Na última década, a palavra "colecionador" tornar-se associado com mordovorotami russos, que não dão assola o devedor para recolher o seu dinheiro. Layfhaker entende, quem são os coletores, que todo o medo, e como legitimar suas ações.
Quem são os colecionadores?
Colecionadores - especialistas que fornecem cobrança de dívidas. Normalmente, eles trabalham com os credores de grandes bancos ou trabalhando nos bastidores para as instituições de microfinanças. Seu objetivo - a qualquer custo para forçar o inadimplente a devolver o dinheiro.
Nos EUA, os coletores foram nos anos 60-s do século XX. Nos anos 80 essas empresas começaram a abrir na Europa. Na Rússia, a primeira agência de cobrança da dívida estabelecida inicialmente como subsidiárias de bancos. Primeiro autônomo agência de cobrança CJSC "FASP" foi registrada no dia 09 de agosto de 2004.
Agora coletores na Rússia estão trabalhando em dois esquemas:
- Os colecionadores estão comprando empréstimos de organizações de crédito preço incompleta. O Banco escreve fora a diferença de pagamentos como uma perda, e a agência está tentando bater para fora todo o montante do devedor.
- O contrato entre o credor eo banco não foi revogado. Collector simplesmente estimula o fluxo de pagamentos regulares.
O que os coletores podem fazer com o devedor, segundo a lei?
conforme a lei, Que regula as atividades dos coletores, eles estão autorizados a:
- comunicar com o devedor com o seu consentimento;
- lembrados da dívida e para falar sobre as conseqüências de sua falta de pagamento;
- chamar o credor não mais do que uma vez por dia, duas vezes por semana, oito vezes por mês;
- encontrar-se pessoalmente apenas uma vez por semana.
O que os coletores não deve fazer?
Além de limitar o número de chamadas e reuniões pessoais, a nova lei proíbe:
- aplicam-se à força física devedor, ameaçar lesão ou assassinato;
- destruir ou danificar a propriedade do credor;
- insultar a honra ea dignidade do interlocutor;
- distorcer o tamanho da dívida, a mentira sobre a possibilidade de responsabilidade penal;
- informações de transmissão em empréstimos a terceiros: parentes, amigos, empregadores;
- Divulgar informações sobre o dever de domínio público: os meios de comunicação, a Internet, redes sociais;
- comunicar com o credor de 22 a 8 horas por semana, e de 20 a 9 horas fora.
O que os coletores de pintar as varandas e devedores batida?
Nesta área, como em qualquer outro, tem seu lado sombrio. chamadas ocasionais sem ameaças nem sempre são motivados pelo inadimplente para retorno crédito. O salário dos funcionários de empresas de cobrança depende da quantidade de pagamentos devolvidos. Portanto, a extorsão de dívidas que eles se encaixam com entusiasmo.
No arsenal de coletores negros como relativamente inofensiva, embora os métodos que assola, e francamente perigoso. As primeiras incluem chamadas aterrorizando praticamente todo o dia. Para o segundo - a ameaça do devedor e sua família, bito de vidro no apartamento, fogo posto e tortura. Tudo isso, é claro, ilegal.
Tenho uma pequena dívida. Por que eu chamo coletores?
Normalmente colecionadores dar dívida pequena com insuficiência significativa para pagar juros. Quando estamos a falar de uma realmente grande soma, uma instituição de crédito é provável que ir a tribunal.
Como lidar com os cobradores?
Primeiro de tudo manter a calma. O coletor deve ser apresentado. Se ele não pedir-lhe para chamar a si mesmo e a organização que ele representa. Vamos contatos agência ditar. Assim, você pode chamar de volta para a empresa e certifique-se de que esta pessoa está realmente trabalhando lá.
Descubra se o seu banco não cedeu dívida. Para fazer isso, você precisa entrar em contato com a instituição de crédito e descobrir que ele não se liga-lo a qualquer relacionamento mais. Se você ainda deve ao banco, decidir com ele a questão da reestruturação da dívida. Se não, pedir os documentos para um empréstimo de um coletor, caso contrário o risco de pagar o dinheiro, mas não disse adeus ao crédito. Se tudo é legítimo, você pode simplesmente pagar a dívida e continuar a viver em paz.
Com agências representativas dizer amigável, mas não conte os detalhes pessoais de onde e com quem você vive, o que estradas vão. Desculpas porque você não pagar, também, não deve - ser desperdiçando seu tempo.
Como evitar uma reunião com os cobradores?
Não para se reunir com os coletores, se deve ou não tomar empréstimos, ou abordar este assunto muito a sério. Certifique-se de incluir um contrato escrito com um banco ou microfinanças organização. Nele as seguintes informações devem ser incluídas:
- o tamanho do empréstimo, expresso em rublos;
- o valor total a pagar;
- cronograma de reembolso do empréstimo;
- condições de reembolso antecipado do empréstimo (em alguns casos, o banco deve ser informado sobre isso com antecedência - que pode impor uma multa);
- a possibilidade de transferência de dados pessoais a terceiros (você pode aceitar ou rejeitar).
A principal coisa na obtenção de um empréstimo - é hora de devolvê-lo. Se as condições financeiras tinham mudado e devolver o empréstimo nas mesmas condições, não é possível, entre em contato com seu banco. As instituições de crédito estão interessados em obter o seu dinheiro de volta. Provavelmente, você vai se reunir e fazer um novo cronograma de pagamento.
O que devo fazer se eu encontrou um colecionadores negros?
Se os coletores estão trabalhando com a ajuda de métodos ilegais, deve contactar imediatamente a polícia. De ameaças de morte, tentativas de ir para o apartamento sem ser convidado, espancamentos não deve defender a lei sobre esgotos e do Código Penal.
Mas, contando com a defesa do Estado, deve estar ciente de duas coisas. Em primeiro lugar, a polícia pode recusar-se a aceitar o pedido. Policiais usam diferentes desculpas, em sua maioria ilegais. Se você ajudar a polícia não encontrou, escrever uma aplicação para o escritório do promotor. Os promotores, se a violação da lei é confirmado, a polícia será obrigado a executar fielmente as funções.
Em segundo lugar, quando confrontado com os cobradores de resgate de afogamento permanece em grande parte a obra de afogamento. Portanto coleta base de evidências:
- gravar as chamadas ameaçadoras de telefone (e apenas chamadas demasiado frequentes) no gravador;
- chamar a polícia sempre que os coletores de chegar a sua casa e tentar entrar no apartamento;
- tirar fotos de propriedade danificada.
Evidência irá levá-lo ao tribunal. Para fazer uma reclamação, você pode não só agência de cobrança, mas também o banco. Orenburg credor entrou com uma ação para o "Orient Express Bank" para a transferência de dados pessoais a terceiros e won tribunal. Na Carélia, o coletor foi condenado a 10 meses de prisão por ameaças de explodir jardim infantil, onde ela trabalhava deve.
E se não há nenhuma dívida, mas colecionadores ainda perseguido?
Tais situações não ocorrem tão raramente. Coletores pode assombrá-lo, porque o devedor viviam em seu apartamento, ou um homônimo cheia, ou está com você no relacionamento. Inscrições na dívida muitas vezes aparecem na entrada ou em tudo máquinasEstacionado no pátio do credor.
Todos estes métodos são ilegais. Lidar com a polícia coletores obrigação. E é melhor que ir ao tribunal. Juntamente com uma reivindicação que você precisa fornecer provas de ameaças ou danos materiais.
Por exemplo, um advogado de Omsk Roman Kuzmin won um tribunal nos reservatórios representando o banco "Trust". Seu número de telefone no banco de dados acabou por ser gravado em um cidadão que não devolver o empréstimo. Durante os nove meses, ele foi atacado por telefonemas ameaçadores. Ele foi ao tribunal e ganhou o caso. O banco deve pagar-lhe 6.000 rublos e para compensar as taxas legais. Nos funcionários região de Saratov do microcrédito organização "dinheiro para casa" condenado pintado sobre a entrada.
Você pode tentar resolver a questão pacificamente e: contato com o banco, há que ter alterações feitas ao banco de dados. Mas, como regra, este método não é muito eficaz.