"Pareceu-me que não há nada mais chato e estranho escola online": a história de sucesso Skyeng
Dicas / / December 19, 2019
Alexander Laryanovsky
Diretor de Desenvolvimento Skyeng.
Tenho vindo a trabalhar na internet desde 1994. Foi o ideólogo e fundador de vários grandes projetos regionais online: "Electronic City", "Evening Novosibirsk», Novocybersk. Foi Diretor de Marketing Ltd. "Novotelecom". Em 2008 mudou-se para o "Yandex" - liderar o desenvolvimento internacional da empresa. E em janeiro 2014 ele se juntou à equipe da escola linguagem Skyeng Inglês online.
idéia
Acquaintance me pediu para aconselhar os jovens startups - graduados MiPT e Bauman. Suas escolas on-line do projeto me interessou apenas como um negócio. Os caras têm mostrado evidências de que o volume do mercado potencial de 60 bilhões de dólares, eo maior jogador na capital, Inglês Primeiro, a ação detida apenas 3% em 2013.
Mas aqui está uma ideia que eu não me inspirar: pareceu-me que não há nada mais chato e estranho do que a escola on-line, eu não ouvi. Eu mudei minha mente quando estamos a falar de um algoritmo de máquina. No processo de comunicação com os fundadores, percebemos que muitos dos serviços de longa foram padronizados. Por exemplo, mais ou menos claro como, por quanto tempo e dinheiro vai passar passagem aérea a partir de um ponto a outro.
Assim, podemos fazer o mesmo com aulas de inglês. Aprender o nível de idioma do cliente, sua aprendizagem e objetivo, então compensar isso um curso com um calendário claro para alcançar o resultado. Tal sistema na formação de comprimento e não se fecham, mas os blocos óbvios de que pode ser feito.
O computador pode analisar a vasta quantidade de dados - em contraste com o professor humano. Assim, pode ser mais preciso a erros de aviso prévio e sucessos dos alunos, e depois ajustar o programa de treinamento.
escolas on-line foram antes de nós, mas o treinamento nunca ninguém tinha feito na plataforma.
Na introdução plataforma Vimbox teve um monte de tempo e recursos. A coisa mais difícil foi a professores reconversão. Agora é padrão no mercado, mas há 5 anos, perdemos 40% dos professores, quando lhes ofereceu assentos em nosso software do Skype. Porque "vai me dizer mais de um computador, como ensinar as pessoas."
dinheiro
Tornei-me um anjo Skyeng, investir em seu próprio $ 300 000 euros. O dinheiro ajudou-nos a conseguir um plus: 2,5 anos após o lançamento do projeto tornou-se totalmente rentável.
Os fundadores não tinha problemas com a escala: para eles, como para os alunos, eram mais nenhum dinheiro. I depois de "Yandex" Parecia que 100 000 rublos para uma experiência - não é suficiente. Depois veio o entendimento de que o bar deve ser 10 vezes inferior, ea hipótese deve ser verificado literalmente "sobre o joelho" e depois lançá-los em produção.
Parece-me que não se você, como eu, não um profissional na gestão financeira é melhor ser original, e apreciar os clássicos, ferramentas comprovadas. Não ponha todos os ovos na mesma cesta, não ser ganancioso e não perseguir para riscos de super altos.
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pessoas
No início tínhamos cinco pessoas e a maior parte do trabalho que fizemos nós mesmos. Em "Yandex" Eu costumava estar envolvido em uma estratégia para gerenciar pessoas e assim por diante. E textos Skyeng ele escreveu a si mesmo, fazendo-mail-newsletter, campanhas publicitárias - como se para trás em 15 anos. Foi doloroso, foi necessário para se envolver.
Em startups, não há ninguém a vantagem, você não pode dizer a uma pessoa com "inventar um visual para a bandeira", você pode se sentar e chegar a esse visual, testá-lo e enviá-lo para o trabalho.
Para se tornar um líder de mercado, você precisa trabalhar com as melhores pessoas. Mas para isso você primeiro precisa ser um empregador atraente: deve ser uma idéia, escala desafio. pessoas legais escolher para onde ir, é por este motivo. Escola de Inglês para se tornar um lugar de prestígio para o trabalho - um grande desafio. Mas conseguimos. Pela primeira vez, nós contratamos apenas alguns professores e operadores de call center. Um pouco mais tarde, vieram os desenvolvedores para a versão móvel do Skyeng. E agora temos mais de 500 funcionários e mais de 7000 professores.
Por exemplo, você recebe um desconto de 50% sobre o recrutamento serviço SuperJob ou um mês grátis de assinatura, use "Standard Plus" na hh.ru.
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propaganda
publicidade na Internet tem sido e continua a ser a principal forma de atrair clientes para Skyeng. Na primeira, foi utilizado publicidade só contextual e search engine optimization, e agora dezenas de diferentes canais.
Excelente marketing de conteúdo de trabalho, YouTube, listas de discussão temáticos, revistas, artigos úteis e o programa "Traga um Amigo".
Eu não aconselho a usar para promover os promotores. Voltar em 2014, fiquei impressionado com a idéia de que você pode tentar estudantes "poshakalit" em cursos de inglês Skyeng perto da porta.
Nós confundimos folhetos (ainda orgulhoso deles). Passamos muito - apenas para um vagão de inicialização - dinheiro para design e impressão. Excelentes cópias impressas. promotores contratados. Encontrado primeiro sete pontos e accionado. Aproximadamente 40 minutos após o início do experimento, ficou claro que tudo Khan, você pode fechar a loja.
Promotores da eficácia da publicidade está em algum lugar entre o rótulo do frasco no armário na varanda e um cartão de garantia para um isqueiro descartável.
Enquanto você está no olhar queima-roupa para os promotores, eles trabalham. Assim que você se afasta - tudo desaparece. Como uma criança, quando zazhmurivaeshsya.
Você certamente pode colocar um capataz que olha para os promotores. Isso ajuda a que você siga o capataz. Mas quando você se virar, o capataz pára de olhar para o promotor. Em seguida, você define o supervisor, que olha para o capataz, que olha para o promotor.
Quando você se cansar de construir os guardas de pirâmide, verifica-se que o dinheiro já está lá e não olhar para ninguém. Levei 40 minutos para perceber que o dinheiro para a circulação e os promotores estão no vaso sanitário. Quando você é um investidor a si mesmo e é o seu dinheiro, ele está perturbando especialmente forte.
reputação
Negócios na formação de um muito, muito, muito ligada à reputação. A educação deve inspirar confiança. Você tem que ser moderna e avançada, mas sólida e confiável.
Um exemplo simples: um erro de digitação em um livro ou jornal, tratamos mais branda do que em um livro.
Portanto, a educação não pode pagar quaisquer liberdades, não pode ir além da moralidade não pode basear-se em provocação.
parceiros
Para fazer negócios, eu percebi que o relacionamento com as pessoas (particularmente bem sucedido) deve ser mantida de forma sistemática, em vez de quando a coceira. Quanto mais as pessoas que você tem em seu ativo - o melhor o negócio vai.
Você nem sempre sabe o que você precisa, e - mais ainda - onde a oportunidade pode vir. Usando a rede, você pode aprender com os melhores, ou projectos de parceria, que não teria lugar, você não convidar um amigo para o café.
Skyeng - um dos parceiros do programa Mastercard Business Bonus. Portanto, todos os participantes do programa podem obter um desconto de 2400 rublos para aulas de inglês.
Ela exige apenas dois bônus. By the way, os primeiros 30 bônus que você vai receber um presente no momento do check-in programa de bônus de negócios.
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concorrentes
As corporações estão investindo bilhões em algo que não vai deixar-nos mudar e nos obrigam a passar tempo com eles mais e mais tempo. Quando os executivos da Netflix dizer que o seu principal concorrente no mercado - um sonho, não é apenas para ser espirituoso. Eles realmente fazer tudo para que as pessoas dormem menos e assistir mais. No campo de visão da pessoa média moderna não tem educação. Portanto, nossos principais concorrentes - é VK, Instagram, Facebook, TikTok, Fortnite.
Dicas para iniciantes
- Lembre-se: e fazer um projeto pequeno, e você será o mesmo esforço enorme. O sucesso é determinado por pessoas: uma equipe forte com uma má idéia para fazer mais do que um time fraco com o bem.
- Seu negócio - não é sobre o "trabalho menos", e vice-versa. Mas você faz o que você acredita.
- Respeite sua equipe. A maneira como você trata seus empregados, - esta é a forma como os funcionários se relacionam com clientes empresariais.
- As pessoas adoram todos especializados. Nós nos tornamos um líder de mercado porque focados em uma coisa: para ser o melhor no idioma Inglês. Agora temos que lançou a matemática, e agora a nossa tarefa - para se tornar o melhor em matemática. Precisamos desenvolver um nicho de um nicho, com o objetivo de ser um líder em cada um deles.
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