Especialista do departamento de treinamento e desenvolvimento de pessoal - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 3 de dezembro de 2023.

Miscelânea / by admin / December 07, 2023

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Como organizar o treinamento no local de trabalho? Quais ferramentas e recursos usar para o desenvolvimento dos funcionários? O curso Especialista em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas contém respostas para essas perguntas. Os professores em exercício compartilharão sua experiência e técnicas atuais para organizar o processo.

Consultor em desenvolvimento organizacional, gestão estratégica e operacional, treinamento de pessoal. Especialista em configuração de processos de negócios.

Consultor, especialista na área de formação de reservas de pessoal e avaliação de pessoal. Especialista certificado do concurso “Líderes da Rússia”. Coautor do livro “Prática de RH”.

Mestre em Psicologia, coach de negócios, especialista na área de sistemas de recompensa, gestão de recrutamento e otimização de pessoal.

Universidade Corporativa
• O lugar da Universidade Corporativa (UC) na estratégia de desenvolvimento da organização.
• Universidade Corporativa, Centro de Treinamento ou Departamento de Treinamento – escolhendo um modelo de negócio para sua organização. O valor do CG para os negócios. Estratégia e política de formação (fornecedores externos e formadores internos). Princípios e indicadores de formação de CG.

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• Etapas de criação.
• Diagnóstico da situação atual da empresa. Metas e objetivos da criação de UC.
• Definições de grupos-alvo (objectos) de formação. Seleção de formas e métodos de ensino. Seleção de fornecedores externos e formadores internos. Competências corporativas como base para o desenvolvimento de necessidades de formação. Desenvolvimento de um sistema de programas de treinamento, seminários e demais procedimentos de treinamento em CG.
• Determinar o contributo da GC para o desempenho estratégico da empresa (avaliação dos produtos de GC, eficácia da mentoria dos gestores de linha, nível de conhecimentos e competências adquiridos pelos colaboradores). Desenvolvimento de plano de ação e orçamento para o CG. Análise de maior eficácia do CG.
• Relações públicas e comunicações internas e externas no trabalho do CG. Influência na força da marca de RH da empresa.
• Formação da estrutura, determinação das funções principais.
• Estrutura organizacional do GC. Principais funções do sistema de controle. Principais formas de atividade do CG. Planejamento e gestão do orçamento do CG. Desenvolvimento e implementação de padrões de treinamento corporativo. Desenvolvimento de documentos que regulamentam as atividades do CG.
• Gerenciamento de equipe.
• Chefe da KU. Atrair, contratar, adaptar e avaliar colaboradores da UC. Sistema de motivação para especialistas em UC.
• Apoio metodológico das atividades.
• Tecnologia de formação da base metodológica de GC. Desenvolvimento de currículo, programas de treinamento e materiais. Ensino à distância. Métodos de gestão do conhecimento, formulários e métodos de relatórios. Adaptação dos funcionários. Treinamento introdutório. Mentoria. Treinamento no trabalho.
• Fatores-chave de sucesso.
• Critérios e factores de eficácia da formação. Contribuição para os resultados do negócio da empresa. Benchmarking interno, melhores práticas, mentoria. Implementação de resultados de treinamento no trabalho do funcionário. Suporte pré e pós-treinamento.

Desenvolvimento de modelos de competências. Organização de um sistema de recrutamento e adaptação de pessoal. Avaliação de seleção
• Desenvolvimento de um modelo de competências.
• Abordagem baseada em competências, gestão baseada em competências. Clusters de competências. Estrutura de competências. Exemplos de competências em empresas e bancos russos.
• Organização de um sistema de recrutamento e adaptação de pessoal.
• Tecnologia de recrutamento.
• Perfil do cargo/vaga.
• Fontes de busca de pessoal: redes sociais, Head Hunting, Executive Search, recrutamento (recrutamento em massa), programa “Indique um Amigo”.
• Entrevista sobre competências na fase de seleção de candidatos para a empresa.
• Adaptação. Tipos de adaptação: adaptação corporativa, social, profissional.
• Programa de adaptação dos colaboradores ao período probatório. Apresentações ao cargo. Mentoria.
• Fatores que dificultam a adaptação dos funcionários: valores e prioridades diferentes, expectativas frustradas, contato pessoal deficiente, condições de trabalho, volume de tarefas.

Local da avaliação no sistema de desenvolvimento de pessoal. Centro de Avaliação. Reserva de pessoal
• Lugar da avaliação no sistema de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
• Inter-relação sistema de gestão – sistema de motivação – sistema de formação e desenvolvimento.
• Finalidades da realização de avaliação de pessoal.
• Seleção de um procedimento de avaliação em função da finalidade.
• Seleção de critérios para procedimentos de avaliação.
• Requisitos para o grupo de peritos. Características do comportamento motivacional dos funcionários durante o período de avaliação. Comunicação na avaliação. Suporte de informação (PR) na empresa durante a avaliação e trabalho com resistência do pessoal.
• Métodos de avaliação de competências.
• Entrevistas por competências: tipos, estratégias, atributos de uma boa entrevista. Conceito de exemplo STAR.
• Método 360 graus: etapas de implementação, características de elaboração de questionários, interpretação de resultados e redação de relatórios.
• Centro de Avaliação (Centro de Avaliação).
• Princípios fundamentais para a condução de um centro de avaliação.
• Etapas de preparação e implementação do centro de avaliação. Um pacote de documentos para a realização de um centro de avaliação.
• Desenvolvimento de um programa de centro de avaliação. Tipos de exercícios utilizados em AC.
• Posição de observador e habilidades básicas de observação.
• Resumir os resultados dos procedimentos de avaliação.
• Interpretação e utilização dos resultados da avaliação dos funcionários na organização. Tipos de relatórios de avaliação.
• Feedback sobre os resultados da avaliação.
• Desenvolvimento de pessoal com base nos resultados da avaliação. Tomar decisões de gestão e pessoal: oportunidades e riscos.
• Desenvolvimento de um plano de desenvolvimento individual (PDI) para um funcionário.
• Reserva de pessoal e gestão de carreira.
• Atividades básicas de planejamento de carreira e tipos de movimentos de pessoal. Etapas de avaliação e seleção de reservistas.
• Características do desenvolvimento da reserva de pessoal dos gestores: a transição de especialista para gestor. Etapas do trabalho com reservas.