Gerenciando a mudança organizacional: adaptando-se às mudanças nas condições - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 7 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 10, 2023
Como transferir a gestão da empresa de um sistema estabelecido para outro, transformar atividades e processos para se adaptarem às condições em mudança? Como parte do treinamento você encontrará respostas para essas e outras perguntas.
Você vai entender:
— Métodos de avaliação de posições e riscos estratégicos.
— Tecnologias para encontrar oportunidades de desenvolvimento.
— Sutilezas na escolha do modelo de negócio de uma empresa, tendo em conta a estratégia e os recursos disponíveis.
— Modelos de sucesso e erros comuns na gestão da mudança organizacional.
— Regras para otimizar e melhorar os processos de negócios.
Especialista - praticante, treinador de negócios. Diretor de operações de uma grande empresa de manufatura.
Ph.D., coach de negócios, consultor de gestão estratégica. Desenvolvimento e implementação de programas de treinamento corporativo.
Ph.D., coach de negócios, consultor de gestão estratégica. Desenvolvimento e implementação de programas de treinamento corporativo.
Estratégia. Transformação de negócios. De indicadores equilibrados
• Avaliar a posição estratégica atual, identificando possíveis opções de transformação do negócio.
• Análise das tendências de desenvolvimento do setor e da região onde a empresa atua.
• Avaliar a posição estratégica actual e os principais riscos.
• Identificação de áreas de problemas estratégicos.
• Avaliar a eficácia da organização dos principais processos de negócios.
• Análise de opções para desenvolvimento estratégico da empresa.
• Avaliação de oportunidades de desenvolvimento em termos de recursos disponíveis e tecnologias operacionais.
• Desenvolvimento de opções estratégicas para transformação do negócio.
• Otimização dos negócios em condições de estabilização da situação de mercado.
• Contracção da actividade devido a uma forte deterioração da situação do mercado.
• Desenvolvimento ativo em segmentos promissores.
• Reengenharia empresarial com mudança radical de estratégia.
• Avaliar a necessidade e possibilidades de utilização de soluções inovadoras.
• Estruturação e formalização dos objetivos estratégicos da empresa na lógica do Balanced Scorecard.
• Análise dos recursos disponíveis e dos principais indicadores de desempenho.
• Transformação de objetivos estratégicos ao nível de processos e projetos.
• Interpretação dos objectivos estratégicos ao nível das perspectivas financeiras.
• Identificação de relações de causa e efeito entre indicadores de desempenho.
Modelo de negócios. Gestão estratégica, tática e operacional dos processos de negócios
• O modelo de negócio da empresa na representação de um conjunto de processos de negócio.
• Definição de um conjunto completo de processos de negócio da organização e seu detalhamento em componentes.
• Identificação de fatores de não otimização e inconsistência dos processos de negócio.
• Desenhar indicadores de desempenho alvo para cada componente (processo).
• Transformação de metas e ao nível de processo.
• Aplicação da matriz de distribuição de competências e responsabilidades no sistema de gestão de processos de negócio.
• Síntese de modelos de negócios e processos de negócios alvo (inovadores), levando em consideração: estratégia de desenvolvimento, metas de desempenho, recursos disponíveis e tecnologias operacionais.
• Implementação de modelos de negócios e processos de negócios direcionados (inovadores).
• Previsão e planejamento (tático, operacional).
• Sincronização dos processos de negócio através do desenvolvimento de um sistema de planejamento tático e operacional.
• Desenho e implementação de um sistema de planejamento interligado: em parâmetros volumétricos (quantitativos), nomenclatura, financeiros.
• Identificação de áreas problemáticas no sistema de planejamento tático e operacional da própria organização.
• Desenhar um modelo de organização em forma de “etapas tecnológicas”.
• Transformação dos planos do nível estratégico para o nível tático.
• Sincronização de planos de nível tático e operacional.
• Introdução de um sistema de previsão e planeamento interligados.
• Serviço de Desenvolvimento Estratégico. Plataforma de desenvolvimento da empresa. Funções e recursos do diretor de desenvolvimento.
• Desenvolvimento e implementação da estratégia da empresa.
• Sistema unificado de gestão estratégica da empresa.
• Sessão estratégica. Etapas e formato da sessão estratégica. Planejando uma sessão estratégica (estudos de caso). Trabalho preparatório e organizacional. Suporte de informação. Conduzindo uma sessão estratégica. Materiais da sessão estratégica. Resultados da sessão. Processando resultados da sessão.
• Formulação de estratégia. Desenvolvimento de decisões estratégicas. Hierarquia das estratégias da empresa.
Processos sob controle
• Conceito de gestão de processos de negócio. Maturidade dos processos e gestão de processos.
• Abordagens processuais e funcionais.
• Gestão estratégica de processos. Processo conceitual.
• O processo e seu ambiente.
• Classificação de processos. Tecnologia de controle de processo.
• Descrição e otimização de processos.
• Notações e ferramentas de modelagem.
• Tecnologia de descrição de PA.
• Modelagem de processos de cima para baixo.
• Modelagem de outras áreas temáticas.
• Reengenharia e melhoria de processos.
• Regulação e controle de processos.
• Regulação de processos. Controle e KPI dos processos de negócio.
• Conexão entre processos e sistemas de motivação de pessoal.
• Melhoria contínua dos processos.
• Organização da gestão de processos.
• Sistema de controle de processo. Escritório de processos.
• Convenções de modelagem.
• Um conjunto de obras para melhoria de processos.
Sessão estratégica. Gestão de Mudanças Organizacionais
• Estratégia e comunicações na organização.
• Características distintivas de uma estratégia bem sucedida.
• As comunicações organizacionais são a força vital dos negócios.
• Condução de sessões estratégicas.
• Objetivos e formatos de sessões estratégicas.
• Etapas de uma sessão estratégica.
• Problemas típicos de sessões estratégicas.
• Resultados de sessões estratégicas.
• Obstáculos à implementação bem sucedida da estratégia.
• Resultados da sessão estratégica: como dar vida a eles?
• Gestão de mudanças organizacionais
• Percepção de mudança organizacional. Estilos de pensamento e estágios de percepção da mudança.
• Fatores de sucesso e erros típicos de mudanças organizacionais.
• Métodos de trabalhar com resistência à mudança. Comunicações organizacionais eficazes no processo de mudança.
• Processo de comunicação na organização: papéis, níveis, eficácia.
• Tipos de comunicações internas: descendente, ascendente, horizontal.
• Comunicações formais e informais.
• Barreiras de comunicação e formas de superá-las.