Equipamentos importados por meio de importação paralela terão garantia de 1 ano
Miscelânea / / July 19, 2022
Os compradores poderão trocar ou reparar o dispositivo gratuitamente em caso de casamento, mas o custo das mercadorias será aumentado.
Os membros da Associação das Empresas de Comércio na Internet (AKIT) fornecerão aos compradores russos uma garantia de um ano para produtos importados importação paralela eletrônicos complexos - eletrodomésticos, smartphones, laptops e computadores. Isso se aplica a M.Video, Eldorado, Citylink, All Instruments, redes DNS, bem como Yandex. Mercado" e Ozon.
Sobre este Izvestia contou O presidente do AKIT, Artyom Sokolov, que também observou que o período mínimo de garantia para importações paralelas ainda não foi determinado por lei. Por esse motivo, os varejistas agem a seu critério, e muitos deles simplesmente não garantem novos dispositivos.
Formalmente, o fabricante estabelece as obrigações para o serviço de garantia de forma independente. Mas se as mercadorias forem importadas para a Rússia sem o consentimento do detentor dos direitos autorais, não há dúvida de qualquer responsabilidade pelos produtos. O período de garantia será definido para o país de onde o dispositivo foi importado.
É para esses bens que a AKIT decidiu fornecer uma garantia por conta própria. Na prática, isso significará que as redes de varejo terão que concluir acordos com centros de serviço para aceitar dispositivos para reparos gratuitos. Anteriormente, tais acordos eram celebrados pelo próprio fabricante.
Eles podem recusar o reparo ou substituição da garantia somente se o serviço provar que o próprio comprador quebrou as mercadorias - por exemplo, ele as armazenou ou as usou incorretamente.
Esse serviço de garantia será incluído no preço das mercadorias, de modo que o custo de equipamentos já caros pode aumentar novamente, acrescentaram os especialistas.