REVIEW: "O coração da empresa", Patrick Lencioni
Livros / / December 19, 2019
Patrick Lencioni
Presidente da empresa de consultoria The Table Group, especializada no desenvolvimento de orientação equipes, best-seller autor de "cinco equipes vícios", "Morte pela Assembléia", escrito no gênero Business-ficção.
Que associações que você tem quando você ouve a palavra "organização de sucesso"? Provavelmente, você vai dizer que esta empresa é líder de mercado, em sua multi milhões de dólares, e o nome da organização na boca de todos. E como você descrever uma organização saudável?
Muitos acreditam que uma organização saudável = organização bem sucedida. Mas isso não é verdade. empresa saudável - não é apenas empresa financeiramente bem sucedido com uma boa reputação. É também uma organização, uma equipe que é um comando, e não apenas um grupo de pessoas que pagaram e passar horas na mesma sala. Esta é uma empresa cuja cultura corporativa não é apenas nos funcionários passatempo conjuntas e alegres, mas também no fato de que os funcionários compartilham os valores da organização. Esta é uma empresa, cada funcionário que não hesitou em expressar abertamente seus pensamentos sobre as assembleias gerais. Em tais empresas não evitar
conflitosPorque eles sabem que eles podem não só ser destrutivo, mas também produtiva.É sobre como criar uma organização saudável, diz em seu livro, Patrick Lencioni.
"O coração da empresa" cativa sua sinceridade desde as primeiras páginas. Lencioni começa seu livro com odes laudatórios a si mesmo, declarando-se onisciente profissional. Ele escreve que esta obra - "o resultado de uma viagem inesperada." Viagem é iniciado na infância do autor, quando seu pai, um agente de vendas talentoso "muitas vezes voltou de virada trabalho, lamentando sobre como gerenciar sua empresa." Mesmo como uma criança, Patrick entendido que isso não deve acontecer.
Ainda a estudar na faculdade, Lencioni começou a trabalhar, temos as primeiras ideias sobre gestão, e após a graduação conseguiu um emprego em uma empresa de consultoria. E então ele sentiu alguma coisa do que seu pai disse. Segundo o autor, ele ensinou finanças, estratégia, marketing, mas quase nunca é - os princípios de funcionamento da organização como um todo.
Patrick LencioniA maior oportunidade de ganhar uma vantagem competitiva não é em estratégia, finanças e marketing; é algo menos claramente - e sobe ao longo da estrada em que a organização ir.
E, em seguida, Patrick decidiu dedicar sua carreira encontrar este componente em falta de uma organização saudável. Ele começou a trabalhar na área de desenvolvimento organizacional na América corporativa e, mais tarde, juntamente com seus colegas montou sua própria empresa e começou a aconselhar. Agora Patrick Lencioni - fundador e presidente do grupo de mesa, desde 1997 envolvido em ajudar os gestores que buscam a melhoria de suas empresas.
tarefa de recuperação da empresa
O primeiro capítulo do livro "O coração da empresa" demonstra ao leitor que objetiva a recuperação da empresa deve ser uma prioridade para os gestores. Examina preconceitos e gestores de erros, o que muitas vezes interferem para criar uma organização saudável. O autor também diz e mostra o leitor com exemplos concretos, que o preço de problemas de saúde da empresa é muito alto.
Patrick LencioniNa verdade, a recuperação da empresa - é integridade, mas não em termos éticos ou morais, é frequentemente assumido hoje. A organização tem integridade - a saúde - quando é monolítico, auto-suficiente e estável, isto é, quando a gestão, operações, estratégia e cultura coordenado e significativo.
Quatro medidas necessárias
Este capítulo descreve as quatro etapas obrigatórias que você precisa fazer no caminho para uma organização saudável:
- Criar uma equipa de gestão coesa.
- clareza ganho.
- Para estender clareza.
- Reforçar a clareza.
Como é sabido, os peixe apodrece pela cabeça, e se entre a estrutura de governo da organização não há entendimento, não há claramente objetivos definidos se após a reunião líderes deixar o mingau na cabeça e, em seguida, dar a seus subordinados instruções mesmos não entendem por que eles fazem isso, a organização será de curta duração jogador de sucesso. Para saber como evitar essas consequências terríveis, e é contada no segundo capítulo do livro.
Lencioni diz sobre como reunir os líderes de equipe como motivá-los a trabalhar para um objectivo comum, como ensiná-los a ser aberto com o outro. Quando você tem uma equipa de gestão que funciona de forma consistente e claramente entende enfrentando as metas e objetivos da empresa, você pode avançar para a próxima etapa: a disseminar clara, que é clara e claramente comunicada aos operários empregados do significado das tarefas que antes estão.
A quarta etapa - para melhorar a clareza - é garantir que todos os funcionários em suas atividades laborais foram guiados pelos valores e objetivos da organização. Também neste capítulo, o autor explica por que é importante contratar apenas aqueles que compartilham os valores da organização, e dizer adeus a quem não aceitar esses valores.
Patrick LencioniEconomizando ainda uma forte funcionário que não se encaixam na cultura da organização, ele envia o resto funcionários um sinal claro: os líderes não são muito sérios sobre os valores que declaram.
Cada uma das quatro etapas deste capítulo termina com instruções de controle. Se você lhes der uma resposta positiva, você pode ter certeza que os passos necessários para melhorar a saúde da empresa de ter concluído.
O papel principal de reuniões
Patrick LencioniSe alguém me ofereceu para escolher a única maneira de avaliar a saúde da organização, eu preferiria assistir a equipa de gestão durante a reunião.
Muitos funcionários não gostam de reuniões, considerando-os como um desperdício de tempo, que raramente leva a resultados concretos. Lencioni acredita que a principal razão para esta atitude é que muitos gerentes gastam Reunião em estilo "guisado de conferência", que é dumping todas as questões operacionais em uma pilha e chamá-lo de trabalho Reunião. Como resultado, os funcionários normalmente não pode se concentrar em qualquer questão, como muitas perguntas, e eles transmiti-los por um curto período de tempo. Quais os resultados dessa reunião? Isso mesmo, zero.
"Guisado Meeting", o autor propõe substituir os seguintes tipos de reuniões:
- Daily "voando desprendimento" (Duração: 5-10 minutos). A equipa de gestão se reúne todos os dias por alguns minutos para discutir assuntos atuais e intercâmbio de informações operacionais. Se a equipa de gestão não é possível organizar encontros pessoais cada dia de trabalho, o destacamento diária do vôo pode ser realizada por mensageiros eletrônicos.
- Semanal (tático) reunião (Duração: 45-90 minutos). Pode ser realizada uma vez por semana, uma vez a cada duas semanas ou uma vez por mês. Lencioni acredita que este tipo de reunião pode se aproximar "guisado de conferência" e tornar-se inúteis discussão dúzia de perguntas. A fim de evitar isso, ela não oferece pré-forma a agenda da reunião, e em tempo real: o primeiro 10 minutos reunião para dedicar a cada um dos líderes identificados dois ou três questões, que, em sua opinião, são dignos discussão. Isso vai ajudar a transformar a reunião em produtiva para resolver os problemas imaginários real, não.
- reuniões temáticas (Duração: 2-4 horas). Esta reunião sobre temas atuais, durante o qual os líderes estão envolvidos em lidar com situações e problemas difíceis. Os problemas podem ser muito diversas: a queda acentuada no nível de renda, falta de pessoal ou de recursos, e assim por diante.
- externo reuniões trimestrais (Duração: 1-2 dias). Essas reuniões são recomendados longe do escritório. Isto irá ajudar os gestores a um novo olhar sobre os negócios da empresa, para avaliar a eficácia da equipe. Durante essas reuniões, os líderes devem se certificar de que preenchem as quatro etapas necessárias, que discutimos acima.
vantagem Mastering
Patrick LencioniOrganizações que estavam entre os primeiros a vir para a saúde vai colher os frutos das vantagens competitivas que vão aumentar como a realização de uma maior separação dos concorrentes atrasadas.
Neste capítulo, o autor novamente enfatiza o quanto é importante - cuidar da saúde da empresa. Lencioni também observa que o papel principal no processo de melhoria da empresa deve jogar o chefe da organização. Que ele deve lembrar constantemente chefes de equipe e funcionários que é realmente importante para a organização. O CEO deve possuir exemplo para provar que os valores da organização - não é apenas uma linha de uma missão a empresa, e que a cada dia de trabalho para orientar o pessoal da sua actividade profissional atividade.
Eu acho que o chefe da empresa neste contexto pode ser comparado a um rei que leva o seu exército para a batalha e lutaram lado a lado com seus soldados. Lembre-se de como ele levanta o moral, e como é importante em uma batalha? A empresa, que é dirigido por um responsável, ativa e genuinamente interessado nos assuntos do homem, sempre terá uma vantagem competitiva.
Patrick LencioniDeve-se reconhecer que o impacto de uma empresa saudável vai muito além se estende a clientes e fornecedores, e até mesmo cônjuges e filhos de funcionários. Na parte da manhã eles escoltaram um membro da família para o trabalho com confiança, esperança e expectativa, e à noite ele voltaram para casa com um sentimento de realização, o direito à auto-estima e compreensão da contribuição, feito em ordem para a causa comum. Esta influência é tão importante que não pode ser medido.
Impressões do livro
Na minha opinião, o livro "O coração da empresa" - este não é um trabalho que pode ser lido uma vez, mesmo de capa a capa, e enviá-lo recolher poeira em uma prateleira. Este é um livro de mesa real, que deve constantemente buscar cada gerente que quer criar não só sucesso, mas também uma organização saudável. Embora este livro não é só para os líderes - Eu o aconselharia a lê-lo HR-gerentes e PR-especialistas que trabalham com a organização interna do público.
HR-gestores, as pessoas que são responsáveis por encontrar novos funcionários - a fim de entender o que é necessário, não só em organizações saudáveis profissionais talentosos, mas também as pessoas que são capazes de compartilhar os valores da organização, para se tornar uma parte ativa da equipe, não a pedra que irá puxá-lo para baixo. PR pessoas aprender muito com esta criação, por exemplo, entender que as normas e os valores corporativos não foram Somente ensaios universitários e papéis do termo - é isso que é construído sobre o trabalho da saúde de todos os funcionários organização.
Livro satisfeito com a abundância de estudos de caso de empresas reais, com quem Patrick Lencioni e sua equipe tiveram a oportunidade de trabalho. Tem perturbar a falta de tarefas práticas. Quando se trata de uma questão tão importante como a melhoria da empresa, uma pessoa lendo um livro seria muito útil tomar uma caneta e papel e anote os pontos de como aplicar apenas ler os conselhos do trabalho com o seu organização.
No geral, "O coração da empresa" - este é um livro muito útil para quem quer construir não só organização bem sucedido financeiramente, mas também a empresa, que os funcionários se vêem como uma equipe coesa; orgulhosos do sucesso da organização como seu próprio; Eles sentem que não estão apenas fazendo as tarefas que colocam na frente deles líderes, mas também para contribuir activamente as suas sugestões e não têm medo de expressar o seu ponto de vista.
"O coração da empresa", Patrick Lencioni
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