7 dicas sobre como se comunicar em mensagens instantâneas com colegas

Este texto contém as regras adquiridas através de anos de trabalho de mensageiro. Você pode fixar esse link nos cabeçalhos de todos os seus bate-papos de trabalho, adicioná-lo à integração corporativa ou simplesmente enviá-lo aos colegas para que eles sempre tenham algo em que confiar ao ensinar os recém-chegados.

Apresente-se no primeiro contato

Se este é seu primeiro contato, você precisa se apresentar e escrever sobre o que está falando. Pelo seu nome no messenger, pode não ser óbvio qual é o seu nome, e é constrangedor perguntar novamente ao interlocutor.

Se você começou a se comunicar com uma pessoa em um canal (por exemplo, por telefone) e continua em outro (por exemplo, em um messenger), no início da comunicação você precisa ser lembrado de quem você é e sobre qual assunto .

Idealmente, no mensageiro de trabalho, você precisa definir esse nome para que fique imediatamente claro quem você é - Olga, Ivan ou Maria, e não Hölga, iOne ou Mary Løve.

Divida a mensagem em partes semânticas

Existem dois extremos na divisão de mensagens em partes: uma palavra por mensagem ou uma "tela" de texto.

Faça no meio: em uma mensagem deve haver um pensamento, uma pergunta ou uma frase. Imagine que uma pessoa tenha que passar uma mensagem e responder especificamente a ela.

Atenha-se ao tópico

Em bate-papos em grupo, escreva sobre o tópico fixado no título do bate-papo. Se você precisar discutir um tópico diferente com essas mesmas pessoas, crie um novo bate-papo. Não discuta um novo tópico em um bate-papo antigo.

Isso é necessário para que posteriormente entre os chats você possa encontrar sua conversa. Quando muitos tópicos são discutidos em paralelo em um chat, isso é um inferno.

Discutido - corrigir

Se você estiver conversando sobre um projeto com muitas opções, escreva uma mensagem de resumo no final da discussão sobre o que você concordou. Se possível, prenda-o ou marque-o visualmente.

Imagine que uma pessoa que não participou de sua discussão precisará trabalhar nos resultados de seus acordos. Como ele pode entender o que exatamente você concordou? Imagine como será difícil para ele ler um quilômetro de sua tagarelice para entender o que fazer agora.

Precisa de uma resposta - contato

Em um bate-papo em grupo, suponha que ninguém está lendo. Se precisar da reação de uma pessoa específica, entre em contato com ela pelo apelido para que apareça uma notificação.

Responder às mensagens é melhor através da função “Responder”, e não apenas seguindo sua mensagem. Imagine que a pessoa para quem você está respondendo mudou para outro chat e, quando ela retornar, sua resposta já estará perdida.

Voz - com permissão e porções

Você pode enviar mensagens de voz se tiver um acordo com o destinatário sobre isso. Se você ainda não tem, você precisa obtê-lo. Pergunte se a pessoa se sentiria confortável em ouvir a voz. Normalmente as pessoas dirão: “Sim, sem problemas”.

Golosovuhi se enfurece quando são enviados sem perguntar. E duplamente - quando são enviados sem permissão para estranhos.

Em vez de uma voz longa, diga várias curtas, dividindo-as por tópico.

Nada de bom é escrito depois das 21h.

Se você se encontrar em um bate-papo de trabalho depois que "Goodnight Kids" terminar, provavelmente não está na melhor forma mental. E seus colegas, mais ainda.

Se possível, não conduza discussões de trabalho em salas de bate-papo à noite, nos finais de semana, nos feriados. A noite é para dormir. As férias são para relaxar. A cabeça das pessoas não funciona bem à noite. Nos fins de semana, as pessoas querem relaxar, mas isso não é tudo. Quando um cara animado começa a conversar com todo mundo depois do expediente, ele incomoda todo mundo, mas se você não se envolver na conversa, é como se você perdesse algo importante. Não seja esse tipo de pessoa.

Se você realmente deseja enviar mensagens à noite ou nos finais de semana, defina o envio atrasado.