Ao permitirmos email para governar a si mesmos eo que fazer

Se você trabalha com e-mail que parece para você, se você jogar o jogo, onde você precisa "catch up" com um martelo de repente sai em um ou outro toupeira vison, você não está sozinho. Enviar e-mail padrão - o principal canal de comunicação empresarial. em avaliações Radicati Group, o funcionário de escritório médio recebe cerca de 100 e-mails por dia. Este número está a aumentar anualmente por 15%. Em julho de 2012, a consultoria McKinsey Global Institute publicou um relatório intitulado "A economia social: o aumento valor e produtividade através de tecnologias sociais »(a economia social: Desbloqueio Valor e produtividade através social Technologies). Ele diz que os operários empregados gastam 28% do seu tempo de trabalho para a gestão de e-mail.

Pense nisso. Se você tem uma semana de trabalho de 50 horas, as 14 horas têm que você gasta lendo e escrevendo e-mails. É pouco provável que você gastar tanto tempo no Word, Excel ou outros programas de trabalho.

Talvez estes números não seria um problema se o e-mail era de fato um canal de comunicação eficaz. Pelo contrário, é assim que para algumas empresas. Mas na maioria dos casos não é. Claro, e-mail tem o direito de existir, mas não se envolver. pesquisa

espetáculoEssa constante verificação da abaixa entrada QI.

Nos últimos anos, e-mail tornou-se um verdadeiro flagelo da comunicação empresarial. No entanto, não deve ser responsabilizado por todos os males. Culpar tecnologia é conveniente: é uma boa desculpa para não olhar no espelho. Afinal, se olharmos para dentro, você vai entender que o problema não está no e-mail como tal, mas como os usamos.

O ponto não é para desistir de e-mail (embora alguns o fazem). A idéia é usá-lo racionalmente.

Por onde começar?

Entenda, email ≠ conversa

Por e-mail não pode se envolver em diálogo, da mesma forma como na vida real. Nas cartas, há sempre intervalos de tempo, e mensagens de texto não se destinam a estreita amizade mostrado para a outra parte. Justin Kruger (Justin Kruger) pela New York University e Nicholas Epley (Nicholas Epley) da Universidade de Chicago provouQue, na ausência de sinais de pessoas não-verbais incorretamente interpretar e-mails.

Psicólogos descobriram que, para interpretar corretamente o humor é apenas metade dos casos obtidos em uma mensagem de texto. Smilies, infelizmente, não ajuda, por exemplo, para distinguir o humor de sarcasmo. Isso muitas vezes leva a mal-entendidos. Você está pronto a cada hora de jogar uma moeda em uma tentativa de adivinhar se o seu interlocutor é clara promessa?

Siga a regra de três letras

Aceitando o fato de que o email não é o melhor lugar para conversas íntimas, entrar em ação.

Use a regra de três letras: se o problema não for resolvido em três e-mails, você precisa de um encontro pessoal.

É aplicável a soluções como as tarefas administrativas (por exemplo, o planejamento de reuniões), bem como pessoal. Ela vai lhe poupar muito tempo e vai proteger de uma variedade de decepções. No entanto, como não é para todos, estar preparado para descontentamento de alguns companheiros. Com uma parte razoável das hipóteses, mas é hora de se livrar da instalação "sobre todas as questões obteve o correio".

Não decidir sobre assuntos urgentes e-mail

Se o problema é realmente importante e requer uma ação imediata, não resolvê-lo em e-mails. Para fazer isso, não há um telefone. Que esta seja uma regra em sua empresa.

Não use e-mail para gerenciar tarefas

E-mail - este não é um gerenciador de tarefas. Mas muitas pessoas usam e-mail na sua capacidade como tal. Não admira que eles estão constantemente distraído. Eu abri a caixa, para consultar com as tarefas, e você acertar o fluxo de comunicações empresariais e pessoais. É fácil alternar entre eles, esquecendo o que o cliente de e-mail aberta.

gerenciamento de tarefas têm aplicações separadas: Todoist, DropTask, fluxo e outros. Esta não é uma substituição de e-mail, eles são destinados a objetivos que você está tentando alcançar.

O mesmo gerenciamento de projetos. Trello, asana ou Basecamp - confortável e ferramentas acessíveis que você vai economizar a partir das conversas km de comprimento.

Não pense sobre como se comunicar com a mineração de carvão na mina

Poucas pessoas são livres em suas relações de trabalho. muitos Eles odeiam os seus empregos, Incluindo o fato de que eles não podem escolher os seus colegas, clientes e parceiros. Alguns deles são muito "ocupado" para falar ao telefone - melhor escrever uma dúzia de mensagens, em vez de dois minutos para discutir tudo em palavras.

Neste caso, você precisa prestar atenção à maneira de sua comunicação (palavras, velocidade e assim por diante). Pergunte a si mesmo se você realmente quer interagir com as pessoas que evitam o telefone e falar. Olhe para os candidatos a vaga em sua empresa a potenciais clientes ou possíveis futuros fornecedores. Se eles se comunicam inicialmente como se minério extraído na mina, quais são as chances de que eles vão mudar?

Esteja ciente de vida e-mail para além

Lá está ela! Não tenha medo de caixa de correio perto. O mundo não entrou em colapso. Isso é óbvio, mas para muitos pode ser uma revelação. Então, na companhia de Klick Saúde banido os funcionários usam e-mail. De acordo com o seu Director-Geral, e-mail - uma ferramenta para controle cede sobre si para os outros.

O que você acha: se ou não os manipula e-mails de pessoas, Forçando-as tarefas e ordem de sua execução?