Gestão em saúde - curso 62.134 rublos. da Skillbox, treinamento de 3 meses, Data: 9 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 09, 2023
Gestores em saúde
Aprenda abordagens eficazes para gerenciar uma empresa médica. Você entenderá como implementá-los em sua instituição médica.
Gestores que desejam mudar de área
Aprenda o setor de saúde por dentro. Ganhe experiência trabalhando em problemas reais que esperam por você em uma nova direção.
Médicos de clínicas privadas e públicas
Domine métodos modernos de gerenciamento de uma organização médica. Você pode se candidatar ao cargo de gerente de centro médico.
Lidera o marketing e a experiência do cliente nos projetos da Severgroup Medicine: as redes de clínicas Escandinávia e Escandinávia Ava-Peter, o projeto de nutrição saudável Getlin e a mídia de saúde Kuprum.
Obstetra-ginecologista, especialista em reprodução com 15 anos de experiência. Possui vasta experiência no desenvolvimento de novos rumos médicos e transformação organizacional de clínicas. Autor de mais de 15 publicações em revistas científicas revisadas por pares, inclusive estrangeiras.
Por onde começar a trabalhar para melhorar uma empresa médica
Aprenda a definir tarefas, definir objetivos de auditoria e destacar áreas-chave para a sua implementação. Você entenderá como analisar os resultados obtidos.
Estimativa de custo de serviço
Descubra quais fatores compõem o custo de um serviço médico e do que ele depende. Aprenda a decompor serviços para calcular seu custo.
Avaliação do retorno do equipamento
Aprenda a prever e auditar receitas de equipamentos. Você aprenderá como calcular os principais indicadores de retorno: VPL, TIR, DPP.
Análise fatorial de rentabilidade de serviços e equipamentos
Descubra quais fatores influenciam a rentabilidade de serviços e equipamentos. Aprenda a realizar análises fatoriais de lucratividade.
Atividades para melhorar a lucratividade
Conheça os métodos de cálculo do lucro e as principais medidas para aumentá-lo. Aprenda a desenvolver um plano para aumentar a lucratividade.
Trabalhando com a experiência do cliente
Aprenda sobre diferentes abordagens para criar uma ótima experiência para o cliente. Aprenda a verificar os elementos do atendimento ao cliente usando uma lista de verificação. Você pode tirar conclusões sobre sua qualidade.
Desenvolvimento do CJM
Você entenderá o que é um Mapa da Jornada do Cliente e quais blocos ele inclui. Descubra quais ferramentas você precisará para criá-lo. Aprenda a criar CJM de empresas e serviços.
Estratégia para melhorar o atendimento ao cliente
Você entenderá em que processos consiste o atendimento ao cliente. Aprenda a analisá-los e priorizá-los. Você aprenderá como criar e implementar uma estratégia para melhorar o atendimento ao cliente em uma organização médica.
Por onde começar o marketing na medicina? Análise da concorrência
Conheça as características e limitações do marketing na medicina. Aprenda como selecionar concorrentes para análise. Aprenda a fazer uma análise comparativa de presença e política de preços – e você poderá se comparar com seus concorrentes nesses parâmetros.
Empacotar um serviço ou produto no ramo médico
Aprenda a criar uma USP (proposta de venda exclusiva) para um produto ou serviço. Aprenda como embalá-los. Você poderá determinar o posicionamento e apresentação visual de um produto ou serviço, criar uma descrição e um briefing para uma agência de publicidade.
Canais e ferramentas para promover um serviço ou produto
Conheça as principais ferramentas de promoção na área médica. Aprenda a criar um plano de mídia para usar canais e ferramentas.
Avaliação da eficácia de marketing
Aprenda a avaliar a eficácia dos canais e ferramentas. Aprenda como gerenciá-los para obter melhores resultados.
Desenvolvimento de rede de afiliados
Você aprenderá como a interação com parceiros afeta o desempenho financeiro de uma organização médica. Aprenda a desenvolver um mapa da jornada de atendimento ao paciente e a identificar os principais pontos em que os clientes param de usar os serviços da clínica. Conheça os princípios básicos de busca e captação de parceiros.
Canais para aumentar a receita do sistema de seguro médico obrigatório
Conheça os princípios básicos da implementação do seguro médico obrigatório. Aprenda a desenvolver uma estratégia para a introdução de serviços de seguro médico obrigatório. Você aprenderá como aumentar a receita financeira dentro de uma companhia de seguro médico obrigatório.
Canais para aumentar a receita no sistema VHI
Familiarize-se com os princípios básicos de implementação do VHI. Estudar métodos para ampliar o pacote de serviços de seguro saúde voluntário e formas de aumentar a receita financeira.
Como criar um perfil de candidato para uma vaga
Aprenda a criar um perfil de candidato de acordo com os requisitos e tarefas específicas de uma organização médica. Descubra como torná-lo interessante para quem procura emprego.
Canais para atração de especialistas
Estude os canais de atração de novos especialistas, elabore um plano indicando o momento da busca. Aprenda a processar as respostas dos candidatos e seja capaz de preencher rapidamente as vagas necessárias.
Preparação para entrevista, entrevista e integração
Saiba o que procurar durante uma entrevista. Você entenderá quais perguntas fazer a um candidato a uma vaga e como verificar informações sobre ele. Você pode preparar uma integração clara e simples que ajudará um novo funcionário a se sentir confortável e começar a trabalhar rapidamente.
Projeto de graduação. Auditoria de uma organização médica
Você realizará uma auditoria no centro médico e desenvolverá uma estratégia para seu desenvolvimento. Você poderá implementar sua experiência em sua organização médica ou adicioná-la ao seu portfólio e confirmar sua experiência para um novo empregador.