11 passos que lhe farão líder emocional

Este artigo vai ser especialmente útil para TI pessoas. Por que fazê-lo as pessoas? Parece-me que este é o exemplo mais marcante, o que requer o desenvolvimento de liderança emocional. É a indústria de TI - é o lugar onde os chefes são os mais rápidos. caras 22-23 anos já estão começando a levar pequenas equipes, e pela idade de 25-30 podem ser os chefes de grandes departamentos.

Então você só recentemente tornou-se um gerente de projeto ou líder da equipe em uma empresa de TI de sucesso, está agora em seu apresentação de uma equipe de 10-15 pessoas, e você acha que pode finalmente descansar, dando suas tarefas funcionários.

Mas então algo deu errado. Os funcionários não querem seguir o algoritmo, "escravo - cabeça" começa a desafiar a tarefa, a sua motivação para o trabalho cai, os prazos são apertados, e eles começam a olhar para um novo trabalho. Soa familiar? Este é um sinal de que você não aplicar sua inteligência emocional na gestão de pessoas.

Na verdade, você já sabe como usar sua inteligência emocional, mas ainda não se candidatar a uma variedade de razões.

Portanto, aqui eu vou mostrar como você pode usá-lo.

Passo 1. Compartilhar suas emoções

Líderes sempre usaram emoção na gestão de pessoas. Bom é o líder ou o líder que grita com seus subordinados esteira, emoções - é a informação amplificador. Emoções sempre ajuda a prestar atenção ao que você diz, engajar, inspirar.

Compare o seguinte:

Opção 1. Alexander, você deve preparar um relatório para a gestão de sexta-feira e então eu não tenho que refazer tudo. Se não o fizer, eu vou ser multado.

Opção 2. Alexander, meu amigo, só você pode fazê-lo, e eu decidi confiar em você com a tarefa de salvar o mundo. Nossos líderes para preparar superotchot para que haja um nariz mosquito não vai prejudicar. Você é o analista mais legal, e é por isso que eu decidi pedir-lhe para fazer. Salvar o universo, fazer um relatório até sexta-feira.

Às vezes, apenas algumas palavras emocionais é o suficiente para que o funcionário queria para executar a tarefa.

Passo 2. argumentos emocionais para convencer

Se você quer convencer alguém de alguma coisa, esquecer-se sobre os argumentos. Argumentos não consegue convencer. Você pode justificar o seu ponto de vista, mas o homem ainda mantém seus pensamentos. Nós têm sido seriamente levado pelas emoções. Um grande exemplo - uma venda de bilhões de dólares do iPhone. Você provavelmente já viu comparações como estes:

Mas, no entanto, sempre vence o iPhone, ea razão para isso - as emoções dos compradores.

Para lembrar como ele trabalhou para você o mais, oferta para fazer um pouco de exercício da Case Western Reserve University.

Pegue uma folha de papel e dividi-lo em duas partes. Escrever na coluna da esquerda que fez um líder que em seu passado ajudou a descobrir seus pontos fortes. Isso pode ser um de seus líderes, os professores, os pais, ou amigos. E escrever na coluna da direita, que fez o líder, que, pelo contrário, evitou divulgar o seu potencial.

Normalmente as pessoas escrevem seguinte.

Na coluna da esquerda:

• ele me inspirou;
• com ele foi divertido;
• ele me deu uma sensação de pertencer a algo significativo;
• Ele confiava em mim;
• Ele me protegeu quando eu precisava;
• Ele me ensinou a não ter medo de correr riscos;
• estimulou meus desafios;
• em alguns assuntos, ele mostrou competência, mas mais frequentemente só sabia a quem e como lidar com esse problema foi resolvido.

Na coluna da direita:

• eles estão encontrando a falha com cada pequena coisa;
• microadministrar engatada;
• as falhas nos culpou;
• hostilidade e mostrou humor negativo;
• suas palavras são repelidos;
• nós sentimos que somos tratados apenas como para a equipe, mas não como indivíduos;
• fixados em si.

Você vai ver que o líder é sempre usado emoções para apoiá-lo. E o mais interessante, você já sabe intuitivamente o que fazer para ser um grande líder, porque em sua mente já existem exemplos positivos de liderança.

Passo 3. ressoa

EXEMPLO ressonância no grupo:

Os líderes proeminentes também chamado de líderes ressonantes. Estas são pessoas que podem ressoam com outras pessoas. Resonate - está rapidamente se tornando um. Resonate - é inspirar e incentivar. As pessoas, depois de comunicar com você deve se sentir encorajado. Se não - você não pode ser um líder eficaz.

Passo 4. Inspire através da visão e da missão

Todos os líderes bons demonstrar aos funcionários a importância do seu trabalho, ligando-o com algo mais ambicioso, mostrando como seu trabalho será exibido sobre as atividades de toda a empresa.

Fazemos um exercício simples: para articular o problema ao seu companheiro (marido, esposa, irmão, filho, amigo, vizinho, colega), que está perto agora. Deixá-lo ser convidado a fazer qualquer coisa para você: Pratos de lavagem, para escrever um relatório, tomar o seu relógio para ser reparado. Você, é claro, ter ler livros sobre gestão e saber quais as tarefas que precisa colocar no princípio da SMART.

As possibilidades são, você obtém um resultado médio. Seu companheiro pode, e concordam em fazer, mas sem muito entusiasmo.

Agora tente fazer o mesmo, mas usando as informações que os líderes emocionais inspirar. Abaixo estão frases que irão ajudá-lo a fazer o seu discurso mais inspirador:

Muito provavelmente, você tem algo como isto:

Opção 1. Mel, Faça, por favor, meu relógio na próxima semana para o reparo que até sexta-feira eles estavam prontos.

Opção 2. Mel, realmente precisa de sua ajuda. Meu relógio devem ser tomadas para reparação. Eu tenho o seguinte sexta-feira é negociações muito importantes, e meu relógio Omega para ajudar a segurar-los de forma mais eficaz. Eu realmente contar com você, porque ele não pode, eu tenho uma semana para preparar relatórios trimestrais. Estou certo de que, você tem certeza que pode me salvar!

Passo 5. carga emocional

Para começar a assistir o vídeo:

Bom humor passou. Estou certo de que depois de assistir o filme você começa a sorrir. O mesmo é verdadeiro na gestão de pessoas: o líder da carga emocional dos funcionários. emoções sempre transmitidos de pessoa para pessoa. Todas as suas emoções será transmitido em seus empregados.

Basta lembrar o caso quando você se sintonizado com as emoções de outra pessoa. Quando você estava triste, e alguns muito engraçado influenciado você, ou vice-versa.

Muitas vezes, os vendedores nas lojas dizer a frase: "Deixe suas emoções em casa." Infelizmente, isso nunca funciona. A única maneira de ajudar o vendedor - personalizá-lo para outras emoções. É por isso que todo mundo gosta de funcionários que pode continuamente contar piadas, piadas e aproveitar a vida.

Aqui está um exemplo perfeito deste tópico:

Se você ainda duvida que as emoções são contagiosas, aqui está mais um vídeo:

Bocejo? :)

Passo 6. Começar a recuperar do stress

Como você pode ver, o trabalho líder requer uma grande quantidade de envolvimento emocional, use suas emoções e expressar emoções para os outros.

É por isso que o trabalho dos líderes é um dos mais estressante. Bem-vindo ao clube!

É por isso que você precisa de mais tempo para restaurar suas próprias forças, caso contrário, você não pode ser um líder - você vai montar um cavalo. Bem, ou um pônei. Como na imagem.

Aqui estão algumas dicas sobre restauração. Lembre-se que a cada dia você tem que ter uma coisa na lista.

Um exemplo de um filme favorito:

Passo 7. Treinar sua inteligência social

Em share ciência moderna da inteligência emocional, que é responsável pela gestão de emoções humanas, e inteligência social, que é responsável pela interação com outras pessoas. Em inteligência social tem um nome mais fácil - empatia.

inteligência social é composto por vários componentes. Os mais importantes são a capacidade de ouvir os outros e trabalho em equipe.

Veja como a formação e orientação:

Trabalho em equipe:

Passo 8. Baseia-se em suas habilidades cognitivas

Não tenha vergonha de sua louco e megasposobnostey, tentando ser um homem comum. Eles fizeram o que você é. Portanto, para aplicá-los em seu trabalho. Isso é chamado de "competência cognitiva".

Veja como eles funcionam:

Passo 9. Ajude seus subordinados ver o seu melhor futuro

teoria Internacional de mudança afirma que as pessoas estão constantemente mudando, mas essas mudanças não ocorrem de forma linear. Os funcionários não ficar um pouco melhor a cada dia. Isto ocorre de forma abrupta (muitas vezes isso acontece quando você mudar de trabalho: o homem era um mau empregado na mesma empresa, ele muda de emprego e se torna um dos melhores). Se você não vê mudanças instantâneas depois de seus esforços, após o treinamento, o seu feedback, e assim por diante - é só esperar.

As pessoas mudam através de insight. Eles vão um dia receber inspiração, e seu comportamento é bem diferente. Este é aproximadamente o mesmo que os homens parar de fumar.

Todas as tentativas bem sucedidas de parar de fumar não foram feitas após a redução gradual do número de cigarros fumados, e depois que o homem acordou uma manhã e percebeu que mais fumar não vai.

Há um diagrama de trabalho, como as pessoas. Aplicá-lo na prática, você pode melhorar seus subordinados.

Ajude o seu empregado se vêem melhor. Discutir com ele o que ele quer ser, o que seus objetivos de carreira, o que é o sonho de carreira mais ambicioso. Diga-me o que você acredita nele, vamos apoiar. Dedicar muito tempo para discutir com o funcionário de sua visão do futuro.

O próximo passo do desenvolvimento - uma auto-consciência real. funcionários ajudando a identificar as suas zonas de desenvolvimento. Dê-lhe feedback sobre como ele poderia melhorar. Lembre-se o positivo e confiança. Use a escuta ativa.

Agora ajudar os funcionários a planejar seu desenvolvimento. Falar, o que os livros, o treinamento irá ajudá-lo. Que novas tarefas que pode realizar para melhorar suas habilidades.

Começar a colocar sua tarefa subordinado como se ele tinha mudado e alcançou a sua imagem ideal. Mas aqui são análogos ao salão: a carga deve ser aumentada gradualmente. Para 1 kg por semana. Assim é com o funcionário: a complexidade das tarefas aumenta, mas não sobrecarregue.

Celebrá-los com o resultado, ele vai alcançar seu objetivo. E aqui está outro vídeo mostrando como as mudanças de pessoal:

Passo 10. Pare de intimidar seus subordinados

A coisa estúpida mais que eu já ouvi dos gerentes - esta frase sobre a cenoura e da vara. Não cenouras e paus. Ele não funciona com as pessoas. animais até mesmo nem sempre. Sobre este assunto ainda tem um livro legal, eu recomendo a leitura:

Assim, o estudo de pacientes com diabetes mostrou que o bullying dar cumprimento dietaAbsolutamente não funcionou.

O paciente se recupera mais rápido quando o médico ajuda-o a apresentar-se saudável, Simpático, dividido por emoções positivas.

Tire proveito de um exemplo de seu passado. Lembre-se, quando em uma "história assustadora" que você estava tentando mudar.

Agora, considere uma situação onde você estava feliz com eles mesmos e suas vidas. Quando algo orgulhoso.

Agora pense, que tipo de humor e estado que você estaria disposto a fazer mais? Onde estaria a ser mais produtivo?

Portanto, como um líder, você deve usar apenas o envolvimento das ferramentas e funcionários inspiração. Você precisa criar uma atmosfera especial, a comunicação com os subordinados.

Experimentar para seus amigos. Pergunte-lhes perguntas da lista abaixo e prestar atenção à sua condição. Você acha que eles seriam empregados efetivos em um estado de inspiração?

Passo 11. Comece mudando a si mesmo

E agora se aplicam a todo o conhecimento sobre como as pessoas mudam. Veja como o processo parece completamente muda:

Pergunte a si mesmo:

Olha, o que você precisa para desenvolver, em primeiro lugar:

enterrar exemplo:

Em contraste, os gerentes que têm o oposto é verdadeiro:

Portanto, para fazer para si uma pequena agenda para 10 semanas, não está listado 10 qualidades que você quer praticar estas 10 semanas (um pouco acima lista), e praticar toda a semana uma qualidade.

»
E lembre-se:

Claro, muitos vão dizer que isto é tudo o que temos não está funcionando, a equipe é muito diferente, preguiçoso, e assim por diante. Mas isso não é nada mais do que uma certa relutância em mudança. Não ser um deles, me!

O vídeo inspirador final:

P. S. Qual filme o mais gostou? Escreva nos comentários.