Escola de Líder Profissional - curso gratuito da Escola Russa de Administração, formação 250 horas, Data: 7 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 09, 2023
Professor de MBA na Escola Russa de Administração. Desenvolvedor de programas de transformação digital, designer de sistemas sociais complexos. Designer organizacional, engenheiro de sistemas.
Professor de MBA na Escola Russa de Administração. Desenvolvedor de programas de transformação digital, designer de sistemas sociais complexos. Designer organizacional, engenheiro de sistemas.
Consultor em desenvolvimento organizacional, gestão estratégica e operacional, treinamento de pessoal. Especialista em configuração de processos de negócios.
ACCA, MBBA, auditor praticante, especialista em consultoria tributária, financeira, de gestão, coach de negócios
Auditor praticante, coach de negócios, membro da Câmara de Auditores de Moscou, Instituto de Auditores Internos, Câmara de Consultores Fiscais da Rússia.
Melhorar a qualidade da gestão
• Introdução à gestão. Funções e ferramentas de um gestor de topo.
• Desenvolvimento de competências como investigador e designer de negócios.
• Negócios (padrão, economias de escala, replicação).
Estratégia. Transformação de negócios. De indicadores equilibrados
• Avaliar a posição estratégica atual, identificando possíveis opções de transformação do negócio.
• Análise das tendências de desenvolvimento do setor e da região onde a empresa atua.
• Avaliar a posição estratégica actual e os principais riscos.
• Identificação de áreas de problemas estratégicos.
• Avaliar a eficácia da organização dos principais processos de negócios.
• Análise de opções para desenvolvimento estratégico da empresa.
• Avaliação de oportunidades de desenvolvimento em termos de recursos disponíveis e tecnologias operacionais.
• Desenvolvimento de opções estratégicas para transformação do negócio.
• Otimização dos negócios em condições de estabilização da situação de mercado.
• Contracção da actividade devido a uma forte deterioração da situação do mercado.
• Desenvolvimento ativo em segmentos promissores.
• Reengenharia empresarial com mudança radical de estratégia.
• Avaliar a necessidade e possibilidades de utilização de soluções inovadoras.
• Estruturação e formalização dos objetivos estratégicos da empresa na lógica do Balanced Scorecard.
• Análise dos recursos disponíveis e dos principais indicadores de desempenho.
• Transformação de objetivos estratégicos ao nível de processos e projetos.
• Interpretação dos objectivos estratégicos ao nível das perspectivas financeiras.
• Identificação de relações de causa e efeito entre indicadores de desempenho.
Pensamento sistêmico e geração de ideias em condições turbulentas
• Sistema e pensamento sistêmico. Áreas de uso.
• Tipos de sistemas, leis e princípios do sistema.
• Elementos e relacionamentos no sistema. Propriedades do sistema e suas partes.
• Informação em sistemas. Opinião.
• Reforçar e equilibrar o feedback nos sistemas.
• Causa e efeito: erro e verdade.
• Construção de modelos de sistemas.
• Ferramentas de pensamento sistêmico.
• Pensamento criativo e lógico.
• 5 etapas do processo criativo. Aquecimento. Geração de ideias (Ferramenta de Brainstorming). “Amadurecimento” de ideias. Avaliação e seleção de ideias. Análise final.
• Como “bombear” a sua mente.
Planejamento, controle e feedback
• Planejamento. Componentes e etapas do processo de planejamento. Técnicas (ferramentas) de planejamento: “Cronograma”. "Gráfico de Gantt" ou "Gráfico de Faixa". 4 questões do “Trabalho”. "Planejamento situacional (cenário)." Avaliar e planejar os recursos necessários. Visualização de planos e distribuição de trabalhos em grupos. Problemas e limitações no planejamento.
• Ao controle. O monitoramento e o controle são as principais ferramentas para atingir as metas. A influência do fator humano. Benefícios do controle gerencial. Ferramentas de controle: “Circuito de Controle de Gerenciamento”, “5 Principais Questões de Controle”. Fontes para estabelecer normas. Métodos de controle. Opções de ação corretiva. Visualização de resultados.
• Feedback (Comentários). Metas de Feedback. Características de um SO de qualidade. Feedback positivo e negativo (como elogiar ou repreender os subordinados).
Aumentando a eficiência operacional da empresa
• Eficiência operacional.
• Gestão de mudanças empresariais.
• Principais direções de otimização dos processos de negócio.
• Construir um sistema equilibrado de metas para empresas estudantis que utilizam a tecnologia BSC.
• Desenvolvimento de um plano de redução de custos, um esquema para motivar o pessoal a reduzir custos.
• Desenvolvimento de áreas de melhoria, iniciativas e uma árvore de metas que precisam ser alcançadas como resultado da implementação de projetos de manufatura enxuta.
• Tecnologia para desenvolver um sistema de motivação e incentivo.
• Construir um sistema de KPI para diversas divisões de uma empresa de produção e vendas ou casa comercial. Consideração de diferentes maneiras de desenvolver e medir KPIs.
Desenvolvimento profissional de gestores e prevenção de burnout
• Acompanhamento do desenvolvimento pessoal. Uma estratégia para atingir o nível ideal de desenvolvimento do “acme” intelectual, emocional, volitivo e comunicativo, autopreservação da saúde e da energia vital.
• “Armadilhas de carreira”: factores, condições e riscos de esgotamento profissional, deformações profissionais típicas, características psicológicas da “má” e da “boa” gestão.
• “Ecobarreira”: medidas preventivas para evitar deformações profissionais, desgaste intelectual, emocional e psicológico.
• “Estratégia pessoal”: desenvolver a sua própria estratégia para a longevidade profissional, formando uma base motivacional para o autoaperfeiçoamento.
• “Ponto de controle”: autodiagnóstico de recursos internos, formas de desenvolver resistência ao estresse, métodos de autorregulação e autoprogramação.
• “Potencial energético”: formas de perder energia vital, um algoritmo eficaz para auto-poupança, mantendo o tom ideal de vitalidade, energia e saúde.
• “Estado de recursos”: “coragem”, tom elevado nas atividades cotidianas, como criá-lo e mantê-lo.
Gerenciamento flexível de projetos nos negócios
• O lugar das abordagens de design flexíveis nos negócios. Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Clientes e Lean Startup.
• Modelo de negócio do projeto e do negócio.
• MVP. Um produto minimamente funcional para encontrar uma solução.
• Pivô: quando e como uma decisão ou estratégia deve ser alterada.
• Ágil no gerenciamento de projetos. Popularidade de diferentes abordagens Agile.
• Scrum. O conceito de Sprint. Funções no Scrum.
• Membros do time. Funções e habilidades exigidas.
• Documentos do projeto: Backlog do produto. Pendências da sprint. Gráfico de burndown.
• Processos: Planejamento de Sprint, revisão e retrospectiva. Reunião Scrum.
• Implementação de Scrum. Problemas e soluções.
Líder e equipe: interação eficaz
• Diferença entre um gestor e um líder.
• Definição de escala gerencial.
• Estimativa de autoridade.
• Competências do gestor.
• Competências de liderança.
• Trabalhar em equipe.
• Motivação.
Gestão financeira para gestores
• Indicadores que refletem o crescimento do valor de mercado de um negócio, seu propósito e relacionamento.
• Demonstrações financeiras da empresa.
• Semelhanças e diferenças entre diferentes tipos de relatórios.
• Balanço é um documento que contém informações sobre o patrimônio da empresa e fontes de financiamento.
• A demonstração de resultados é uma fonte de informações sobre as receitas e despesas de uma empresa.
• Relatório de fluxo de caixa – análise das fontes de entrada e direções de dispêndio de recursos.
• Análise da estrutura e dinâmica dos fluxos de caixa da empresa.
• Retorno sobre ativos (ROA) e fatores que influenciam seu crescimento.
• Gestão do ciclo financeiro da empresa.
• O retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) da empresa e os fatores que influenciam seu crescimento.
• Gestão de custos – princípios e conteúdos.
• Classificação de custos.
• Custeio de produtos/serviços.
• Gestão de custos e tomada de decisões gerenciais.
Gestão do ciclo de vida dos funcionários
• Gestão de competências. Perfil de trabalho. Tipos de competências.
• Atrair funcionários. Fontes e métodos de pesquisa no mercado de trabalho.
• Seleção de funcionários. Entrevistas e realização de entrevistas com base em competências. Erros do gestor na fase de seleção dos candidatos.
• Procedimentos de avaliação de funcionários.
• Gestão do desenvolvimento dos colaboradores.
Desenvolvimento intensivo da empresa: projetos inovadores e startups
• Áreas de desenvolvimento inovador. Estratégia de inovação, novos produtos e serviços, modelos de negócios inovadores, inovação tecnológica.
• Fábrica de Inovação. Criação de um processo intensivo de geração e implementação de novas ideias. Como passar de ideias únicas para um sistema completo.
• Gestão de portfólio de projetos inovadores. Como não cair na burocracia, mas garantir a fiabilidade e a transparência dos projectos inovadores.
• Comece. Como lançar uma verdadeira startup numa empresa já existente, porque não se trata apenas de um projeto ou de criação de um negócio.
• Riscos. O desejo de risco é a base de avanços reais. Os riscos acarretam a ameaça de perdas, mas abrem sérias oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
Gestão de projetos: dos planos aos relatórios
• Introdução à gestão de projetos.
• Planejar o escopo, o cronograma e os recursos do projeto.
• Estratégias de resposta aos riscos.
• Execução e gestão operacional.
• Controle durante e no final do projeto.
• Gerenciamento de mudanças de projetos
Projeto e diagnóstico de processos
• Razões para o surgimento da abordagem de processo.
• Boas práticas de abordagem de processos.
• Principais características de saída do processo. Medição e análise de identificação.
• Fontes de riscos inerentes ao processo e às suas principais operações.
• Razões para falhas nas principais operações do processo.
• Gestão de operações chave.
• Abordagem baseada em risco para o processo de Marketing e para o processo de Compras. Exemplos.
Prática de implementação da abordagem de processo e padrões internacionais. Auditoria de processo
• Documentação de informações do processo.
• Sequência de implantação dos processos do SGQ conforme requisitos da ISO 9001:2015.
• Auditoria interna da eficácia dos processos e sistemas de gestão. O que é uma auditoria?
• O que é um sistema de gestão.
• Compreensão do texto da ISO 9001. Relação entre evidências objetivas e requisitos da ISO 9001.
• O que deve ser verificado durante o processo e como? ISO 19011:2021. Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão.
• Programa de auditoria.
• Realização de uma auditoria.
• Competência dos auditores. Aspectos psicológicos da auditoria.
Organização de preparação e realização de reuniões
• Por que algumas reuniões falham?
• Reuniões diárias de 5 minutos e semanais.
• Sessão mensal de estratégia e revisões trimestrais.
• Tipos e finalidades das reuniões.