Por que usar emoticons são não só pessoal, mas também na correspondência comercial
Dicas / / December 19, 2019
Agora emoticons tornaram-se maneira tão familiar de expressar emoções que sem eles não podem fazer quase nenhum diálogo com amigos e colegas.
No que diz respeito à correspondência de negócios, as pessoas tentam emoticons evitar, como parece "não é grave." E, talvez, em vão. Emoticons ajudar uma pessoa parecer mais amigável e abrir uma correspondência online e até mesmo melhorar o humor real.
No entanto, um bom humor - não é tudo o que emoticons capazes, e agora sete estudos que provam isso.
1. Emoticons associada com a popularidade em redes sociais
Análise de mais de 31 milhões de tweets e Facebook lugares na metade mostrou que emoticons positivos aumentar a popularidade de pessoas em redes sociais.
cabeça experiência Simo Choknay de Cambridge Laboratório de Informática e seus colegas compararam os usuários pelo número de seguidores e indicador de Klout Score (uma ferramenta que leva em conta toda uma gama de opções para a credibilidade da avaliação esfera social).
Descobriu-se que as pessoas que usam emoticons positivos, muitas vezes têm alta pontuação Klout e bastante popular no Twitter.
emoticons positivos tornaram-se um indicador de grande influência nas redes sociais - como no Twitter, ou Facebook.
2. O homem responde a sorrir para o rosto sorridente reais
Australianos cientistas de Flinders University em Adelaide (Flinders Univercity) emoticons percepção investigados e descobriram que, quando uma pessoa olha para um rosto sorridente, ativa as mesmas áreas do cérebro que, quando ele vê um rosto sorridente real.
No entanto, isso só funciona se você ler da esquerda para a direita emoticon. Ou seja, se um smiley como este impresso :-), Partes do cérebro são ativadas, e se assim (-:, No.
Dr. Owen Chorchez, um cientista da Escola de Psicologia Flinders University, em AdelaideEmoticons tornaram-se um novo idioma de forma, que criou a humanidade, e de reconhecer a linguagem no cérebro cria certos padrões de comportamento.
rosto sorridente em pleno uso em marketing e meios de comunicação, pois é uma maneira muito eficaz para impactar. E uma vez que o nosso cérebro não vê qualquer diferença entre a pessoa real e sorri, por que não usar isso a seu favor?
Owen ChorchezA maioria de nós estão prestando mais atenção ao rosto do que o resto. é experimentalmente provado que as pessoas tendem a mais clara e diversamente reagir precisamente para a pessoa, não as outras categorias de objectos.
3. Smilies estão bem adaptados mesmo para correspondência comercial
Sim, ainda há muitas áreas em que sorrisos não são aplicáveis, mas aos poucos eles entrar na esfera empresarial. sorrisos e-mail mais e mais trabalhadores são complementadas e um estudo Isso prova que as pessoas não se importa isso.
Pesquisadores da Universidade de St. Louis, Missouri, investigaram como as pessoas percebem emoticons em cartas comerciais e pessoais. Grupo de participantes no experimento mostrou dois tipos de mensagens: uma carta pessoal em tom sedutor e um pedido para uma entrevista sobre o trabalho. Em algumas dessas cartas, os cientistas adicionaram emoticons.
Os participantes eram mais do que como ele, usar emoticons, independentemente de se tratar de negócios ou carta pessoal.
Eles sentiram que o remetente do e-mail mais user-friendly, e, portanto, ele gostava mais do que aquele que escreveu a carta sem emoticons.
emoticons ou seja, em cartas comerciais não estão envergonhado participantes no experimento e não reduzir o nível de confiança ao candidato que apresentou um pedido tão positiva para uma entrevista. Mesmo quando uma carta comercial apareceu a quatro emoticons, as pessoas ainda são uma boa atitude para o requerente.
Como regra geral, cartas comerciais é costume usar um tom impessoal seca, para mostrar o seu profissionalismo e inspirar confiança em empregadores ou clientes.
No entanto, depois que os investigadores concluíram o experimento que letras fazem negócios emoticons amigável, emocional e pessoal, que muito parecido com as pessoas e não levá-los a desconfiança e ressentimento carta ao autor.
4. críticas Smilies amolecer
Se você estiver indo para responder ao homem observação crítica sobre seu trabalho, emoticons ajuda a suavizar a impressão de seu comentário ou causar uma resposta hostil.
estudo Cientistas chineses provou que a obtenção das críticas e comentários autoridades, emoticons amolecida, empregados percebem-los muito melhor e com entusiasmo começou a trabalhar, corrigir o que foi dito sobre o que na carta.
Emoticons reduzir o nível de negatividade na carta, e garantir o empregado em boas intenções do remetente. Então ele entusiasticamente começou a trabalhar.
5. Emoticons ajuda a aparecer mais simpática e competente
Se a correspondência da Internet que pretende criar a imagem de uma inteligente e abrir a comunicação humana, para ajudar os mesmos emoticons.
Prova disso pode ser o resultado de pesquisaCujos membros conversou com "especialistas na área da saúde" e "especialistas da indústria cinematográfica."
Alguns "especialistas" usados em seus emoticons de comunicação, outros - não. Como resultado, o mais competente e amigável foram considerados aqueles que acrescentou sorrisos positivos.
Além disso, este estudo revelou outra característica notável de comunicação com emoticons: eles ajudam a melhor lembre-se de ler as informações. Aqui está o que o autor do estudo:
Parece que emoticons aumentar a capacidade de aprender, como os diálogos com os participantes Smiles memorizados o conteúdo do bate-papo é muito melhor.
6. Emoticons tornar o trabalho mais confortável
Ele tem sido conhecido um tal coisa como um efeito negativo de e-mail. Encontra-se no fato de que o destinatário do e-mail, parece ser mais negativa do que realmente é. Ou seja, o remetente não colocou em uma carta de conotações negativas que o destinatário vê.
Isto porque, se comunicando através de e-mail, não podemos ouvir o tom de voz que reflete as emoções reais do interlocutor, e não pode avaliar os sinais não-verbais.
Para garantir que suas mensagens não são percebidas de forma negativa, é possível eliminar esse efeito usando emoticons.
Em 2013, cientistas da Universidade da Flórida realizou um estudo sobre o seguinte: 152 funcionários leram vários e-mails com emoticons ou sem eles, no curso do processo de trabalho.
Exemplo de mensagem:
Eu não posso vir à reunião que você tinha planejado, porque naquele momento eu me encontro com outros empregados. Escreve-me e deixe-me saber que eu vou perder.
Ou esta:
Eu não posso vir à reunião que você tinha planejado, porque naquele momento eu me encontro com outros empregados. Escreve-me e deixe-me saber que eu vou perder. :-)
Quando os participantes foram convidados o que eles pensam sobre esses relatórios, parece que emoticons reduzir negativo efeito sobre cartas comerciais: atender percebido fracasso é muito menos negativo, quando foi alterada smiley.
Emoticons ajudar a transmitir o tom do remetente, para torná-lo mais amigável e acolhedora. Os cientistas acreditam que a introdução de emoticons em correspondência trabalho ajuda os funcionários remotos para entender o tom das cartas mais precisamente e reduzir a quantidade de agressão e estresse no local de trabalho.
7. Emoticons são associados com prazer
E a última razão muitas vezes incluem emoticons em sua correspondência - prazer e felicidade.
estudoGastaram mais em 2008, mostrou que as pessoas usando emoticons, se divertir mais, absorver informações mais ricos e obter mais benefícios a partir dele.
Você usa emoticons apenas em correspondência pessoal ou de negócios, também?