REVIEW: "Na recomendação de" John Jantsch. Como fazer o cliente de seus agentes de publicidade da empresa
Livros / / December 19, 2019
Os profissionais de marketing estão cada vez mais conscientes de que o tempo de publicidade eficaz inexoravelmente expirar. Havia até mesmo o termo "cegueira de banner" - o nome para as novas capacidades do nosso cérebro em um nível subconsciente de ignorar a publicidade como offline e online. Mas vestidos de marketing nunca vai morrer, e John Jantsch promessas para aprender a usá-lo ao máximo.
John Jantsch
o proprietário da marca de Duct Tape Marketing e fundador do sistema de marketing aplicada. Um reconhecido especialista na área de marketing de pequenas empresas. Mais de 12 anos de experiência no aconselhamento de pequenos empresários e profissionais independentes. Mantém um blog e podcast de marketing.
I - um comerciante sem um diploma - já escreveu um comentário do livro "Marketing sem um diploma"O que acabou por ser bastante claro, mas poderosa declaração. Neste momento eu oferecido escrever uma resenha de um livro sobre a comercialização de vestidos de verão, eu estava interessado não só porque ela tinha o mesmo autor, mas também porque este livro novamente corresponde às realidades da minha vida.
Acontece que tenho vindo a fazer marketing para uma empresa que há 11 anos não sabia nenhum problema com os clientes, além de dificuldade para servir todos os cantos. Neste caso, tal sucesso um foi baseada apenas na palavra da boca. Então, eu estava interessado na experiência de outra pessoa, eu queria ter uma compreensão do que havia sido feito de forma intuitiva.
Um cliente satisfeito não é necessariamente recomendado para clientes
Eu acho que cada comerciante sabe que há truques de marketing não vai fazer uma pessoa recomendar wacom umparentes voim e amigos, se não estiver satisfeito com seus produtos ou serviços. Ninguém vai arriscar a confiança.
Mas também admirar o cliente não vai necessariamente recomendar a outras pessoas. Portanto, John Jantsch desde as primeiras páginas configura o leitor não apenas para criar produtos e serviços emocionantes, mas também para estabelecer sistema de marketing visando a obtenção de recomendações.
abordagem de sistemas
Como no livro "Marketing sem um diploma," John Jantsch nos oferece um sistema, em vez de dicas individuais isolados, embora eles não vão faltar. Ainda mais: "Por recomendação" vai apresentar-nos não só uma abordagem sistêmica para o uso da palavra da boca, e uma maneira nova e melhorada de fazer negócios.
Do livro você vai aprender como fazer seus clientes e parceiros não só ativa e voluntariamente participar em seu marketing campanha, mas também fez com que suas famílias, amigos, vizinhos, colegas e amigos formaram uma opinião positiva sobre seus produtos e serviços.
Ao mesmo tempo, no entanto, como sempre, John Jantsch para a sua comercialização sincero e honesto, livre de manipulação da consciência e similares charlatanismo.
John Jantsch, "Na recomendação de"Nos modelos de negócios tradicionais de comerciantes tendem a presa em clientes. Eles fazem isso por meio de publicidade, apresentações, exposições e networking... Em vez de emboscada no mato, na caça para a besta, você acender uma vela, iluminando as muitas maneiras de você. Ninguém gosta quando ele arranja uma armadilha e unidade como um animal selvagem.
Sua cultura de referência
É claro que para traduzir em realidade o padrão acima é necessário não apenas para alterar ou adicionar instrumentos e comercialização de processos. A coisa mais importante - para mudar o pensamento e a criação de uma cultura especial para as características únicas do seu negócio.
No livro você vai encontrar um conjunto de estratégias básicas, de alta e ferramentas de baixa tecnologia para atrair clientes e encontrar sua cultura metodologia de referência ideal. Além disso, o livro contém muitas técnicas táticas específicas para criar sistema eficaz adequado para você. Depois de um sistema de referência deve ser único e projetado para atender às suas necessidades.
E passo a passo novamente
Como "marketing sem um diploma", o livro "Sobre a recomendação de" muito semelhante ao instruções passo a passo. Se o tema da palavra da boca é bom, você é bom, você pode aprofundar seu conhecimento, ou mesmo encontrar uma nova visão.
Mas se você é um novato, você definitivamente votar conselho serialização e ação. O autor não derramar sobre sua cabeça todo o conhecimento. John Jantsch - Práticas de Marketing e, portanto, seu livro para o osso prático. Assim, você não tem que lutar com como e em que seqüência de usar o conhecimento adquirido.
Você vai começar com a pesquisa de cliente ideal e suas principais diferenças, mas ao mesmo tempo repensar cada processo de negócio em termos da estratégia escolhida. No final, resumiu cuidadosamente a experiência de clientes, parceiros e funcionários, você irá criar uma cultura para atrair árbitros.
E o que poderia ser mais valioso para o negócio em uma época de publicidade desconfiança e declarações fortes, nem uma recomendação, baseada na confiança? Esta abordagem permitirá a ignorar vários passos no caminho de potenciais clientes para os recommenders entusiasmados.
John Jantsch, "Na recomendação de"Um dia, na terça-feira de manhã, o telefone tocou. Na outra extremidade do fio preocupado potencial cliente queria saber quando você pode vir e começar a trabalhar em seu projeto. Ele aprendeu sobre você, ao que parece, de Chuck, que disse que você acabou de salvar sua vida. "Ah sim, e você tomar um pagamento com cartão?"
Felizmente, uma vez que você encontrar esse tipo de "vendas". Seria ótimo, não é? Esta é outra vantagem do negócio, com base nas recomendações: quando um cliente em potencial ouviu falar sobre nós a partir de um comprador feliz, o negócio e os preços de discussão são susceptíveis de ser durar muito tempo.
"Na recomendação de" John Jantsch
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