Diretor de empresa de TI - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 6 de dezembro de 2023.

Estratégia. Transformação de negócios. De indicadores equilibrados
• Avaliar a posição estratégica atual, identificando possíveis opções de transformação do negócio.
• Análise das tendências de desenvolvimento do setor e da região onde a empresa atua.

• Avaliar a posição estratégica actual e os principais riscos.
• Identificação de áreas de problemas estratégicos.
• Avaliar a eficácia da organização dos principais processos de negócios.
• Análise de opções para desenvolvimento estratégico da empresa.
• Avaliação de oportunidades de desenvolvimento em termos de recursos disponíveis e tecnologias operacionais.
• Desenvolvimento de opções estratégicas para transformação do negócio.
• Otimização dos negócios em condições de estabilização da situação de mercado.
• Contracção da actividade devido a uma forte deterioração da situação do mercado.
• Desenvolvimento ativo em segmentos promissores.
• Reengenharia empresarial com mudança radical de estratégia.
• Avaliar a necessidade e possibilidades de utilização de soluções inovadoras.
• Estruturação e formalização dos objetivos estratégicos da empresa na lógica do Balanced Scorecard.
• Análise dos recursos disponíveis e dos principais indicadores de desempenho.
• Transformação de objetivos estratégicos ao nível de processos e projetos.
• Interpretação dos objectivos estratégicos ao nível das perspectivas financeiras.
• Identificação de relações de causa e efeito entre indicadores de desempenho.

Modelo de negócios. Gestão estratégica, tática e operacional dos processos de negócios
• O modelo de negócio da empresa na representação de um conjunto de processos de negócio.
• Definição de um conjunto completo de processos de negócio da organização e seu detalhamento em componentes.
• Identificação de fatores de não otimização e inconsistência dos processos de negócio.
• Desenhar indicadores de desempenho alvo para cada componente (processo).
• Transformação de metas e ao nível de processo.
• Aplicação da matriz de distribuição de competências e responsabilidades no sistema de gestão de processos de negócio.
• Síntese de modelos de negócios e processos de negócios alvo (inovadores), levando em consideração: estratégia de desenvolvimento, metas de desempenho, recursos disponíveis e tecnologias operacionais.
• Implementação de modelos de negócios e processos de negócios direcionados (inovadores).
• Previsão e planejamento (tático, operacional).
• Sincronização dos processos de negócio através do desenvolvimento de um sistema de planejamento tático e operacional.
• Desenho e implementação de um sistema de planejamento interligado: em parâmetros volumétricos (quantitativos), nomenclatura, financeiros.
• Identificação de áreas problemáticas no sistema de planejamento tático e operacional da própria organização.
• Desenhar um modelo de organização em forma de “etapas tecnológicas”.
• Transformação dos planos do nível estratégico para o nível tático.
• Sincronização de planos de nível tático e operacional.
• Introdução de um sistema de previsão e planeamento interligados.
• Serviço de Desenvolvimento Estratégico. Plataforma de desenvolvimento da empresa. Funções e recursos do diretor de desenvolvimento.
• Desenvolvimento e implementação da estratégia da empresa.
• Sistema unificado de gestão estratégica da empresa.
• Sessão estratégica. Etapas e formato da sessão estratégica. Planejando uma sessão estratégica (estudos de caso). Trabalho preparatório e organizacional. Suporte de informação. Conduzindo uma sessão estratégica. Materiais da sessão estratégica. Resultados da sessão.

Processando resultados da sessão.
• Formulação de estratégia. Desenvolvimento de decisões estratégicas. Hierarquia das estratégias da empresa.

Gerenciamento flexível de projetos nos negócios
• O lugar das abordagens de design flexíveis nos negócios. Desenvolvimento de Produtos, Desenvolvimento de Clientes e Lean Startup.
• Modelo de negócio do projeto e do negócio.
• MVP. Um produto minimamente funcional para encontrar uma solução.
• Pivô: quando e como uma decisão ou estratégia deve ser alterada.
• Ágil no gerenciamento de projetos. Popularidade de diferentes abordagens Agile.
• Scrum. O conceito de Sprint. Funções no Scrum.
• Membros do time. Funções e habilidades exigidas.
• Documentos do projeto: Backlog do produto. Pendências da sprint. Gráfico de burndown.
• Processos: Planejamento de Sprint, revisão e retrospectiva. Reunião Scrum.
• Implementação de Scrum. Problemas e soluções.

Gestão de Mudanças Organizacionais
• Erros e fatores de sucesso das mudanças organizacionais.
• Modelos básicos de gestão de mudanças.
• Visão de futuro, valores e objetivos de mudança.
• Análise de problemas e objetivos de mudança.
• Diagnóstico organizacional.
• Diagnóstico da situação de mudança.
• Estratégias para mudança.
• Resistência à mudança.
• Metáforas e quadros de mudança.
• Equipe e liderança na gestão de mudanças.

Gerenciamento de equipe de projeto
• Equipe do projeto: composição, estrutura, características.
• Definir os papéis dos membros da equipe do projeto (de acordo com M. Belbin).
• Tarefas de formação de uma equipe de projeto.
• Modelo de competências de gerente de projetos utilizando o “triângulo de talentos do PMI” (grupos de habilidades principais).
• Determinar os tipos de motivação dos membros da equipe do projeto.
• Ferramentas e métodos para gerenciamento de equipes de projetos.
• Desenvolvimento de relacionamento interpessoal na equipe, tomada de decisão eficaz.
• Características de uma equipe remota.
• Especificidades da função de um gestor que gerencia funcionários remotamente.
• Principais tarefas e dificuldades da gestão remota.
• Principais canais de comunicação remota.
• Superar distorções de informação na comunicação remota.
• Como estabelecer comunicação construtiva remotamente.

Gestão de sistemas de informação empresarial. Inovação em TI
• Tipos de sistemas de informação (SI) e os problemas de negócio que resolvem. Automação de processos de negócios.
• Um pouco sobre estratégia de TI e criação de valor comercial. CoBIT.
• Tipos de sistemas de informação e seus utilizadores. Fundamentos da arquitetura moderna de IC.
• Catálogo de sistemas de informação: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
• Problemas típicos de implementação e utilização de SI.
• Cenários para uma implementação bem-sucedida de SI. Quando você deve contratar consultores externos?
• Integração dos SI entre si. Problema de consistência de dados.
• Armazenamento corporativo (Data Warehouse). Processamento de grandes volumes de dados.