Gerente de armazém - curso gratuito da Escola Russa de Administração, treinamento, data: 3 de dezembro de 2023.

Negociações com fornecedores
• O que são negociações de aquisição? Vamos tentar formulá-lo.
• Estilos de negociação: coerção, persuasão, percepção e emoção. O que funciona de forma mais eficaz nos relacionamentos modernos.

• Os fatores e componentes mais importantes de qualquer negociação.
• Resultado da negociação em que o fornecedor irá atendê-lo bem.
• A preparação para as negociações representa 80% do sucesso das próprias negociações. Algoritmo de preparação para negociações de compras.
• Pontos fortes e fracos do fornecedor e da empresa compradora. O que fazer sobre isso?
• Estratégias com as quais você sempre pode vencer – somente nos livros. Tudo depende da situação!
• Abordagem de Harvard ou “luta de rua”. O que é melhor e como proceder?
• Especificidades das conversas telefônicas. Vantagens e dificuldades de conduzir negociações telefônicas. Como tornar uma conversa telefônica mais eficaz.
• Negociações em equipe. Planejamento, erros típicos, distribuição de funções.
• Como negociar com sucesso apenas com uma equipe de fornecedores.
• 10 princípios tácitos de comportamento do comprador ao negociar com um fornecedor.
• 3 regras de ouro de negociação com o fornecedor, que o próprio fornecedor aplica.
• Psicótipos de negociadores de fornecedores difíceis. Características. Métodos de detecção.
• Estabelecer contato. Crie e aproveite benefícios desde o início.
• Técnicas e táticas de comunicação.
• Técnicas e métodos de negociação contínua com o fornecedor.
• Equilíbrio de poder nas negociações: respondendo à pergunta “Quem precisa mais de quem?”
• As principais táticas de comportamento do vendedor: para que servem as vendas “direcionadas”?
• Tipos, métodos e mecanismos de manipulação.
• Anti-manipulação: apenas alguns passos.
• Como determinar quando é hora de encerrar as negociações.
• Receber obrigações do fornecedor, registrando os acordos firmados.

Gestão de estoques no sistema logístico empresarial
• O que é gerenciamento de estoque e o que é estoque?
• Sem o que é impossível o gerenciamento de estoques em uma empresa?
• Estrutura de custos para gestão de estoques. Contabilização do custo de manutenção de estoque como base para o cálculo dos custos totais associados às compras. Cálculo e gestão de custos de manutenção de estoques: métodos e exemplos.
• Determinar o volume necessário de capital de giro para garantir atividades de compras estáveis. Metodologia de planejamento da necessidade de capital de giro para atividades de compras, fontes de cobertura da necessidade de capital de giro.
• KPIs básicos para gerenciamento de estoque de uma empresa comercial e industrial: volume de negócios estoque, lucratividade do estoque, nível de estoque para atender à demanda atual, nível serviço. Inter-relação e gestão de indicadores.
• O objectivo da criação de um stock, tipos de stocks, abordagens à gestão de stocks.
• Ativos não líquidos incluídos em estoque. O que é considerado ilíquido? O que fazer com ativos ilíquidos?
• Análise ABC e XYZ de reservas. Classificação dos estoques e formação de uma abordagem de gestão de estoques com base nos resultados da análise ABC e XYZ. A matriz ABC-XYZ é como um “espelho” das reservas de uma empresa. Um exemplo de análise usando EXCEL.
• Parâmetros de estoque necessários para uma gestão eficaz de estoque: demanda, tamanho do pedido, custos gerenciamento de estoque, nível de estoque máximo desejado, prazo de entrega do pedido, nível de seguro estoque. O que um logístico e um comprador precisam saber para gerenciar o estoque?
• Relação entre custos e tamanho do pedido. O conceito de tamanho ideal do pedido.
• Previsão de demanda como base para planejamento de estoque. Um roteiro para uma previsão de demanda bem-sucedida. Métodos de previsão de demanda. Medindo a precisão da previsão. Selecionar o método mais adequado para previsão.
• Estoque de segurança: todos os tipos de cálculo.
• Prazo de entrega do pedido. Conceito e estrutura do ciclo de compras.
• Ponto de pedido, como principal elemento de gestão de estoque e manutenção de um nível ideal de estoque para atender a demanda dos consumidores do empreendimento.
• Modelos e sistemas de gestão de estoques.

Gestão de armazéns empresariais: otimização, processos tecnológicos e automação
• Limpe seu armazém! Algoritmo para resolução de problemas e aumento da eficiência do armazém.
• O que determina o desempenho de um armazém. A principal tarefa do armazém e a principal tarefa do gerente do armazém.
• Tipos de equipamentos de armazém e equipamentos de armazém. Características e recomendações de uso.
• Contêineres e embalagens para armazenamento e transporte de cargas. Características e recomendações de uso.
• Marcações, selos e indicadores de carga. Características e recomendações de uso.
• Diagrama de processos de armazém. Como é a logística geral e o processo tecnológico de um armazém?
• Processos tecnológicos básicos do armazém: aceitação, colocação, armazenamento, reposição, picking, expedição, cross-docking. Uma abordagem moderna para a formação de processos, descrições, regulamentos, dicas e recomendações para aplicação prática, exemplos de processos e regulamentos.
• Processos de suporte de armazém que melhoram a eficiência dos recursos de armazém, agregam valor e fornecem alto nível de serviço para os clientes da empresa: inventário, classificação, compressão, consolidação, separação, etiquetagem, embalagem e etc.
• Sistema de armazenamento endereçado no armazém. Formação, regras, lógica, características e recomendações. Exemplos de aplicação prática.
• Topologia de armazém.
• Suporte de informação e automatização do processo tecnológico do armazém através de um sistema de gestão de armazéns (WMS).

Gerenciamento de armazém em um sistema logístico empresarial
• Procedimentos padrão para organização do trabalho interno do armazém.
• Organização do trabalho no armazém.
• Divisão de trabalho no armazém.
• Cooperação laboral no armazém.
• Padronização das operações de armazém.
• Cálculo do número de pessoal no armazém.
• Estrutura organizacional de gestão de armazéns. Uma abordagem à formação e exemplos da estrutura organizacional de um armazém.
• Questões estratégicas na organização das operações de armazém.
• O que é mais rentável: alugar um armazém, recorrer aos serviços de intermediários logísticos ou ter o seu próprio?
• Determinar a localização do armazém na área atendida.
• Cálculo de requisitos de equipamentos.
• Determinação dos parâmetros da área de recebimento e descarga de transporte no armazém.
• Zoneamento e layout do armazém.
• Regras de segurança do armazém.
• Gestão dos recursos do armazém (espaços, máquinas, equipamentos, pessoal) através de um sistema de gestão de armazéns (WMS).
• Motivar o pessoal do armazém. Métodos e opções.
• Principais indicadores de desempenho do armazém. Workshop: “Cálculo dos principais indicadores de armazém”
• Fluxo de documentos do armazém. Lista de documentos.
• Otimização das operações de armazém.