Soft Skills para um gerente - curso 23.000 rublos. da Teachline, treinamento de 1,5 meses, data de 29 de novembro de 2023.

Palestra 1. O que são habilidades sociais? O que são competências “soft”, quem precisa delas no mundo BANI e como elas ajudam no seu trabalho. Inteligência emocional: como e quais emoções, ações e qualidades influenciam a eficiência do trabalho, a comunicação e os resultados. Habilidades que ajudam você a fazer avanços. Elaboração da “Matriz de Liderança”.

Aula 2. Avaliação de habilidades sociais. Determinando as habilidades mais importantes. Realização e interpretação de testes, determinando o nível de desenvolvimento das competências de cada pessoa. Coletamos a matriz “Autoestima – Avaliação – Desenvolvimento”.

Aula 3. Noções básicas de comunicação. Emoções e expressões que influenciam o processo de comunicação entre as partes. Os verdadeiros motivos dos relacionamentos e objetivos da comunicação. Construindo uma comunicação consciente. Resolver eficazmente os problemas atribuídos através da comunicação. Identificando manipulações e destruidores que arruínam a comunicação.

Aula 4. Ferramentas de comunicação. Compreensão da visão de mundo do interlocutor, seleção de ferramentas de comunicação e abordagem. Procura de ferramentas de trabalho para convencer o interlocutor através da integração de argumentos na sua estrutura de consciência e experiência quotidiana.

Aula 5. Conflito de gestão. O que é conflito e quais resultados podem ser alcançados através de um trabalho eficaz com conflitos. Identificar e resolver conflitos ocultos. Ferramentas que ajudam a prevenir, resolver e solucionar conflitos nas equipes.

Aula 6. Apresentação da ideia. Mantendo a atenção do público. A estrutura do discurso e métodos de trabalho com o público. Construir performances para atingir objetivos para diferentes grupos. Sessão Zoom: análise de caso. Resolução de conflitos, apresentação de ideias, persuasão de adversários.

Aula 7. Gerenciamento de equipe. Gestão matricial como forma de gerenciamento de projetos. O que é uma posição de gestão madura? O que ajuda a influenciar a situação e manter a estabilidade. Ferramentas que ajudam você a manter o foco no longo e no curto prazo.

Aula 8. Gerenciamento de equipe. Seleção de uma equipe para um trabalho confortável e eficiente. Avaliação de qualidades pessoais, seleção de “seus” funcionários. Motivar e desenvolver especialistas através de estratégias fortes e uma abordagem de coaching.

Aula 9. Ferramentas de gerenciamento de projetos. Princípios de planejamento e gestão flexíveis para alcançar os resultados desejados. Ferramentas de trabalho para unir e motivar uma equipe, para visualizar e estruturar a gestão de projetos multitarefas.

Aula 10. Gerenciamento de projetos. Em que consiste o ciclo de gestão, definição e monitoramento de tarefas, feedback correto. Resolução de problemas complexos de gestão utilizando todas as ferramentas estudadas.

Aula 11. Eficácia pessoal. Qualidades pessoais importantes para atingir objetivos. Trabalhando com metaprogramas líderes, motivadores, estratégias e pontos fortes. Determinando suas zonas de crescimento. Procuramos uma forma de desenvolver as qualidades necessárias. Sessão de zoom: autoapresentação. Apresentação dos pontos A e B através de indicadores objetivos. Descrição do caminho, proteção dos planos.

Aula 12. Autotreinamento. O processo de desenvolvimento das qualidades necessárias. Ferramentas de trabalho para auto-coaching.