De que outra forma ajudar sua empresa antes que a crise acabe

1. Experimente novos canais de vendas

A crise é mais um motivo para finalmente abrir uma loja online. Crie uma página em um construtor especial, configure um mecanismo de pagamento online e conclua um acordo com um mensageiro serviço - é melhor encontrar imediatamente um substituto, caso o serviço de entrega principal tenha um grande Carregando.

Uma vitrine online é útil não apenas para lojas tradicionais, mas também para cafés e restaurantes. Conecte-se a um agregador de entrega ou lance seu próprio serviço de correio - ao mesmo tempo, os funcionários que estão temporariamente parados terão a oportunidade de ganhar dinheiro.

Evgenia Golovkova

Sócio-diretor da rede federal de confeitaria Kuzina.

Uma loja online precisa da estrutura lógica certa, um sistema operacional para se comunicar com os clientes e uma promoção online competente. Se você não puder contratar um comerciante da Internet, gerente de e-commerce e gerente de SMM na equipe, contrate-os para consulta.

O trabalho de take away e entrega permite que você cubra o salário mínimo e fique em contato com seu convidado. Agora a entrega é uma oportunidade não só de não perder os nossos clientes, mas também de atrair novos que nos encontram pelo facto dos seus canais habituais estarem hoje encerrados.

2. Procure por novas filmagens

Devido à difícil situação do mercado, algumas indústrias foram cobertas por uma onda de reduções. Se você pensou em expandir sua equipe, agora pode reabastecê-la com especialistas valiosos. Antes que o mercado comece a operar com capacidade total novamente, você tem tempo para atualizar os novos caças.

Vadim Zhdan

Empreendedor em série, especialista em transformação e reempacotamento de negócios, investidor de risco.

Agora é a hora de investir na equipe. Você pode pegar uma pessoa média e, enquanto ela estiver isolada, treiná-la. Quando entramos no ritmo normal, a pessoa estará totalmente armada e ao mesmo tempo insanamente grata.

Estude o currículo do candidato antes da entrevista. Se ele muda de emprego regularmente pelo menos algumas vezes por ano, descubra qual é a razão desse comportamento. O desejo de se desenvolver e crescer em sua área é absolutamente normal, mas quando o motivo da demissão é imediatamente há um conflito com colegas ou a recusa do gerente em aumentar um salário pensar.

Alexandra Gudimova

Fundador da marca de alimentos saudáveis ​​Bionova.

É importante entender por que uma pessoa ficou sem trabalho. Se um candidato desistiu por dificuldades temporárias e o outro fechou totalmente a empresa, aconselhamos a contratação do segundo. Quem tiver dificuldades temporárias, sob certas condições, pode voltar ao local de trabalho anterior, mesmo que já tenha investido tempo e dinheiro na sua formação.

Por enquanto, você terá que esquecer os estágios sem pressa de alguns meses: um novo funcionário deve ingressar na equipe e começar a trabalhar o mais rápido possível.

Nikolay Polushkin

Diretor do web studio DIUS, especialista em promoção de buscadores e marketing na internet.

Devem ser escolhidos, pelo menos, dois candidatos para um lugar vago, para que haja uma concorrência saudável entre eles. Inscreva-se em um estágio não remunerado de uma semana e, se viajar para longe, pague pela viagem. Escolha o melhor funcionário com base nos resultados desta semana.

3. Corte custos implacavelmente

É hora de reconsiderar os gastos e deixar apenas aqueles sem os quais você não pode sobreviver. Se possível, tente abandonar o escritório por enquanto, tendo combinado com a equipe trabalhar remotamente e depois de cancelado o regime de auto-isolamento em sua região.

Gayane Asadova

Um especialista em promoção de uma marca pessoal na mídia, diretor de um bureau de relações públicas para especialistas.

Recalcule todos os indicadores e, em primeiro lugar, os itens de despesas. Converse com proprietários e fornecedores sobre economia de custos, empréstimos sem juros, pagamentos diferidos. Deixe apenas os canais de publicidade funcionando que trazem tráfego e clientes reais. Revise a folha de pagamento - você pode reduzir o salário e aumentar o bônus.

Algumas despesas, mesmo em crise, não devem ser totalmente abandonadas. Por exemplo, o treinamento de funcionários e a publicidade são investimentos que, a longo prazo, podem aumentar os lucros da empresa.

Anton Korbutyak

CEO da FruitPack.

Não negligencie a promoção. Se você tiver que limitar seu orçamento de publicidade, use métodos sem orçamento. Por exemplo, promoção cruzada: procure projetos com um público-alvo semelhante ao seu, e converse nas redes sociais e em mailings para bases de clientes. Esta ferramenta permite expandir sua base de clientes.

4. Considere mudar

Nem todas as empresas sobreviverão à crise. Então é hora de vigiar os lugares desocupados. Se você está pensando em abrir uma loja ou café em um local de alto tráfego há muito tempo, é hora de agir. Existe a chance de que nesta situação o locador faça concessões e dê um desconto.

Evgenia Golovkova

Algumas empresas estão reduzindo o número de pontos de venda e interrompendo o desenvolvimento em certas áreas ou mesmo regiões. Entre em contato com os representantes das locações e descubra se as instalações serão expostas para locação.

Ao escolher um local, três fatores são importantes:

1. Cálculo conservador do seu modelo econômico com base em todos os dados conhecidos: tráfego de pedestres e carros, taxas de aluguel, infraestrutura ao redor.
2. Avaliação do componente de marketing do local: quantos novos convidados você pode atrair com seu letreiro. A capitalização da marca depende do reconhecimento da marca no mercado.
3. Contrato de arrendamento correto e civilizado: condições claramente definidas, inclusive sobre ações em situações de crise, documentos limpos, proprietário limpo. Quando chegam tempos difíceis, o sucesso da empresa depende, entre outras coisas, da adequação dos parceiros.

5. Desenvolva novas direções

Algumas esferas, devido ao auto-isolamento, são literalmente forçadas a lutar pela vida. Como resultado, eles encontram fontes de receita não padronizadas: por exemplo, restaurantes estão se transformando em serviços de entrega e clubes de fitness estão online.

Lilia Voytsitskaya

Co-fundador do Beauty Studio 5.

Escolhemos duas vertentes principais: a venda de certificados online com desconto e a venda online de produtos para cuidados de salão com entrega ao domicílio. Isso inclui consultas online com estilistas, venda de cursos de treinamento online e desconto em serviços de inscrição pré-pagos. Enquanto as lojas estão em espera, tais medidas ajudarão a se manter à tona, reduzir perdas, fornecer suporte aos funcionários e manter contato com os clientes.

Se o seu modelo de vendas usual desmoronou, repense seu conjunto existente de serviços e personalize-o para que, mesmo em tempos difíceis, você ainda tenha canais lucrativos.

Gayane Asadova

Agora é a hora de diversificar seus negócios. Você precisa encontrar novas fontes de receita, canais de vendas, opções de programas de cooperação e parceria. Com base em todos os cálculos, prepare um plano financeiro e um plano para indicadores-chave. Essas estratégias devem ser de longo prazo, mas sempre com detalhamento e metas semanais. Quando as restrições forem levantadas, você terá uma compreensão de para onde está indo e quais indicadores espera, e a equipe terá uma motivação clara e um plano de ação.

6. Decida o que você fará após a crise

A receita de clientes em potencial está caindo, o que significa que você terá uma séria luta com os concorrentes pela frente. Você precisa abordar a saída do auto-isolamento em boa forma e entender o que oferecer aos compradores para que eles escolham você.

Vadim Zhdan

Prepare todas as ferramentas que serão relevantes após a crise. Calcule campanhas publicitárias na Internet, faça landing pages para funis de vendas. Todos os concorrentes razoáveis ​​agora estão fazendo exatamente isso. Quem chegar primeiro, uma vez que as restrições forem levantadas, será o segmento ou líder de mercado.

Descubra quais produtos ou serviços seus clientes estão perdendo. É arriscado construir teorias com base na análise de vendas, é melhor chegar às pessoas para quem você trabalha e perguntar o que elas gostariam de ver em sua linha de produtos.

Maxim Belov

Fundador da agência de publicidade NoRobots.

O mercado está pegando fogo, mas não parou. Trabalhar para o futuro e para o conhecimento é sempre um investimento no futuro. Observe as mudanças de perto, veja o que os outros estão fazendo e reconstrua agora.

Em condições de mudança, é importante ouvir as necessidades do negócio do cliente, encontrar insights na hora certa e trazer soluções interessantes. Converse com seus clientes atuais com mais frequência e fique à vontade para perguntar como você pode ajudar agora.

Para não perder clientes, permaneça em seu campo de visão. Caso contrário, depois que o mercado reviver, você terá que começar tudo de novo.

Yulia Trus

Fundador da primeira escola online de gerentes de vendas remotas, especialista em vendas e marketing, blogueiro de negócios.

Se os clientes não compram porque não há acesso aos serviços, trabalhe com uma base de retenção existente. Com a ajuda de mailing lists, pode descrever o produto, aconselhar e assim “aquecer” as pessoas para ter uma solução pronta para a abertura.

Uma empresa cujos clientes ficaram sem dinheiro deve sair da crise lentamente. No início, as pessoas vão satisfazer suas necessidades vitais e só então, à medida que aparecem os fundos gratuitos, elas começam a gastá-los em outros segmentos. Adicione produtos mais baratos, ofereça substitutos para os serviços habituais e serviços de parcelamento ou crédito.

7. Crie uma equipe remota

O regime de auto-isolamento provou que é possível trabalhar de forma eficaz não apenas no escritório. Se você não se limita a encontrar funcionários exclusivamente em sua cidade, existe a oportunidade de encontrar especialistas competentes por um preço bastante razoável.

Peter Chernyshev

CEO da empresa de soluções de TI FriFlex.

A crise pode mostrar que agora você não pode se dar ao luxo de contratar especialistas caros. A saída é buscar novos integrantes da equipe para trabalhos remotos nas regiões. Você pode pagar a esses funcionários mais do que eles próprios ganhariam e, ao mesmo tempo, não iria à falência.

Você pode pesquisar remotamente por desenvolvedores, testadores, designers. Em abril, precisávamos urgentemente de um desenvolvedor móvel para fortalecer a equipe para um grande projeto. A busca durou três dias: desde a postagem no canal do Telegram com vagas na área de informática e entrevistas até a assinatura do NDA e do contrato de trabalho.