Como abrir uma franquia de negócios e não enlouquecer: um guia completo
Seu Trabalho / / December 26, 2019
Zaur Abutalimov
Diretor de produto Ivideon - serviço de vigilância de vídeo em nuvem e análise de vídeo, entre clientes cujo franchise "Dodo Pizza", "Vilgud", "SDEK" e outros.
mercado de franquias russo está em uma fase de rápido desenvolvimento - confirmaFranquia reduzida no preço Um número de estudos. O modelo tem muitas vantagens para start-ups, mas também há desvantagens. Quando uma empresa procura "pacote" e vender a sua franquia, logo que possível, em ambos os lados há problema: o franqueado recebe a "matéria" e não um produto viável, eo franqueador - uma má reputação e contencioso reivindicações. Diga-nos o que você deve prestar atenção para evitar surpresas desagradáveis.
preço de emissão
Os custos para a franquia composta de dois pagamentos - o pagamento e royalties de montante fixo inicial. O primeiro é pago imediatamente na conclusão do contrato, e a segunda lista do franqueado com uma certa frequência (por exemplo, uma vez por mês, uma vez a cada seis meses ou uma vez por ano). O mais popular franquias russos pagamento fixo não exceda 500 mil rublos. Por exemplo, no "Dodo Pizza" que é de 350 mil rublos. aberto
loja pode ser ainda mais barato: de acordoPizza, cerveja, Casa de Penhores: quanto são as franquias mais populares RBC, a taxa de entrada para as saídas populares - até 150 mil rublos.Os royalties são calculadas com base em diferentes modelos - a porcentagem ou fixo. No primeiro caso, o franqueado franqueadora paga uma parte do volume - de 1 a 10%. No segundo - o montante de pagamento é conhecido de antemão e a franqueado permanece estável. É digno de nota: nem sempre um meio modelo fixos que a quantidade de contribuições permanecerão inalterados. Às vezes franqueadores aumentar gradualmente o tamanho dos pagamentos fixos como aumentos dos franqueados a seus pés. " Em outros casos, o montante dos royalties já está incluído no custo dos produtos, que implementa franqueados.
Devido ao pagamento de um montante fixo e royalties comprador adquire o direito de usar o franqueador da marca, suas ferramentas internas e know-how, métodos de gestão de negócios e funcionários. No entanto, o cuidado do registro de pessoas jurídicas, o pagamento de impostos, seguros e contribuições para a pensão a cargo do franqueado.
O custo de comprar uma franquia - não é tudo sobre a criação de despesas de negócio. final o montante dos custos Ela é composta de muitos fatores: o custo dos reparos e arrendamento de instalações, equipamentos, treinamento e recrutamento. Abrir loja conhecida franquias podemPizza, cerveja, Casa de Penhores: quanto são as franquias mais populares para 1,5-3 milhões de rublos, e quando se trata de regiões - e para os 400-700 mil rublos. Para pizzarias e estações de serviço será mais do que o investimento inicial - de 6 a 16 milhões de rublos.
O tamanho dos custos de arranque depende do negócio e o período de retorno. Por exemplo, de acordo com algumas estimativasComo você sabe que a franquia - uma farsa, Com investimentos de 10-20 milhões de rublos franquia paga um mínimo de dois anos. No entanto, para avaliar com precisão o prazo para sair na mais um não só pode iniciar-up de capital: para diferentes redes, este período pode variar 1,5-2 vezes com uma quantidade igual de investimento.
Sinais de que a franquia deve comprar
O segredo de uma franquia de sucesso - equilibrar a execução de um modelo de negócio e um pacote de serviços adicionais para o franqueado.
1. Irá ajudá-lo a escolher o quarto
franqueador confiável tentará avançar para realizar pesquisas e para oferecer-lhe um ponto de alto tráfego, e em seguida, vai acompanhar a freqüência, comparando com os de outras regiões ou instituições rede na mesma área.
Um bom franqueador para oferecer ao franqueado para instalar módulo analítico especial - Contador visitantes para monitorização independente da conversão de visitantes para os clientes e para reagir rapidamente se o esta índice de negócios diminui.
2. Você está garantido para realizar o treinamento para a gestão de franquia
processos operacionais, recursos humanos, contabilidade, o uso de serviços adicionais e TI-plataformas, questões jurídicas, conformidade com todos os tipos de regras - de preferência todos os aspectos necessários para a compreensão e gestão de um negócio particular, deve ser divulgada a você sobre começar.
3. Juntamente com a franquia, você vai ganhar pacote de serviços adicionais
Estes serviços podem incluir vigilância remota necessário para segmento HoReCa e para as instituições médicas"Vigilância Anti-terrorista" tornou-se obrigatória para todos medorganizatsy, A transmissão online da cozinha para fornecedores, lojas on-line. Além disso, os módulos analíticos modernos baseados em tecnologias de visão por computador e na nuvem pode ser usado: por exemplo, reconhecimento facial para impedir o roubo e para o desenvolvimento de programas de fidelidade, soluções de TI para o monitoramento de funcionários e tendo em conta o horário de trabalho, segurança e controle de qualidade.
4. Você irá fornecer suporte de marketing
franquia confiável quase sempre empenhado na promoção da rede como um todo - para que as contribuições de publicidade lista franqueado para a sede. As empresas menores ajudar os parceiros a promover seus próprios termos: por exemplo, uma organização médica fornece LabQuestO que você precisa saber para obter o máximo lucro da franquia médica ferramentas franqueado marketing. pontos proprietários recebem ajuda na promoção online, relações públicas, desenvolvimento programas de fidelidade e interacção com os médicos.
5. Você irá fornecer documentação financeira com antecedência e demonstrar uma aberta métricas de negócios
Aqui, tudo é fácil. Tudo o que trata de dinheiro e obrigações financeiras, bem como a história financeira do franqueador requer um exame pensativo. Pois não é um pecado para trazer um contador profissional ou auditor, se um potencial franqueado o direito conhecimento não é suficiente.
erros comuns franqueados
Aqui estão algumas grandes erros que podem ser caros brotação empreendedor.
1. Não levam em conta as peculiaridades do mercado
Nenhum negócio não é separado dos que cercam a área, pessoas e infra-estrutura. Se franqueados não levam em conta o ambiente em que ele vai desenvolver a empresa, mesmo um franqueador proposta bem sucedida pode não funcionar. Um exemplo - o casoFranquia: como abrir um funcionamento da escola correndo escola Eu amo Supersport: sua filial em Yekaterinburg funciona há quatro anos e faz um lucro, e em Magnitogorsk fechado dezoito meses depois. Uma das principais razões para o fracasso - a falta de locais adequados na cidade para a execução, razão pela qual este desporto não tenha recolhido um número suficiente de fãs.
2. Superestimar a ajuda do franqueador
Franqueados podem não estar cientes dos meandros do negócio e conta com a ajuda de parceiros - às vezes imposição desta ajuda ter expectativas demasiado elevadas. Por exemplo, um empresário iniciante não tem nenhuma experiência em marketing e ele não sabe sobre a necessidade de investir em atração de clientes na baixa temporada. O franqueador, para ajudar onde ele conta, não fornece as instruções necessárias para aumentar o número de visitantes eo negócio corre o risco de queimadura.
3. Comprar franquia não comprovada
Analistas acreditam mercado de franquiasComo você sabe que a franquia - uma farsaQue na metade russa de propostas para a venda de franquias - falso. Isto significa que as empresas oferecem aos parceiros informações incorretas sobre os custos de franquia e condições de mercado.
Em alguns casos, desinformação diz respeito a todos o mesmo "ajuda" do franqueador. Este é um problema há alguns anos enfrentoutruque franquia: como taxa de franchising pode resultar em colapso franqueados da Companhia Mail Boxes Etc., que está envolvida na entrega de documentos e pequenas encomendas, bem como a indústria de artes gráficas. Ao comprar uma organização de franquia prometeu fornecer os materiais necessários para a abertura do escritório em termos favoráveis. Descobriu-se que os "benéficos" de preços várias vezes superiores aos do mercado, e a sede não ajuda o franqueado na promoção e vendas.
sutilezas legais
Sob a lei russa, o franqueador eo franqueado pode concluir um dos dois tipos de acordo - franquia ou licença.
contrato de franquia meios"O Código Civil da Federação Russa (Parte II)" de 26.1.1996 número 14-FZ (ed. a partir de 2018/07/29) (alterada. e ext., juntou-se. em vigor a partir de 2018/12/30) a transferência de uma série de direitos exclusivos do proprietário dos direitos autorais para o usuário (a partir do franqueador ao franqueado). parte obrigatória do acordo - o direito de marca registrada.
A transição para o franqueado o direito de uso nas atividades de negócios da marca e do sistema de direitos exclusivos registrado em Rospatent - sem este passo, no caso de conflito entre as partes, o tribunal não vai ser capaz de aplicar os regulamentos franchising. Isso é importante principalmente para o franqueador - na ausência de registo, o tribunal pode exigir a devolução de todos os pagamentos o uso da marca e propriedade intelectual da empresa, mesmo que o franqueado tem aplicado estes serviços e consegui através deles renda.
Os acordos de franquia são especificados e outros direitos que os transmite franqueador, por exemplo, o uso de bancos de dados, programas de computador, o proprietário legal de invenções e assim por diante. O documento pode ser descrito limites para as partes: a proibição de franqueados concorrência com o franqueador, política de preços, a obrigação de fazer contribuições para a campanha publicitária. acordo uma tal só pode ser celebrado entre pessoas jurídicas ou empresários individuais.
contrato de licença seleccionado quando o franqueador não deseja transferir ao franqueado o direito de uso de uma marca (ou não marca registada). Este acordo permite"O Código Civil da Federação Russa (Parte IV)" a partir de 18.12.2006 número 230-FZ (ed. de 2018/12/27) compradores de franquia para usar qualquer propriedade intelectual: sistema de TI do franqueador, a metodologia do seu trabalho, logotipo. Partes de um acordo de licença não pode ser apenas pessoas jurídicas e empresários individuais, mas também indivíduos.
A principal diferença entre um contrato de licença sobre o contrato de concessão: A segunda envolve uma estreita cooperação entre as partes, tal como o serviço de controle de qualidade pelo franqueador. contrato de licença dá ao franqueado a oportunidade de usar um design específico do franqueador. Devido a esta falta de seu instrumento pode complementarQue a procurar ao comprar uma franquia Contrato de fornecimento e prestação de serviços, em que os deveres do franqueador mais prescrito para a venda de bens ou de consultoria parceiros de negócios.
Independentemente do tipo de contrato, antes de assinar o franqueado eo franqueador deve discutir em detalhe as condições para a cooperação. Aqui está o que você deve prestar atenção:
- Tempo e território -, onde e por quanto tempo o franqueado pode operar em condições de franquia. Estes momentos no contrato, é importante registrar o máximo de detalhes. Deve ser esclarecido, e o direito exclusivo do franqueado para trabalhar em um determinado região - sem esse item, o franqueador pode vender uma franquia nesta área para outra pessoa.
- Métodos de informações de transmissão - nós estamos falando sobre o processo de troca de documentos. formulação vaga como "em qualquer forma disponível" não é apropriado - sem especificar um determinado lado portadora dos dados do contrato não pode provar que enviar ou receber um pacote de franquia.
- O procedimento para a rescisão do contrato. Cancelar o contrato de franquia o franqueado pode unilateralmente - é geralmente aviso prévio suficiente do franqueador. No entanto, o procedimento deve ser discutido antes de assinar o contrato. Pode ser que o franqueado para a aceitação das condições será necessário para impedir a libertação do negócio para o ano. Durante este tempo, o empresário deve pagar royalties - mesmo se a franquia trouxe apenas perdas.
- Obrigações das partes. Escolha de fornecedores, preços, formação de pessoal e promoção do franqueado - quaisquer obrigações do vendedor e do comprador da franquia deve ser conhecido e compreendido antes de entrar na transação.
Franchise - não é apenas comprar pronto "receita para o sucesso" e realização de negócios conjuntos com o franqueador. Então, o próximo passo para a franquia é criar um terreno para a comunicação.
Construir relacionamentos com parceiro
Como em qualquer outro caso, em franchising importante relação de confiança entre as partes e o general objetivos. Normalmente, no início do franqueador dá ao parceiro uma série de documentos: Livro marca descrevendo a marca e seu estilo, business-livro com dicas sobre manual de gestão e com os requisitos da equipe.
Uma outra parte do franqueador no negócio depende das condições do contrato. Às vezes, o vendedor franquia apenas comporta o direito de know-how e ajuda a escolher um lugar para um ponto, mas não ensina os pontos mais delicados do comprador do negócio. Mas, mesmo neste caso, o franqueado geralmente pode contar com uma consulta com a sede em caso de dificuldades - especialmente quando as partes celebraram o acordo de concessão comercial, que envolve a ajuda ao desenvolvimento projeto.
bem sucedido franquia é geralmente não consultas e recolha de relatórios sobre as realizações de "alas" limitada: as empresas criam formação centros de equipe compartilhado, de modo que a qualidade dos bens e serviços em toda a rede era o mesmo. Por exemplo, trabalhandoComo fazer uma franquia de sucesso a partir do zero Rede cabeleireiros masculinos CHOP-CHOP, que abriu sua própria academia para a formação de artistas de diferentes regiões da Rússia. Nenhuma exceção e as grandes cadeias: trens do metrô antes da abertura do restaurantesanduíches Artista: quantas Subway franquia traz proprietários, gerentes e funcionários do novo ponto.
Franqueadores acompanhar o trabalho do franqueado e após o treinamento. A rede "Dablbi" cada café verificado uma vez por semana, e um especialista em separado é responsável pelo desenvolvimento profissional de todos barista. Algumas franquias desenvolver as relações não só entre a sede e os pontos individuais, mas e entre franqueados. A cadeia do café Cup Red suas experiências e melhores práticas de partilha de todos os empresários e as melhores idéias podem ser implementadas em qualquer ponto de venda.
É importante compreender que o sucesso de um negócio depende em grande parte do franqueado. Franqueadores frequentemente relatam que os programas de apoio de seus parceiros e serviços adicionais só são ferramenta eficaz para a realização de negócios, mas não uma 'pílula para todos os males'. Errado supor que a compra de uma franquia, você começa um negócio que já tudo é tão regulamentada, que será simplesmente para obter lucros. Isso não acontece.
Lista de verificação para futuros franqueados
- Preste atenção para a proporção de pagamentos para o franqueador. Termos de cooperação pode fornecer um pagamento elevado de montante fixo e sem royalties. modelo tal se justifica por lojas onde os pagamentos de royalties franqueado em vez de compras de bens franqueador para venda. Em outros casos, a falta de pagamentos regulares pode significar que a empresa quer vender mais franquias e não está preocupado com o sucesso de ramos individuais.
- Pergunte sobre a idade e experiência da empresa. Oferta pode ser "crua" subdesenvolvidos. Contar com o apoio competente e assistência nesta situação não tem que franqueados.
- Verifique representação da empresa em fontes oficiais. Este conselho se aplica a ofertas de compra a franquia de grandes marcas internacionais. vendedores sem escrúpulos pode registrar uma marca semelhante e fingir que a filial russa da empresa, que não é realmente representado na Federação Russa. Não comprar um falso, é desejável para obter a confirmação da legitimidade da organização (às vezes é o suficiente para verificar a representação de dados em site marca, ou enviar um pedido para a sede).
- Perguntar, se a empresa está desenvolvendo seu próprio instituições ou pontos de venda. Se o franqueador deixou de novas unidades abertas e só vende a franquia, isso pode indicar a ineficácia de seu modelo de negócios.
- Pergunte o que você vai começar a partir do franqueador. Se a empresa vende apenas o sinal, os benefícios da cooperação com ele você não vai conseguir. Descubra quais ferramentas, descontos em programas de parceiros, o desenvolvimento ea gestão fornece o franqueador como será ainda mais a comunicação com a empresa-mãe e que será responsável pela formação de pessoal e acompanhamento da sua trabalho.
- Verifique cuidadosamente o contrato. É importante prestar atenção à validade da franquia, território controlado, as obrigações das partes, formas de transferência de informação e de cancelamento da transação.
- Conheça rede outro franqueado. Antes de entrar em um contrato para ajudar outros empresários para entender se você deve se envolver no assunto, e depois - a participação experiência e seu próprio trabalho.
veja também🧐
- Como abrir uma escola de Inglês: uma experiência pessoal
- Como abrir sua instituição: o conselho do fundador de uma rede de bares de vinho
- Como escolher uma franquia: o conselho do fundador de lojas online