Como lidar com a fadiga na tomada de decisões

trabalho eu como gerente de produto na "Ecwid». Como os outros caras da equipe, eu tomar muitas decisões todos os dias: Assim como "o texto colocado sob o botão "e complexo, como" alguma tarefa urgente de atraso no tempo para fazer ainda mais urgente ". Tenho notado que muitas vezes enfrentam problemas causados ​​por fadiga do de tomada de decisão: a prevenção de fazer fracas soluções "nedoprinyatymi", a deterioração da produtividade e saúde.

Se você estiver em suas decisões de trabalho tornam para o sucesso do projeto, equipe ou empresa, você provavelmente também tem que lidar com este fadiga.

Abaixo vou falar sobre fadiga na tomada de decisão sobre as suas observações, como ele se manifesta como o efeito sobre a eficiência e como lidar com ele.

A tomada de decisão - exercícios de resistência

Quando as pessoas falam sobre a tomada de decisão de recursos é geralmente citado como exemplo um estudo. Nele estudou o trabalho dos juízes, que estão considerando a rápida libertação de prisioneiros. Descobriu-se que o juiz tomou decisões mais positivas para liberar a manhã ou logo após o intervalo para o almoço (até 65% isentos). E como o tempo passou e o número de casos torna-se maior a probabilidade de soluções positivas suavemente para baixo para 0%.

Este declínio é explicado pelo cansaço da decisão. Com o acúmulo de fadiga do juiz de condenação levou frequentemente solução fácil que requer menos esforço, ou seja, a negação da liberdade condicional. Com esta solução, o juiz observa o status quo e não correr o risco de cometer um erro e liberar perigosa para a liberdade. A decisão, fundamentada num parecer ponderada, a liberdade do réu merecia ou não, é muito mais difícil.

Trabalho original de pesquisadores e artigos referidos este fenômeno esgotamento ego, fadiga decisão ou esgotamento mental. I como o segundo - a fadiga decisão, sons requintados.

Tomada de decisão - é um exercício de resistência. Aqui, como com o exercício, as abordagens mais, menos força qualitativamente a fazer a seguinte abordagem. Resource capacidade de decisão está esgotado, e estamos cansados. Um processo de recuperação de recursos semelhante à recuperação do tônus ​​muscular: precisa de um descanso (da decisão) e as calorias de enchimento.

Acontece que, não necessariamente para a vida Administrar das pessoas para estar cansado. Mesmo a menor solução usa este recurso e acrescenta fadiga.

Qualquer decisão considerada

Em outro estudo, um comprador ofertas para tentar uma nova gama de compotas. Alguns dias foi uma escolha de 24 sabores, em uma escolha de seis outros. Destaque-se os 24 potes de geléia atraiu mais atenção do que com um pequeno stand de seis latas. No entanto, a decisão de comprar antes da grande base feita de 3% dos compradores, enquanto os compradores do segundo grupo, em que as opções foram menos comprado pelo menos um banco em 30% dos casos.

Escolha a partir de um grande número de opções semelhantes - é também uma solução, e, como acontece com outras soluções, uma pessoa subconscientemente evitar este trabalho.

Aceitamos muitas pequenas decisões todos os dias:

• Tome o bonde ou ônibus?
• Faça costeletas jantar ou recheadas?
• T-shirt tem um cinza e verde, o que levar?
• Aqui oito planos tarifários, qual escolher?
• Na área de trabalho, existem etiquetas não utilizadas. Vamos escolher o que apagar?

Todos eles são simples. Mas se fazendo um monte de fadiga vem. Um aviso de sua manifestação não é fácil.

Quais são os sintomas de fadiga decisão

Lembre-se de seu treinamento, jogging ou aula de ginástica. Até o final de treinar com a acumulação de fadiga que você está tentando gastar menos energia. Representando o desempenho qualitativo para treinador calmaria: não acabar fazendo flexões. Sachkuete ou até que o treinador não vê o canto cortado na volta seguinte.

Com o cansaço da tomada de decisão é a mesma única refrigerador,.

Primeiro, reconhecê-lo em si mesmo mais difícil do que a fadiga física. A fadiga muscular é familiar a todos - não necessariamente que ser um atleta para saber que sentimento. Com o cansaço de tomar decisões difíceis: pode ser muito cansado, nem mesmo sabendo que isso aconteceu. É como um pouco de mau humor, ou é pior do que o habitual, ou sentir-se sonolento. "A vitamina deficiência", "não dormir o suficiente", "mau dia" - a explicação convencional para este estado.

Em segundo lugar, no caso de fadiga na tomada de decisões, muitas vezes você não percebe que baixo desempenho a seguinte abordagem. No exemplo da libertação antecipada do juiz no final do dia de trabalho como para tomar decisões informadas. Depois de uma decisão negativa - é também uma solução. E do lado de fora, e aos juízes, parece que a mesma decisão no início da audiência. Mas, na verdade, o cérebro "cortar o canto". liberdade condicional negado - uma solução segura e relativamente simples. Portanto julgar resorts cérebro a ele com frequência como fadiga, reduzindo as chances de uma solução positiva para zero.

O cérebro seleciona o caminho mais curto para se livrar da necessidade de tomar uma decisão. Quanto mais cansado das decisões já tomadas, assim que esta tendência mais forte. E isso pode ser ruim para a eficiência, especialmente se você tem que tomar decisões difíceis, a qualidade da qual depende o sucesso do seu trabalho.

efeitos da fadiga da tomada de decisões

Essa é a situação em que me encontrava muitas vezes. dia de trabalho ocupado com uma massa de tarefas programadas e não programadas está chegando ao fim, e a lista de casos foi outro ponto muito importante. Ela exige decisões difíceis (talvez seja por isso que ele acabou por ser adiada até o fim do dia). Mas deixou sem o "combustível" para a tomada de decisão, eu me encontro em uma situação embaraçosa quando tomar uma decisão é muito difícil. O que fazer?

A primeira opção - a abandonar a decisão de mover a tarefa para o próximo. Sentindo-se enquanto desagradável, "Hoje foi um dia terrível. Eu trabalhei o dia todo e nada sensato não tenho tempo ". E o trabalho é sofrimento: em um dia de atraso pode custar muito.

A segunda opção - para levar o problema por meio da força. Fazendo a si mesmo e decidir. Mas os recursos estão esgotados, e levado em tais circunstâncias, a decisão vai nedoprinyatym. Este é o "canto cortado" - uma solução fraca, rapidamente se livrar do problema no momento da fadiga, mas, é claro, afeta os resultados mais cedo ou mais tarde.

Exemplo. Usuário relata um assunto confuso quando seu tempo chega ao fim. Há pouca informação, e o problema é difícil de reproduzir localmente, para não mencionar o fato de que "desvendar" e entender a causa raiz. Incerteza pressagia problemas e soluções complexas, e, em seguida, cansado da decisão se faz sentir. Você calmamente disse a mim mesmo que o problema não é crítico e pode esperar para o estudo: "Ele é susceptível de afectar Apenas um cliente "" Hoje, eu não posso reproduzir o problema sem a ajuda de testadores "" Eu tenho certeza que o cliente Eu estraguei tudo. " O problema ainda está pendurado no estatuto incerto da noite, e na manhã seguinte você engolindo onda de posts sobre o mesmo problema de outros usuários. Você rapidamente encontrar a causa e corrigir a situação, mas o sedimento permaneceu. Nedoprinyatoe refúgio solução.

Cansado de tomada de decisões na gestão de produtos

gerente de produto toma muitas decisões ao longo do dia. A partir de "como escrever um texto sobre o botão 'para' o projeto de tomar e quais deixar para mais tarde, quando os planos da equipe tarefa de contingência de cinco níveis." Essas soluções podem ser simples, mas cada um contribui para a fadiga. À noite, ou mesmo antes acumulado fadiga suficiente para todos os problemas e, em particular soluções, fracos.

A solução fraca do produto, em seguida, faz com que o usuário a tomar decisões difíceis.

Veja como isso acontece. Adicionando a mudança no produto, gerente de produto aprende como ela afetará os usuários existentes. Se um grande número de usuários, a mudança divide-os em três grupos condicionalmente:

• uma mudança como,
• o segundo vai ser todos iguais,
• Em terceiro lugar, ele não pode ser agradável.

O que fazer? Alterar algo certo.

• Incluir todos? Oh, é perigoso. Alguns tornaram-se acostumados com a ordem atual das coisas e vai jurar no Twitter.
• Incluir todos, exceto aqueles que não gosta? Você pode adicionar em outro "garfo", que desliga automaticamente a mudança para um grupo de usuários. Mas o que fazer com o novo? Como você sabe o que grupo? E não queria acrescentar mais uma muleta para o sistema.
• Ou talvez apenas adicionar uma marca de verificação na configuração? Quem precisa - incluir quem não precisa - não vai.

A decisão de verificar o simples e seguro - não será insatisfeito. E cansado de fazer o cérebro pega o cheque salutar. Vários desses "cantos cortados" e suas caixas de estouro de página de configurações e listas drop-down, cujo propósito, lembrar apenas você e alguns desenvolvedores. No melhor dos casos, se você é sábio para as configurações padrão, o usuário nunca vê nesta página. No pior - ele terá que compreendê-lo e amarrar-se, decidir se deve habilitar ou desabilitar esses carrapatos.

Claro, ele não tem que estar cansado, para fazer tal erro. Por favor, todos - uma grande tentação. No entanto, se você está cansado, inconscientemente, mais propensos a "cortar o canto" e passar nedoprinyatoe solução para o usuário. E ele irá adicionar fadiga ele. Se você tem milhares de usuários, você multiplica o seu cansaço por mil. Cada gerente de produto quer mudar o mundo. Mas não é assim.

O que fazer?

Eficaz não o único que toma decisões arbitrárias durante todo o dia, mas o que gasta a capacidade de tomar decisões com sabedoria. Tenho encontrado para as cinco técnicas que ajudam com isso.

1. Evite fazer desnecessária

Eu li que Mark Zuckerberg usa a mesma roupa todos os dias, não pensar, o que vestir, e não gastar essa tomada de decisão de recursos. Soa um extremo pouco (eu mesmo não fazer isso), mas o significado é claro: se estiver a tomar decisões importantes, gastar tão pouco como possíveis recursos em importância. Em particular, é necessário antes de desistir da escolha, sempre que possível.

Por exemplo, eu tento usar as ferramentas com menos opções / configurações / loções. Se você só precisa escrever uma nota para si mesmo, não use este texto poderoso MS Word tipo editor ou do tipo multi-ferramentas de Evernote, que é integrado com tudo o que é desigual mentiras. Tente um notebook regular ou, por exemplo, Hackpad. Não dar-se uma razão para pensar sobre a fonte, alinhamento e cor do texto - é mais fácil quando esses recursos não estão presentes.

2. Não exercer força de vontade

A força vai usar o mesmo recurso como a solução complexa. Portanto, não é melhor usar a força de vontade desnecessariamente. Se você optar por beber mais água e menos café, não se deixe mais um motivo para passar a máquina de café, a fim de "endurecer" a si mesmos ou "jogar os músculos." Dial de água em uma garrafa e manter a seu lado. Se você se livrar do hábito de verificar e-mail a cada dez minutos, retire a guia de um navegador ou um atalho na área de trabalho, em vez de confiar apenas na força de vontade.

3. lista priorizada de tarefas

Se um monte de problemas, selecione o mais importante no momento - é também uma solução, e não o mais fácil. Percebi que para tomar tal decisão um no final do dia muito difícil. Neste momento eu não percebendo o relatório, acho supostamente tarefa urgente, que irá remover uma grande: "Eu estou indo para um mês para ler este livro. O suficiente para adiar. " Em seguida, abra a Amazon, leia os comentários, procurando uma boa edição - e assim por meia hora. Para evitar cair nessa armadilha, é necessário estabelecer prioridades com antecedência.

Eu desenvolvi esta abordagem. Temos uma equipe de desenvolvimento ciclos (sprints) dura uma média de duas semanas, e eu amarrei o planejamento das tarefas a eles. Cada vez que no final do sprint, eu olho para a lista das tarefas-chave que eu preciso fazer e escolher o mais importante. O Agendador de Tarefas (eu uso Doit.im) atribui-se em um tarefa prioritária para cada dia até a próxima "planorki". Um dia, em licença meio do sprint sem uma tarefa fundamental, sabendo que, devido a tarefas não planejadas do dia eu tenho quatro lag por trás dessa trama. Assim, um 8-9 principais tarefas foram agendadas para duas semanas de antecedência. Todos os dias na minha lista com antecedência, há um desafio fundamental - I não precisa decidir fazê-lo ou não. É o mais importante. As tarefas restantes são secundários.

No dia real de trabalho de tudo, é claro, muito mais difícil se você tem um trabalho interessante, ordem harmoniosa de tarefas para o dia perturbado por meio-dia.

Mas, de qualquer maneira, o conhecimento dos principais desafios para hoje ajuda muito a orientar e não perder muito importante.

4. Avance para o problema complicado assim que possível

decisão difícil é sempre difícil de aceitar, portanto, independentemente da fadiga, você vai tentar escapar dele. Resista-lo mais fácil de manhã quando se está cansado ainda. Por isso, é razoável para planejar o dia para que os desafios foram os primeiros na lista. É importante compreender que o olhar-mail, verifique as mensagens não lidas em um bate-papo, para responder à mensagem "VKontakte" - também é um problema. Eles são pequenos e agradável, mas imperceptivelmente acrescentou fadiga.

Um ano atrás, eu construí um dia de trabalho de modo que no momento em que cheguei à altura da tarefa importante de fadiga estava começando a ser sentida:

tarefas de planejamento análise → → endereço respostas mensageiros para o dia → problema é menos de 5 minutos → tarefas importantes.

Agora eu tento começar o dia com a tarefa mais importante que você planejado antes do tempo. É muito bom! Na parte da manhã, ainda um monte de força para decisões difíceis e a tarefa visivelmente avançar.

Na verdade, é mais difícil do que em palavras: problemas imprevistos são sempre mais do que o planejado, e eles não estão esperando o momento certo. Meu plano é "uma tarefa fundamental, em primeiro lugar," muitas vezes se parece com isso:

Ver Post "na diagonal" para letras urgentes → responder a algumas perguntas no correio e verbalmente → prosseguir com a tarefa importante.

Mas é muito melhor do que adiar importante no final do dia.

Nem sempre é possível começar imediatamente importante. Para começar, basta tentar trazer a tarefa fundamental do dia para o topo da lista de casos em uma ou duas posições. Por exemplo, tentar verificar o correio de uma só vez, mas duas horas após o início do dia. Dedicate duas horas tarefa desafiadora.

5. Parar quando se está cansado

Alcance para o telefone para ver Instagram? Você abre seu correio a cada dez minutos? Você está procurando uma tarefa simples que permite colocar um carrapato "feita" rapidamente na lista de tarefas?

Você está cansado e se afastar de decisões difíceis. Parar.

Vai tomar uma bebida de chá. Ou sair do escritório e dar um passeio. Por exemplo, pagar uma multa, que tem sido um mês é no porta-luvas. Uma pequena pausa não vai restaurar a energia totalmente, mas dar força para quebrar o impasse e permitir tomar uma decisão boa. Se os sintomas forem graves e interrupções não ajuda, é tempo para terminar hoje.

UPRLS: make Cansado uma decisão - ir para a cama.

É importante lembrar que a tomada de decisão é difícil, mesmo na parte da manhã, mesmo na segunda-feira e até mesmo depois de sair. O cérebro é sempre evita decisões difíceis. Portanto, especialmente para tentar descobrir em si os sintomas de fadiga não é necessária: você pode encontrá-los exatamente.

conclusão

Capacidade de decisões make - recurso esgotável. Cansado de forças de decisão a tomar decisões erradas que são ruins para o seu produto e as vidas dos outros. Para ser eficaz, e eles gostam de seu trabalho, tente cinco dicas simples deste artigo:

• Evite decisões desnecessárias.
• Não exercer força de vontade.
• lista priorizada de tarefas.
• Proceder à tarefa complicada, o mais rapidamente possível.
• Stop, se você está cansado.