Por que o hábito de estar certo atrapalha e como administrá-lo

Os esforços nem sempre levam ao resultado desejado. Uma pessoa pode trabalhar demais, estudar e tentar melhorar, mas ainda não receber um aumento de salário. Autores do livro “O Contexto da Vida. Como aprender a administrar os hábitos que nos movem ”temos certeza que está em nossos hábitos cognitivos. Se você os entende, então você pode consertá-los.

Vladimir Gerasichev, Arsen Ryabukha e Ivan Maurbakh provaram repetidamente essa tese na prática durante treinamentos de negócios. Além disso, Ryabukha e Maurbach são psicólogos e palestrantes do TEDx, então eles têm experiência suficiente. Com a permissão da Alpina Publisher, Lifehacker publica o primeiro capítulo de The Context of Life.

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O primeiro hábito cognitivo em questão é o hábito de estar certo, ou seja, retornar constantemente ao sentimento de que "minha imagem do mundo está correta", "Eu interpreto os acontecimentos corretamente".

É possível que esse hábito seja inerente a todos nós em um grau ou outro. Como os defensores da teoria da codificação preditiva acreditam, o córtex dos hemisférios cerebrais, processando sinais que vêm do ambiente, os filtra de tal forma que foto final acabou por ser consistente. É esta função que é mais importante: não ver e aprender algo novo, mas colocar um puzzle em que não haja detalhes que se destaquem da imagem geral. Se o cérebro recebe um sinal que não se encaixa nesse quebra-cabeça, na maioria das vezes o córtex ignora esse sinal ou o interpreta de modo a não destruir a imagem existente do mundo. Com muito menos frequência (geralmente se o "detalhe" for repetido várias vezes), o cérebro concorda em mudar algo no quadro geral. Esse filtro de novidades permite que nossa psique seja mais estável.

Às vezes, é tão importante para nós ter constantemente diante de nossos olhos uma imagem correta e consistente do mundo que esta hábito cognitivo torna-se mais do que apenas um mecanismo adaptativo. Nossa imagem do mundo em uma das esferas (ou em várias ao mesmo tempo) torna-se quase impenetrável, e os sinais da realidade não podem mudá-la.

Estamos constantemente diante de situações em que as pessoas permitem que o hábito de estar certo se governe. Eles simplesmente não podem ceder, e uma luta começa entre imagens rígidas do mundo, cada uma das quais tem pouco a ver com a realidade flexível e multifacetada. Enquanto isso, mesmo no caso de um sério conflito de interesses, sempre há uma oportunidade de concordar se as partes puderem por um segundo distrair da própria retidão, por um curto período de tempo admitir que a visão de mundo do oponente pode ser, pelo menos até certo ponto correto. Essa desastrosa impossibilidade, mesmo na imaginação, de tomar o outro lado é a raiz do mal de muitos conflitos irreconciliáveis:

• o pai exige que o adolescente volte para casa para passar a noite, e ele quer sair com os amigos a noite toda;
• os chefes das duas oficinas se acusam mutuamente de atrapalhar o tempo de fabricação do dispositivo, e cada um tem suas próprias razões e sua própria imagem do que está acontecendo;
• Os judeus acreditam que as terras da Palestina pertencem a judeus, árabes - que árabes.

Curiosamente, o hábito de estar certo é um pouco como um vírus: é contagioso. Quando um oponente insiste sozinho, geralmente queremos nos comportar de maneira dura, mesmo que não tenhamos planejado isso inicialmente. Sentimos que nossa imagem do mundo está sendo invadida e estamos fortalecendo nossas defesas. É assim que pessoas, organizações e países estão envolvidos no conflito. Isso dura até que alguém pare, tente aceitar um ponto de vista diferente, para ouvir os argumentos do oponente - em uma palavra, para superar o hábito de estar certo, para tentar controlá-lo.

Por que precisamos do hábito de estar certos

Nos sentimos não apenas fortes, mas fortes, conhecedores e confiantes.

Podemos deixar de lado o torturante dúvidas mesmo antes de se transformarem em qualquer pensamento inteligível e, assim, tomar decisões mais rápidas.

Oferecemos ativamente nossa imagem do mundo aos outros, os convencemos, inspiramos e assim alcançamos o objetivo (por exemplo, vendemos um produto ou promovemos nossa ideia).

Como o hábito de estar certo pode atrapalhar nosso caminho

Perdemos a capacidade de responder com flexibilidade às mudanças e ver nuances.

Tornamo-nos menos empáticos, menos propensos a ouvir e compreender outras pessoas.

Relutamos em perceber nossos erros, o que significa que temos mais probabilidade, como dizem os financistas, de “aumentar as perdas”.

O desejo de estar certo, como qualquer mecanismo adaptativo, é neutro em si mesmo e pode servir tanto à criação quanto à destruição. A questão é se podemos controlá-lo - ou se ele nos controla.

Por que deixamos o hábito de estar certo nos governar

1. Medo de mudança. Por causa dele, esse hábito é formado na maioria das vezes. Não é à toa que algumas pessoas com uma imagem rígida e inflexível do mundo às vezes são chamadas de conservadoras (embora isso nem sempre esteja relacionado).
2. O desejo de impor sua visão. Se uma pessoa tem uma ideia, paixão, missão, ela pode ir direto a ela, sem avaliar contra-argumentos (que podem ser significativos).
3. Autoafirmação. Aqui, na frase "Estou certo", a ênfase está no "Eu". Estabelecer sua posição pode ser uma maneira de se destacar, sinto como melhor, mais inteligente, mais forte que o oponente.
4. Luta pelo poder. Cuja imagem do mundo se torna dominante, geralmente reconhecida, ele é considerado um líder, ele impõe a formulação do problema e sua solução. As pessoas estão lutando pelo poder em todos os níveis - desde a classe escolar e família até o país e o mundo, e em todos os lugares é uma luta pela formação de uma imagem do mundo, a luta pela justiça, pelo que é considerado importante e correto, e o que filtrar.

Como administrar seu hábito de estar certo

A primeira coisa de que precisamos para controlar nosso hábito de estar certo é a franqueza. É necessário, em princípio, estar pronto para admitir em sua consciência outro ponto de vista, que pode complementar o nosso ou contradizê-lo.

1. Cuidadosamente escute o interlocutor. Tente entender sua posição e argumentos. É possível que seus pontos de vista não se contradigam, mas coincidam ou se complementem. Pode acontecer também que, depois de ouvir a posição de outra pessoa, você concorde com ela (ou do seu oponente - com a sua) [...].
2. É melhor abandonar o hábito de estar certo com alguém que está em conflito com você. Para fazer isso, todos devem se distrair brevemente de sua parte de estar certo e encontrar sua parte no erro comum [...].
3. Romper com o hábito de estar certo é difícil porque fere os sentidos. Para começar a fazer concessões, pode ser necessário um assistente que não esteja envolvido no conflito (por exemplo, um moderador em conflitos de negócios, um psicólogo em matrimonial) […].
4. As pessoas têm diferentes capacidades de mudança. Pode acontecer que você tenha que dar os primeiros passos. Isso acontece com muita frequência se você estiver em conflito com uma pessoa muito mais velha do que você: na idade a neuroplasticidade diminui, o desejo de proteger a visão de mundo de alguém aumenta e o hábito de estar certo aumenta fica mais difícil. O fato de ser mais fácil para você entender o outro lado não quer dizer que só você terá que fazer concessões [...].
5. Às vezes, os sentimentos que levam ao hábito de estar certo são muito mais importantes do que aqueles que geram o conflito. É por isso que o custo do hábito de estar certo pode ser proibitivo para ambos os lados. Se você se lembrar disso a tempo, vai ajudar a tomar medidas no sentido de [...].
6. Para administrar seu hábito de acertar, de “ligar” e “desligar” a tempo, é importante entender o que exatamente o provoca. Você pode descobrir por conta própria, em uma sessão de treinamento ou com psicólogo […].
7. Se não é sobre o hábito de estar certo, mas sobre seus valores e você não está pronto para desistir deles, separe sua retidão da autoafirmação. Comunique o seu ponto de vista e argumentos ao interlocutor, mas deixe claro que também respeita a posição dele [...].

O "contexto de vida" o ajudará a dar um passo à frente e se livrar dos hábitos que interferem no desenvolvimento. Se você quiser se ver de fora e entender a causa do problema, este livro certamente será útil para você. Com novas ideias, os resultados podem mudar.

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