Por que não julgar os vencedores, mesmo que eles fazem mal

Imagine que você chega em casa depois do trabalho e beber nada alcoólico. Então você chama amigos e convidados para o acampamento. Apanhe um táxi é muito caro, então você decidiu dar uma chance e pegar a estrada de carro. Como resultado, você tem nenhum problema, e se divertir toda a noite e até mesmo conheceu o amor de sua vida.

A decisão de ir para o acampamento era bom? Você pensaria assim. Mas, na verdade, uma viagem para o carro em estado de embriaguez é extremamente má idéia. E se você foram privados de direitos, você tem que admitir isso.

Vida - não é a tarefa da lógica, que é dominada pelo caso.

Portanto decisões horríveis pode levar ao sucesso, e bom - com consequências desastrosas. Isso é normal. A má notícia é que nós apreciamos a decisão com o resultado. esta viés cognitivo Ele chamou o desvio na direção do viés resultado ou resultado, e isso faz com que não julgar desonesto vencedores e cinzas polvilhe sobre a sua cabeça, sem qualquer culpa.

Por que não julgar os vencedores

Esta distorção é encontrado

viés resultado na avaliação de decisões pesquisadores Baron (J. Baron) e Hershey (J. C. Hershey) durante uma série de experimentos psicológicos. Eles ofereceram aos participantes para avaliar quão bem o médico chegou, depois de ter decidido sobre uma operação arriscada. Pessoas advertiu que os médicos têm a mesma informação que está disponível para eles - nem mais nem menos. Neste caso, um deles disse que o paciente sobreviveu, o segundo - que morreu.

Os primeiros participantes reconheceram que a decisão era um bom médico foi competente e eles estão em seu lugar teria feito o mesmo. O segundo é chamado a decisão um erro, e médico competência avaliada abaixo. Os cientistas chegaram à seguinte conclusão:

As pessoas não levam em conta a qualidade das soluções e o risco associado. Eles se concentrar apenas no resultado.

Um estudo mais recenteNenhum dano, não falta: o resultado Viés em julgamentos éticos Ele revelou vários momentos curiosos.

1. Estamos tão unido ao resultado, que o foco não notar a decisão em si. Numa forma de realizao, o ensaio dado em vez de avaliar os mesmos dois situação inicial com diferentes totais, e no outro - tempo para avaliar ambos. Parece que, no segundo caso, as pessoas devem reconhecer que as soluções são igualmente bom ou ruim. Mas aconteceu o contrário: o efeito não só não está desaparecido, mas aumentou.

2. Nós escolhemos os vencedores, mesmo se eles são egoístas. Pessoas foram dadas para avaliar os dois casos: em um médico compassivo nomeado tablets baratosPorque ele se preocupava com as finanças do paciente e, finalmente, o tratamento deu pobochki. No segundo médico egoísta prescrito um medicamento caro, porque eles recebem uma porcentagem de suas vendas, eo paciente foi tudo maravilhoso. Os participantes conhecer os motivos dos dois especialistas, mas ainda escolheu para uma maior cooperação entre médico e egoísta. No entanto, quando eles não sabiam o que o desfecho da história, sempre escolhia simpático.

Nós concordamos em trabalhar com caras egoístas e maus, se tiverem sorte.

Por que é ruim

Porque você esperar até o trovão vai atacar

Por muitos anos, empresas de contabilidade que trabalham nos EUAConflitos de interesse e o caso do Auditor Independência: Questão Moral Sedução e estratégica Ciclismo com os clientes, não só como público, mas também como consultores. A independência de suas opiniões era uma grande questão, mas o estado ignorado este problema.

Apesar do fato de que a objetividade e imparcialidade - os principais fatores de auditoria, sobre os serviços incidentais empregados por um longo tempo fez vista grossa enquanto o conflito de interesses não levou a Enron grandes empresas cair, WorldCom e Tyco. Só então examinaram as atividades de auditores nos Estados Unidos. Evidência de trabalho injusto existia muito antes da falência de grandes empresas ea perda de milhares de trabalhadores lugares, mas o estado avaliado o resultado, não a situação em si: Sim, há violações, mas nada terrível aconteceu!

As pessoas muitas vezes cometem o erro. Quando os olhos para negligência, cuspir na técnica segurançaNão se preocupe com maus hábitos, porque até agora tão bom ...

Porque se culpar por boas decisões

Gendir acredita que a demissão do diretor comercial foi o pior decisão nos últimos anos. Encontrar o novo não funciona, as vendas caem, hit pelos gestores confuso.

Tudo começou quando o general começou a procurar a causa de baixas vendas. Ele elogiou o trabalho do Diretor Comercial e viu suas fraquezas. Inicialmente, a idéia era responsabilidades dividem: deixar que o diretor está fazendo o que é forte e para o resto de vocês pode levar a outra pessoa. Mas, em seguida, os gestores poderiam perder a confiança no líder tal, e eu tive que pagar o dobro. Era lógico supor que existe um homem que poderia muito bem desempenhar todas as funções de diretor comercial, eo último foi demitido.

Mas tudo deu errado: não era um candidato digno, e as vendas começaram a cair. cabeça Ele se culpava por pobres táticas, mas se era a própria verdade? Se levarmos em conta tudo o que ele sabia, na época, a decisão foi deliberada e pensativa. O especialista não consegue lidar, então tem que encontrar alguém que seria capaz de fazê-lo. Na época, a decisão foi correta: o proprietário não poderia saber se as pessoas vão encontrar no diretor do local, até que ele começou a olhar para ele.

As soluções devem ser geridos ou não conseguiu avaliar não por e pelo fato de que você fez tudo para trabalhar fora.

Nós muitas vezes cometem o erro: culpar a nós mesmos para as soluções "maus", quando na realidade eles eram bons, mas por acidente levou a resultados negativos. Quando você sabe o resultado, há um outro viés cognitivo - hayndsayta erro. Isto é quando você amargamente exclama: "Eu sabia! Eu apenas senti como isso iria acontecer. " Mas esta é apenas uma ilusão. Ninguém é capaz de prever o futuro e descobrir todos as opções são possíveis.

Porque escolher o modelo de mau comportamento

Responsabilizar-se por alegada má decisão - não é tão ruim. Muito pior é considerado ruim estratégia para ganhar, porque uma vez sorte e tudo terminou bem.

Por exemplo, se um atleta, uma vez controles de doping tentaram fui e ganhou a competição, pode-se reconhecer que a decisão foi uma boa e continuar o curso. Mas um dia ele foi pego e levado todas as conquistas.

Como superar o erro

Para evitar cair nessa na armadilha de pensar, Você deve primeiro avaliar o processo de tomada de decisão, e não o resultado final. Para fazer isso, pergunte a si mesmo algumas perguntas:

• O que me levou a esta decisão?
• Que informação era conhecido naquela época?
• Eu poderia encontrar mais informações sobre o tema?
• Eu pudesse escolher uma decisão diferente, se eu tivesse uma escolha, nessas circunstâncias?
• O que foi dito por outras pessoas, o que eles basearam seus julgamentos?
• Era necessário tomar uma decisão nesse momento?

E, talvez, você vai achar que, nas circunstâncias nenhuma escolha que você não tem, e em termos de sua experiência foi a decisão justo.