O que fazer se seu funcionário estiver esgotado
Miscelânea / / May 02, 2023
Férias extraordinárias não são a única maneira de se recuperar rapidamente.
Nem sempre é fácil para um gerente avaliar o quão perto seus funcionários estão do esgotamento. Mas é muito fácil perceber que alguém da equipe está com pouca bateria. Vamos descobrir como ajudar uma pessoa que está esgotada e não consegue lidar sozinha com as consequências.
Converse com um funcionário e descubra a causa do burnout
O funcionário esgotado percebe que seu desempenho despencou e se sente culpado por isso. Portanto, ele pode tentar fingir que tudo está em ordem e assumir novas tarefas repetidamente. É que está ficando cada vez mais difícil para ele lidar com eles.
Nem toda pessoa em tal estado chegará a chefe e fale sobre o seu esgotamento. Ele pode ter medo de que haja apenas uma saída para a situação - a demissão. Portanto, o próprio líder deve iniciar a conversa.
O principal é não repreender uma pessoa, principalmente publicamente. Via de regra, o funcionário não está nada satisfeito com sua condição. Ele gostaria de se tornar enérgico e ativo novamente, mas não pode. Portanto, vale a pena apoiá-lo - mostrando que você entende seus problemas e está pronto para ajudar.
Converse com o funcionário, mas não transforme a conversa em um relatório extraordinário e análise de erros. Tente descobrir o que tira sua força e energia.
Talvez sejam motivos de trabalho - por exemplo, ele mal consegue entregar um projeto, conforme planejado prazo final no próximo. Você tem que trabalhar constantemente com pressa e, ao mesmo tempo, não cometer erros. Ou talvez seja um problema pessoal ou familiar. Por exemplo, a casa de um funcionário está sendo reformada e é impossível relaxar depois do trabalho. Ou ele ficou doente recentemente e ainda não conseguiu recuperar as forças.
No primeiro caso, faz sentido pensar em expandir o estado. E no segundo, férias extraordinárias podem corrigir a situação. Tente com o funcionário determinar como aliviar sua carga e o que fazer para se recuperar.
Ajuste seu horário de trabalho
Com o esgotamento, pode ser difícil para uma pessoa entrar no ritmo de trabalho pela manhã, mas depois do almoço ela se torna muito mais produtiva. Ou vice-versa: ele está pronto para trabalhar ativamente depois do café da manhã, mas fica cansado e exausto na hora do jantar. Determine com o funcionário quando sua permanência no escritório será mais produtiva e ajuste o horário de trabalho.
Talvez, evitar esgotamento um horário flexível ajudará no futuro. Em todas as empresas existem funcionários cujo trabalho não está associado a prazos rígidos. Eles podem aparecer no escritório todos os dias, mas não passam o dia inteiro de trabalho nele.
Permita que esses funcionários estejam presentes em todos os eventos importantes - reuniões de trabalho, apresentações, seminários, sessões de brainstorming - realizados offline. Mas, ao mesmo tempo, eles podem mudar o início e o fim da jornada de trabalho, desde que em determinados horários entrem em contato com certeza.
É importante que os planos semanais sejam cumpridos, caso contrário, o horário flexível terá que ser alterado de volta para a jornada padrão de oito horas.
Discuta tarefas de trabalho com o funcionário e dê feedback
Muitas vezes parece ao empregado que seu esforços quase invisível e dificilmente necessário para qualquer um. Lembre-se da famosa parábola dos três trabalhadores que carregavam pedras para o canteiro de obras. Um deles acreditava que estava simplesmente carregando pedras pesadas, outro que estava ganhando comida para sua família e o terceiro que estava construindo um belo templo. O segundo e o terceiro têm muito menos probabilidade de se esgotar - eles veem significado em seu trabalho.
Por isso, é importante que seus colegas e subordinados saibam que não estão apenas “carregando pedras”.
Mostre que o funcionário fez muita coisa útil e necessária para a empresa. Avalie como suas tarefas atuais ajudam todos a se desenvolverem. Observe quais de suas sugestões ou maneiras de abordar as tarefas de trabalho foram as mais bem-sucedidas.
Defina uma regra para observar os sucessos e conquistas de sua equipe
À primeira vista, são ninharias. Mas eles desempenham uma função importante - mostram que a empresa valoriza a todos.
Defina metas específicas com resultados claros
Estabeleça uma regra: trabalhe em todos os grandes projetos é dividido em etapas individuais com resultados mensuráveis. E os funcionários no início da semana relatam quais tarefas farão nos próximos dias e que sucesso planejam alcançar.
Por exemplo, ligue para 10 clientes regulares e descubra como eles usam o equipamento que compraram de você. Descubra se eles têm novas tarefas e se precisam de serviços adicionais. Graças a essa abordagem, no final da semana, o funcionário verá que alcançou seus objetivos - por exemplo, acordou uma nova venda.
Para um funcionário esgotado, você pode definir um plano leve. Ou divida a tarefa em etapas muito pequenas. Se uma pessoa perceber que tudo está dando certo para ela, ela começará a se sentir mais confiante. Isso ajudará você a lidar com o esgotamento e ampliar seu plano ao longo do tempo.
Estabeleça uma prática de atualizar regularmente a equipe sobre as conquistas atuais
Por exemplo, faça isso no final da semana ou do mês. Em cada revisão, anote quais tarefas foram resolvidas com sucesso e como elas ajudaram a empresa. Compartilhe o que você ganha avaliaçõespara mostrar como os clientes apreciam o trabalho de seus funcionários.
Você pode motivar a equipe com pequenos bônus. Mas não apenas o dinheiro ajudará os trabalhadores a se sentirem necessários. Parabenize no chat geral aqueles que passaram do período de teste ou fecharam um negócio difícil.
Marque todos que participaram de um projeto longo e caro.
Se você já estiver usando esses métodos, adicione algo novo. Por exemplo, peça a um designer para criar crachás virtuais e crie uma página dedicada no perfil de cada funcionário para armazená-los.
Esses métodos não ajudarão um funcionário esgotado a se recuperar imediatamente. Mas eles facilitarão seu retorno à forma de trabalho e reduzirão a probabilidade de esgotamento no futuro.
Ajudar os funcionários a melhorar sua saúde física e mental
Às vezes, os sintomas de esgotamento aparecem devido à falta de certos oligoelementos - por exemplo, ferro ou magnésio. E fadiga constante pode ocorrer devido ao ARVI subtratado. Ou por causa de outras doenças, que até agora se manifestam apenas como um colapso, mas no futuro podem levar a sérios problemas.
Nesses casos, você precisa consultar um médico que fará um encaminhamento para exames e exames e, em seguida, prescreverá o tratamento. Portanto, vale a pena dar dois ou três dias de folga ao funcionário para que ele vá a um terapeuta, faça exames e visite outros especialistas.
É ótimo se sua empresa emitir políticas de VHI para funcionários.
Talvez a pessoa esteja bem com a condição física, mas precisa de ajuda psicólogo. Vale a pena pesquisar com antecedência os contatos dos especialistas para que seus colegas saibam a quem recorrer. Ou ofereça uma consulta online com um psicólogo profissional no portal de aconselhamento remoto. Será ótimo se a empresa pagar pela sessão.
Mantenha um ambiente de equipe confortável
Dê aos funcionários a oportunidade de discutir mais do que apenas tarefas de trabalho. Talvez eles estejam interessados em aprender sobre os materiais do novo seminário especializado. Ou visite uma exposição profissional.
Ou talvez vá a uma palestra sobre psicologia juntos e depois discuta suas impressões e pense no que você pode usar do que ouve ao se comunicar com os colegas. Ou apenas organize piquenique na natureza, esqueça os negócios lá, ria e conte histórias da vida.
Que cada funcionário possa oferecer suas ideias tanto na organização dos processos de trabalho quanto na organização do lazer. Forneça essa oportunidade e tente implementar todas as ofertas interessantes.
Eventos informais ajudarão a reunir a equipe e dar a todos a oportunidade de se mostrarem de um lado inesperado. E também - para aliviar o estresse, distrair-se de tarefas, problemas e prazos de entrega. Essas ações ajudam os funcionários a reiniciar e a fugir do esgotamento.
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