7 atualizações do Bitrix24 que todo empreendedor apreciará
Miscelânea / / April 05, 2023
Ao administrar seu próprio negócio, você precisa controlar muitos processos: realizar vendas, criar projetos, organizar tudo de forma eficaz no escritório e remotamente, fazer sites, vender em redes sociais e muito mais outro. Às vezes, para corrigi-los, você precisa recorrer à ajuda de muitos serviços terceirizados ou contratar funcionários adicionais. «Bitrix24» ajuda a otimizar esses processos com sucesso, pois o serviço substitui imediatamente dezenas de outros aplicativos e programas. Isso é mais rápido e barato do que tentar encontrar uma solução separada para cada problema.
O serviço é atualizado e aprimorado regularmente para atender às demandas da época, ajudando as empresas a se tornarem mais modernas e eficientes. Na nova atualização, "Polar Star", os criadores focaram na mobilidade empresarial e adicionaram "Bitrix24» recursos disponíveis tanto em um computador quanto em um smartphone.
Então, aqui estão as novas oportunidades que o Bitrix24 oferece.
1. CRM móvel
É difícil sobreviver sem um sistema de CRM. Ele ajuda a controlar as operações com clientes e clientes, monitorar a conclusão pontual das tarefas e otimizar todos os processos de negócios como um todo. Normalmente, a eficiência no trabalho com CRM é um dos elementos definidores do sucesso. Quanto mais rápido os funcionários responderem às notificações no sistema, mais rápido o trabalho será executado - os clientes ficarão satisfeitos.
Na nova versão"Bitrix24.Polar Star» Você pode trabalhar totalmente com o sistema CRM diretamente do seu smartphone. Agora, gerentes e executivos poderão acompanhar as etapas de conclusão, implementação e fechamento de um negócio, mesmo sem um computador - em qualquer lugar e a qualquer hora. Todos os principais recursos do CRM estão disponíveis no aplicativo Bitrix24: preencher cartões de negócios, adicionar novos a eles campos, priorização entre as tarefas do dia, controle do cronograma, criação de funis de vendas e túneis entre eles.
E por meio do Bitrix24, o funcionário poderá enviar um e-mail para o cliente, discutir os detalhes no messenger ou falar ao telefone. Aliás, o sistema registra ligações: o gerente não vai perder nenhum detalhe, mesmo que esteja conversando na rua ou em um café.
2. Assinatura digital para documentos
O chefe ou gerente com direito a assinar pode não estar sempre no escritório. Portanto, às vezes os funcionários são obrigados a esperar que eles preencham os documentos necessários. Agora não há necessidade de perder tempo com isso. «Bitrix24» prevista a possibilidade de assinatura online. Os documentos podem ser enviados via WhatsApp, SMS ou e-mail - o gestor irá assiná-los à mão diretamente do smartphone.
O mesmo com as parcerias. Basta compartilhar o link - e o cliente poderá instantaneamente certificar o documento gerando uma assinatura a partir do nome, desenhando na tela ou fazendo upload de uma foto. Assim a empresa fecha o negócio de forma mais rápida e ecologicamente correta: não precisa comprar papel e esperar pelo correio! "Bitrix24.Signature" é legalmente válido, pois atende aos critérios da lei federal "On Electronic Signature": para confirmar a identidade, você precisará digitar o código do SMS.
Principal - assinatura digital V"Bitrix24» integrado ao CRM. Você pode enviar documentos para assinatura diretamente do cartão de tarefa, também é fácil acompanhar o processo e resolver disputas lá. E o processo de assinatura é fácil de automatizar: confie a rotina aos robôs de CRM e libere o tempo dos funcionários para coisas mais importantes.
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3. Tecnologias de nuvem para médias e grandes empresas
Se a empresa tiver mais de 200 funcionários, houver várias filiais ou pontos de venda, pode ser problemático controlar o trabalho em uma tela. Para facilitar essa tarefa, o Bitrix24 lançou a tarifa "pacote empresarial». Ao conectá-lo, você pode adicionar seu próprio portal corporativo dedicado a cada célula de negócios e, em seguida, combiná-los em um sistema semelhante a uma árvore. Os funcionários dentro das filiais verão apenas suas tarefas e os gerentes da matriz poderão monitorar o que está acontecendo em todos os lugares - o acesso ao ponto certo para os gerentes abre em alguns cliques.
O "pacote Enterprise" permitirá que você colete rapidamente relatórios sobre cada parte do negócio, bem como veja análises gerais. Além disso, a tarifa aumenta o desempenho do sistema em 10 vezes, aumenta a quantidade de espaço em disco até 10 TB, fornece acesso ao serviço de suporte prioritário e sistema de segurança aprimorado.
4. Gerenciamento conveniente de tarefas a partir do seu smartphone
Crie novas tarefas e adicione descrições detalhadas de todos os dados necessários em um novo «Bitrix24» pode ser feito com alguns cliques no seu smartphone. Por meio do aplicativo, é fácil atribuir executores, montar um checklist, anexar os arquivos necessários, definir prazos e até mesmo adicionar prioridade - basta clicar no campo "Esta é uma tarefa importante".
Não há necessidade de se preocupar que um funcionário se perca entre uma dúzia de comentários e não veja novos prazos introdutórios ou urgentes. Os criadores melhoraram a comunicação: toda a correspondência é realizada dentro das tarefas e destacada em uma guia separada, e há um contador especial para novas mensagens. E tarefas com comentários não lidos sobem para os primeiros lugares no planejador pessoal - é assim que funciona o novo sistema de foco da atenção. As novas tarefas móveis do Bitrix24 também permitirão que os executores marquem o progresso e os gerentes monitorem cada etapa do trabalho. Graças a isso, o negócio permanecerá sempre sob controle.
5. Otimização de vendas
As atualizações de CRM também afetaram a versão clássica para desktop. Criadores"Bitrix24» revisei a própria filosofia de trabalho do sistema e o chamei de Push CRM, porque ele assume algumas das tarefas. Novos recursos a ajudam com isso:
- Prioridade. O sistema classifica as transações por importância, o que permite otimizar o trabalho e aumentar a produtividade.
- Lembretes. O Bitrix24 irá notificá-lo sobre uma próxima chamada, prazo final ou qualquer outro negócio. Você mesmo pode definir lembretes - escolha o horário e adicione um comentário. Quando o prazo chegar, uma notificação aparecerá na tela.
- Contadores. Mostrar todos os casos recebidos e urgentes. Estes podem ser personalizados para cada funcionário. Ao mesmo tempo, a carga também é visível para os gerentes em tempo real - se alguém ficar sobrecarregado com o trabalho, você pode redistribuir tarefas rapidamente e manter o conforto emocional da equipe.
Como resultado, o Push CRM é útil para todos os funcionários. Ajuda novos vendedores a se integrarem rapidamente ao processo de trabalho, gerentes - para controlar sua carga de trabalho e aumentar o KPI, gerentes - para controlar todos os processos dentro da empresa e monitorar o desempenho dos funcionários, evitando uma montanha de relatórios.
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6. Acesso de dispositivos no Mac 14.0 e Linux
Agora os recursos do portal online estão disponíveis em todos os sistemas operacionais e não apenas por meio de um navegador. Junto com a atualizaçãoBitrix24”lançou um aplicativo de desktop para computadores no Linux e carregou as versões mais recentes para Windows e macOS 14.0 com um processador Apple M1 (ARM). Os aplicativos para Windows e macOS agora consomem menos energia, mostram o histórico de downloads e sugerem ações a serem executadas em novos arquivos. E eles também receberam uma atualização no processamento de vídeo inteligente: a qualidade do plano de fundo durante as chamadas será melhor.
7. Novos temas
A capacidade de personalizar o espaço de trabalho em "Bitrix24' era antes. Mas na nova versão da escolha tornou-se mais. Os criadores carregaram sete temas que apreciarão especialmente os fãs do minimalismo e aqueles que não gostam de se distrair das tarefas nem por um segundo: todos os designs têm um fundo calmo, sem detalhes e ornamentos desnecessários. Toda a beleza dos temas reside em tons suculentos e combinações contrastantes: por exemplo, “Dark Silk” pintará o sistema de azul profundo e a Via Láctea em flashes de azul, rosa, amarelo e lilás.
Cada funcionário escolhe o tema de sua tela de forma independente. Para instalá-lo, basta clicar em seu widget: todas as opções de design disponíveis aparecerão em uma janela pop-up. Se o tema ficar chato e deixar de inspirar, ele pode ser substituído por um novo. Não há restrições: é permitido “trocar de roupa” na tela pelo menos várias vezes ao dia.
A maioria das possibilidadesBitrix24» pode ser usado gratuitamente agora. Qualquer empresa pode testá-los em tarefas reais: o número de funcionários, o tempo de uso e o tamanho da empresa não importam. Para iniciar um portal corporativo, basta passar por um rápido cadastro.
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