Habilidades interpessoais. Atualização completa de suas habilidades - curso RUB 19.890. de Sincronização, treinamento 3 meses, Data 5 de dezembro de 2023.
Miscelânea / / December 05, 2023
Bloco 1 – Como desenvolver Soft Skills
Aumentamos a inteligência emocional e o pensamento crítico, combatemos a manipulação e o estresse
Intelecto emocional
Pode ser difícil reconhecer e gerir as nossas emoções, colocar-nos no lugar dos outros e responder corretamente às palavras dos outros. A inteligência emocional é responsável por tudo isso, o que não é menos importante na vida do que um QI elevado. Na palestra descobriremos como desenvolver a inteligência emocional e como utilizá-la para subir na carreira e estabelecer relações pessoais e de trabalho.
Pensamento criativo
Como mobiliar um apartamento? Qual é o melhor lugar para organizar uma apresentação? Que projeto você deve sugerir ao seu chefe? É difícil pensar fora dos padrões: é mais fácil para o cérebro seguir um caminho conhecido do que inventar algo novo. Durante a palestra veremos o pensamento criativo do ponto de vista psicológico e aprenderemos como aumentar a criatividade
Pensamento crítico
Na era das notícias falsas e da pós-verdade, as pessoas estão substituindo os fatos por opiniões e a lógica por apelos às emoções. O pensamento crítico é um conjunto de habilidades que o ajudam a detectar esses erros, analisar tudo o que lhe é dito e proteger-se do engano e da manipulação. Aprenderemos como desenvolver essas habilidades na palestra. Também descobriremos o que são distorções cognitivas e regras heurísticas.
Comunicação efetiva
Muitos conflitos não ocorrem devido a argumentos e formulações selecionados incorretamente. Freqüentemente, o interlocutor simplesmente não está pronto para uma comunicação racional e inconscientemente participa de um jogo manipulador. O modelo analítico-transacional de comunicação de Eric Byrne e seus seguidores ajuda a reconhecer tal jogo e resistir a ele. Estudaremos isso em aula expositiva e também descobriremos como construir um diálogo com um interlocutor que pensa em preconceitos.
Autoconfiança saudável
Assertividade é a capacidade de regular o próprio comportamento e ser responsável pelas próprias ações, independentemente da opinião de outras pessoas. Parece fácil, mas na realidade muitas vezes esquecemos os nossos desejos para obter a aprovação de amigos e colegas. Na palestra aprenderemos como evitar isso, descobrir o que é autoestima saudável e como se tornar mais autoconfiante.
Gerenciamento de estresse
O estresse é uma invenção útil da evolução: já ajudou nossos ancestrais a sobreviver na batalha contra um predador e a se adaptar a condições difíceis. Mas a nossa psique não estava preparada para o advento das redes sociais, dos transportes públicos e de uma pandemia: o constante stress de fundo passou de amigo a inimigo. Na palestra aprenderemos como funcionam os mecanismos de estresse e como eles podem ser regulados.
Bloco 2 - Psicologia da comunicação
Em 5 lições aprenderemos a transmitir nossos pensamentos de maneira eficaz, construir limites e nos comunicar sem conflitos.
Aprendendo a entender o que motiva as pessoas
Às vezes o diálogo não corre bem e parece que o interlocutor não nos ouve nada. E muitas vezes é tudo uma questão de estado de ego. Nesta lição, descobriremos o que é esse fenômeno e entenderemos como os estados mentais dos Pais, Adultos e Crianças determinam os pensamentos, sentimentos e comportamento de uma pessoa durante a comunicação. Também aprenderemos como determinar em que estado de ego seu interlocutor se encontra e como encontrar a chave para uma comunicação eficaz com ele.
Aprendendo a resistir à manipulação
Insinuações dolorosas, desvalorização e ameaças ocultas são manipulações típicas que os interlocutores usam para nos atrair para um jogo psicológico e impor a sua vontade. Durante a aula entenderemos como funciona a manipulação e entenderemos o triângulo de Karpman. Também aprenderemos a resistir à manipulação e a sair do jogo.
Aprendendo a comunicação não violenta
Como expressar insatisfação sem ameaças e insultos? E como conseguir o que deseja sem recorrer à manipulação? Nesta lição encontraremos respostas para essas perguntas e aprenderemos os princípios da comunicação não violenta. Compreenderemos como construir a comunicação e não estragar relacionamentos, aprenderemos a formular pedidos com clareza, comunicar abertamente as nossas emoções e comunicar de forma a sair eficazmente de situações críticas.
Aprendendo a aceitar críticas e pedir desculpas com competência
Às vezes reagimos exageradamente às críticas. Por exemplo, consideramos o feedback sobre o nosso trabalho uma crítica à nossa personalidade. Nesta aula aprenderemos como nos beneficiar das críticas, lidar com a vergonha e aceitar feedback. Também entenderemos por que desculpas também podem ser tóxicas.
Aprendendo a impor limites pessoais e dizer não
Às vezes, até uma declaração neutra do interlocutor nos deixa irritados. Por que isso acontece e o que fazer a respeito? Nesta lição responderemos a essas perguntas e aprenderemos a entender quando o interlocutor viola nossos limites e quando pensamos demais. Também compreenderemos o que fazer se as nossas fronteiras forem realmente violadas a partir do exterior.
Unidade 3 - Pensamento Crítico
Aprenda a analisar informações e formar seu próprio ponto de vista
Como percebemos as informações e as distorcemos inconscientemente
Vivemos em um mundo de nossas próprias ideias. E não importa o quanto tentemos, não podemos obter informações absolutamente objetivas sobre o mundo - algo em algum lugar ainda está distorcido. Nesta lição aprenderemos quais erros de pensamento cometemos todos os dias. Vamos entender o que são as distorções cognitivas, as regras heurísticas e o efeito de enquadramento.
Como evitar falácias lógicas
Para aprender a raciocinar corretamente e não cometer erros lógicos, é importante seguir o método da dedução. Nesta lição aprenderemos a evitar raciocínios contraditórios. Vamos entender como destacar o essencial e o abstrato do secundário. E vamos entender o conceito de consequência lógica.
Como encontrar soluções criativas para problemas
O mundo que nos rodeia está em constante mudança e exige que encontremos novas formas de resolver problemas. Mas como encontrar esses métodos e como escolher o melhor entre eles? O método de indução ajudará. Descubra como funciona e como usá-lo em sala de aula! Vamos aprender a reconhecer problemas não óbvios e a compreender como tomar decisões informadas.
O que torna uma mensagem, texto ou declaração persuasiva
Para pensar criticamente, você precisa compreender e avaliar corretamente os argumentos de uma disputa. Desenvolveremos essa habilidade nesta lição. Vamos aprender como construir argumentos e testar sua força. Vamos entender a diferença entre um argumento e uma explicação, aprender a nos criticar e a responder às críticas dos outros.
Como a forma de apresentação da informação afeta a atitude em relação a ela
A retórica é a arte da persuasão sem depender de julgamentos lógicos. E para dominar o pensamento crítico, é muito importante aprender a reconhecer recursos retóricos no discurso de outra pessoa e usá-los de forma eficaz no seu próprio discurso. Nesta lição veremos como funcionam os dispositivos retóricos e como eles nos influenciam. E vamos descobrir a diferença entre uma visão objetiva e subjetiva do mundo.
Como distinguir factos de opiniões e reconhecer notícias falsas
Vivemos num mundo pós-verdade – quando em qualquer disputa, o apelo às emoções e à autoridade é mais importante do que os factos. Nesta lição aprenderemos como funciona a verificação de fatos e como verificar informações. Aprenderemos como a repetição constante da mesma coisa fortalece a convicção das pessoas nestas ideias e compreenderemos como a Internet limita o nosso acesso à informação.
Unidade 4 - Argumentação: como convencer as pessoas
Aprenda a ouvir seu interlocutor e transmitir sua ideia de forma convincente
Aprendendo a entender seu interlocutor
Muitas vezes, especialmente na comunicação oral, esquecemos de pensar nos sentimentos da outra pessoa. Não temos tempo para entender o que ele quer de nós e da nossa comunicação com ele. Mas sem isso é difícil evitar conflitos e chegar a um diálogo construtivo. Durante a aula entenderemos o que é o diálogo cooperativo, aprenderemos a determinar os objetivos da conversa e a identificar sistemas de valores.
Escolhendo palavras
Não basta entender o propósito do diálogo - é importante construir o discurso para que a outra pessoa ouça e entenda. Nesta lição aprenderemos como construir frases cooperativas e alcançar o resultado desejado. Vamos conhecer a tríade aristotélica, e também descobrir como não ofender o seu interlocutor e quais as exigências que você deve sempre fazer a si mesmo durante uma conversa.
Construindo argumentos fortes
O objetivo desta lição é compreender como funciona a argumentação e como chegar a um argumento convincente. Falaremos também sobre a crítica: como é, como antecipá-la e como responder a ela.
Lemos truques e manipulações
Conscientemente ou não, às vezes usamos truques diferentes para conseguir o que queremos. Nossos interlocutores fazem o mesmo. Isto sempre complica o diálogo e às vezes leva a conflitos óbvios. Durante a lição discutiremos como não cair na manipulação e reconhecer argumentos incorretos em uma conversa.
Crie táticas de conversação
Na lição final discutiremos estratégia e táticas. Aprendamos a planejar uma discussão, antecipar as críticas e levar em consideração os movimentos do interlocutor. Vejamos os truques que podem ser usados para influenciar o nosso adversário e ajudá-lo a aceitar a nossa posição.
Oratório
Esta é uma aula magistral. As aulas serão ministradas em pequenos grupos. A maior parte do curso é prática. Por isso, é importante assistir às aulas e não assisti-las gravadas.
Dicção
Aprendendo a pronunciar palavras difíceis sem hesitação
Teoria:
- o que nos impede de falar bem,
- quando você precisa ir ao dentista para corrigir sua fala,
- como os exercícios podem corrigir defeitos de fala.
Prática:
- Aprendemos a tensionar e relaxar os músculos do aparelho da fala. Para os exercícios você precisará de um lápis ou rolha.
Grampos
Aliviando o estresse durante as apresentações
Teoria:
- o que são pressões psicológicas e físicas,
- por que o estresse nos impede de falar,
- como parar de se preocupar.
Prática:
- Aprendemos técnicas psicológicas para aliviar o estresse e fazemos exercícios que ajudam a relaxar os músculos faciais.
Respiração: parte 1
Aprendendo a falar de uma só vez
Teoria:
- o que significa “respirar com a barriga” e por que é necessário,
- como a respiração será diferente quando ficarmos de pé, sentados e deitados,
- por que você consegue ouvir o ator mesmo quando ele fala em um sussurro?
Prática:
- Aprendemos a ter certeza de que há fôlego suficiente para uma frase. Durante a aula, você precisará deitar no chão e colocar um objeto, como um travesseiro, sobre a barriga.
Respiração: parte 2
Trabalhando na voz profunda certa
Teoria:
- quais músculos funcionam durante a respiração diafragmática,
- como a postura afeta a voz?
- o que é ventilação e entrada de ar e por que é necessário.
Prática:
- Fazemos exercícios para uma bela liberdade de expressão. Desta vez faremos flexões contra a parede, então você precisará de uma parede e de sapatos antiderrapantes.
Voz: parte 1
Aliviando a tensão dos ligamentos
Teoria:
- o que faz com que a voz soe mais alta do que o normal na gravação,
- por que falar em ligamentos é prejudicial e difícil,
- como prender a atenção de interlocutores e ouvintes utilizando a voz.
Prática:
- Fazemos exercícios matinais para a voz e exercícios que vão ajudar a “falar em apoio”.
Voz: parte 2
Aprendendo a falar alto e por muito tempo
Teoria:
- como falar alto sem romper os ligamentos,
- quais técnicas irão ajudá-lo a falar por horas e não se cansar,
- como direcionar o som para que você seja ouvido do outro lado da rua.
Prática:
- Aprendemos exercícios de treinamento de voz, praticamos o grito correto e descobrimos por que isso é importante.
Eloquência
Aprendendo a expressar pensamentos de forma rápida e clara
Teoria:
- como expandir seu vocabulário,
- o que fazer se uma palavra escapar da sua cabeça,
- como falar sem hesitação, longas pausas e sons parasitas.
Prática:
- Fazemos exercícios de improvisação. Com a ajuda de jogos aprendemos a falar com rapidez, emoção e precisão.
Emoções
Vamos treinar para sermos mais persuasivos
Teoria:
- como o corpo ajuda a expressar emoções,
- por que às vezes é útil fazer caretas,
- como dar às palavras a coloração emocional certa.
Prática:
- Aprendemos a atribuir vários significados à frase “eu te amo”. Fazemos exercícios que irão revelar toda a paleta de suas emoções e ensiná-lo a expressar seus sentimentos e compreender os outros.