“Tecnologias inovadoras para organizar as atividades de complexos hoteleiros e turísticos” - curso 116.000 rublos. da MSU, treinando 36 semanas. (9 meses), Data: 6 de dezembro de 2023.

O programa é destinado a estudantes com formação superior e experiência de trabalho em empresas do setor de turismo e hotelaria. O programa visa desenvolver conhecimentos práticos e habilidades analíticas nos alunos, necessário para melhorar a eficiência da gestão empresarial, desenvolvimento e implementação de sua estratégia desenvolvimento

Escopo do programa (horas acadêmicas)
Total - 502
Sala de aula - 502

O objetivo do programa é a formação integral de diretores e gerentes eficazes de complexos hoteleiros.

Como resultado do domínio do programa, o aluno adquire as seguintes competências, conhecimentos e habilidades profissionais:

• conhecimento do moderno quadro regulamentar para o funcionamento de hotéis e outros meios de alojamento;
• a capacidade de determinar a estratégia e táticas das atividades hoteleiras, encontrar e avaliar novas oportunidades de mercado, formular ideias de negócios, desenvolver e implementar projetos para aumentar a competitividade do complexo hoteleiro, utilizando métodos gestão de receitas;
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• conhecimento de métodos para vendas eficazes de serviços básicos e adicionais de complexos hoteleiros, escolhendo canais de distribuição eficazes e de baixo custo, utilizando mecanismos de e-commerce
• conhecimento dos métodos de gestão, controlo e avaliação da eficácia das atividades correntes dos colaboradores dos serviços, divisões e departamentos do complexo hoteleiro, incluindo o complexo de restauração;
• a capacidade de desenvolver um sistema de fidelização para trabalhar com os hóspedes, de poder interagir com diversas categorias de hóspedes, de utilizar sistemas de CRM nas atividades do complexo hoteleiro;
• conhecimento de métodos de venda eficaz de serviços básicos e adicionais de complexos hoteleiros, escolhendo canais de distribuição eficazes e de baixo custo, utilizando mecanismos de comércio eletrônico;
• capacidade de usar tecnologias criptográficas para a indústria hoteleira: blockchain, contratos inteligentes, ICO, DAO, etc.

Nossos professores são funcionários do Departamento de Geografia Recreativa e Turismo da Universidade Estadual de Moscou, da Associação Hoteleira Russa, União Russa da Indústria do Turismo, Câmara de Comércio e Indústria da Federação Russa, Instituto de Pesquisa de Toda a Rússia certificação, Moscou, diretores gerais de empresas hoteleiras e empresas de gestão hoteleira, representantes de empresas GSD e ASD, líderes de marketing e chefes de departamentos de vendas.

Os seguintes eventos presenciais e master classes estão planejados durante as sessões de orientação:

1. Conhecimento das atividades de um pequeno hotel, hotéis de cidade, hotéis de campo;

2. Interação entre o hotel e as agências de viagens;

3. Interação do hotel com centrais de reservas e e-commerce;

4. Organização de programas afiliados.

Categoria de ouvintes
Proprietários de empresas hoteleiras, gestores de empresas hoteleiras

Requisitos de Admissão
ensino profissional superior