9 problemas com cartões de banco e sua solução

1. O cartão está bloqueado, e você não sabe por que

Se o cartão não passa transformou em um pedaço inútil de plástico, ea transação é provável que o banco sentiu que o seu dinheiro em risco. A instituição financeira pode decidir que o cartão ou seus dados é roubado, se, por exemplo, com ela com uma diferença de 2 horas para pagar compras em dois países diferentes.

Bloquear o cartão por causa da suspeita de roubar dados também poderia sistema de pagamento. Isto é o que acontece quando você removeu o dinheiro de um caixa eletrônico, que está listado no banco de dados de dispositivos suspeitos ou em algum lugar onde já foram registrados vazamento de informações pago.

O que fazer

Se o cartão está bloqueado banco, tentar chamar - o telefone é normalmente listado no lado de trás do retângulo de plástico. Talvez o cartão está desbloqueado de uma vez, quando você provar que todos os pagamentos são feitos por você. Se o banco não considera argumentos convincentes ou para causar uma mão no sistema de pagamento, dizer adeus ao velho mapa e ir para encomendar um novo.

Note-se que bloqueou o cartão, não a conta, para que possa recuperar o acesso ao dinheiro das seguintes formas:

• transferi-los através de um banco online ou aplicativo para outro cartão;
• para vir para a agência bancária com um passaporte e tomar dinheiro;
• para pagamento de bens e serviços diretamente através do banco online.

Note-se que SMS em bloquear o cartão pode ser fraudulentamente. Se você receber essa mensagem, verifique o dobro do número de onde ele veio, não seguir os links, não chame para números ruins não conte a ninguém o seu cartão. Usar os contatos a partir do site oficial do banco, todos os seus dados já estão no banco de dados.

O que fazer se o banco bloqueou o cartão →

2. Você já entraram no PIN errado e o cartão bloqueado

Você esqueceu a combinação correta de números e tentou pegar um PIN. Infelizmente, todas as três versões estavam errados, eo cartão foi bloqueado.

O que fazer

Se o cartão está bloqueado, nenhuma outra ação vai depender do banco que o emitiu. Por exemplo, Sberbank nega o acesso ao mapa por dois dias úteis. Para saber o que fazer, e talvez desbloquear o cartão imediatamente, ligar para o banco para o número indicado na parte de trás do retângulo de plástico.

3. ATM "comeu" o cartão

Não importa o que aconteceu: você digitar o PIN errado, congela ATM, você estava distraído e não tem tempo para tomar o cartão - ele desapareceu nas profundezas do dispositivo, e você não pode levá-lo.

O que fazer

Quando os trava a máquina ATM, pode ajudar o botão "Cancelar". Pressione-o e espera por alguns segundos. Se o ATM não dá o cartão, ligue para o banco, dar o número no próprio dispositivo. especialista instituição financeira vai dizer, como você tem. Ele não ir muito longe: ATM pode vir a vida e dar o mapa.

Se o dispositivo não é "caiu" e funcionário do banco não oferece quaisquer medidas de emergência, tais como imediatamente enviados para o local do perito, bloquear o cartão.

Caso contrário, poderia cair nas mãos fraudadoresQuem usará seus fundos.

Se o ATM não é pensado para pairar, e engoliu o seu cartão, porque dos três entrou um transações de PIN ou suspeitos incorretas, ele geralmente dá um cheque, o que faz com que as isenções de código especificado. Neste caso, tomar o cheque, bloquear o cartão velho ao telefone e ir para o departamento de encomendar um novo.

O que fazer se o ATM não dá o seu cartão →

4. Cartão for perdido, e com ela a fazer pagamentos

Você não apenas descobriu a perda do cartão, os fraudadores conseguiram pagar o seu dinheiro para um novo iPhone Xs.

O que fazer

Entre em contato com seu banco. Você ainda vai estar lá para chamada, a fim de bloquear o cartão. Ao mesmo relatório tempo os pagamentos não são feitos. Um empregado pode fazer uma solicitação para operações de desafio. Mas temos de insistir nisso: por padrão na maioria dos bancos vai dizer que você é culpado, e decidir não lidar com um processo difícil e demorado de reembolso.

Após a chamada é necessário para caminhar até a filial mais próxima e tipo de alegação há uma declaração em que indicam que ela seja praticada transações, que são responsáveis ​​para os fraudadores.

Para o documento deve anexar provas por que você não é capaz de comprar o iPhone Xs, por exemplo, na loja offline no Samara, se você está agora em Perm.

Além disso, ir à polícia e escrever uma declaração sobre o roubo. Esteja preparado que você não está lá esperando de braços abertos. Um documento confirmando que você emitiu uma declaração sobre o roubo, também pode afetar o processo de reembolso, mesmo que os criminosos não são encontrados. Ele vai provar que o cartão estava faltando.

5. Dinheiro para a compra cobrado duas vezes

Você paga no supermercado, mas a caixa disse que o pagamento não é passado. Depois de re-aplicação do cartão para o dispositivo receber uma mensagem de texto que o dinheiro cobrado duas vezes.

O que fazer

Primeiro, vá para o banco on-line e certifique-se de que o dinheiro é realmente deduzido duas vezes. Às vezes erroneamente vir SMS. Se um duplo pagamento é confirmado, tente resolver o problema com proprietário da loja. Em caso de falha de devolver o dinheiro ou a cancelar o segundo pagamento tomar todas as verificações, incluindo uma em que afirma que o pagamento não for aprovada, e ir ao banco para questionar a transação.

6. ATM não é pago em dinheiro, embora a operação foi

Introduzir o código PIN, especifique a quantidade e espera para o dinheiro, mas o dispositivo diz que não pode processar a solicitação. SMS Retirada assim vir.

O que fazer

Certifique-se de que o SMS não é uma condição de erro e a conta mudou realmente. Se assim for, não vá para fora do ATM: pode de repente dar o dinheiro mais tarde. Ao mesmo tempo de permanência para o banco e explicar a situação.

Nota que é necessário entrar em contato com a instituição financeira que emitiu o cartão, ao invés do que é dono do ATM.

Diga-nos o que aconteceu, onde, que tipo de operação solicitada. Talvez seja o suficiente para devolver o dinheiro para a conta.

Em qualquer caso, tirar uma foto do dispositivo (número de tela), apanhe o contato das pessoas atrás de você, que viu que as contas que você não receberam (útil se você tem que provar a sua inocência). Se a chamada não é o suficiente, com esses dados, vá para o departamento de escrever uma reclamação. O banco deve comparar as informações sobre a fita recibo com a coleta de dados e de devolver o dinheiro.

7. Você em algum lugar esqueceu o cartão e devolveu por meia hora

Você achar que o cartão for perdido, e decidiu que eles esqueceram-lo na loja. Volta, e acho que confirmada. O vendedor lhe dá um mapa, mas o instinto diz: complacência.

O que fazer

Bloquear o cartão e solte um novo. Fé nas pessoas e otimismo - excelente qualidade, mas suas relações com o dinheiro deve ser abordado mais sobriamente. As informações especificadas no mapa, o suficiente para fazer compras em algumas lojas de estrangeiros e russos. Por isso é melhor para se proteger.

8. O garçom leva o seu cartão

Você pediu uma conta. O garçom disse que o terminal está localizado no escritório de caixa, e tenta fugir com o seu cartão.

O que fazer

Não dê o cartão. Atingir o garçom para o terminal e pagar lá. Caso contrário, o cartão de dados pode copiar, o que pode levar à perda de dinheiro.

9. Encontrou cartão bancário de outra pessoa

Durante a caminhada você vai encontrar o cartão de banco um banco de outra pessoa. Talvez proprietário ingênuo mesmo escreveu o seu PIN.

O que fazer

Vamos começar com o que você não deve fazer: remover o cartão ou o dinheiro para pagá-la. Em vez pechinchas risco a obtenção de um processo criminal por fraudeArtigo 159.3 do Código Penal. Fraude com meios de pagamento electrónicos.

O mais seguro e para você, e para o proprietário da solução - ligar para o banco que emitiu o cartão, dizer sobre a descoberta e pedir para bloqueá-lo. O proprietário da conta simplesmente pedir um novo cartão e não se preocupar que esses velhos alguém ainda está preservado.

E se alguém encontrou um cartão de banco →

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