"É o mesmo que escrever um roteiro para um blockbuster de Hollywood": como tornar os cursos de treinamento realmente interessantes
Miscelânea / / January 11, 2022
A designer educacional Zhenya Ivanova compartilha seus segredos profissionais. E dicas como "Adicionar jogos e testes" não estarão aqui.
Este artigo não é sobre como criar um curso. Este artigo é sobre como criar um curso interessante - um que será lembrado por muito tempo por seus alunos e não os deixará entediados no processo. E para tornar o texto o mais útil possível, recorremos à teoria do peddesign - uma disciplina que estuda a experiência do aluno e ajuda a lançar programas interessantes de treinamento.
Mantenha uma seleção de dicas que o ajudarão a aprender como colocar pontos wow dentro do curso, crie ideias incomuns formatos de aula e atrair os alunos de uma maneira que torna o aprendizado mais interessante para eles do que assistir a vídeos no TikTok e Instagram.
Zhenya Ivanova
Fundador da produção de programas educativos "Teddy Bear" e da escola de prosa "Verbo". Ela trabalhou no projeto para o desenvolvimento do campo de pensamento criativo mais criativo.
Decida por que você está criando um curso
Antes de definir o objetivo de "criar um curso interessante", você precisa entender por que está fazendo isso em princípio. Você pode responder honestamente: "Eu quero ganhar dinheiro." E se esse é o seu objetivo, você precisa criar um produto escalável - pense em como reduzir seu participação no processo educacional e como aumentar constantemente o número de alunos sem perder qualidade.
Se você pensa: “Quero mudar a esfera X”, essa é uma história diferente. Por exemplo, quando eu estava fazendo cursos de redação, muitas vezes me pegava pensando que estava faltando alguma coisa. Por isso, decidi criar um programa que atendesse a essas necessidades.
Além disso, sempre gostei cartae eu queria ajudar a popularizá-lo. Então eu tive que formular: “Qual é a singularidade do meu produto? Qual é a minha missão especial? O que exatamente eu quero mudar?"
Quando estava criando um curso de redação, queria fazer algo que ainda não estava no mercado. Meu objetivo soava assim: quero que a tese "qualquer um pode escrever" seja mais alta do que a tese "escrever é para quem foi beijado na cabeça por Dostoiévski".
Há muitas respostas para a pergunta "Por que estou criando um curso?" Mas apenas a honestidade ajudará você a não se perder e seguir na direção certa.
Pesquise seus concorrentes e público-alvo
A análise da concorrência e a análise do público-alvo são duas etapas paralelas. Com a ajuda deles, você pode encontrar uma estratégia vencedora e entender como tornar seu curso melhor e mais interessante do que outros.
As perguntas ajudarão a estudar os concorrentes:
- O que as empresas X, Y, Z estão fazendo? Vou fazer algo parecido ou algo completamente diferente?
- Quanto custa um curso semelhante das empresas X, Y, Z? Quanto pode custar meu curso?
- Quantas pessoas estão recrutando para os cursos da empresa X, Y, Z? Quantas pessoas eu poderia recrutar?
- Quais são as desvantagens e vantagens dos programas X, Y, Z?
Uma empresa que está no mercado há muito tempo provavelmente tem algum tipo de modelo de negócio. E se a empresa existe há mais de dois anos, ela ganha dinheiro com sua ajuda. Qual é este modelo?
A empresa X inscreve 100 pessoas para o curso e define o pagamento em 2.000 rublos. Eles têm dois professores. Muito provavelmente, eles negligenciam o feedback e fazem formatos de palestras. A empresa Y, pelo contrário, recruta de 10 a 20 pessoas, existem vários professores e o curso em si é muito mais caro - 20.000 rublos. Então, talvez haja muito feedback aqui, e as pessoas pagam principalmente por isso.
Também é importante entender os pedidos, medos e as necessidades do público-alvo - seus clientes em potencial. Não será possível fazer um curso interessante se você não souber o que os fascina e o que, ao contrário, os leva à depressão.
Por exemplo, pessoas que escrevem há muito tempo e querem melhorar uma certa habilidade podem fazer cursos de redação. Ou talvez aqueles que não escreveram nada, mas querem começar. O semiprofissional ficará entediado ao ouvir novamente sobre a criação de personagens e a narrativa. Os novatos podem não se interessar por tópicos com foco restrito se não souberem o básico.
Por isso, o mais legal é conversar com potenciais alunos. Pegue e escreva, por exemplo, no Facebook: “Amigos, estou procurando pessoas que responderão 5 perguntas no formulário do Google! Vai demorar 3 minutos." E então analise os resultados.
Digamos que pode haver: “Tenho medo que meus amigos riam do que eu quero ser um escritor». Isso significa que você precisará indicar que haverá uma comunidade de pessoas com a mesma opinião em seu curso.
Depois disso, você precisa "fazer amigos" essas respostas com o parágrafo anterior. Veja quais solicitações, medos e necessidades não fecham ou fecham mal os cursos de outras empresas. Isso ajudará a se desapegar deles.
Faça do objetivo do curso a criação do produto final
A rota do aluno médio é sempre um caminho do ponto A ao ponto B. Ele deve se esforçar para chegar ao ponto final. A motivação para isso pode ser o produto final: aumenta muito o interesse.
Claro, nem todo curso pode oferecer isso. Mesmo assim, é possível articular um conjunto de competências e habilidades que o aluno possuirá ao final do curso.
Se uma pessoa frequenta cursos de corte e costura, o produto final pode ser um vestido pronto ou uma coleção de roupas. Se ele estuda a história da literatura, pode chegar ao ponto B com a afirmação: "Agora posso me orientar nas principais direções poéticas".
Pense nos passos que levarão o aluno ao objetivo
Para que um aluno vá até o ponto final com interesse (e em geral para alcançá-lo), é importante pensar em todos os passos que ele terá que dar para isso.
Em primeiro lugar, ao projetar um programa, é aconselhável focar na condicional "nota C": alguém do grupo pode conhecer as informações propostas, mas é importante para você que pessoas de qualquer nível cheguem ao ponto B preparação.
Em segundo lugar, na maioria das vezes os cursos são estruturados de acordo com o princípio: a ordem das ações para alcançar algo = a sequência de etapas que o aluno deve seguir no processo de aprendizagem.
Curso "Como escrever uma história." Ponto A - sem ideia, sem experiência, sem conhecimento e habilidades. Ponto B - ter experiência na escrita de histórias, conhecimentos e habilidades para a escrita de histórias. Produto final: história finalizada.
Os passos do aluno serão os seguintes:
- Como você encontra uma ideia?
- Como construir um enredo?
- Como trabalhar com vocabulário?
- Como editar o texto?
Sabendo qual deve ser o ponto B, ao criar um percurso, você sempre pode verificar se todos os passos levam exatamente a ele.
Acompanhe o equilíbrio entre leveza e complexidade
Você precisa entender qual será a quantidade de informações que uma pessoa deve receber durante o curso e quanto tempo levará. Se o material não caber em uma semana e você tiver que fazer aulas de três horas todos os dias, não precisará definir esse período. Os alunos vão se cansar. Nesse caso, é melhor distribuir o curso por dois meses.
Se, pelo contrário, para que dure dois meses, você precisa derramar água em cada aula ou fazê-las por 10 minutos, aumente a intensidade e ajuste o programa em vários dias.
Se o curso é suposto trabalho de casa, você deve se perguntar imediatamente: quanto tempo levará para completá-lo? E isso também precisa ser levado em consideração ao calcular o período de treinamento.
Quando você decidir sobre a duração do curso e o número de aulas, será importante manter o equilíbrio entre facilidade e complexidade já dentro do programa. Por exemplo, se uma lição for difícil, seria mais correto tornar a próxima mais simples para dar uma oportunidade de descarregar. E vice-versa, se algumas lições foram fáceis, você pode resolver algum problema difícil.
Às vezes, um fluxo de informações complexas pode ser sobrecarregado por pequenos fatos de fãs - também úteis, mas talvez não atingindo a marca.
Tente dividir um curso grande em vários minicursos
Muitas vezes eles tentam enfiar tudo no curso - esse é um dos maiores problemas que encontrei na educação corporativa. Acontece que é tão saturado que as pessoas ficam com a cabeça explodindo. E neste caso, você pode tentar dividi-lo em vários pequenos.
Primeiro, é mais provável que essa decisão ajude a atrair e reter pessoas. Por exemplo, quando um aluno faz um dos cursos de curta duração, ele pode se interessar por outro, relacionado ao primeiro sobre o tema.
Em segundo lugar, agora muitas pessoas têm um pedido de microeducação. As pessoas modernas planejam sua vida com seis meses de antecedência. estressante.
E, em terceiro lugar, fazer vários cursos em vez de um é muito mais lucrativo do ponto de vista empresarial.
Mas, novamente, tudo depende do ponto B. Se seu objetivo é garantir que o aluno defenda sua dissertação como resultado, fica claro que o microformato dificilmente é adequado para isso.
Tornar o aluno um participante ativo no processo
Vivemos em um mundo de notificações constantes e outras distrações. Quando o TikTok, memes e uma série de TV favorita estão à mão, fica difícil para as pessoas sentarem e ouvirem o palestrante por 3 horas.
Portanto, para tornar o curso interessante, é preciso criar condições para que o aluno se envolva no aprendizado. Faça perguntas durante a palestra, dê a oportunidade de praticar, peça para completar as tarefas. Quando uma pessoa é um participante ativo no curso, a produtividade do treinamento será maior.
Neste caso, é melhor dar tarefas com comentáriosmotivar uma pessoa, despertar a responsabilidade: "Se eu não cumprir, alguém vai saber!"
Quando preparo uma palestra, lanço um plano, cada bloco em que é calculado em minutos:
- teoria - 20 minutos;
- perguntas - 10 minutos;
- teoria - 30 minutos.
Em seguida, mudamos a conversa para ação:
- tarefa prática + feedback - 40 minutos;
- perguntas - 10-15 minutos.
Se estamos falando de um curso puramente teórico, no qual a prática não pode ser incluída, há sempre uma mudança de foco do professor para os alunos.
No curso teórico, você pode organizar uma discussão. Se o grupo não passar por isso ao mesmo tempo, você pode organizar uma discussão virtual. Por exemplo, no Telegram existe um bot com o qual você pode se comunicar e provar a ele alguma teoria própria. Ou, por exemplo, você pode dar uma tarefa parecida com esta: “Há um ótimo artigo sobre a próxima pergunta na Internet. Encontre você mesmo."
E às vezes você pode deixar tudo como está e não tocar em nada - se o palestrante for carismático, ele consegue manter o público por horas e tem um programa bem estruturado. Não há necessidade de originalidade por causa da originalidade!
Coloque pontos wow dentro do curso
Criar um curso é o mesmo que escrever um roteiro para o blockbuster de Hollywood. Para ter certeza de intrigar o participante, a primeira lição (ou as duas primeiras) devem ser incríveis!
Eles são como os quadros de abertura de um filme. Algo aconteceu, explodiu, e você fica tipo, “Como? O que aconteceu? Espere, eu quero descobrir!" E então você já tem o crédito da confiança: nas próximas aulas, os alunos ficarão intrigados e esperarão pelo que vem a seguir.
No equador do curso, também é ótimo para dar um impulso emocional adicional - algum tipo de efeito especial. O que poderia ser? Um palestrante carismático que irá encantar o público. Um presente que os alunos não esperavam. Aula ou professor adicional que não foi anunciado no programa. Um formato de palestra inesperado. Os alunos devem se surpreender.
A última atividade deve ser um ponto uau em negrito. Uma pessoa experimentará a catarse e perceberá que tudo mudou em sua vida.
Para a última aula de "Verbo" convidamos três escritores que não foram anunciados em lugar nenhum. Os alunos podiam conversar com eles, fazer perguntas. Para todos, foi "uau!" - em tal ponto e queria terminar.
Bem, o restante das atividades, em teoria, pode não ser mais tão "uau" em termos de emoções. Tudo é como nos filmes.
Não se limite a um lugar: um curso interessante pode ser feito online e offline
Há três anos faço apenas cursos offline, e agora faço exclusivamente online. É difícil dizer qual é melhor.
Aqui estão as razões pelas quais você pode fazer o curso offline:
- Um especialista cujo conhecimento pessoal é incrivelmente valioso.
- Conexão emocional mais profunda. Mas se você quiser fazer um curso offline apenas por causa disso, lembre-se - isso aumenta muito o custo. Em primeiro lugar, você precisará pagar pelo local, em segundo lugar, os palestrantes podem solicitar uma grande quantia e, em terceiro lugar, você precisará fazer uma pausa para o café.
- Cursos feito à mão-Temas. Online, você não pode dar envolvimento pessoal - convencionalmente, coloque as mãos nas mãos e mostre como esculpir em argila.
- Você apenas subjetivamente não gosta de olhar para o monitor.
Existem muitas oportunidades offline para trabalhar com o espaço: esconda presentes, vá a algum lugar, trabalhe com materiais. Há mais espaço para "efeitos especiais" emocionais aqui.
Mas online é possível envolver pessoas e professores de diferentes cidades, países, fusos horários. Na nova realidade, não faz sentido fazer um curso presencial se você não consegue responder às suas perguntas: “Por que conhecer pessoalmente? O que não pode ser dado online?"
Inicialmente, "Verb" funcionava offline. Mas quando a pandemia começou, teve que ser reformatada. No início, pensamos que havia muito poucas ferramentas online. Há Ampliação, há salas no Zoom - e depois?
Mas então descobriu-se que você pode fazer um monte de coisas! Por exemplo, brainstorms conjuntos podem ser feitos com Miro. E envie apostilas por e-mail. Tudo pode ser adaptado se desejar.
Crie formatos de aula inesperados
Não há muitas opções de como conduzir uma aula. Existem tipos de tarefas de texto, vídeo, áudio, tátil e interativo. Existem diferentes lugares onde você pode organizar uma aula: na sala de aula, no parque, no Zoom e assim por diante. Mas o resultado final depende de quão inteligentemente você combina tudo isso.
Aqui estão alguns exemplos interessantes da minha prática offline.
- Palestras de fones de ouvido. Estes sempre estiveram nos programas do campo mais criativo. Um dia, os alunos receberam telefones com uma palestra e se espalharam pelo acampamento. No decorrer da aula, foi proposto realizar várias tarefas: escrever algo, pensar em algo, procurar em algum lugar. Quando os alunos se reuniram para discussão, muitos ficaram impressionados emoçõesEles passaram uma hora sozinhos consigo mesmos, tendo ideias livremente, sabendo que ninguém os julgaria, e encontraram em muitas tarefas o que ressoava com eles.
- Aula em um lugar inesperado. Quando nosso curso de redação estava offline, distribuíamos bastões de palestras e mandávamos pessoas para diferentes partes da cidade. A palestra terminou com uma tarefa: eles tinham que escrever uma história sobre o lugar em que se encontravam.
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Publicação do acampamento mais criativo (@ mostcreative.camp)
Aqui está o que fizemos online.
- Uma aula de secretária eletrônica. O homem esperava que ele simplesmente recebesse uma mensagem pelo correio, mas recebeu uma mini-palestra por telefone. Você tinha que ligar para o número, e o professor "falava" com ele no telefone.
- Quatro Zhenya, cinco Natasha. Uma das lições sobre como criar um herói para uma história foi com minha colega Natasha. Para deixar mais interessante, gravamos um vídeo em que nove pessoas “se conheceram” no Zoom: quatro “diferentes” Zhenya e cinco “diferentes” Natasha. Ou seja, meu colega e eu tínhamos vários papéis: Zhenya, o viajante, Zhenyablogueiro, Natasha é uma dona-de-casa, Natasha é a alma de uma empresa e assim por diante. Queríamos mostrar como os personagens podem ser diferentes nas histórias dos nossos alunos.
Pensar em formatos pode ser muito empolgante. Mas é importante lembrar que o curso não deve se transformar em feira, circo e festa. Portanto, é importante verificar a rota e o objetivo: é realmente necessário algum formato incomum neste caso específico.
É sempre importante entender qual função ele tem. Por exemplo, no campo de treinamento de pensamento criativo, era importante para uma pessoa romper com a rotina a cada segundo, e tentamos tornar todas as aulas incomuns. E no curso de redação não havia essa tarefa. Não há necessidade de criar efeitos especiais por causa dos efeitos especiais.
Convide professores e, se necessário, ajude a tornar suas aulas mais interessantes
É bom encontrar palestrantes enérgicos e animadores anfitriões de seminários. Mas se você suspeitar que alguns de seus instrutores não são diferentes carisma, e a apresentação do material em suas palestras, muito provavelmente, não será muito emocionante, é importante incluir todas as suas habilidades como negociador e pai carinhoso.
Você precisa sair com eles em um diálogo confortável e suave, ser capaz de ouvi-los e entender o que eles querem transmitir. É improvável que, rejeitando qualquer uma de suas sugestões, eles apenas se apeguem ao fato de quererem dar uma palestra monótona por 3 horas sem interrupção.
Eles têm sua própria tarefa. E o objetivo do criador e moderador do curso é ver se a necessidade do professor está fora de sincronia com a necessidade potencial do aluno. Essa dessincronização, se houver, deve ser apontada para professores e seminaristas.
Você pode dizer ao professor: “Parece que se não houver prática neste momento, os alunos vão entender pior a matéria. Vai ser ótimo se ela aparecer! Vamos pensar juntos o que pode ser."
Ofereça-se para ajudar os professores, explique objetivamente o que falta em suas aulas e não dê ultimatos. Afinal, se o diálogo não estiver sendo construído, encontre novos palestrantes e facilitadores de seminários.
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