Colegas insuportáveis: o que são e como se comportar com eles
Miscelânea / / April 03, 2023
O estilo de comunicação “bulldozer” não funcionará com o “freeloader”.
No trabalho, estamos cercados por todos os tipos de pessoas. Alguns deles sempre concordam com seus superiores. Outros não fazem nada além de assumir com prazer o crédito para si mesmos e aceitar elogios. Por mais insuportáveis que sejam os colegas que encontramos, eles invariavelmente transformam o dia de trabalho em um pesadelo.
A professora de psicologia da NYU, Tessa West, escreveu livro “Colegas tóxicos. Como trabalhar com pessoas intoleráveis”, na qual ela destacou sete tipos comuns. Claro, às vezes a toxicidade é um produto da cultura corporativa e tem mais a ver com a empresa do que com os funcionários. Mas se o problema estiver em uma determinada pessoa, basta determinar seu tipo e mudar o estilo de comunicação com ela para minimizar possíveis danos.
1. Carreirista
O primeiro sinal de que você está lidando com um "carreirista" é que ele se compara constantemente aos outros. Por exemplo, ele diz que tem os melhores números de vendas, ou enfatiza que é o mais elogiado nas reuniões.
Os "carreiristas" lêem perfeitamente a situação. Eles entendem imediatamente quem tem poder na empresa e quem não tem. Além disso, eles reconhecem inequivocamente tanto opções óbvias, como chefes, quanto opções menos óbvias, como colegas que gostam de autoridade e a quem todos pedem conselhos. Os "carreiristas" destacam tais líderes informais e comece a bajulá-los para ter certeza de que durante uma disputa ou conflito eles estarão do seu lado.
Como se comportar
Encontre aliados - pessoas que tenham conexões na empresa e que possam oferecer sua própria solução para o problema. Se você quiser falar sobre o comportamento do carreirista com a gerência, certifique-se de ter exemplos específicos de como suas ações prejudicam a produtividade e o moral da equipe.
2. Lobo em pele de cordeiro
São pessoas empreendedoras e mercenárias. Normalmente, sua estratégia é encontrar um grupo de colegas que trabalhem com sucesso como um mecanismo coerente. Em uma equipe assim, é difícil entender quem está fazendo o quê, porque seus membros usam o pronome “nós” quando apresentam suas ideias e projetos. Um "lobo em pele de cordeiro" se infiltra em tal equipe e se apropria de seus méritos. Isso não é difícil, porque o alinhamento das forças internas não é muito claro.
Se Supervisor equipe não acompanha de perto o trabalho dos funcionários, o "lobo em pele de cordeiro" encontrará uma maneira de se mostrar de maneira especialmente brilhante. Freqüentemente, ele se aproveita do fato de o chefe não estar envolvido no processo diário e não perceber quando está sendo enganado. Se possível, o "lobo em pele de cordeiro" leva o crédito pelo chamado trabalho invisível - tarefas diárias que são importantes para o sucesso, mas nem sempre são devidamente contabilizadas.
Como se comportar
Sempre mencione a contribuição de cada membro da equipe para a causa comum. Por exemplo, durante a apresentação do projeto, diga quem exatamente trabalhou em quê. Assim, o "lobo em pele de cordeiro" não terá a oportunidade de receber elogios pelo trabalho de outra pessoa.
3. escavadeira
Aqui o nome fala por si. São pessoas que sempre conseguem o que querem, não importa quem ou o que esteja em seu caminho.
Existem duas categorias de "buldôzeres". Os primeiros são mal orientados no ambiente. Eles não param de falar e reclamaraté conseguirem tudo o que querem dos outros. Via de regra, os bulldozers se safam desse comportamento porque possuem habilidades importantes para a equipe. Por exemplo, eles conhecem muito bem um programa de computador no qual ninguém mais sabe como trabalhar.
"Bulldozers" da segunda categoria são mais finos. Geralmente são funcionários experientes com boas conexões. Seu principal talento é impedir qualquer iniciativa de que não gostem. Na maioria das vezes, eles vão ao gerente, compartilham suas “dúvidas” com ele e o fazem duvidar da decisão que está prestes a tomar.
Como se comportar
Prepare uma estratégia para que sua voz e sua opinião sejam sempre ouvidas. E tente evitar situações em que as tarefas de trabalho não possam ser realizadas sem o auxílio de uma escavadeira.
4. aproveitador
Este é o tipo mais comum de colega tóxico, especialmente quando se trata de trabalho em equipe. Os "aproveitadores" são charmosos, atraentes e possuem um excelente senso de humor. Eles não se comportam de maneira intolerável e podem até parecer pessoas legais, apenas um pouco distraídas e descontroladas.
Os "aproveitadores" são capazes de encontrar uma equipe forte e trabalhadora, e então se juntar a ela e distribuir suas tarefas entre todos os participantes de forma que ninguém perceba sua ociosidade. Assim como "lobos em pele de cordeiro", pessoas desse tipo escolhem um grupo unido com responsabilidade coletiva. Eles sabem que os colegas farão o trabalho de qualquer maneira, o que significa que farão o que os “aproveitadores” deveriam fazer. Além disso, farão isso em silêncio, querendo manter a paz na equipe.
Os aproveitadores também fazem excelentes apresentações e apresentam resultados aos superiores. Eles podem mencionar detalhes, como dizer que o comando gasto 30 horas por projeto e, assim, incutir no gerente uma associação inconsciente entre "aproveitadores" e trabalho árduo, com o qual eles realmente não têm nada a ver.
Como se comportar
Assim como na situação do "lobo em pele de cordeiro", é importante fazer verificações regulares de imparcialidade e ficar de olho em quem está fazendo o quê. Às vezes, os aproveitadores se distanciam do trabalho porque não gostam das tarefas específicas que têm de fazer, não porque não queiram trabalhar. Neste caso, vale a pena confiar-lhes casos que lhe interessem, para que possam mostrar o seu melhor lado.
5. microgerenciador
Normalmente são chefes que se aprofundam em qualquer assunto nos mínimos detalhes e interrompem constantemente o processo de trabalho. Apesar das nobres intenções dos "microgerentes" e do desejo sincero de ajudar, seus esforços só levam ao fato de que as tarefas são concluídas lentamente e a qualidade do trabalho diminui.
Os "microgerenciadores" trabalham mais, mas fazem menos. Seu desejo de acompanhar cada pequena coisa está associado a doenças crônicas ansiedade devido ao fato de que eles não controlam totalmente os processos. Muitos chefes “microgerentes” se tornam assim porque têm seus próprios chefes “microgerentes”. Ou nunca aprenderam como gerenciar funcionários com eficiência. Por exemplo, eles foram promovidos porque eram bons em seu trabalho, não porque podiam administrar bem outras pessoas.
A cultura corporativa também contribui para o surgimento de “microgestores” na equipe. Se a empresa não perdoe erros, os gerentes começam a monitorar o progresso até mesmo das menores operações com muito mais cuidado.
Como se comportar
É importante não só acalmar a ansiedade que mora dentro do “micromanager”, mas também delinear os limites. Explique ao seu gerente que tipo de ambiente você precisa para um trabalho produtivo. Por exemplo, ofereça um cronograma que seja conveniente para você, segundo o qual você relatará regularmente o trabalho realizado para acalmar o “microgerente”.
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6. chefe negligente
Esse tipo se distingue por sua inconsistência. O comportamento de tais líderes é impossível de prever. Eles podem passar semanas ou até meses sem se interessar pelo que você está fazendo e, de repente, aparecer do nada e começar a perguntar detalhadamente sobre tudo.
Um dos principais sinais de que você tem um "chefe descuidado" é um sentimento de incerteza, que nunca te abandona, porque você não sabe em que ponto ele aparecerá novamente e começará a semear caos.
"Chefes negros" podem conhecê-lo em qualquer estágio de sua carreira. Líderes comuns se transformam neles por vários motivos. Talvez por falta de experiência relevante. Ou eles têm muitas tarefas próprias. Ou eles não têm claro instruções da alta administração e eles não entendem como priorizar.
Como se comportar
Dirija-se ao "chefe negligente" com pedidos pequenos e específicos. Se ele estiver sobrecarregado de trabalho, ofereça-se para assumir parte dele. Ou recorra a outro especialista para obter a ajuda que deseja do “chefe negligente”.
7. gaslighter
Para encontrar uma linguagem comum com diferentes tipos de colegas desagradáveis, é importante analisar os motivos de seu comportamento. Esta regra se aplica a todos, exceto o tipo mais perigoso de gaslighter.
Tais pessoas mentem e distorcem a realidade para esconder certos fatos. Isso pode ser uma violação da lei, comportamento antiético ou incompetência. De qualquer forma, eles preferem agir, isolando os colegas uns dos outros. Os gaslighters os fazem sentir que fazem parte de algo especial, como o melhor time, ou destroem lentamente sua auto-estima.
Ao mesmo tempo, os gaslighters são excelentes em cobrir seus rastros. Eles tecem intrigas a portas fechadas e tentam destruir tudo que possa indicar seu envolvimento no que está acontecendo.
Como se comportar
Reúna um círculo próximo de pessoas em quem você pode confiar. Quando estiver pronto para compartilhar seus pensamentos sobre o gaslighter com eles, comece perguntando o que outros colegas tiveram de experiência com isso.
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Texto trabalhado: tradutora Liza Zakharova, editora Tanya Chudak, revisora Elena Gritsun