Especialistas na área da economia comportamental, Richard Thaler e Cass Sunstein em seu livro «Nudge. Architecture of Choice "falar sobre o que está por trás de nossas decisões. Layfhaker escolheu oito fatos interessantes sobre como podemos fazer escolhas.
Richard Thaler
O economista norte-americano, Prêmio Nobel de Economia em 2017 por sua contribuição ao campo da economia comportamental.
Cass Sunstein
cientista americano no campo da jurisprudência, também está envolvida na economia comportamental. Autor de "The Illusion of Choice" e um dos fundadores da teoria de empurrar.
1. O arranjo mútuo das opções pode influenciar a escolha
Como exemplo, os autores apresentam localização de pratos em cantinas escolares. Acontece que se você colocar estudantes de nível olho cenouras em vez de batatas fritas, você pode empurrá-los para a escolha de alimentos saudáveis em vez de fast food. Com uma técnica semelhante de empurrar nos encontramos em todos os lugares, começando com inscrições em banners promocionais e acabamento seqüência de departamentos em um supermercado.
Além disso, os autores dizem-nos que temos a tendência de relacionar novas respostas para aqueles que já sabemos. Neste caso, a posição relativa das questões também desempenha um papel.
Como exemplo as duas questões colocadas pelos alunos:
- Como você está feliz?
- Quantas vezes você ir em datas?
Quando essas perguntas foram feitas de tal maneira a foi baixa correlação entre eles. Mas depois, os dois trocaram, o coeficiente de correlação aumentou quase seis vezes. Muitos dos inquiridos pensava: "Oh, não me lembro a última vez que fui a um encontro! I deve ser muito infeliz. "
2. Presunção de consentimento - é outra maneira eficaz de influenciar nossas decisões
Paradoxalmente, mas muitas vezes nós escolhemos não a opção mais rentável, mas mais simples, exigindo o mínimo de ação.
É por isso que algumas revistas implica a renovação automática da subscrição, e este princípio é a base da decisão controversa Tribunal Constitucional sobre transplantes de órgãos. Muitos concordam com órgãos legar na necessidade em caso de morte cerebral, mas nem todo mundo decide descobrir como fazê-lo, em algum lugar para ir e algo para assinar. Portanto, em alguns casos, a presunção de consentimento não é uma ferramenta para o lucro, e forma eficaz de tornar o mundo um lugar melhor.
3. porções de volume afeta a quantidade de alimentos ingeridos
Esta experiência confirma Brian Vansinga gasto em um dos cinemas Chicago. Os visitantes são livres escorregou um pacote de pipoca sabor rançoso. Algumas pessoas receberam pacotes grandes, e alguns - porções menores. Naturalmente, como um mimo ninguém gostava, mas os proprietários das embalagens grandes comeu 53% a mais.
Temos problemas com a auto-disciplina e tendem a escolher cegamente. É por isso que às vezes comprar algo que não precisamos, nós só deve oferecer descontos atraentes.
Vansing experiência semelhante realizada com o teste, que pediram para ter sopa de tomate Campbell, tanto quanto eles querem. Através da parte inferior dos pratos especiais são constantemente reabastecidos, mas muitas pessoas, mesmo depois de comer o seu preenchimento, continuou láEmbora os pesquisadores não ter piedade deles.
4. instinto de rebanho existe e funciona
Nós tendemos a aprender com os outros e repeti-los. Os autores não procuram educar o inconformista leitor, mas simplesmente explicar como ele funciona, e dizer como pagamento influenciar os outros em seu favor.
Você está indo para perder peso? Jante com um mais homólogo delgado.
Os autores também dar um exemplo interessante - share deal com o lixo na estrada no Texas. agitação tradicional percebida com hostilidade, em seguida, as autoridades voltaram-se para o poder da sociedade. Eles lançaram comerciais de TV com jogadores texanos famosos. Aqueles na tela coleta de lixo esmaga latas de cerveja com as mãos nuas e rosnou: "Não suje com Texas!" A manifestação foi realizada sucesso: Agora este slogan sabe 95% dos Texans, e a quantidade de lixo nos bastidores desde o início da campanha diminuiu 72%.
5. Soando escolha tem mais peso
Aqueles que compõem as pesquisas, eles querem classificar os tipos de comportamento, e não influenciá-lo. Mas sociólogos descobriram um fato inesperado: medir as intenções de pessoas podem influenciar o seu comportamento. Se você perguntar às pessoas perguntas sobre suas intenções, eles são mais propensos a chegar de acordo com a sua resposta.
Naturalmente, a escolha dos arquitetos usar este efeito para a sua vantagem. Por exemplo, um dia antes da eleição perguntando às pessoas se eles estão indo para votação. Um truque semelhante pode aumentar a participação a 25%.
6. Contexto e "menor" atributos selecção causa
As pessoas tendem a ceder a impulsos causados pela menor e aparentemente irrelevantes para os atributos de caso. Por exemplo, na forma de objetos do ambiente de negócios, pastas e carteiras para as negociações, as pessoas ficam mais propensas a concorrência, menos interessado em cooperação e menos generoso. Um aroma sutil de agente de limpeza no café vai fazer as pessoas comem mais precisão.
7. Nós tendem a confiar os sinais subconscientes mais do que a experiência de
Quando Richard Thaler ensinou na Escola de Negócios, os alunos muitas vezes fui cedo, mesmo durante as aulas. A única saída foi através das grandes portas duplas, visível a partir de qualquer lugar na platéia. As abas têm grandes belas alças de madeira forma cilíndrica cerca de 60 cm de altura.
Se você está indo para escapar, os alunos sentiram dois pulso adversária. Tratar-se olhar para que eles e queria encostar. Mas a porta se abriu para fora, e cada um dos estudantes, sem dúvida, sabia disso. No entanto, os alunos e até mesmo o Thaler continuou a cair nessa armadilha, puxando pelas pegas antes de se comprometer a empurrar.
Esta porta - um exemplo de uma má escolha de arquitetura, onde a natureza do sinal não coincide com o efeito desejado. Essa contradição se observa, se nós representamos o hexágono vermelho com uma inscrição branca "Forward".
8. escolha independente - nem sempre é bom
Os autores falam sobre o conceito de paternalismo libertário - um compromisso entre liberdade e falta de escolha. Na verdade, a restrição artificial de opções serve os objetivos nobres e permissividade absoluta e diversidade de escolha pode entrar ninguém desviar.
Como um exemplo simples, os autores citam a idéia original de funcionários Schiphol Airport em Amesterdão. Eles notaram que os homens raramente dão importância à limpeza de trabalho não especificamente mirar Urinar em um mictório. Então, pela decisão da administração em cada urinol pintou a mosca preta habitual. Precisão visitantes higiênico atingiu 80%.
Outro exemplo comum arquitetura escolha adequada e limitações de opções - o chamado infalível, fatores de forma incompatibilidade fichas e tomadas, não destinados ao contacto com cada outra.
Os autores dividem as pessoas sobre a "economia" e "humanidade": o primeiro é sempre racional, e não cometer erros. A segunda impulsivo, fazer seleção baseado parcelas subconsciente e não são compatíveis com a auto-controle.
A maioria de nós, em diferentes graus, pertence ao segundo grupo, de modo a escolher a arquitetura direito não construídas sobre empurrando e limitados opções, nos ajudar, e não procuram enganar ou a qualquer coisa vigor.
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