Aumentando a eficiência da produção, gestão da qualidade - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento 250 horas, Data: 3 de dezembro de 2023.

Professor de MBA na Escola Russa de Administração. Desenvolvedor de programas de transformação digital, designer de sistemas sociais complexos. Designer organizacional, engenheiro de sistemas.

Consultor em desenvolvimento organizacional, gestão estratégica e operacional, treinamento de pessoal. Especialista em configuração de processos de negócios.

Técnicas práticas para desenvolver um novo produto em condições de escassez de fundos, pessoal e certeza
• Produto com minima viabilidade.
• Métodos de design para desenvolvimento de novos produtos.
• Startup e seus principais componentes no desenvolvimento de novos produtos.
• Proposta de valor: principais ferramentas utilizadas para desenvolvê-la.
• Revisão dos tipos de análise das necessidades dos clientes.
• Ciclo de vida de projetos e produtos. Fases do projeto.
• Técnicas de resolução de problemas. Sua utilização no lançamento de novos produtos.
• 13 princípios de desenvolvimento enxuto.
• Teoria da resolução de problemas inventivos. Sua aplicação no desenvolvimento de novos produtos.
• Um pouco sobre sinética. Sua aplicação no desenvolvimento de novos produtos.

Métodos para reduzir custos e custos. Reduzindo perdas de produção
• Custo e seus componentes. Definições básicas.
• Formas de reduzir custos.
• Análise funcional e de custos.
• 7 tipos de perdas no caminho para a redução de custos.
• Redução de custos com matérias-primas e insumos.
• Ferramentas para resolver problemas no caminho da redução de custos.
• Gestão eficaz de compras e estoques.
• Gestão eficaz de Manutenção e Reparos (MRO).
• Otimização do número de funcionários e custos trabalhistas.
• 7 formas legais de reduzir custos com pessoal.

Planejamento e controle da Produção
• Gestão operacional.
• Planeamento operacional: objectivos, princípios, problemas.
• Controle Operacional.
• Análise operacional. Análise da produção e suas variedades.
• Modelos de planejamento de produção.
• Regulação operacional.
• Melhores práticas modernas no processo de controle e planejamento operacional.
• Sistemas de gestão de produção automáticos e automatizados.
• Automação do sistema de controle de expedição de produção.
• Célula autônoma.

Gestão da capacidade de produção
• Capacidade de produção. Definições básicas.
• Métodos de cálculo da capacidade de produção.
• Métodos para calcular requisitos de equipamentos.
• Métodos de gestão ao alterar as capacidades de produção.
• Perdas e seu impacto na capacidade produtiva.
• Taxa de transferência do ponto de vista da Teoria das Restrições (TOS).
• Auditoria de instalações de produção. O impacto dos equipamentos na capacidade de produção.
• Organização de manutenções preventivas programadas, reparos baseados em falhas e diagnósticos.
• Aumentar a eficiência dos equipamentos mantidos nos princípios do TPM.
• Seleção e projeto de novos equipamentos eficientes.

Princípios e técnicas de manufatura enxuta
• Introdução à manufatura enxuta.
• Pirâmide: 14 princípios da Toyota.
• Redução de lucros e perdas.
• 7 tipos de perdas.
• Mapeamento do fluxo de valor.
• 5S como ferramenta para uma organização eficaz do local de trabalho.
• Padronização das operações (locais de trabalho).
• Manutenção Total (TPM).
• Troca rápida (SMED).
• Ferramentas para resolução de problemas.

Melhorar a qualidade da gestão
• Introdução à gestão. Funções e ferramentas de um gestor de topo.
• Desenvolvimento de competências como investigador e designer de negócios.
• Negócios (padrão, economias de escala, replicação).

Processos sob controle
• Conceito de gestão de processos de negócio. Maturidade dos processos e gestão de processos.
• Abordagens processuais e funcionais.
• Gestão estratégica de processos. Processo conceitual.
• O processo e seu ambiente.
• Classificação de processos. Tecnologia de controle de processo.
• Descrição e otimização de processos.
• Notações e ferramentas de modelagem.
• Tecnologia de descrição de PA.
• Modelagem de processos de cima para baixo.
• Modelagem de outras áreas temáticas.
• Reengenharia e melhoria de processos.
• Regulação e controle de processos.
• Regulação de processos. Controle e KPI dos processos de negócios.
• Conexão entre processos e sistemas de motivação de pessoal.
• Melhoria contínua dos processos.
• Organização da gestão de processos.
• Sistema de controle de processo. Escritório de processos.
• Convenções de modelagem.
• Um conjunto de obras para melhoria de processos.
Descrição, regulação e otimização de processos de negócio
• Conceito de gestão de processos de negócio.
• Processo Conceitual.
• Descrição e otimização de processos.
• Regulação e controle de processos.
• Organização da gestão de processos.

Projeto e diagnóstico de processos
• Razões para o surgimento da abordagem de processo.
• Boas práticas de abordagem de processos.
• Principais características de saída do processo. Medição e análise de identificação.
• Fontes de riscos inerentes ao processo e às suas principais operações.
• Razões para falhas nas principais operações do processo.
• Gestão de operações chave.
• Abordagem baseada em risco para o processo de Marketing e para o processo de Compras. Exemplos.

Processo de Resolução de Problemas (PSP)
• Processo de Resolução de Problemas e Ciclo PDCA. Introdução e exemplos.
• Boas práticas (normas e diretrizes internacionais) e tipos de processos de resolução de problemas. Problemas de implementação.

Prática de implementação da abordagem de processo e padrões internacionais. Auditoria de processo
• Documentação de informações do processo.
• Sequência de implantação dos processos do SGQ conforme requisitos da ISO 9001:2015.
• Auditoria interna da eficácia dos processos e sistemas de gestão. O que é uma auditoria?
• O que é um sistema de gestão.
• Compreensão do texto da ISO 9001. Relação entre evidências objetivas e requisitos da ISO 9001.
• O que deve ser verificado durante o processo e como? ISO 19011:2021. Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão.
• Programa de auditoria.
• Realização de uma auditoria.
• Competência dos auditores. Aspectos psicológicos da auditoria.

Sistemas a pensar
• Pensamento sistêmico: sistemas e suas propriedades.
• Pensamento linear e pensamento sistêmico: exemplos e características.
• Análise de uma situação problema, criação de um quadro completo, questionamento, visualização.
• Procure relações de causa e efeito nos sistemas. Ferramenta de visualização de peixes Ishikawa.
• Diagrama circular de causalidade de Sherwood.
• Feedback no sistema: equilíbrio e reforço.
• Organização como sistema.
• Armadilhas do pensamento. O que o impede de tomar decisões informadas.
• Disposições principais. Teorias das limitações do sistema, busca por gargalos do sistema.
• Pensamento sistêmico como competência.

Gerenciamento de projetos - do estatuto aos relatórios
• Introdução à gestão de projetos.
• Iniciação do projeto. Preparando-se para um início eficaz.
• Construir uma estrutura organizacional.
• Gerenciamento do escopo do projeto.
• Gestão de prazos.
• Criação de um sistema de gerenciamento de projetos na organização.
• Gestão de riscos.
• Controle e monitoramento de projetos/gerenciamento de mudanças.

Organização de preparação e realização de reuniões
• Por que algumas reuniões falham?
• Reuniões diárias de 5 minutos e semanais.
• Sessão mensal de estratégia e revisões trimestrais.
• Tipos e finalidades das reuniões.

Líder e equipe: interação eficaz
• Diferença entre um gestor e um líder.
• Definição de escala gerencial.
• Estimativa de autoridade.
• Competências do gestor.
• Competências de liderança.
• Trabalhar em equipe.
• Motivação.

Desenvolvimento profissional de gestores e prevenção de burnout
• Acompanhamento do desenvolvimento pessoal. Uma estratégia para atingir o nível ideal de desenvolvimento do “acme” intelectual, emocional, volitivo e comunicativo, autopreservação da saúde e da energia vital.
• “Armadilhas de carreira”: factores, condições e riscos de esgotamento profissional, deformações profissionais típicas, características psicológicas da “má” e da “boa” gestão.
• “Ecobarreira”: medidas preventivas para evitar deformações profissionais, esgotamento intelectual, emocional e psicológico.
• “Estratégia pessoal”: desenvolver a sua própria estratégia para a longevidade profissional, formando uma base motivacional para o autoaperfeiçoamento.
• “Ponto de controle”: autodiagnóstico de recursos internos, formas de desenvolver resistência ao estresse, métodos de autorregulação e autoprogramação.
• “Potencial energético”: formas de perder energia vital, um algoritmo eficaz para auto-poupança, mantendo o tom ideal de vitalidade, energia e saúde.
• “Estado de recursos”: “coragem”, tom elevado nas atividades cotidianas, como criá-lo e mantê-lo.