Reserva de pessoal: da criação ao desenvolvimento - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 6 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 09, 2023
Como alcançar a estabilidade, evitar a rotatividade de pessoal e tornar o desenvolvimento dos colaboradores o mais previsível possível? Como aumentar o potencial de uma empresa aliando o RH a um conceito de negócio?
O curso tem como objetivo a construção de um sistema de gestão de pessoas, do qual parte importante é o trabalho com reserva de pessoal. Os especialistas irão partilhar tendências atuais, métodos e ferramentas de avaliação, construção de um sistema de formação, gestão de talentos e introdução de mudanças.
Consultor em desenvolvimento organizacional, gestão estratégica e operacional, treinamento de pessoal. Especialista em configuração de processos de negócios.
Ph.D., consultor em gestão, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Possui experiência prática no desenvolvimento e implementação de tecnologias de RH em negócios de varejo.
Universidade Corporativa
• O lugar da Universidade Corporativa (UC) na estratégia de desenvolvimento da organização.
• Universidade Corporativa, Centro de Treinamento ou Departamento de Treinamento – escolhendo um modelo de negócio para sua organização. O valor do CG para os negócios. Estratégia e política de formação (fornecedores externos e formadores internos). Princípios e indicadores de formação de CG.
• Etapas de criação.
• Diagnóstico da situação atual da empresa. Metas e objetivos da criação de UC.
• Definições de grupos-alvo (objectos) de formação. Seleção de formas e métodos de ensino. Seleção de fornecedores externos e formadores internos. Competências corporativas como base para o desenvolvimento de necessidades de formação. Desenvolvimento de um sistema de programas de treinamento, seminários e demais procedimentos de treinamento em CG.
• Determinar o contributo da GC para o desempenho estratégico da empresa (avaliação dos produtos de GC, eficácia da mentoria dos gestores de linha, nível de conhecimentos e competências adquiridos pelos colaboradores). Desenvolvimento de plano de ação e orçamento para o CG. Análise de maior eficácia do CG.
• Relações públicas e comunicações internas e externas no trabalho do CG. Influência na força da marca de RH da empresa.
• Formação da estrutura, determinação das funções principais.
• Estrutura organizacional do GC. Principais funções do sistema de controle. Principais formas de atividade do CG. Planejamento e gestão do orçamento do CG. Desenvolvimento e implementação de padrões de treinamento corporativo. Desenvolvimento de documentos que regulamentam as atividades do CG.
• Gerenciamento de equipe.
• Chefe da KU. Atrair, contratar, adaptar e avaliar colaboradores da UC. Sistema de motivação para especialistas em UC.
• Apoio metodológico das atividades.
• Tecnologia de formação da base metodológica de GC. Desenvolvimento de currículo, programas de treinamento e materiais. Ensino à distância. Métodos de gestão do conhecimento, formulários e métodos de relatórios. Adaptação dos funcionários. Treinamento introdutório. Mentoria. Treinamento no trabalho.
• Fatores-chave de sucesso.
• Critérios e factores de eficácia da formação. Contribuição para os resultados do negócio da empresa. Benchmarking interno, melhores práticas, mentoria. Implementação de resultados de treinamento no trabalho do funcionário. Suporte pré e pós-treinamento.
Introdução de uma cultura corporativa que motiva o desenvolvimento. Ferramentas internas de relações públicas
• Abordagem baseada em valor para gerenciar atividades de equipe.
• Estrutura para cultura corporativa.
• Missão, valores, visão da empresa como ferramenta de gestão.
• Código cultural corporativo.
• Tipos de culturas corporativas.
• Transformação da cultura corporativa ao longo do ciclo de vida da organização.
• Formação da cultura corporativa.
• Relações públicas internas. Ferramentas de propaganda corporativa.
• Ideologia organizacional.
• Avaliar a eficácia das medidas para criar uma cultura corporativa
• Motivação no trabalho X e Y. Evolução das abordagens. Teoria da geração.
• 10 fatores de organização motivacional do trabalho. Técnicas modernas.
• Caleidoscópio de práticas de gestão.
Local da avaliação no sistema de desenvolvimento de pessoal. Centro de Avaliação. Reserva de pessoal
• Lugar da avaliação no sistema de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Inter-relação sistema de gestão – sistema de motivação – sistema de formação e desenvolvimento.
• Finalidades da realização de avaliação de pessoal.
• Seleção de um procedimento de avaliação em função da finalidade.
• Seleção de critérios para procedimentos de avaliação.
• Requisitos para o grupo de peritos. Características do comportamento motivacional dos funcionários durante o período de avaliação. Comunicação na avaliação. Suporte de informação (PR) na empresa durante a avaliação e trabalho com resistência do pessoal.
• Métodos de avaliação de competências.
• Entrevistas por competências: tipos, estratégias, atributos de uma boa entrevista. Conceito de exemplo STAR.
• Método 360 graus: etapas de implementação, características de elaboração de questionários, interpretação de resultados e redação de relatórios.
• Centro de Avaliação (Centro de Avaliação).
• Princípios fundamentais para a condução de um centro de avaliação.
• Etapas de preparação e implementação do centro de avaliação. Um pacote de documentos para a realização de um centro de avaliação.
• Desenvolvimento de um programa de centro de avaliação. Tipos de exercícios utilizados em AC.
• Posição de observador e habilidades básicas de observação.
• Resumir os resultados dos procedimentos de avaliação.
• Interpretação e utilização dos resultados da avaliação dos funcionários na organização. Tipos de relatórios de avaliação.
• Feedback sobre os resultados da avaliação.
• Desenvolvimento de pessoal com base nos resultados da avaliação. Tomar decisões de gestão e pessoal: oportunidades e riscos.
• Desenvolvimento de um plano de desenvolvimento individual (PDI) para um funcionário.
• Reserva de pessoal e gestão de carreira.
• Atividades básicas de planejamento de carreira e tipos de movimentos de pessoal. Etapas de avaliação e seleção de reservistas.
• Características do desenvolvimento da reserva de pessoal dos gestores: a transição de especialista para gestor. Etapas do trabalho com reservas.
Desenvolvimento do potencial dos funcionários. Gestão de talentos. Gestão do conhecimento
• Princípios de “Gestão de Talentos” no recrutamento e seleção de colaboradores. Criando um ambiente motivacional. Aplicação de tecnologia de coaching e mentoring para desenvolvimento de talentos.
• Gestão do conhecimento e gestão de competências essenciais. Planejar o desenvolvimento de competências-chave. Avaliação do nível de capital intelectual. Relação entre estratégia de gestão de recursos humanos e estratégia de gestão do conhecimento. Criação de um sistema de gestão do conhecimento baseado em treinamento corporativo.
Gestão de mudanças ao trabalhar com pessoal
• Recursos humanos e mudanças: características de percepção e desenvolvimento.
• A teoria das gerações no contexto da comunicação e do trabalho com a mudança.
• Resistência à mudança. Conflitos ao implementar mudanças. Prevenção e superação.
• Disposição para mudar no nível da empresa. Criando um ambiente de mudança.
• Implementação eficaz de mudanças.
• Envolvimento no processo de desenvolvimento de mudanças. Agentes de mudança.
• Modelagem de mudanças, projetos piloto. Avaliando a eficácia das mudanças. Armadilhas das estatísticas e avaliação de resultados.
• Roteiro para apoiar mudanças entre gerações. Experiência da empresa.
• Cascata de informações sobre mudanças. Treinamento gerencial.
• Avaliar a eficácia da implementação de mudanças. Características de realização de pesquisas.
• Matriz de comunicações e ferramentas de apoio à mudança.
• Criação de um ambiente de comunicação eficaz. Princípios para construir uma comunicação eficaz: linguagem, canais, forma, tempo.
• Matriz de comunicação na implementação de mudanças.
• Seleção e implementação das principais ferramentas de RH que apoiam o sistema de mudanças (treinamento e desenvolvimento, reserva de pessoal, motivação material e não material.
Elena Lavrova
13.02.2022 G.
Concluímos o treinamento na Equipe de Gestão Russa sobre a criação de uma reserva de pessoal, gostamos muito do curso: abundância de exemplos práticos, boa estrutura, formato conveniente. Agradecimentos especiais aos professores - Maria Klochko e Alla Martynova pela mais alta qualidade do processo de aprendizagem e forneceu material, bem como à consultora RSHU Daria Rukina, todas as questões foram resolvidas uma ou duas vezes, documentos chegou instantaneamente. Impressionado...