Trabalhando com clientes difíceis - curso 790 rublos. da Netologia, treinamento de 1 hora, Data: 3 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 07, 2023
“Netologia” é uma maneira rápida de aprender promoção na Internet e gerenciamento de projetos online. Aulas abertas, intensivos online e cursos interativos para aprendizado rápido.
Netology é uma universidade online para a preparação e formação complementar de especialistas nas profissões mais populares da Internet. Esta universidade é ministrada por especialistas altamente qualificados que trabalham em empresas como Google, Yandex, Mail.ru, Alfa-Bank e outras grandes empresas. Muitos deles são proprietários de seus próprios negócios online de sucesso.
A Netologia foi fundada em 2011. Os cofundadores do site são o empresário Maxim Spiridonov, diretor geral da Netology, e sua esposa Yulia Spiridonova-Mikeda, que, de fato, idealizou o conceito do projeto.
Publicações como RBC Daily, Vedomosti, Argumenty i Fakty, Lifehacker, Lenta.ru, Slon e muitas outras escreveram sobre Netologia.
O próprio Maxim Spiridonov escreve uma coluna para a Forbes, é autor e apresentador do programa analítico “Runetology”, cujos convidados são grandes especialistas na área de negócios online. Maxim participou da criação e liderou dezenas de grandes projetos web incluindo projetos como o terminal de podcast Pod.fm revista "ShkolaZhizni.ru", serviço "BobrDobr.ru", site de bookmarking social Memori.ru, enciclopédia da Internet Calend.ru e corretor forex FreshForex. Ele é o autor do livro “Quem controla a Internet russa”. Em geral, fica claro que o homem é um grande especialista em sua área.
Netology é residente em Skolkovo e possui licença estadual (nº 037356 de 6 de abril de 2016)
Formador, trabalha com empresas de diversas áreas: produção, distribuição, bancos, telecomunicações, TI, retalho, farmacêutica, consultoria e outras empresas.
Os clientes incluem empresas como Gazprom, Sukhoi OKB OJSC, Russian Railways OJSC, NTV+, Banco Central da Federação Russa, IFC (membro do Grupo Banco Mundial), Vozrozhdenie, KICB (Banco Comercial de Investimento do Quirguistão), NOMOS Bank, VTB 24, Sberbank da Rússia, Perekrestok Trading House, GUM Trading House, loja SPAR, Davidoff, “Kalinka-Stockmann”, rede de lojas “Rantier” (joias), “VASSA”, “Deffi”, “Kira Plastinina”, “Gregory” (roupas), “Dina” (calçado), “Máquinas-Ferramentas-Serviço”, "Beringov Estreito", "Modamo", etc.
Educação:
Cursos de formação avançada sobre diversos temas
2012 – certificado do International Institute of Management Development “Business trainer categoria A.” Diretor da Universidade Corporativa"
2004 - 2005 – formação no âmbito do programa “B-coach”, coach certificado
2000 – 2002: curso de pós-graduação na Universidade Estadual de Moscou da Universidade Pedagógica, Faculdade de Psicologia Social
1999 – 2000: Instituto de Psicologia Prática e Psicanálise, especialização – “Psicologia prática em negócios”, especialidade adquirida – consultor de desenvolvimento organizacional, realização de treinamentos
1995 - 1997: Universidade da Academia Russa de Educação, Faculdade de Ciências da Computação, especialidade obtida - Mestrado em Economia
1988 – 1993: Universidade Estadual de Moscou em homenagem a M.V. Lomonosov, Faculdade de Psicologia, diploma com honras
Ensinando experiencia:
Janeiro de 2002 – maio de 2003 Management University OJSC "Sukhoi Design Bureau", docente dos módulos "Comportamento Organizacional" e "Auto-Organização".
2.000g. - presente tempo. Instituto de Negócios Internacionais “Classical Business School” (instituição educacional não estatal, MBA russo) – Chefe do Departamento de “Gestão e Desenvolvimento de Pessoas”, docente dos cursos “Comportamento Organizacional”, “Gestão”, “Comunicação Empresarial”.
2007.– 2013 Escola Superior de Administração Pública da Universidade Estadual de Moscou em homenagem a M.V. Lomonosov, professor dos cursos “Comportamento Organizacional e Liderança Pessoal” e “Habilidades Gerenciais Profissionais”
2011 - presente tempo. Escola Superior de Gestão Empresarial da Academia de Economia Nacional, docente das disciplinas “Comportamento Organizacional” e “Motivação e Desenvolvimento” do programa MBA Executivo.
2012 - presente tempo. Instituto de Tecnologia de Moscou em conjunto com Escola de Negócios de Moscou – professor do curso “Comportamento Organizacional” no programa de MBA
2015 - A hora chegou. Universidade Estadual de Administração de Moscou
Experiência:
- 1998-1999 – rede de lojas “Sportmaster”, gerente de RH
- 1999-2000 – “CV Protek”, gestor de formação
- 2004-2005 – JSC “GUM”, chefe do centro de treinamento
- 2006-2007 – chefe do projeto “Best Employer Study” na Hewitt, incluindo participação em exposições e conferências
Competências principais:
- Comunicações empresariais (vendas - atacado, telefone, negociações, comunicações internas, apresentações, trabalhos em exposições, resolução de conflitos, recebimento de chamadas, etc.)
- Habilidades de gestão (estilos de gestão, delegação, trabalho em equipe, liderança, aceitação decisões e pensamento sistêmico, realização de reuniões, tipologia Myers-Briggs para gestores, consolidação de equipe)
- Autogestão (gerenciamento de tempo, gerenciamento de estresse, coaching)