutralização. Principais tipos de consequências negativas. Métodos básicos para neutralizar consequências negativas.
• Business intelligence como ferramenta para obtenção de vantagem competitiva. Quadro regulamentar e legal para o funcionamento. Fontes de informação ao conduzir inteligência de negócios. “Inteligência de Negócios” e “Vantagem Competitiva”. As principais metas e objetivos da inteligência de negócios. Business Intelligence como ferramenta de vantagem competitiva. Quadro regulamentar e legal para o funcionamento. Fontes e métodos de obtenção de informações na condução de business intelligence.
• O lugar da inteligência empresarial em um sistema abrangente de segurança empresarial. Meios técnicos de conduzir inteligência de negócios. Modelo funcional de um sistema de segurança típico. Meios técnicos de conduzir inteligência de negócios.
• “Guerras competitivas”: estratégia e táticas para sobrevivência no mercado. Espionagem comercial nas condições modernas: temas de conduta, métodos e técnicas de acesso a fontes fechadas de informação. Métodos para identificar e localizar consequências. “Guerras competitivas”, “estratégia” e “táticas”. Estratégia e táticas de sobrevivência no mercado, do ponto de vista do sistema de segurança. “Espionagem” e “espionagem comercial” Temas de espionagem comercial. As principais formas de acesso a fontes fechadas de informação. Métodos básicos de detecção de atos de espionagem comercial. Métodos básicos de localização de ataques de espionagem comercial.
Ferramentas práticas de segurança: sistema de segurança física
• Sistema de proteção física (PPS). Termos e conceitos. Princípios, metas e objetivos da criação. Elementos básicos do PPS. Linhas de proteção. Equipamentos técnicos de segurança. Gestão SPS.
• Segurança das instalações. Tipos e métodos. Princípios de proteção. Botão de alarme. O procedimento para entrega à proteção. Segurança usando cães.
• Workshop: Cálculo do número necessário de seguranças para proteger a instalação.
• Modos de rendimento e intra-objeto. Metas. Organização de acessos de funcionários, visitantes, automóveis, carruagens. Transporte e transporte do ITC. Passa. Equipamento PP.
• Workshop: Revistar uma pessoa com detector de metais.
• Divisão de segurança. Tarefas. Composto. Divisão própria ou terceirizada. Instruções. Seleção de funcionários. Educação.
• Workshop: Entrevista com candidato.
• Algoritmo para criação (modernização) de PPS. Análise do estado atual de ameaças potenciais. Elaboração de modelos de infratores. Planejamento de linhas de defesa. Elaboração de uma matriz de ameaças. Otimização dos métodos de proteção de acordo com restrições financeiras e de tempo. Configurar a estrutura do sistema técnico de segurança. Desenvolvimento de um plano de implementação do sistema. Desenvolvimento de regulamentos, algoritmos de ação, instruções. Seleção de pessoal. Educação.
• Jogo de negócios: Desenvolvimento de solução utilizando o PPS.
• Qualidade dos serviços de segurança. Normas e regulamentos. TK para segurança. Controle de qualidade.
• Workshop: Desenvolvimento de uma Lista de Verificação.
• Funcionalidades do PPS de objetos para diversos fins. Objetos de área. Instalações industriais. Objetos de varejo. Restaurantes. Museus e galerias. Eventos públicos.
Riscos jurídicos criminais: conceito, identificação, redução
• Tendências modernas na política jurídica penal do Estado no domínio dos negócios: melhoria da regulamentação jurídica penal no domínio relações económicas, reforçando a luta contra os esquemas de subornos, criando condições de igualdade para a administração fiscal para todos contribuintes.
• Tipos de riscos. A probabilidade de sua ocorrência, causas e consequências.
• Riscos de iniciar um processo criminal.
• Probabilidade de ocorrência de riscos.
• Esquemas de reversão. Fatos que indicam conspiração.
• Fraude.
• Infracções e crimes fiscais.
• Razões para a realização dos riscos.
• Iniciar processo criminal e conduzir uma investigação policial.
• Etapas da verificação policial. Coleta de informações pela polícia.
• Algoritmo para trabalhar com solicitações policiais.
• Análise de atividades típicas de busca operacional.
• Consequências do processo criminal.
• Recomendações práticas para minimizar riscos.
• Plano de ação antes e depois da chegada dos policiais.
• Métodos de proteção contra ações ilegais.
• Prevenção de riscos. O valor da prevenção.
Líder e equipe
• Qual é o significado de Liderança.
• O Caminho do Líder.
• Como desenvolver qualidades de liderança.
• Poder e influência do Líder.
• Eficácia pessoal do líder.
• Como permanecer no caminho certo.
• Líder e equipe.
• Visão sistemática da equipe.
• Estilos de gestão de equipes.
• Melhorar a eficiência das equipes.
• Motivar colaboradores e equipes.
Líder e funcionários
• O que um Líder precisa para uma gestão eficaz.
• Objetivo e orientação para resultados.
• Previsão e planejamento.
• Controle e autocontrole.
• Tomando decisões.
• Solução de problemas.
• Delegação.
• Comunicação com funcionários.
• Desenvolvimento do potencial dos colaboradores.
Sistema de negócios
• Gestão da atenção.
• Gestão do capital intelectual.
• Equilíbrio de recursos.
• Estratégia.
• Design moderno da empresa.
• Mundo VUCA e requisitos para empresas.
• Sistemas e estruturas.
• Modelagem de recursos-alvo.
• Gerenciamento.
• Gestão inteligente no mundo digital.
• Incerteza e seu impacto na gestão.
Projeto de sistemas
• Ferramentas de gerenciamento de complexidade.
• 3 ferramentas de análise úteis.
• Método de busca científica de soluções para problemas.
• Matriz de ferramentas para projeto de sistemas de controle.
• Desenvolvimento de uma proposta de valor.
• Transformação digital dos negócios.
• Equipe de transformação digital.
• Escala de maturidade digital.
• Competências dos gestores de topo.
• Tecnologias de transformação digital.
Sistema de marketing e busca de oportunidades
• Funções de marketing. A evolução do pensamento de marketing. Formação de valor.
• Marketing moderno: estratégia, táticas, tendências.
• Gestão de Marketing.
• Trabalhar com informações de marketing. Cálculo da capacidade de mercado.
• Índice de concentração. Métodos especializados. Maneiras de baixo orçamento de analisar o mercado.
• Pesquisa de marketing. Objetivos da tarefa. Especificidades de implementação.
• Análise da WEB. Análise ponta a ponta.
• Cenário de pesquisa de marketing. Construção do CJM.
• Algoritmo para desenvolvimento de um novo produto. Geração de ideias. Pensamento de design.
• Estratégia do oceano azul. Valorizar a inovação. Modelos de negócios inovadores.
Criando e promovendo valor
• Posicionamento. Pontos de diferenciação. Nichos de posicionamento.
• Posicionamento: algoritmo para geração e construção de um mapa.
• Branding: algoritmo de desenvolvimento e identidade.
• Nomenclatura. Desenvolvimento de nomes. Registro de marcas na Federação Russa.
• Design de marca. A embalagem é uma estratégia de diferenciação da marca. KPIs da marca.
• Estratégia de marca. Crescimento do valor da marca própria (private label). Otimização do portfólio de marcas.
• Métodos de fixação de preços. Psicologia do preço. Precificação dinâmica.
• Estratégia e táticas em comunicações. Algoritmo para desenvolvimento de estratégia criativa e de mídia.
• Marketing integrado na Internet. Ferramentas de marketing na Internet.
Estratégia de Gestão de Recursos Humanos
• Capital humano da empresa. Auditoria da função de RH.
• Estratégia de RH.
• Análise de RH.
• Gestão de custos com pessoal: formação orçamentária.
• Gestão de custos com pessoal: métodos de otimização de custos.
• Cultura corporativa da empresa.
• Gestão da mudança organizacional: desenvolvimento/preparação para implementação.
• Gestão da mudança organizacional: lidar com a resistência/manutenção da mudança.
• Marketing de pessoal. Proposta de valor para o empregador.
• Promoção da marca RH no trabalho com diferentes gerações de colaboradores.
Tecnologias-chave na área de gestão de recursos humanos
• Modelo de competências.
• Avaliação de pessoal.
• Recrutamento.
• Adaptação de pessoal. Mentoria.
• Treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Teorias da motivação.
• Sistema de motivação material.
• Parte fixa da remuneração. Classificação.
• Parte variável da remuneração. Gerenciamento por objetivos.
• Pesquisa interna sobre a situação dos recursos humanos.
Instrumentos financeiros para aumentar a eficiência
• Orçamento como tecnologia eficaz para gestão empresarial.
• Economia unitária como base para modelagem financeira.
• Determinar a zona de lucro ao expandir um negócio.
• Identificação de limitações infraestruturais do modelo de desenvolvimento empresarial.
• Previsão do desempenho do negócio com base no orçamento de receitas e despesas.
• Formação de um plano de desenvolvimento de negócios equilibrado com base no orçamento de fluxo de caixa.
• Formação de política de investimentos com base em indicadores CFS.
• Previsão da necessidade de recursos e possíveis fontes de financiamento empresarial com base no saldo previsto.
• Avaliação interna do negócio baseada em três métodos principais. Aplicação de valor terminal para aumentar o valor do negócio.
• Avaliação empresarial baseada no valor económico acrescentado.
Construção de um sistema de gestão financeira. Análise de projetos de investimento e gestão de riscos
• Aplicação prática dos sistemas de reporte existentes para tarefas de gestão empresarial.
• Análise fundamentalista da empresa. Dashboard de análise operacional da empresa.
• Principais métodos para diagnosticar a situação financeira de uma empresa: histórico, vertical, plano-facto.
• Aumento de eficiência através da identificação de ativos imobilizados. Rotatividade de ativos.
• Metodologia para tomada de decisões gerenciais com base na análise de indicadores do modelo do ciclo de caixa.
• Análise de desempenho com base na demonstração de resultados financeiros.
• Metodologia para uma análise abrangente dos fatores que afetam a eficiência das atividades operacionais.
• Principais factores de sucesso na análise de projectos de investimento internos e externos.
• A gestão de riscos como base de um sistema de gestão empresarial. Criando uma matriz de risco. Métodos de gestão de risco.
• Análise da sensibilidade dos projetos de investimento com base na gestão de riscos e desenvolvimento de cenários de implementação de projetos.
Gerenciamento flexível de projetos nos negócios
• O lugar das abordagens de design flexíveis nos negócios. Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Clientes e Lean Startup.
• Modelo de negócio do projeto e do negócio.
• MVP. Um produto minimamente funcional para encontrar uma solução.
• Pivô: quando e como uma decisão ou estratégia deve ser alterada.
• Ágil no gerenciamento de projetos. Popularidade de diferentes abordagens Agile.
• Scrum. O conceito de Sprint. Funções no Scrum.
• Membros do time. Funções e habilidades exigidas.
• Documentos do projeto: Backlog do produto. Pendências da sprint. Gráfico de burndown.
• Processos: Planejamento de Sprint, revisão e retrospectiva. Reunião Scrum.
• Implementação de Scrum. Problemas e soluções.
Abordagem clássica ou “planejada” para projetos
• Ciclo de vida do projeto em 5 fases. Participantes e seus papéis de acordo com o PMBoK.
• Lançamento eficaz do projeto. Requisitos e Carta das partes interessadas.
• Conteúdo do projeto. Estrutura hierárquica de trabalho (EAP).
• Cálculo de durações de tarefas e cronogramas de projetos.
• Cálculo do custo da obra e do orçamento do projeto.
• Identificação e mitigação de riscos.
• Gerenciamento de execução de projetos.
• Controle de prazos, orçamento e conteúdo dos projetos.
• Sistema de gerenciamento de mudanças.
• Relatórios de projetos. Encerramento do projeto e lições aprendidas.