Como se comportar com "Mail da Rússia": os segredos que você vai economizar tempo, dinheiro e nervos
Vida / / December 19, 2019
Se você acredita que a Internet, "Mail da Rússia" - é "mal corporação". Seu lema é - caos. Todos divisão e perder para o seu dinheiro! Um ramo - uma janela. Aconteceu? Escrever um testamento. Assim, apenas no caso. "Você tem um monte, e eu estou sozinho" - a mais cortês do que pode ser ouvido a partir de um endereço de empregado. E por que eles ainda não pendurar um retrato de "YMCA of the Month" em posição de destaque?
Mas talvez não tão ruim? Nem tudo está perdido?
responsabilidade turno conveniente. Mas e se alguns dos problemas com o "Mail da Rússia" nós criamos a si mesmos? De repente, não sabemos as regras e balançar o direito inexistente?
Fácil! Não se apresse a ressentir-se dos comentários: "São eles que não sabe a lei! Mais por Railways interceder! "Basta ler até o fim. Nós vamos mostrar-lhe como para interagir com o "Mail da Rússia", sem gastos desnecessários e aborrecimento.
Aprender a distinguir a parcela por parcela
De acordo com a Lei Federal № 176 "On Comunicação Postal", por correio devem incluir:
- letras;
- cartões postais (cartões);
- ordens de pagamento;
- periódicos;
- pequenos pacotes;
- impressos;
- parcela.
No século XXI, muitos deles parecem irrelevantes. jornais não lidos, agências de notícias fita. Nós comunicar e construir o negócio por e-mail. E o dinheiro enviado a partir de um cartão para outro. Mas com pequenos pacotes, encomendas e encomendas têm de enfrentar até mesmo geeks. o que compras pela Internet sem eles?
pequeno pacote - envios postais internacionais contendo pequenos objetos. O peso máximo - 2 kg. Ele não requer uma embalagem especial.
invólucro - um objecto postal com um anexo na forma de publicações (livros, revistas, jornais), documentos comerciais, manuscritos e fotografias. O peso máximo - 2 kg. Das parcelas que consiste inteiramente de livros - 5 kg.
parcela - envios postais para embarque. Tamanho mínimo: 114 milímetros x 162 ou 110 x 220 mm.
Todas as parcelas são divididas em simples e gravado. Simples e entregues sem quaisquer recebimentos e assinaturas. Comprou um envelope selado, enviei uma carta, e os olhares de destino na caixa de correio e obtê-lo. No segundo caso, todos documentados: um recibo é emitido para o remetente eo destinatário - o aviso prévio.
correio registado são:
- personalizado (Cartas, cartões postais, encomendas, pacotes pequenos) - entregue contra recibo, recibo de devolução podem ser encomendados se desejado.
- valores mobiliários (letras, pacotes, encomendas) - ao emitir o valor de estimativa de investimentos, às vezes elaborado um inventário.
- com COD - pagamento para o transporte será cobrado ao destinatário após o recebimento.
Por todos esses detalhes? Apenas enviando o tipo de termos independentes, condições, e transporte e manuseio.
Pechkin conhece o seu negócio! É assim que você percebeu sob as regras atuais a parcela poker não enviar (somente correspondência escrita e documentos), e enviando e pode pesar menos de um quilograma. Por exemplo, você decidir enviar sua amada avó como um livro de presente um (500 gramas) e uma caixa de chocolates (300 gramas). Por causa dos conteúdos doces de partida será considerado como o envio: ele irá embalar em um saco ou caixa de cartão plástico especial. E foi o único livro, ele teria ido para o pacote.
Mas, às vezes como uma parcela são feitas e os investimentos "não-padrão". Por exemplo, imans, amostradores de sementes ou cosméticos. Então faça ao incorporar netyazholoe e cada minuto conta.
Primeira classe vs EMS
Os seguintes estilos são objectos postais:
- chão - cartas e encomendas são entregues por via ferroviária, rodoviária e outro transporte terrestre.
- ar - entrega de aeronaves.
- combinado - parte do caminho a administração vai no chão, e alguns - voando.
- acelerado - os prazos de entrega são reduzidos a alguns dias.
Em uma mensagem de e-mail interno aviaperesylka mal praticado. Como conseqüência - a partida indo por um longo tempo. Quanto mais longe, mais tempo demora. Por exemplo, o período da passagem de uma simples carta de Ulyanovsk para Moscou - cinco dias. Você quer mais rápido? Não tem problema! Escolha a primeira classe.
A partida da primeira classe - é acelerado selo interno, os tempos de entrega que são 25-30% mais baixos do que o normal. Além disso, o recesso de processamento e parcela da primeira classe é sempre a prioridade, e sua entrega não está sujeito a limitações sazonais. É verdade, eles custam mais.
Em outras palavras, a primeira classe de origem são entregues rapidamente e em qualquer lugar. As principais datas-alvo de sua transferência são mesa especial.
Mas enviou apenas cartas e encomendas de primeira classe. Não envie! E aqui vem a tempo para as exceções.
Resolver o enigma. Você precisa enviar as sementes de plantas raras seu tio, o engenheiro florestal. Mas no outono de seu caminho para taiga vila de borrões, de modo que o transporte só está disponível - helicóptero. Chega uma vez por semana. Pergunta: como obter tio sementes, sem esperar para o inverno, quando o fim de estradas ruins? Solução: Peça ao empregado organizar parcela de correio como a primeira classe de encomendas. Tio terá sementes com o primeiro helicóptero.
A primeira classe não é para ser confundido com o EMS-parto.
EMS - uma entrega de porta-a-porta. O correio vai levar o pacote a partir de sua casa ou escritório e entregar em qualquer lugar. No EMS Russian Post tem sua própria rede de transporte, em seguida, oferecer segurança e permitir a segurar partida de dano ou perda. entrega expressa é mais caro embarque acelerada.
Como determinar o valor
Ao custo de transporte é afetado por:
- o envio do formulário de carta / pacote / pacote; custom / valiosa / simples / COD.
- Método do transporte: padrão ou acelerado.
- Value.
- Distância.
- Peso.
No caso da taxa de correio registado é tomada apenas por peso, distância para o custo não é afetado. O custo de parcelas valiosas, bem como outros itens valiosos, dependendo da distância, peso e estimar a quantidade de mais de 4%. Então, se você avaliar um pacote de cem rublos, para a tarifa de distância e peso irá adicionar mais quatro do rublo.
Passaporte e outros documentos enviados aos títulos somente letras (parcelas) com uma lista obrigatória de conteúdos.
remetentes de avaliação Sum frequentemente propositadamente subestimada. Se não há diferença, por que pagar mais? Mas a diferença é ainda lá. Quando o pacote é perdido, o remetente é compensada pela quantidade de avaliação, independentemente do valor real dos investimentos. Cem rublos como uma centena de rublos.
Aproximadamente, quantas terá que pagar quando você enviar qualquer coisa no país, pode ser encontrado usando calculadora "Mail da Rússia".
Você não deve juro, se o operador irá chamar outro montante: este não é um capricho. A calculadora não ter em conta a transferência de peculiaridades regionais, o custo de embalagens e outros serviços de valor agregado (mais sobre eles mais tarde). É improvável que você "shortchange": cálculo do custo de entrega é feita no computador onde o operador introduz todos os parâmetros necessários.
Como enviar
Passo 1. Determinar o tipo de partida
Envio ou pacote pequeno? Personalizado ou valiosa? Normal ou a entrega acelerada?
A dança é a partir do fato de que você deseja enviar. Tenha cuidado: alguns itens proibidos para os indivíduos de transferência. aqui lista. Por exemplo, para enviar a um amigo em um humidor cidade vizinha com charutos cubanos - não há problema. E o mesmo conjunto de outras no exterior - não é mais possível.
Passo 2. decifrar
O envio de encomendas Rússia sem investimento em estoque, pode ser montado em casa - para colocar as coisas em uma caixa, a mudar seu filme pupyrchatoy. No posto de verificação escritório tudo, gravado parcela fita e apor os detalhes comerciais. Se você quiser fazer um inventário, a embalagem não é melhor para cuidar de. É mais conveniente para recolher a parcela nos correios diretamente: todos o mesmo operador irá verificar cuidadosamente cada anexo e inseri-lo no inventário.
Enviando artigos frágeis frágeis, você ainda pode segurar. Peça ao empregado para colocar no rótulo do pacote "Cuidado!". Então, de acordo com as regras que devem ser cuidadosamente embalados e transferido de mão em mão sem jogar. Por razões de segurança terá que pagar - mais de 30%.
É importante escrever o endereço do destinatário. Como preencher o formulário "onde / quem," read aqui.
Embalagem porte postal, preenchendo os formulários de acompanhamento, tais como costumes, elaboração do inventário de investimento, escrita endereços e comunicação escrita - todos estes extras. Eles são pagos separadamente e não estão disponíveis em todas as estações de correios.
Em outras palavras, o operador não é necessário para que você escreva o endereço ou preencher uma declaração aduaneira. Se você não pode fazê-lo sozinho, você vai ajudar, mas vai ter que pagar extra.
Como controlar
O movimento de correio registado pode ser monitorado. No tráfego internacional para isto é os códigos de pista no interior - identificador de 14 caracteres.
Ele está localizado no cheque emitido pelos correios. Digite o ID em uma forma especial no siteVocê pode descobrir onde o pacote.
Acompanhe postagem e pode estar usando o aplicativo "Mail da Rússia". Sim, eles têm um app!
Preço: Grátis
Preço: Grátis
O aplicativo é muito fácil. Você sempre pode descobrir onde o pacote, e se o seu status muda ( "Ela renunciou centro de triagem", "recebida pelo destinatário"), o aplicativo emite um sinal sonoro. Você também pode encontrar o correio mais próximo para descobrir o índice em um serviço ao cliente aberto e até mesmo! Há também um serviço "único" para os moradores de Moscou e São Petersburgo. Mas, mais tarde sobre este assunto.
O "Correio da Rússia" há um outro serviço, sobre o qual poucas pessoas sabem. esta SMS notificações na recepção de correio registado ou entrega. Para ativar esse serviço, você precisa preencher um requerimento no e-mail, digitando o seu número de telefone. O preço de um SMS - 10 rublos. Pagamento para o serviço pode ser no momento da entrega. Mosca na sopa - um serviço one-time.
Como chegar
Passo 1. Recebemos uma notificação
Se o seu nome e endereço dos objectos postais registados chegar, você sabe disso. Em sua caixa de correio irá lançar um pedaço de papel com a boa notícia - o aviso prévio. A partir disso, fica claro que tipo de partida que lhe foi enviado, quando, onde e quanto pesa.
Avisos são primário e secundário. Primário é emitido, geralmente no dia seguinte depois de ser admitido para o envio de ramo (por exemplo, assumir a forma de administração). Ou seja, se o pacote veio 1º, o aviso é susceptível de ser descarregada 2 ª. Isto é devido ao fato de que no departamento de correspondência geralmente chega à tarde e no processo que leva tempo.
Desde a descarga dos começos de notificação primária contando o tempo durante o qual o receptor deve pegar o pacote. É cinco dias úteis. Se por algum motivo você não são suficientes e você não pegá-lo (à esquerda, doente, não havia tempo), então seu nome será descarregado notificação secundário. Acontece também que as pessoas não vêm porque eles não recebem a notificação inicial. Afinal, ele pode cair para fora da caixa de correio, ele pode roubar, pode passar despercebida, furar a parede da caixa.
Se você vir para a premissa da data de recepção da notificação do secundário ou na manhã seguinte, a taxa para o armazenamento não será cobrado. Mas se você também vai aparecer somente entre o dia 15 ou dia 22, você terá que pagar 5 rublos para cada dia de "idle".
Passo 2. Ir ao correio
O destinatário deve preencher o verso do aviso, especificando o seu passaporte detalhes, nome e colocar um número e assinatura. Nos correios terá que mostrar uma notificação e seu passaporte.
Por lei, o documento de identidade básico de um cidadão da Federação da Rússia sobre o território da Rússia, é um passaporte (certidão de nascimento). força jurídica igual é um cartão de identidade temporária do cidadão da Federação Russa (a forma № 2-P). Passaporte, carteira de motorista, zachotka, certificado de pensão e similares não são documentos de identidade.
empregado mail irá verificar a exactidão da notificação e cumprimento dos dados do passaporte. Então traga o pacote quando você pesá-lo (a margem de erro - 70 gramas) e presente.
Muitas pessoas erroneamente acreditam que podem no local para abrir o pacote e, se algo dentro está danificado, procure imediatamente reparação. De jure abrir o pacote na estação de correios lata necessária em dois casos:
- Fazer uma lista de conteúdos. Neste caso, o operador com o consentimento do cliente tem que abrir a caixa e verificar se todos os itens no lugar.
- escudo exterior quebrado. Se há "sinais de uma pausa", você pode pedir para abrir o pacote. Neste caso, convidou o chefe da estação de correios e preparou um ato especial. Se se verificar que a suposição de que algo está faltando, a investigação começa.
escrever uma procuração
Obter correio registado pode ser pessoalmente ou por procuração. Mas, é claro, assim como na parcela de correio não vai desistir, mesmo se sua esposa / mãe / filho e mesmo se eles vêm com o seu passaporte. Precisamos de uma procuração.
A procuração deve ser por escrito. Escrever, "Eu, fulano de tal, que vive lá em algum lugar, dados em tais passaportes, eu confio em um homem, que vive lá em algum lugar, dados do passaporte tal e tal, para receber correio registado vindo ao meu nome ".
É melhor escrever "correio registado". Se você especificar um pacote, o pequeno pacote ou uma carta não dá poder de advogado irá realmente descartável.
A procuração deve ser autenticada. Para ir ao notário não é necessário! Assegurar procuração para receber correspondências podem estar no trabalho ou na escola, local de tratamento. É importante que o documento foi coroado principais estabelecimentos de impressão (organizações) e endossando assinatura da cabeça com uma transcrição. Procuração com o "selo de Referência" e o curso de um contador não é um passeio.
E trazer para casa?
As pessoas que valorizam o seu tempo e odeiam filas podem utilizar este "Correio da Rússia" serviço pago, como entrega em domicílio. Existem duas opções.
- Entrega de pacotes pequenos. Se o pacote pesa menos de dois quilos, você pode ligar para o número de telefone listado no anúncio e entrega dos pedidos. Apresentação feita durante as horas de trabalho carteiro para o endereço indicado na administração. O destinatário deve apresentar um passaporte. Custo do serviço - 100 rublos.
- parcelas de courier entrega. Lembre-se, nós dissemos que os moradores de Moscou e São Petersburgo, usando o "Mail of Russia" aplicação tem o privilégio? Assim, com a ajuda do aplicativo, eles podem encomendar o courier (!) A entrega de encomendas. A entrega será realizada dentro de dois dias de aplicação (todos os dias 9:00-20:00). Entregou a encomenda ao destinatário, mediante apresentação de um passaporte. Custo do serviço - 199 rublos.
Vou reclamar!
Layfhaker já escrito sobre o que fazer, se o pacote chegou com defeitos e se o correio é parcela perdida. Detalhes do artigo - leia, não seja preguiçoso. Hoje vai dizer como a queixar-se o empregado-mail, se for, por exemplo, foi rude com você (oh, horror!) Ou serviços prestados de forma inadequada.
Método 1 №
há um livro de declarações e propostas em cada estação de correios. É seguro andar direto para calúnia. Sob as regras deste livro deve ser verificada diariamente. Quando um novo registro é uma cópia do mesmo e enviado para o serviço de controle de-informações "Mail da Rússia". O responsável escreveu o EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS.
Método 2 №
Aplicar para o controle e help desk diretamente. Testes e serviço de referência "Mail da Rússia" considera as queixas dos cidadãos, dá informações básicas, está envolvida na detecção mail. Telefone: 8-800-2005-888. Enviar e-mail: [email protected].
Um pequeno conselho: antes de escrever uma reclamação, lembre-se que, do outro lado da cerca há uma pessoa com um salário muito pouco invejável. Mas se os seus direitos estão realmente violada, certifique-se de defendê-los!
Há uma grande piada sobre o "Mail da Rússia". Mas nem todos obtê-lo.
"Mail da Rússia" - é mais do que apenas uma organização. Ninguém nega que há problemas. Grandes problemas. Mas antes de culpar o correio, tentar fazer amizade com ela. Como você pode ver, existem algumas regras simples. Dominar e pode economizar tempo, dinheiro e nervos.
Tem algo a acrescentar? comentários escreve!