Nos últimos anos, mais e mais vozes sejam ouvidas que a Apple não é a mesma. "! Quando Jobs não era assim", "Onde estão os novos produtos revolucionários?! "," Quando é que a TV da Apple» - estes e outros gritos são cada vez mais encontrados na rede. Normalmente, nestes muito pouca validade, ao contrário, é antipatia irracional nua para a empresa. No entanto, existe uma situação inversa.
Por exemplo, Forbes.com colunista Greg Seyttl escreveu coisas muito interessantes. Não é como o anterior exatamente o que é racional e racional, crítica bem fundamentada da empresa. Este artigo é definitivamente vale os executivos da Apple leitura - e é claro que você, nossos queridos leitores. Nós oferecemos-lhe uma tradução do material e imediatamente avisado - kupertinovtsy críticas serão muitos. Vamos?
posição decepcionante
No ano passado, a Apple foi confrontado com a maior crítica em seu discurso durante os últimos 10 anos. Além disso, em muitos casos, essa crítica era justificado e justo.
Seu sistema operacional móvel, deu lugar a liderança no Google Android Market. Reduziu drasticamente o ritmo de inovação, anúncios de novos produtos são deslocadas para a segunda metade do ano. As ações da companhia caíram de preço em 40%. Concordo, não os melhores resultados?
Apple perdeu a iniciativa
A principal tarefa de qualquer empresa - é o futuro, e é aí que a Apple, parece estar perdendo a luta. Na minha iPhone está ficando mais aplicações do Google: por exemplo, mapas e browser. Eu uso desenvolvimentos de Mountain View e Cupertino não são.
Há sinais de que o Google continuará a manter a sua linha, e muito mais. Por que não só lançou uma pesquisa por voz para o Chrome esta semana, mas disse que tal pessoa estará no Chrome para iPad e iPhone como substituto Siri.
O que podemos dizer - todo o high-tech de confraternização no teste completo óculos do Google Glass. Um produtos não-Apple.
E não é apenas no Google. Samsung lançou recentemente uma nova novo smartphone Samsug Galaxy S4 e muitos acreditam que ele é melhor do que o iPhone 5, a Microsoft introduziu o console Xbox One, que pode se tornar um centro de entretenimento doméstico (Apple TV nem sequer fingir ser o papel). Como você pode ver, os concorrentes da Apple estão se comportando agora muito mais ativo, e suas chances de sucesso no futuro, com novas categorias, parecem produtos preferíveis.
Portanto, não é surpreendente que muitas pessoas começaram a se perguntar - e se a Apple é capaz de continuar a surpreender-nos?
Por que a Apple ainda bem sucedida
Eu ainda comprar produtos da Apple por causa de seu ecossistema. Deixe-me explicar isto com um exemplo de um caso que aconteceu comigo na semana passada.
Eu ajudei a minha mãe para configurar o Wi-Fi-rede em sua casa e tive alguns problemas. Depois de visitar a loja da Apple uma conversa telefônica de 45 minutos com o suporte técnico da Apple, o problema foi resolvido. Foi um pouco longo, mas não crítico.
E eu percebi que estar envolvido no ecossistema da Apple, muitos problemas insolúveis são resolvidos. Se você tem um MacBook em casa, iPhone, iPad, e do aeroporto, que restringe significativamente o número de possíveis problemas. Porque todos os produtos da Apple são projetados para juntos trabalhar em uma única cadeia, a mesma rede. E verifica-se que ter um ecossistema harmoniosa de produtos que são muito mais fáceis de resolver qualquer problema.
Além do ecossistema, a Apple tem um grande serviço. Toda vez que vou à loja da Apple, acho funcionários simpáticos que estão dispostos a me ajudar. Eles nunca vão me fazer sentir desconfortável devido ao fato de que eu carreguei-los com seu problema. Os funcionários atentos a cada meu pedido. É evidente que eles realmente acreditam em Apple e seus produtos. Caso contrário não haveria serviço não era tão boa qualidade.
A última vez que tive um problema, o cara do suporte técnico da Apple agiu com paciência e tato - Eu não ouvi sequer uma pitada de tensão em sua voz, e isso me ajudou a manter a calma, mas é muito importante quando você se depara com qualquer situação desagradável, como a quebra de equipamento ou algo like.
Proclamação para cozinhar
Mr. Cook, se você está lendo este artigo, então considero uma carta e comentários abertos sobre tudo o que está acontecendo com sua empresa nos últimos anos. Eu imploro, não me e milhões de clientes decepcionar esta queda. Eu não preciso uma revolução em sua cada evento. Você não precisa criar os melhores produtos da sua classe. Apenas certifique-se de que as minhas coisas funcionou, e eu permanecerei fiel a sua empresa e seus produtos.
No iOS 6, você removeu o Google Maps e substituiu-os com um produto inferior. Mais tarde, o Google Maps apareceu na App Store, mas eu não posso mudar o aplicativo padrão para abrir os links de mapas. Permitam-me usar o Chrome como seu navegador padrão para que eu possa abrir os links em que eu envio os meus amigos. Se eu comprar o Xbox One, certifique-se de que seus produtos funcionam com este dispositivo.
No entanto, mesmo se você fizer tudo isso, sua atividade não se limita ao campo. Eu quero o meu smartphone para interagir mais com serviços de nuvem. Deixe estes serviços me conhecem, os meus amigos e entes queridos, e ajuda-me a navegar pelo mundo.
E me faça um favor a nós mesmos - investir mais dinheiro na próxima geração de tecnologia. Eu não vê-lo no tempo, quando a bola vai ser governado por um nível qualitativamente diferente da tecnologia. Se você se considera ser uma empresa que cria e desenvolve seu ecossistema integrado, você só precisa olhar para o futuro.
Você pode começar a inteligência artificial firmemente empenhados (neste sentido, a compra Nuance tem sido uma boa jogada). Desenvolver e outras novas tecnologias. Você pode pagar. Você tem uma excelente gestão, dinheiro suficiente nas contas, uma excelente linha de produtos. Você ainda tem uma grande empresa, mesmo após os terríveis anos após a morte de Steve Jobs.
Estou pronto para acreditar em você. Apenas me dê uma razão.
resultar
Claro, o artigo Greg era um monte de emoções -, mas aqueles eram emoções usuário dos produtos da Apple, e não apenas um observador casual. Muito do que ele escreveu Seyttl realmente verdade que você acha?
O que você acha realmente coisas empresa da maçã está piorando? necessidade da Apple fazer para corrigir a situação? quais os produtos e as inovações que você espera dela? Deixe suas respostas nos comentários.