Gerenciando emoções - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 7 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 09, 2023
No âmbito do curso “Gestão das Emoções”, formadores com vasta experiência profissional, especialistas na área da psicologia, comunicação e negociações lhe dirá como alcançar o sucesso desenvolvendo a inteligência emocional: como avaliar o histórico emocional de um indivíduo, gerenciar suas próprias emoções e reconhecer mentiras.
Você vai aprender:
— Quais ferramentas ajudam você a falar de forma convincente diante de um público.
— Como superar a ansiedade.
— Que meios psicológicos de influência existem.
— Como reconhecer manipulações na comunicação.
— Qual o papel da inteligência emocional na comunicação?
— Quais são as técnicas para aliviar o estresse psicológico?
— Como construir relacionamentos construtivos em equipe.
Especialista em comunicação eficaz, trabalhando com comportamento e emoções. Praticante na área de negociações difíceis e desenvolvimento de flexibilidade no processo de comunicação.
Especialista em comunicação eficaz, trabalhando com comportamento e emoções. Praticante na área de negociações difíceis e desenvolvimento de flexibilidade no processo de comunicação.
Esfera de competências profissionais:
Determinar o modelo de comportamento do interlocutor.
Detectar mentiras nas negociações.
Desestabilização da posição do interlocutor, negociações difíceis.
Recrutamento de potenciais clientes e agentes.
Desenvolvimento da inteligência emocional e resistência ao estresse.
Trabalhando com pensamento sistêmico, habilidades metacognitivas.
Publicações
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
Coach de negócios, consultor em gestão de vendas e eficácia pessoal. Sócio-Diretor, Chefe do Departamento de Projetos
Coach de negócios, diretor de programas de certificação para gerentes de alto escalão e especialistas em reservas gerenciais com base no método do autor para desenvolver e avaliar competências empresariais
Coach de negócios, autor e apresentador de treinamentos e sessões sobre Eficácia Pessoal, chefe de programas de certificação para gestores de topo e especialistas em reservas gerenciais com base no método do autor para formar e avaliar competências empresariais (método Fi. S.E.Q. de Denis Nezhdanov), depositado pela Sociedade de Autores Russos sob o patrocínio Presidente da Federação Russa.
• Introdução ao curso. Por que aprender a falar em público?
• Preparação para um discurso: analisando o público e estabelecendo os objetivos certos.
• Estrutura de falar em público.
• Preparação do orador e do local para falar em público.
• Técnicas para garantir o contato com o público.
• Desenvolver contato com o público e manter a atenção.
• Opções de discurso: como iniciar seu discurso?
• Problematização da audiência e argumentação na oratória.
• Respostas a questões complexas e provocativas.
• Motivação para ação e finalização do discurso.
Detectando mentiras. Poder de negociação
• O que é mentira. Por que as pessoas mentem? Formas e tipos de mentiras. O ponto de congelamento aproximado é o ponto a partir do qual começa o engano.
• Frequência e profundidade da respiração, deglutição, intensidade da sudorese e outras manifestações do sistema nervoso autônomo que devem ser levadas em consideração para determinar a verdade.
• Sinais faciais de engano. Microexpressões.
• Sinais de falsificação de emoções. Usando um programa de treinamento para identificar emoções.
• Linguagem corporal (posturas, gestos, localização no espaço) e sua interpretação.
• Sinais verbais (verbais) de engano, padrões de fala.
• Diferenças individuais que precisam ser levadas em conta ao reconhecer mentiras.
• Linha de base do comportamento humano e desvios dele.
• Diferenças nas técnicas de detecção de mentiras dependendo de quando o interlocutor sabe/não sabe que é suspeito.
• Elaboração de questões direcionadas para testar hipóteses.
• Detecção de mentiras numa conversa telefônica. Detecção de mentiras em texto escrito. Erros e precauções na detecção de mentiras.
• Análise de vídeos e materiais fotográficos de discursos de pessoas famosas (políticos e jornalistas de televisão, artistas).
• Regras para conduzir uma conversa, pesquisa. A sequência de perguntas, pontos de contato de interesses e outras formas de ajuste ao interlocutor.
• Algoritmo para melhorar a habilidade de diagnosticar mentiras.
Intelecto emocional
• O que é inteligência emocional e por que é necessária?
• Como funcionam as emoções?
• Como perceber e compreender suas emoções?
• Estabilização do seu estado emocional.
• Como expressar emoções de forma construtiva?
• As emoções como fonte de motivação.
• Emoções e auto-estima.
• Como compreender as emoções dos outros?
• Como influenciar as emoções dos outros?
• Como cuidar da sua estabilidade emocional?