Jobs: Mikhail Frolov, guru UX e Project Manager em "Classmates"
Empregos / / December 27, 2019
Mikhail Frolov
UX-especialista. Projetado as interfaces e estudou o comportamento dos usuários em projectos de empresa Yota, "MTS», Aviasales, BSS, Faberlic. Ele trabalhou em "Fotostrane". Atualmente, ele administra vários projetos nas "Classmates".
O que você faz no seu trabalho?
Os últimos sete anos de fazer UX-design, pré-análises e testes de conduta usabilidade. Recentemente adicionado a este conjunto de responsabilidades de gestão.
Quando começou sua carreira em TI, acaba de lançar o primeiro iPhone, o smartphone tem uma boa parte para Windows Mobile e equipado com um estilete. Então eu vim para o cargo de engenheiro de teste Yota (ex-Scartel). Mas o teste foi nada de especial. Depois de inicialmente tudo isso internet magic-4G para ser usado como transporte: entregar a "felicidade" nos dispositivos de usuários rapidamente e fazer um serviço Web verdadeiramente móveis.
I veio no início do projeto de tais serviços, a trabalhar estreitamente em YotaContacts (ainda um dos meus projetos favoritos). Fizemos um "dedo-interface." Meus deveres incluíam ideias esboço esquemáticos, e depois de desenho para descrever o comportamento do sistema. Então eu me encontrei com usabilidade e UX. Comecei a desenvolver nesta área - foi trabalhar em Usabilitylab.
Sob a orientação de Olga Pavlova e Tania Tabakova dominado projetar para a web, diferentes métodos de coleta de dados e relatórios. Tivemos que projetar um grave interfaces de bancários (BSS), sites de operadoras de telefonia móvel ( "MTS"), aplicações móveis para encontrar bilhetes (Aviasales) e montanhas lojas on-line. Você sabe o que é a questão mais dolorosa, o macacão comprador para o cão do tamanho de um gato? A escolha do tamanho! Como medir o corpo não está quebrado a perna.
Treinado em gatos, assim, mais precisamente, em cães, fui para a equipe "Fotostrany". Este grande projeto de UX-profissionais necessários. Lá eu também projetou as interfaces para se comunicar com os usuários, convidando-os uma vez por semana para testes, tentando curto para influenciar os gerentes e desenvolvedores.
A coisa é, francamente, uma tarefa ingrata. Imaginem: você, o gerente, veio com uma coisa legal, uma idéia retomada por programadores e já começou com a queima de olhos ao código, mas, em seguida, entra em jogo UX-especialista e diz que não é assim, o botão que deseja renomear, mover, e todas as flores recusar.
Sobre empregos nas "Classmates" aprendeu com o diretor do projeto "OK" Vladimir Kochetkov. Ele me convidou para experimentar a si mesmo como um "jogador-treinador", e agora eu tenho dois projetos importantes.
- Fale Conosco - sinais de que os usuários recebem em um portal, como resultado da sua actividade. Essas mesmas classes, comentários, avaliações. Uma vez que uma pessoa recebeu-los, devemos transmitir rapidamente a ele a informação. Esta é uma parte muito importante no ecossistema da rede social: se uma pessoa não entende que há vida, que suas ações alguém percebe que ele perde o interesse. Aqui eu sou um gerente com a função de UX-especialista, a lógica em mim e soluções de interface, o que temos discutido e aprovado em conjunto com a equipe.
- autocolantes viver em nosso mensageiro. Este gifok mistura e ainda imagens que permitem às pessoas um pouco mais brilhante para expressar suas emoções. Nós já ganhou um enorme catálogo, a cada dia adicionando novo, seguindo de perto o que é popular, experimentando com o arquivamento.
Quem é a sua profissão?
engenheiro de rádio. Em 1999 ele se formou na Física e Matemática número alto escola 30. Eu ainda não tinha tido o exame, mas nesta escola tiveram exames graves. Com a sua conclusão bem sucedida sem a tomada de admissão em muitas universidades de St. Petersburg, incluindo St. Petersburg State University Electrotechnical "LETI". I escolheu.
Não quer dizer que a educação recebida foi útil para mim na íntegra, mas o processo de aprendizagem - é uma experiência inestimável. Nas palavras de um dos nosso professor, fazer nada não Cram, é importante lembrar fórmulas e entender onde procurá-los, se necessário.
O ensino superior permite-lhe confiança navegar no espaço, para entender em um nível básico, e como combinado, mas se você quer e precisa - para ir mais fundo e explorar. A bênção é agora a maneira de fazer isso é mais do que suficiente: pago, em tempo completo e gratuito, online - o que quer que você gosta. -Se recentemente ouviu o curso "Teoria dos Jogos" para "educação aberta" - um formato conveniente e professor funk (Savvateev Alexey, recomendo a YouTube-projeto "100 lições em matemática»).
Também dá aos alunos uma excelente oportunidade de trabalho em vários campos. Eu consegui ficar como um guarda de segurança, um transitário, representante de vendas, paperboy, mesmo catálogo digitado dos livros de algumas bibliotecas. Premiar a experiência foi apenas um comércio. Permitir para superar o medo de se comunicar com estranhos e aprender a não ficar chateado se você fosse junto com sua proposta de enviar, fazer palavras não trituram.
Capacidade de comunicar com todas as pessoas que não estão traindo suas emoções - uma das principais qualidades do UX-especialista.
Bem, além de todos estes estudante festa em um albergue! Não start-ups em coworking com este jogo. :)
Quais são os seus pontos fortes e fracos?
Eu igualmente e ajudar a prevenir:
- pontualidade;
- responsabilidade;
- senso de humor.
Por exemplo, eu só fisicamente sofrer se atrasado em algum lugar. I chegou à estação uma hora antes da partida do trem. gestão do tempo assim-assim.
Com responsabilidade, tudo é simples. Se você prometer fazer algo, eu faço todos os esforços para fazer era bom. Mas o senso de responsabilidade pessoal incomodá-lo quando você precisa delegar a tarefa: não há certeza de que tudo será feito como teria feito.
Humor ajuda a suavizar situações diferentes, mas às vezes eu piada mal e nem sempre para o ponto, infelizmente.
Como o seu local de trabalho?
No local de trabalho, nada mais.
Tente papel-rascunhos até mesmo são regularmente eliminados. Anteriormente, de alguma forma despercebida kantselyarkoy overgrown diferente, lembranças de seus colegas, voltou de férias, e outro bem. Uma espécie de "casa confortável" no local de trabalho. Então eu percebi que ele se parece com um motorista de táxi, motorista de caminhão, que no perímetro do pára-brisa sob as moedas natolkal goma e pendurou uma franja, e como corte. Chinelos no escritório não levar em torno pela mesma razão.
Meu local de trabalho - um MacBook Air, um teclado, um mouse, um monitor adicional, o cabo para o telefone e fone de ouvido.
Auscultadores - Sony MDR-7506. Eu não posso ouvir colegas ao redor, que não interfiram com a minha música, e as orelhas não doem. Só por causa do cabo trançado de espessura los inconveniente para transportar ao redor, mas para o local de trabalho e de longa distância de viagem - perfeito.
telefone - Nexus 5. Ele é tudo que eu estou satisfeito e confortável na mão, e eu estava importantes sensações táteis. iPhone tem sido - roubado. E eu estava desconfortável com isso.
software
No laptop tudo chato. Quase tudo está agora no navegador: os correios, e os editores e armazenamento de arquivos.
Eu uso e "Yandex. Disco", e« Google. Drive "e" Cloud Mail.ru ». O primeiro é usado como uma abóbada pessoal (qualquer fotochki, documentos, apresentações e arquivos do projeto), eu substituiu o segundo conjunto de produtos de escritório, e na terceira loja arquivos de trabalho.
Browser - Chrome com um par de add-ons, como abridores de RuTracker. Já foi usado para Amediateka strimingovym e serviços similares, mas agora à noite, quando o bebê dorme, os monitores do bebê trabalhar, limpado que teve canal Wi-Fi. Unreal observação de alguma coisa online, temos a antiquada balanço com antecedência. Rutracker, pelo caminho, depois do "fechamento" foi muito mais divertido. Não cobrir a distribuição, a pedido dos seus detentores, porque isso não deve ser feito em um recurso privado. :)
Em seu telefone tem vários navegadores:
- "SitiGID" - usado para viagens ao redor da cidade, onde constrói as rotas normais, tendo em conta engarrafamentos;
- "Yandex. Mapa "- resgatado fora da região de Leningrado;
- «Google. Cartão "- para viagens ao exterior.
O kit inclui aplicativos sociais Facebook, "VKontakte", "Classmates" e Instagram. Facebook e Instagram verificar várias vezes ao dia, "Classmates" estão sempre abertas ao trabalho. I ouvir música em todos os lugares um pouco, recentemente isso decidimos tentar apple Music - normalmente ele se foi. Apesar da incrível complexidade da interface. Você sabe a piada que a Apple não demitir funcionários, mas simplesmente enviar iTunes? Interface Apple Music, aparentemente, fez esses caras.
Mensageiros - "OK Posts», Telegrama, WhatsApp, Skype. Cada um tem o seu próprio público, a sua chatik. Skype - uma necessidade forçados a trabalhar. O mensageiro "OK" leva cerca de metade do trabalho de correspondência, alguns amigos lá muito puxado, bem, não é o meu amado adesivos.
Bancário aplicações - "Alfa-Mobile" eo R-Connect a partir de "Raiffeisenbank". Anteriormente eu usei CoinKeeper para a contabilidade financeira. Em princípio, conveniente, mas agora o mesmo acontece com a aplicação R-Connect.
Mais de aplicações úteis - "bolsa». Declaração emitida há cartão virtual, jogou o dinheiro e pagar aplicando aos terminais do telefone, em vez de um cartão. A mesma coisa no metrô: você coloca o telefone para a catraca e testado. Para mim, um homem que tinha conseguido deixar as moedas níqueis na catraca, é como se o futuro revivido. Também não pode registar-se cartões de desconto.
Existe um lugar em seu trabalho de papel?
Muitas vezes, algo para escrever. Pode ser notas em uma reunião, delinear qualquer transição lógica de serviço, listas de tarefas.
Um par de vezes para me comprar cadernos da moda. Descobriu-se que no registro inconveniente Moleskine por causa da coluna vertebral sólida para dobrar as páginas, e um caderno especial para os designers não é melhor do que um notebook na caixa. Na verdade, agora eu uso um notebook ou A4, ou um notebook em uma mola.
O que está em sua bolsa?
Dois sacos. Um para ir luz em seu laptop e usando um conjunto padrão Petersburger: Guarda-chuva, lenços pomada Lanka a partir de qualquer outra coisa, meias peças e balas.
Canetas, carregadores, fones de ouvido pode ser ou pode não ser. Esta bolsa também é fácil de encaixar um par de camisetas - você pode levar com você em uma viagem de negócios para um dia ou dois.
O segundo saco contém em si todos o mesmo, além de forma.
Como você organiza seu tempo?
Há coisas que eu faço em uma base diária. Por exemplo, na parte da manhã assistir programações de serviços, e nas descarrega noite novos automóveis. Mas mesmo essas tarefas diárias não estão vinculados a um momento específico.
Eu tenho uma compreensão e uma lista de exemplos do que fazer a seguir, mas a maioria dos itens não são obrigatórias no momento. Uma tarefa que requer atenção, pode ocorrer de repente, e iniciar o recurso, algo deu errado - metade de um tratamento dia lendo em um suporte, discutir tudo com os meninos e assim por diante.
Se parece-me que as tarefas para o dia mais do que espera minha cabeça, e eu posso esquecer alguma coisa, eu escrevê-los em um pedaço de papel, em seguida, eliminados.
Qual é a sua rotina diária?
Eu acordei o bebê - tudo acordou. :)
Isso geralmente ocorre 7-8 na parte da manhã. Se eu não ir para a academia, tirar sua filha com ele para a cozinha, eu cozinho o mingau, comer e se divertir enquanto a mãe enche.
No trabalho, geralmente aparece na área de 10-11 horas. Não quer dizer que a hora do dia afeta a minha produtividade. Se eu estou correndo, eu estava produtiva na parte da manhã, tarde e noite. Se você se cansar (admiti-lo, há tarefas chatas), a produtividade cai, mesmo que você está em Beris meio-dia, mesmo à meia-noite.
À noite - um jogo com sua filha, serialchik, por vezes, algumas coisas ao redor da casa e dormir. Até 12 noites quase sempre se encaixam. Às vezes, à noite escalada à cabeça "idéias brilhantes" nos saltos certas e até gravou. Mas, como a experiência tem demonstrado, esta é apenas fora do cérebro, na parte da manhã, essas idéias são delírio feroz.
Como passar o tempo em engarrafamentos?
Agora eu ir para o trabalho a pé, ouvir música, olhar para os rostos tristes de pessoas em um engarrafamento, estou corridas de barco feliz ao longo do rio Neva.
Durante longas caminhadas com o seu filho ouvir audiobooks, palestras sobre a história por Radzinsky. Como uma criança riu de seu tom, mas agora o seu modo de falar parece ser o mais adequado para as histórias sobre as vicissitudes da família real. Geralmente, a percepção do leitor depende muito do produto. Por exemplo, eu estou ouvindo "Life of Pi" por Vyacheslav Gerasimov - adorei, mas o filme não é dominado, adormeceu no meio.
As longas viagens Leia mais literatura trabalho. Para este fim, eu apresentei minha esposa PocketBook 650.
Quais são os seus hobbies?
Eu gosto de falar em conferências, festivais e outros eventos onde você pode se divertir e provocativamente para apresentar seus trabalhos, sucessos e fracassos, alguns truques e técnicas que podem facilitar vida.
Eu tento fazer o meu discurso em primeiro lugar eram interessantes. Chato palestras sobre qualquer assunto - um completo online. Eu não vejo nenhuma razão para fazer os relatórios da forma "Eu li o livro agora contar" ou "Eu descobri um método de pessoas, e ele não funciona." Sempre diga a única história real da prática, o que funcionou eo que não fez, como a busca de uma saída para qualquer situação.
By the way, minha maneira de falar como ele não é tudo, lá estão descontentes pelo fato de que eles vieram para a palestra, e ficou na história, mas ainda cheio de jargões. :)
Eu gosto de ir para o balneário, relaxar com os amigos. Loucamente apaixonado para comer!
O que colocar o desporto ocupa na sua vida?
Três anos atrás, começou com o treinador, tem dominado a técnica de exercícios básicos, recebeu um monte de dicas úteis sobre nutrição e os processos no corpo, perdeu 10 quilos. Neste caso, não houve dietas debilitantes, não paleo, yoga e mensagens de Facebook.
Agora eu ir para a academia duas ou três vezes por semana com o único objetivo não é tornar-se um zhirobasa.
I pode pagar, e o doce, e um bife impressionante, com um copo de vinho antes de ir para a cama. Mas os excessos devem ser compensados.
Ao mesmo tempo eu não sinto prazer, levantar ou torcer o bar. Só eu sei o que você precisa. As pessoas que dizem estão indo depois de um dia duro na sala, e não é relaxada, um mistério para mim.
Layfhakerstvo por Mikhail Frolov
livros
- «Recluso e seis dedos», «seta amarela"Victor Pelevin;
- «A Connecticut Yankee na Corte do Rei Arthur"Mark Twain;
- «The Design of Everyday Things"Donald Norman;
- «Arte para falar sobre livros que você não leu"Pierre Bayar.
filmes
- «Amor ou Consequência»;
- «A vida dos outros»;
- «Flashbacks of a Fool»;
- «jogo"E todos os outros filmes Fincher;
- Soviética "fórmula amor"E"coração de um cão».
sabonetes
- «ponte"(Série dinamarquesa);
- «este detective».
Ambos, em primeiro lugar por causa do jogo de atores e diálogos deslumbrantes.
aulas em vídeo
O site "Postnauka" muitas palestras sobre qualquer tópico em um formato conveniente para 7-10 minutos. Eu recomendo a todos palestras Mary Falikman.
locais
Amor Arzamas, caras surpreendeu regularmente por algo interessante. Tudo o resto é apenas uma recomendação de alguém no Facebook.
Qual é o seu lema de vida?
Para não ser idiota.
Na família, para amigos, para os colegas. Não é tão simples como gostaríamos. Pequeno idiota interior sempre tenta sair em situações difíceis, eu tentar contê-lo.