Life hack: como escolher o momento certo para a correspondência publicitária
Miscelânea / / March 25, 2022
Reunimos dicas com as quais será mais fácil atrair a atenção dos clientes e aumentar as vendas.
O envio de SMS é uma maneira fácil e conveniente de manter contato com clientes fora das redes sociais. Mensagens curtas podem ser usadas para falar sobre promoções recentes ou simplesmente lembrá-lo de suas ofertas. Mas para que a lista de discussão funcione, você precisa seguir algumas regras.
1. Considere os interesses do público-alvo
Envie e-mails quando os clientes estiverem pensando em comprar. Por exemplo, se você vende produtos para crianças, pode enviar mensagens pela manhã. As mães em licença de maternidade estão apenas planejando o dia e será interessante para elas saberem sobre novas promoções. Restaurantes e cafés podem lembrá-lo de si mesmos antes do jantar ou no meio do dia - este é o momento certo para falar sobre almoços de negócios legais.
Para não ter que esperar muito tempo por uma resposta dos compradores, informe as promoções queimadas durante o período de gastos ativos. Por exemplo, faça isso no meio ou no final do mês, quando as pessoas são pagas ou adiantadas e começam a fazer planos para despesas futuras. E uma lista de discussão com uma oferta de bens ou serviços caros não pode ser vinculada a uma tabela salarial - muitos precisam de tempo para considerar uma grande compra.
Os clientes regulares devem ser lembrados periodicamente de que não estão com você há muito tempo. Por exemplo, se uma pessoa já visitou seu cabeleireiro, em um mês você pode oferecer a ela para atualizar seu corte de cabelo.
2. Configure um cronograma de correspondência
Se você bombardear aleatoriamente os clientes com mensagens monótonas, isso apenas os irritará. É melhor escolher um dia da semana em que você enviará mensagens e tentar manter esse plano.
O cronograma ideal pode ser escolhido empiricamente. Marque links nas mensagens com utm-tags e analise quando a newsletter dá mais cliques no site. Se não houver tempo para testes, concentre-se no produto ou serviço que você está promovendo. Por exemplo, um centro médico ou banco pode optar por enviar às terças ou quartas-feiras quando as pessoas estiverem marcadas para a semana de trabalho. E a publicidade de eventos de entretenimento pode ser transferida para quinta ou sexta-feira - muitas pessoas estão planejando um fim de semana neste momento.
3. Encontre um horário conveniente para o cliente
Textos surpresa no meio da noite não são a melhor maneira de conquistar a fidelidade do cliente. Envie mensagens durante o dia para não causar negatividade nas pessoas que acordam tarde ou vão dormir cedo. E não se esqueça de levar em conta a diferença de fuso horário se estiver preparando uma lista de e-mails em todo o país.
Com o serviçoDestino SMS» da Tele2, você não precisa se preocupar com mensagens incomodando os clientes à noite. A plataforma pressupõe o envio de SMS apenas das 9h00 às 20h00. Serão necessárias três etapas para iniciar a lista de discussão: selecionar os destinatários apropriados, enviar mensagens para a base de assinantes da Tele2 ou de outras operadoras e coletar as respostas. A ferramenta adicional "Sinais individuais" ajudará a coletar contatos de clientes da Tele2 que estavam interessados nas ofertas de seus concorrentes. Assim, você terá a oportunidade de enviar SMS para potenciais compradores.
Boletim de Notícias fácil de configurar 40 interesses diferentes em oito categorias. Entre eles, por exemplo, moda, esportes, viagens e carros. Essa abordagem permitirá que você fale sobre promoções e ofertas para pessoas que realmente precisam. Além disso, ao selecionar os destinatários, você pode indicar seu sexo, idade e renda, além de especificar as áreas geográficas onde as mensagens serão entregues. O serviço permite calcular antecipadamente o orçamento do envio, e os SMS não utilizados podem ser facilmente transferidos para o mês seguinte.
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