4 frases para ajudar a construir a confiança dos funcionários
Seu Trabalho / / January 07, 2021
1. Eu entendo você
Não pode haver confiança sem compreensão. E para entender alguém, você precisa conhecê-lo. É desejável mesmo antes de iniciar um trabalho conjunto. Parece algo óbvio, mas muitos vão direto para a configuração do problema, pulando esta etapa importante. Embora seja como saltar de pára-quedas sem verificar a montagem.
Existem quatro gerações no mercado de trabalho agora: Baby Boomers, Geração X, Millennials e Centennials. Seus valores e preferências são bastante diferentes e, se você não considerar isso, podem surgir problemas. Tente entender os objetivos, necessidades, forças e tópicos doloridos de cada um. Ao demonstrar interesse genuíno, você pode encontrar um terreno comum e construir uma comunicação de confiança.
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2. eu gosto de você
Depois de conhecer melhor a pessoa, demonstre que ela é importante para você, reconhecendo seus valores, motivos, pontos fortes e contribuições. Isso vai provar que você realmente o vê. Em si, isso não é difícil, mas tarefas infinitas muitas vezes distraem disso e não deixam tempo para a comunicação pessoal. Muitas vezes, as pessoas que trabalham juntas há anos não sabem coisas importantes umas das outras. Embora esse conhecimento possa criar conexões entre colegas e melhorar sua interação.
Outro erro comum é ignorar as realizações, mas identificar as falhas imediatamente. Isso torna difícil construir relacionamentos frutíferos e muitas vezes leva à saída do funcionário. De acordo comDesempenho: acelerado. Uma nova referência para iniciar o engajamento, retenção e resultados dos funcionários. pesquisas, 79% dos que desistiram afirmam que o principal motivo da saída é o fato de não serem apreciadas
3. Você pode confiar em mim
Tente entender de que tipo de apoio a pessoa precisa. Pergunte que sucesso para ele e o que ele gostaria de você. Lembre-se de que apoiar não significa concordar automaticamente com tudo. Isso significa considerar os interesses do outro, mesmo quando conflitam com os seus. Esse comportamento mostrará que você respeita e valoriza a pessoa.
Considere isso como parte do contrato. Não se limite a discutir responsabilidades, defina expectativas a partir do trabalho em equipe e necessidades pessoais da pessoa (preferências na comunicação, necessidade de participação na tomada de decisões). Isso criará uma base de confiança.
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4. Eu estou te dizendo a verdade
Então, você tem uma base, agora é mais fácil para você lidar com conflitos. Porque mesmo durante uma conversa difícil, o interlocutor vai entender que suas palavras são amparadas pelo respeito. Portanto, quando surgir um desacordo ou um assunto delicado, não demore a resolvê-lo.
É como cuidar da casa. Lidar com o problema antes que ele cresça em uma escala massiva resultará em menos complicações. Além disso, o conflito é uma oportunidade para criatividade e mudança. Se você se comportar corretamente com eles, a confiança mútua só ficará mais forte.
Todas essas etapas exigem um esforço consciente e muitas pessoas as esquecem, focando nas tarefas diárias e nos prazos. Mas isso é muito importante. A confiança ajudará a criar um ambiente de segurança psicológica. Amy Edmondson, da Harvard Business School, define isso como "uma atmosfera na qual as pessoas se sentem confortáveis sendo elas mesmas".
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